Частый гость Black Star Burger на Киевской ,цветном бульваре и Арбате . Всегда все на высшем уровне !
Была очень удивлена увидеть на новослабодской это заведение . Но ещё больше я была удивлена обслуживанию в нем!
Настолько был низкий уровень обслуживания ! Мне даже не смогли объяснить отличие бургера СЛОУ И BBQ
Настолько была удивлена некомпетентному персоналу, что подумала что это франшиза а не оригинал .
Очень надеюсь ,что руководство будет уделять больше времени этому BSB , и персоналу !
Так же хочу отметить , сам бургер был на 5 из 10. В меру сочный , но вот булка… что у меня,что у подруги была сухая … настолько что крошилась !
Попробовали четыре бургера, гавайский вкусный, грибной вкусный еще какой-то вкусный, но вот с названием «самый вкусный бургер» так себе, булка сухая. Мужчина нас норм обслужил. Место смешное в подземелье. Поесть можно. Разрешаю
Вежливый персонал, бургеры очень вкусные, особенно картофель фри бомба😋, устоять не могу перед изумительным вкусом мясной котлетки, огурчика, салатика, помидорки и кусочка сыра😋😋😋😋
Захожу сюда и днём, и ночью и всегда встречают с улыбкой и хорошо обслуживают🤗
Заказываю иногда доставку, привозят очень быстро и всё горячее.
Заходил как то разок, больше ни ногой. Нижняя булка очень мокрая. Знаете, как в столовой набрал целый поднос, рядом , на салфетке хлебушек. И ты случайно проливаешь суп на хлеб.Потом не приятно есть.
Бургеры стали совсем невкусные, салат как будто был только из морозилки, булочка не мягкая, вкус совсем неприятный 🤢
Крайне не советую посещать данную точку Блэк стар🤔 цена на данный момент максимально не оправдана!
Гуляла в парке Мечты зашла в ваш ресторан и заказала себе Комбо, бургер классический и два кофе,была с подругой,готовил быстро ждали всего 2 минуты,было всё съедобно и вкусно,рекомендую кто ещё не был в этом замечательном кафе,заходите не пожалеете
Ужасно. И если честно, у меня такое впервые, нигде не сталкивался с таким отношением.
Сегодня (24.11, день) иностранец за кассой просто отказался меня обслуживать. Сказал, что ничего не будет делать, и что тут "доставка, а не ресторан". При этом, выдал заказ другому покупателю. Я прождал 20 минут, но кассир так и не дал внятного ответа, почему не хочет обслуживать меня. Просто нет – и всё.
Не остановлюсь и буду жаловаться в поддержку.
Первый раз столкнулся с тем, что не могу даже доесть блюдо из-за отвращения. Заказывал «самый вкусный» бургер ( какой же тогда на вкус обычный?), фарш жидкий, булочки жидкие, аж плохо стало от такой консистенции. Короче не рискуйте, на вокзале безопаснее купить шаурму. Франшизы раздают кому попало.
Приехали поздно ночью с девушкой т.к. хотели очень покушать именно в BSB.
Не смотря на оценку, мы решили приехать и на удивление остались максимально довольны.
Бургеры приготовили сочные и очень вкусные
Благодарю кухню за хорошую работу 🤙
Просто ужасное обслуживание, спросил где туалет у персонала сказали что здесь нет туалета, спросил в соседнем заведении спокойно отвели. После такого отношения даже не захотелось заказывать ничего.
Ужас. Что случилось с шикарной сетью. За углом шаурму в месте поприличней продают. Испугался и даже не стал есть в так называемом ресторане. А раньше такой восторг вызывала эта сеть.
Вчера 16.01 взяла гавайский бургер,спасибо,было вкусно)Готовили недолго,персонал приятный) Надеюсь,они это увидят,спасибо!
2
2
Kurumun yanıtını göster
жека
9. seviye şehir uzmanı
5 Eylül 2023
Заказал доставку, 2 итальянских и ангус. Сочные, огромные бургеры оправдали свою цену. Отлично прожаренные котлеты из мраморной говядины это просто нечто! Так же порадовало, что можно выбрать халяль бургер👍
А вот сырные шарики вообще не понравились(
В общем и целом екомендую!!
Но лучше кушать в ресторане, так как при доставке булочка размокает
Пришли в районе 6 утра, сотрудник не был в восторге и продемонстрировал это( при том что работают круглочуто). Заказали пару бургеров "классик" и в целом они ничего, но сыр перебивает весь вкус и вкус сыра весьма неприятный.
Делала заказ на доставку. Время доставки заняло 2ч. 10 минут, сервис по телефону отвратительный, еда была холодная, котлеты в бургере пережарены, не сочные, булка превратилась в мякиш, догадались привезти картофель фри в стаканчике для кофе (спасибо, что не в целлофановом пакетике) и в одном пакете с холодной колой. Впечатление отвратительное. Поставила бы 0 из 5, будь такая возможность.
Сделал заказ 23:40 через Яндекс. В темноте под кино начал есть и понимаю что там тупо фарш! В прямом смысле! «Сочный, жидкий Фарш!!!» до ресторана не дозвониться оба номера недоступны. Франшизу всем подряд раздают!
Типичное заведение блек стар бургер, бургеры средние, пошел сюда только потому что 24/7 а шаурму не хотелось, персонал приятный, делают лучше чем в других
Плюсы - это заведение работает круглосуточно.
Минусы.
Если сравнивать BSB на Арбате и здесь, то это вообще небо и земля. В данном заведении котлеты были не сочные, бургер в целом оказался не вкусным. Конкретно в это заведение BSB больше не пойду.
Zehirlendi!! Artık o pis deliğe ayak basmayacağım.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Больпд
8. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2024
Бургер был вкусный, но было не совсем приятно, что здесь нельзя поесть (именно сесть и нормально поесть!). А также дорого. Готовьтесь отдать 600₽ за бургер 🍔
Отвратительное заведение!!!! Мало того, что обманули на 500 рублей, так еще и пришлось есть невкусный холодный бургер, надеюсь хоть не плюнули в него
4
4
Kurumun yanıtını göster
И
Ислам Аипов
4. seviye şehir uzmanı
8 Mart 2024
сегодня (8 марта 2024 года) я заказал классический бургер за 410 рублей, булочка максимально несвежая жесткая, с мясом еще что то не так, мне тошнит после бургера этого и живот болит
такое ощущение что сотрудник кинул бургер в эту коробку
сотрудник максимально грубый,
это мой последний раз в этой сети!
Персонал приятный. Готовят вкусно, взял и себе и детям. Место с жильём очень удобное, хоть и в неприметном месте. Зал маленький, но уютный. Удобное расположение.
Заехали сюда по пути. Нам Очень нравятся БСБ. Но в нашем городе их нет. Так вот если все всех сетях бургеры стали такими как именно в этом заведении, то я больше их брать не буду никогда. Котлета непонятная, порция урезана, цена увеличилась, состав не полный. Мы уехали разочарованными. Но мне сразу показался подозрительным этот подвальчик. Короче фу
Брали самовыносом, т.к. живем рядом. Не очень чисто. Не так чтобы очень вежливо. Путаются с номерами заказа (мне отказались вначале по моему чеку выдавать)). В результате - получили мокрые разваливающиеся бургеры. Соответственно через доставку теперь заказывать тоже не будем, т.к. поедет именно из этого места..
Был в филиале в ФудМол Привоз Жулебино !
Стал оплачивать купюрой номиналом 5000 тысяч рублей ,так как не взял карту! Стали уговаривать оплатить картой ,объяснял 5 минут ,что карту не взял ! Отказались обслуживать ,мол это ваши проблемы ,у нас нет сдачи ! Объяснял ,что вы продавцы ,я покупатель ,но так и не получил ни нормального ответа ,ни нормального обслуживания!
Не доставляют заказ, в приложение пишется, что курьер едет и потом якобы заказ доставлен, в итоге потраченное время, испорчено настроение и еще голодной осталась 👍🏻
Больше двух часов ждали доставку. Еда приехала вся холодная, котлета была подгоревшая и общее впечатление осталось ужасным. За такие деньги не соответствует качеству еды.
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей Бутин
6. seviye şehir uzmanı
23 Nisan 2023
Безответный персонал. Несколько раз спросил, есть ли молочные продукты или другие продукты животного происхождения, заказал с фалафелем. Сотрудница сказала, что точно ничего нет. Открываю бургер, а там кусок сыра. Вы не думали, что у человека может быть аллергия и из-за вашей безответственности человек мог потерять здоровье?
Заказ сделали Деливери. Привезли все холодное. Но самое ужасное, что в бургерах абсолютно сырые котлеты. Дети успели поесть СЫРОГО ФАРША. Тимоти или ТимАти, не знаю как тебя правильно величать, не позорься!
В 20:00 был сделан заказ время доставки было указанно 21:15/21:30! В 22:30 я набрала в поддержку где взяли трубку далеко не с первого раза в итоге они сказали что сломалась система не увидели заказ и тд, доставка просто ужас, за такие деньги и такой сервис ужасный! Тимати, обрати внимание на сервис и персонал! Я отказалась от заказа!
1
1
Kurumun yanıtını göster
К
Клара Калмуратова
4. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2022
Обожаю эти черные бургеры!
Качество котлет на высоком уровне, сочные большие бургеры, как я люблю 🫠🤤🤤🤤🤤
Хорошо, что открылись рядом с домой, буду чаще заказывать )))