BMW Avilon
2278 yorum
11 Temmuz
Прекрасный, современный и комфортный салон. Дружественные и очень четкие сотрудники. Все строго по графику и согласно записи, поэтому лучше не опаздывать. Я приехала заранее, меня еще и раньше приняли, что прекрасно вдвойне))) Одна из самых больших ремонтных зон в Москве. Здесь можно не только в комфорте подождать свое авто из сервиса, но и с пользой провести время - поизучать новинки автопрома. Прогуляться по другим салонам и составить свое собственное впечатление о том, что нравится, что хочется, а на что, реально, хватит денег.))) Есть и китайцы, если что) Рекомендую всем!🤗
1
9 Ekim
Всегда был приверженцем БМВ, взял нового Х5, отьездил 4 года- лучшее авто, на лето - кабрик 6 ка🔥🔥🔥, обожал его( и меня женская половина😜🤘)…Бмв хорош только в топовой комплектации, терпеть не могу пустые . Сейчас езжу на китайце Ли-9 , прикоснулся к будущему , пока очень нравится .К сожалению, минусы перекрывают положительные эмоции от баварца , прагматик внутри меня победил : высокая цена, гарантия, обслуживание, все взвесив, на эти деньги купил отличный аппарт с панорамным видом на ВДНХ)👍👍👍🇷🇺❤️
2
2
26 Mayıs
Хочу отметить работу двух специалистов данного автосалона - Войтова Ильи, который быстро организовал выкуп автомобиля в трейд ин, быстро и спокойно подготовил все документы, объяснил все действия, необходимые от меня. А также, Игоря Грызлова - менеджера Jaecoo, который помог оформить сделку по покупке, ознакомил с автомобилем и выполнил пожелание - бант на авто перед выдаче (для девочек это важно 😁🤷🏻♀️). Благодарю автосалон Авилон за исполнение мечты в короткие сроки!
1
4 Ekim
Купил машину Хавал Джулион, 11.09.2024 года. Понравилось все. Легко и непринужденно делаешь первый взнос, оформляешь кредит и едешь домой на новом авто, жене подарок на день рождение. Уже авто на номерах. Вот автосалон молодцы, а ГИБДД на ул. Перерва нет, оштрафовали мена на 1.500 руб за нарушение сроков постановки авто на учет. В автосалоне Хавел прошу особо отметить менеджера Кирилла. Отличной пятницы.
1
6 Haziran
Огромная компания,которая выполняет отлично свою работу
Обращаемся за услугами в Авилон уже много раз-покупка авто, ТО
Любую из услуг выполняют четко,вовремя,прикладывая усилия для удобства клиента
Все работают как единоначалия команда!
Респект Вам!!!
2
20 Mayıs
Все отлично- классный персонал, профессионалы своего дела. Обращался бы сюда с ремонтом каждый раз (надеюсь не будет такого). Консультации на высшем уровне- работаю слаженно и профессионально!!!
1
29 Ekim
Официальный дилер, где я брал машину в январе 2024. Перебили по цене и домам все другие салоны. В целом им очень доволен, по гарантии не отказывали, по страховке второй раз обращаюсь только именно к ним. Оценил карту помощи (решение всех вопросов со страховыми, такси, трезвый водитель и т.д). Реально там именно на твоей стороне люди, и ошибок не дадут совершить. Качеством ремонта и сервисом удовлетворен. В вопросах со страховой и представительством всегда шли навстречу. Из нареканий, разве что иногда долго ждать окно на ремонт и в целом, что по рынку некоторые запчасти идут неприлично продолжительное время. Но этот камень не в дилера, а в представительства китайских авто концернов. Спасибо.
2
1
15 Ağustos
Поддался громкому имени Авилон, видел много классных отзывов, видел на драйве ремонт дорогих машин и т.д. Наверное из-за завышенных ожиданий меня постигло разочарование.
Плюсы:
1. Качество работ
2. Приятный персонал
Минусы:
1. Затянутые сроки ремонта, записали и поставил на ремонт 08 августа, написал им в ватсап 12 августа ответ, что только 13 августа покрасят и 14 августа в лучшем случае отдадут. Риторический вопрос зачем брать машину 08 августа, если 4 дня машина стоит без ремонта? Делали маленькую царапинку на бампере 7 дней!
2. Полное безразличие к клиентам по КАСКО. Ремонт по КАСКО им не интересен. Страховая компания согласовала ремонт и стоимость, но Авилон мне не перезвонили и не пригласили на ремонт, я сам добивался, чтобы меня записали на ремонт.
3. Не возможно дозвониться, только писать на почту или в ватсап.
4. Какая-то невероятно странная система выдачи/приема автомобиля
Просто для понимания почему поставил 2 звезды: страховой случай 28.05, направление на осмотр в Авилон на следующий день, осмотр в Авилоне через неделю (раньше записи нет), согласование сметы страховой за 2 дня и только 08 августа я смог отдать машину на ремонт, те Авилон делал царапинку более 2 мес.!
Обращусь ли я сюда ещё раз - НИКОГДА.
1
1
13 Ekim
Возможно неплохой салон был когда то, но теперь сильно поредевшие площади и слабоватый персонал. Информативность в помещении на низком уровне, сориентироваться очень сложно, а девочки за стойкой сервиса мало что знают, о происходящих в их салоне процессах. В одном салоне смешано большое колличество брендов, о чем на входе нет ни слова. Соседние "китайцы" отправляют на сервис в BMW, но их сервис отправляет куда-то в дебри салона, где в закоулках сидит менеджер с черной картонкой на полу и принимает на ТО и Rolls-roys и Bentley и Китайцев. Меню написано практически мелом как в кафешке, очень удобно:)
К качеству сервиса претензий нет, все на уровне. Но вот с организацией процесса все таки поработать необходимо.
1
8 Ekim
Каждый раз когда в детстве ехал по Таганско-Краснопресненской ветке метро обычно видел перед собой купол Мерседеса. Не туда я смотрел, ой не туда… Рядом слева, незаметно притаился салон БМВ. Повзрослев я понял свою ошибку и теперь смотрю только налево. Хороший, добротный дилер имеющий в одном сервисе и слесарный и кузовной цех и БМВ Моторрад.
Резюмируя,-с удовольствием не только за рулём но и в кресле салона Авилон
1
8 Mayıs
Менял там лобовое стекло по страховке. Из плюсов: сделали все хорошо, аккуратно, быстро. Обслуживание тоже хорошее.
Из минусов: так и не смог дозвониться чтобы записаться на ремонт - отдел сервиса просто не отвечал. На общий номер дозвон без проблем, оператор переключает и все... Я висел на линии до тех пор, пока мтс по времени не рубил соединение. В итоге записался по почте. Очень хочется, чтобы салон такого уровня все-таки озаботился тем, чтобы наладить телефонное взаимодействие с клиентами.
17
2
6 Ekim
Вежливый и доброжелательный персонал, хорошее и учьтивое отношение к клиентам, минимально возможное время ожидания, качественный и квалифицированный ремонт и обслуживание автомобиля.
16 Ağustos
Самый лучший менеджер по продажам Александр Назарян!!!Рекомендуем с мужем только его.Все рассказал,,объяснил и убедил как лучше сделать ,что бы было комфортно для нас!Забота о клиентах в таком ракурсе очень сейчас большая редкость.
16 Nisan
Хороший мотосалон, много разной техники, как мото, так и Квадро. Выбирал себе первый мотоцикл, менеджеры все подробно рассказали и показали, спрашивали, где и как планирую использовать технику, по итогу подобрали самый оптимальный вариант, который мне подошел по всем показателям. Давно не встречал такого отношения, одни положительные эмоции, рекомендую!
1
8 Ağustos
Хороший выбор авто,быстрый сервис удобное место для ожидания,вежливый отзывчивый персонал. Бонусы и подарки при приобретении авто.
12 Eylül
Из за санкций кризиса и ухода европейских стандартов, качество персонала упало на уровень 20 летней давности🤷🤦
Набрали абсолютно дешевых менеджеров, которые не знают что продают, а когда спрашиваешь по технике автомобилей , начинают нервничать, немного грубить! Ведут себя как гоп стоп и так почти по всему авилону....
Руководству нужно качественней набирать персонал или обучать этикету общения тот что уже работает, также штрафовать за неадекватное поведение или незнание продукта который продают 😎🤝
3
24 Ağustos
В блоке BMW - расположен также сервисный центр Москвич :)
На втором этаже кафе и центр МОТО.
Доброжелательный персонал, нет навязчивой музыки и сервиса.
23 Ağustos
Покупали в этом мотосалоне voge 300ds ADVENTURE. Хочу отметить слаженную и профессиональную работу менеджера Вадима Б. Не смотря на свой выходной день,Вадим был всегда на связи и сопровождал сделку до самого конца! Спасибо большое всей команде Авилон на волгоградке.
1
24 Mayıs
Салон хороший, персонал вежливый , всегда помогут и подскажут!
Продали свою машину в трейд Ин по отличной цене! Быстро и без лишних затрат
1
11 Ağustos
Замечательный современный салон. Приобретала себе машину Мерседес. При покупки менеджер ответил на все интересующие вопросы. Сделал приятный бонус в виде ковриков. Все прошло быстро и качественно. Спасибо.
1
2 Temmuz
Обращалась по страховке. Все хорошо, но операторы вводят в заблуждение, говорят, что вам обязательно СЕГОДНЯ ДО 21:40 перезвонят, ОЖИДАЙТЕ!
Кто научил их так нагло врать?
Этого конечно не происходит, если перезванивать на следующий день, говорят про сильную занятость и переключают на более чем 20 мин. и бросают.
Через несколько дней заехала, на стойке узнала, что направление на ремонт от страховой они получили и я могу сделать запрос написав на эл.адрес napravlenie@avilon.ru и мне действительно нужно ждать звонка от цеха, но не сегодня, а по внутреннему расписанию. Зачем нужны такие операторы?
1
25 Eylül
Ну это классика , все удобно красиво и богато ! Стараются держат марку ! Небольшие проблемы с ожиданием ремонта и цены завышены!
1
1
20 Mayıs
Сервис с каждым годом все хуже и хуже , в сервис дозвониться невозможно , записаться и получить консультацию тоже , запросила обратный звонок , никто не перезванивает , провели диагностику гарантийного авто , что делать с проблемой не знают , сказали записаться к главному технику , вопрос как записаться ? Что вообще происходит , машина на гарантии , которую Авилон продает на авто по паралл импорту , за диагностику берут деньги .. , если отказываешься и ссылаешься на договор о гарантии, приемщик говорит не выдаст авто , оплатила , проблема осталась на том же месте …Вы серьезно ? Это правда Авилон ? Или я попала в придорожный сервис в районе Лобни ? Разочарование
3
29 Eylül
Многие машины здесь ремонтировал, знаю Авилон давно и мне кажется качество ремонта и понимания проблемы уже не то. Забить стучащие шрузы смазкой и отдать клиенту машины , думая что проблема решена они могут, причем работа заняла неделю и денег 100. ( как такое возможно?????)Очень долго принимают, очень долго выдают и не всегда решают проблему. Дилерства уже нет, а так по факту от названия Авилон осталось только привычка
2 Ağustos
Спасибо сотрудникам кузовного цеха БМВ! Отдельная благодарность за отношение к делу мастеру-приёмщику Роману! Отремонтировали и покрасили авто качественно и в срок.
1
1 Kasım
Приехала по направлению страховой на кузовной ремонт.
При сдаче машины такси не заказывают как в Звезде Варшавки. Неухоженная неприветливая женщина за стойкой сказала: какое вам такси, вы ведь сами свою машину повредили. 🤦🏼♀️ А я между прочим свою машину не сама повредила. Такого администратора надо гнать в шею.
Бара нет и никаких бесплатных напитков не предлагают как в Звезде Варшавки.
Менеджер не забирает ключи, чтобы загнать машину. Надо самому ехать в кузовной цех. 🤦🏼♀️ Вообще бесстрашные они.
По телефону сказали, что 3 часа осмотр машины будет (царапина на бампере). При приезде и беглом взгляде сказали, что час осмотр будет. Осмотрели за 15 минут. Вот такие специалисты. Потом сказали, что перезвонят через день. Неделя уже прошла и тишина.
Очень печально, что связались с Ресо, которая посылает в этот отстойник.
10 Ekim
Начну с того, что моя машина обслуживалась у данного диллера 3 года, по итогу, на каждом ТО заливали самое дешевое масло! Молчу уже о том, что вечно то не доливали то переливали! И даже меняли мои оригинальные запчасти на китайские! Конечно это уже не доказать, пишу, потому что моя машина сыпется в тех местах где не должна, т.к. рано. И мне очень обидно, как обманывают всех, не только меня! После каждого ТО нужно полностью проверять машину! Дорогие клиенты BMW напишите отзыв, как перестанете обслуживаться и заметите, что вашу машину насиловали в прямом смысле этого слова!)
1
3 Haziran
Сервис так себе. Был некий Павел, руководитель по сервису, который мне ответил что сотрудники болеют и сказав это, просто ушел, не попытавшись решить вопрос, а просто ждал, что я войду в положение, после чего никто из менеджеров не смог мне помочь, пока я не попросила позвать директора , который, легко все решил, за что большая благодарность его самообладанию, хотя я была к крайнем возмущении, видимо стоит обращаться напрямую к высшему руководству.
1
10 Ocak
Красиво
Добротно
Позитивно
Большой выбор машин
Заряженность на клиентов.
Всем рекомендую
Неплохое кафе
Вкусно и аппетитно
Надо и тут быть
В общем хорошее место и для мужчин и женщин
1
17 Ağustos
Был в мотосалоне на тест драйве Voge cu525, дали 40 минут закатнуться где хош) Персонал огонь 🔥 Приятное место. При сдаче ключей сделали подарок ! Приятно. Ребятам спасибо! 👍
21 Ağustos
Хороший сервис и подход к людям. Честный и серьезный подход к исполнению своих обязанностей. Пока авто в сервисе, есть возможность выпить кофе в кафе или сходить в Мегу
1
3 Temmuz
Делала ремонт по направлению страховой компании. Отремонтировали частично в феврале 2024 года, две детали должны были прийти в марте 2024 года. Сотрудники клятвенно обещали пригласить на ремонт. Однако чуда не произошло. Ни в марте, ни в апреле, ни в мае, ни даже в июне. Обрывала им телефоны, подвешивали на автоответчике и скидывали. Подключила страховую компанию в связи со сложившейся ситуацией. Страховая так же пыталась связаться, направляла письма. По итогу, добиться какого-то ответа удалось только в 20х числах июня 2024 года. На что сотрудник восторженно ответил - « о, вам повезло! Детали только вчера поступили»
Отношение, кончено, оставляет желать лучшего. Никакого желания нет в дальнейшем туда обращаться.
1
10 Nisan
Отличный склад автомобилей, профессиональный персонал и гибкие условия покупки! В Авилон всегда можно приехать и выбрать подходящий автомобиль, поскольку в портфеле компании представлены самые популярные бренды.
1
19 Mayıs
Ужасный сервис! Отдавали машину с одной поломкой, забрали с новой. Решение вопроса за чей счет будет ремонт занял больше 3 месяцев, по приезду по записи на ремонт после решения данного вопроса, выяснилось, что 1) записи нет, 2) руководства тоже, 3) не решен вопрос, что ремонт за счет Авилона. Убит целый день, чтобы в очередной раз добиться справедливости. Не сдавайте машину в данный сервис, если не хотите забрать машину с новыми поломками. Пока были в ожидании своей очереди видели не один подобный случай, что доказывает системность подобных проблем.
3
1
2 Ağustos
Авилон хорош тем, что в одном месте собрано множество салонов разных марок. Можно за раз пройтись по десятку автосалонов. Обширные парковки, удобный подъезд.
13 Ekim
Такой всегда помпезный Авилон, но в последний наш визит ни нашлось не одного свободного менеджера, все были так заняты… приходили записываться на замену стекла для Бмв. Сжалился над нами сотрудник, у которого вообще был нерабочий день и он там был по своим личным делам, помог. Но выбрали другого дилера для выполнения работ
21 Haziran
Я впервые сталкиваюсь с настолько низким качеством работ.
В феврале привёз машину с двумя направлениями от страховой. Ремонт заднего крыла и замена лобового стекла. Стекло заказали, а по крылу оставил на неделю машину в ремонт.
Через неделю машину вернули с отремонтированным крылом, но в салоне почему-то валась сломанная рамка лобового стекла. А крыша над водительской дверью была "перетёрта" шлифавальным диском. Никто не мог объяснить, как это произошло, и почему машину вернули в таком виде. Но согласились на перекрас, когда будут менять стекло.
Неделю назад приехал на замену лобового стекла. И перекрас крыши (стойки над водительской дверью). Машину забрали на неделю. Перед выдачей сообщили, что контроль качества отдельно осмотрит машину.
Приехал принимать машину. Стекло вклеили, уже хорошо. Но дальше мы выяснили, что никто ничего не перекрасил. Признав, что никому не хочется делать большую работу. Мол, это люди, и работают они плохо.
Предложили записаться на перекраску ещё раз через три недели!
Решил повнимательнее осмотреть машину. В салоне снова обнаружил забытый инструмент. В первый раз забыли какую-то отмычку. В этот раз что-то вроде палитры для краски. Дальше больше. Обивка руля оказалась чем-то протёрта. Не насквозь, но заметная матовая полоса длиной двадцать сантиметров говорит об отношении к чужому имуществу.
Но дальше было самое неприятное. Торец обшивки потолка со стороны лобового стекла чем-то прожжён. Думаю, это был строительный фен или что-то такое. Но возможность повредить потолок была только после снятия стекла. Ещё одно доказательство небрежного отношения к автомобилям клиентов.
По мелочи. Весь салон усеян мелкой чёрной пылью. Вероятно, это следы выпиливания стекла.
Короче, я никому не рекомендую приезжать в этот сервис. Потому что по итогу у вас вместо одной проблемы будут две новые.
1
22 Temmuz
В поисках автомобиля, объездил много автосалонов: Рольф на рязанке, фаворит в Томилино, нижегородец в Балашихе, два салона во Владимире. Авилон самый честный в России.
1
25 Ekim 2023
Пути подъезда с каждым днём всё лучше и лучше))), если вы едете на машине. От метро в прошлом году я добирался через огонь, воду и .....
Сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону, но метро это не приблизило(
Сам автосалон оборудован всем, что нужно для длительного ожидания окончания ремонта😁😁😁
С учётом размеров автосалона, ни чего удивительного, но могли бы и кроватки поставить).
Ремонт осуществляют качественно, но маленькие неурядицы огорчают (для примера не могли прикрепить колпаки на стальные диски хомутиками, в итоге один потерялся на первых 3-х километрах пути). Пришлось ехать за новым колпаком....
К ним же🐸🐸🐸
28 Eylül 2023
Обращаемся не в первый раз, всегда было быстро, чётко, дружелюбно. Можно было пригнать авто и на осмотр сотрудником Страховой (респект Ашоту) и сразу на дефектовку, что очень удобно, чтобы не ездить по несколько раз. Всегда отзванивались сами по срокам, по деталям, не надо было "Искать" мастеров как в других СТОА. Но к сожалению, в этот раз нас не обслужили, но только потому что страховая РЕСО больше не отправляет автомобили по КАСКО в данный центр. Нам очень жаль, теперь мы "мучаемся" (.
7
16 Mayıs
Плюсов практически нет. Я первый раз столкнулся с ситуации когда когда ты заходишь в автосалон и с тобой даже не кто не поздоровался не говоря что кто то подошёл. Хотя все автосалоны а мы прошли все практически были пусты. Про скидки вообще говорить не хотят а если и начинают говорить то впаривают страховку втридорога. Поехали в другой автосалон получили скидку 200 т . и первое ТО бесплатно. Не каму не советую Авилон.
3
17 Nisan 2023
Супер классный дилер бмв! Внутри потрясающая атмосфера, все в наличии, аквариумы с нереальными рыбами, прекрасное кафе!
У этого дилера была в наличии бмв 5 серии по очень хорошей цене!
Огромное спасибо менеджеру Антону за подход к работе, за то, что был всегда на связи, отвечал на все мои вопросы! Очень доволен работой этого центра и покупкой! Спасибо!
4
7
25 Nisan
Отличный салон, с богатым выбором марок автомобилей. Но работа менеджеров (не всех), оставляет желать лучшего. За 3 года второй раз пытался преобрести в данном салоне автомобиль, так как самый близкий к дому., не складывается. Позиция менеджеров безкомпромисная, нужна машина покупай, а тест драв и долгие разговоры это не для них.
8 Temmuz
Невозможно записаться на данный сервис- 4 дня попыток связаться с сервисом не увенчались успехом! По итогу позвонив еще раз попросил связать с руководством сервиса, на удивление отдел по работе с клиентами отвечает моментально! На мой вопрос нормально ли это, что клиент не может записаться на сервис 4 дня, мне ответили что они в курсе проблемы- у них очень большой поток клиентов! Девушка предложила самостоятельно записать меня (лайфха как быстро записаться) одна я предпочел отказать. Если уже на этапе записи такое отношение, боюсь представить качество услуг.
1
1 Ağustos
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!
Ремонт по страховке:
Две недели не отдавали машину, после чего все-таки забрал но…!!!
Оказалось что пластиковую панель под крылом сломали и приклеили на клей!!!!!! пока доехал до дома все отвалилось и я увидел данное творение!!!! Пришлось ехать разбираться, сразу заменить не смогли и пришлось ехать еще раз. Обещали сделать химчистку салона как извинение но нет!!! Выдали машину без химчистки(якобы все заняты и ждать еще два часа)!!!! ВОбщем …!!!!!! Отвратительная работа!!!!
Позор!!!!!!
3
1
25 Eylül
Отличный мото сервис. Без разводов и проблем. Все четко и в заранее оговоренный срок. Сервис на хорошем уровне. Не первый раз доволен обращением.
21 Ekim
Несколько лет пользуюсь услугами техцентра Авилон и буду пользоваться и в дальнейшем. Начиная с приемки автомобиля (Алексей-мастер), продолжая техосмотром (тщательно проводимым) и выдачей после проведенных работ делается все в срок и без особых замечаний.
10 Haziran
Приятный офис, но на этом все. Взяли машину на кузовной ремонт, неделю она простояла, типо сделали дефектовку ( при таких повреждениях как у меня она не нужна). Типо подобрали краску, черный цвет почти не надо подбирать. Запчасть , которая заменяется не заказана. Так в итоге просто забрал без ремонта, я немного удивлён.
3
1
17 Ağustos
Наверное лучший автосалон в Москве , вежливые приятные менеджеры , приехал показали машину , удивило то что помыли перед просмотром общался с Краснокутский Дмитрий и Лесогоров Дмитрий.
14 Nisan
Был не один раз, постоянно оставался доволен. Достаточно большой выбор а/м, хорошая работа персонала. Не долгое время ожидания, можно попить кофе или перекусить в кафе. Удобная, бесплатна парковка
1