Покупал две системы вентиляции для своего бизнеса. Очень помогли с проектированием, подбором оборудования. Очень раз сотрудничеству. Хорошо что есть такие компании. Очень рекомендую и всегда советую друзьям и знакомым.
Заказали через сайт вентиляторы в другой город. Момент заказа проблем не вызвал, быстро связались по консультации, оплата на сайте, обещали отправить компанией СДЭК и сразу после отправки приложить накладную для отслеживания. Через более, чем неделю после оплаты ни письма, ни весточки. Пришлось писать менеджерам с вопросом об отправке. Через полдня мне-таки прислали скан накладной. И, оказывается, заказ уже почти неделю лежит в офисе компании в нашем городе. При отправке напутали номер телефона клиента, поэтому не было уведомления о прибытии. На следующей день в СДЭК начиналось платное хранение. Хороше, что я спохватились раньше. Менеджеры магазина в ответ на мое письмо по этой ситуации даже не прислали ответ с извинениями. Поэтому абсолютно согласна с отзывом, что теряется интерес сотрудников после заказа. Поэтому предполагаю, что есть потенциальные проблемы у клиентов и с возвратом, и гарантийным обслуживанием. Надеюсь, вентиляторы хотя бы оправдают ожидания.
4
2
Kurumun yanıtını göster
I
Ivana Petrova
6. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2023
Через компанию Благовест заказывали вентиляционные решетки всего по 500 руб. Симпатично выглядят, ничего лишнего.
Чтобы что-то купить, нужно заранее звонить 🙂, то есть товар не видишь при покупке, при входе, охрана не пускает, девушка спускается с товаром и сдачей.
Купил вентиляторы, ошибся в размере. Возврат оформить не хотят, хотя все в товарном виде. Говорят сложное оборудование))). Хотя даже телевизор можно вернуть в течении 1 недели. Прямое нарушение потребительского законодательства РФ.
Поговорил с менеджером по монтажу Константином. У меня замерз канальный нагреватель. Выезд на осмотр -5 тыс.рублей, цены на работы не дал, попахивает разводом.
Удобный заезд, крупный офис, но вот сотрудник рекламации Благовеста считает себя круче всех , а культуры маловато... , Лучше бы наоборот. починил вентилятор td160/100, но не заменил моторчик, вибрация корпуса канального вентилятора ужасная, также слышен неприятный гул, шумность выше заявленной. покупать такую модель не советую.