Не хотела писать негативный отзыв сразу, так как думала все решиться спокойно и компания признает свою ошибку. НО Хотела бы поддержать комментарии людей, которые поставили 1 звезду и предупредить тех, кто хотел бы приобрести цветы в этой организации, дабы вы не попали в такую ситуацию как я и не испортили настроение себе и своим близким. В первый раз мне подарили гортензии, которые завяли через 2 часа после покупки (тут я не стала жаловаться так как знаю что гортензии очень привередливый цветок, хотя пару суток наверное даже он должен стоять). В субботу 16.04.22 мне подарили кустовые розы, и к вечеру они уже заметно подвяли, а на следующий день цветы совсем погибли. (Прикладываю фото только подаренных цветов и фото на след день. Суток тогда даже не прошло).
Руководство компании сказали, что надо было проверять качество цветов на месте, но цветы содержаться в холоде и проверить их качество на месте не представляется возможным (наверное в этом случае это можно заметить если цветы совсем гнилые). Предполагаю, что цветы перемороженные. Сейчас компания удаляет мои комментарии и игнорирует мои сообщения в Вотсапе. (Также прикладываю фото сообщений).
Единственное, что Руководство «согласовало скидку 15% на любую ближайшую покупку в зале срезки на сумму не более 5000 руб». Но Интересно, на сколько мне хочется теперь потратить «до 5000 рублей с 15 процентной скидкой» в организации, где 2 раз цветы не простояли и суток?
Надеюсь мой отзыв будет хотя бы кому то полезным. Но считаю, что такая крупная организация должна решать вопросы по другому, ведь как мне кажется главная цель таких компаний - это иметь хорошую репутацию, чтобы люди хотели вернуться. Хотелось бы отметить, что реклама в соц. Сетях действительно привлекает, но на деле получается качество и сервис ужасен
7
6
Владимир Старовойтов
11. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2023
Счастливые люди которые работают с цветами. Цветы радуют людей всегда. Процветания и долголетия таким организациям. И тогда мир станет добрее.
С ценами полная муть ! Выбивают как хотят , произошла ситуация , рядом указан телефон для претензий и тд - я позвонила рассказала подробно ситуацию меня выслушали и сказали после разговора описать письменно всю эту ситуацию ещё раз уже на сообщение вотсап!!!! Видимо сделано для того чтобы человек плюнул и не стал заморачиватся !!! На мой вопрос для чего тогда я 7 минут излагала происходящее по телефону оператору который принимает притензии я не услышала ! Мое предложение зафиксировать с моих слов и передать руководству а я пришлю фото товара и квитанцию об оплате - отказ .. только вариант того что я буду писать сообщение ещё раз повторяя только в печатном виде...
предложение для руководства- пишите номер вотсап чтобы человек сразу написал а не проходил этот долгий путь !
И не нужно будет тогда это получается ненужное звено (оператор) который дает номер для вотсап:)
Они так подняли цены, что на складе рядом цветы стоят больше чем в два раза дешевле Например ананас смол в Бакара по 300 рублей, а у их соседей купила за 130 🤦🏼♀️
Попал на эту базу случайно, но мне понравилось. Неудобно конечно, что цены нужныо смотреть по прайс листу, но в принципе выбор хороший, цветы свежие, цены адекватные.
Закупаюсь тут более 3 лет. Огромный ассортимент срезанных цветов и различного декора.
Если вы заключите договор, то цены приятно будут ниже розничных. Также стоимость зависит от месячных объёмов закупки.
Сотрудники приветливые и отзывчивые
Цветы бывают неплохие, обслуживание на минусовом уровне, постоянные косяки персонала, на каждом уровне - от линейного состава до менеджеров среднего звена. Средний балл с учетом сервиса - 0
3
С
Сергей Л.
7. seviye şehir uzmanı
6 Eylül
Цветы в блекбаккаре хорошие.
Сборщики букетов - хамы и балаболы. Если нужна сборка букета - готовьтесь собирать в другом месте.
1
Н
Никита
7. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2023
Если ехать, чтобы купить там в розницу то вообще нет смысла , в любом цветочном будет такие-же цены +- так еще и упакуют нормально, глупая система оплаты вначале очередь за накладной, потом очередь в кассу, Понравился павильон с декором, там реально можно выбрать что-то интересное но думаю на маркет плейсах тоже самое можно найти, вообщем если приехать туда и ждать цены ниже цветочного магазина то будете разочарованы все так же, а за вазой и прочим интерьером можно.
Большой выбор цветов . на любой вкус . цены приемлемые. оптовые цены для юр. лиц. которые предварительно зарегистрировались в их компании. из минусов расположение . только на машине)
Давно была подписана. Решили съездить и разочаровались. Практически все цветы уставшие.. взяли букет, сверху цветы были красивые, но был запечатан полностью, распечатали дома цветы, все пожелтевшие снизу.. простояли три дня, так и не раскрылись и все завяли.. пожалели что поехали
Плюс данной локации в том, что она круглосуточная и с парковкой бесплатной, в отличие от рижского рынка, цены плюс минус те же. К цветам огромный выбор декора, рекомендую
Огромный выбор цветов, выбор Фурнитуры. Персонал доброжелательный всегда помогут.
Парковка есть. Плюс, что работают ночью, ночью проще доехать без пробок.
Хороший ассортимент. Плохо, что на каждую позицию цветов нет отдельного ценника. Нужно постоянно выискивать в прайсе. Это бесит и занимает уйму времени. Персонал, хоть и отзывчивый, но уставший. Не всегда помощь соответствует ожиданиям.
В целом, рекомендую
Супер место
Всегда большой выбор
Круглосуточно
За нал - скидка
лучше закупаться до или после праздников
Так как можно завязнуть в очередях
неудобно добираться пешком
Очень ухудшилось качество цветов. Цены средние. В упаковке обязательно 2-3 цветка сломанных попадутся. Предпоследний раз покупали 10 упаковок кустовых роз на следующий же день завяли. Из любопытства ещё раз купили 3 упаковки кустовых-2 упаковки завяли на след день. (Кустовые 40см по 150₽ за штуку, мягко говоря не дёшево для суток жизни). Одни пока стоят. Руководство ответственность никакую не несёт. Больше покупать там не будем. Достаточно оптовых баз с ценами ниже и качеством лучше.
Просто ужас…Качество цветов на нуле. Заказываю цветы с бирже, вот вроде как-бы должны быть первой свежести. Но в итоге от половины поставки отказываешься т.к. такое чувство, что цветы доставки из помойки. К сотрудничеству не советую, клиентоориентированности вообще никакой. После первого уже проблемного заказала, решила попробовать ещё раз. Но увы и второй заказ оказался таким-же. Как итог потраченное время и деньги.
3
1
Владимир
7. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Раньше было лучше. Ассортимент большой, а качество низкое.
Цветы не считают при продаже, возврат делают полчаса.
Отличная цена, отзывчивый персонал, хороший выбор цветов.
1
1
Кирилл end0k
13. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2021
Большой выбор товаров, на что-то цены супер низкие, на что-то выше обычного(надо приезжать и смотреть)
Персонал добродетельный и приветливый
Приезжайте только с наличными!
Качество хорошее не сплошной Китай как это бывает.
Парковка есть бесплатная достаточно просторная инста всегда были(в вечернее и ночное время)
Очередей так же в это время не было замечено.
Доставку не пробовал.
Очень качественный товар, большой ассортимент- полно экзотики, не говоря о классике, из всех фирм в Москве - лучшая по всем параметрам. Невероятный склад декора, наверное миллион наименований.всё что пожелает самый разборчивый флорист. Только 5 звёзд!
Руководство магазина вообще читает отзывы?? Под каждым отзывом ниже 3 звезд готов подписаться!!!! Цветы! Упаковка! и так далее!!! Качество цветов ухудшилось в разы!!!
Один из лучших оптовых магазинов в Москве. Всегда огромный ассортимент и товаров декора и других аксессуаров. А также свежайших срезаных и горшечных цветов! Приветливый персонал и выгодные условия покупки.