Все супер! Ребята отлично информируют о состоянии автомобиля и никогда не лукавят относительно ненужного ремонта. Честно и качественно! Спасибо всей команде за работу!
Хотелось бы дополнить отзыв о последнем визите в сервис. Выражаю огромную благодарность мастеру сервиса Наганову Максиму Владимировичу за прекрасное обслуживание, а так же диагносту Сергею за выявленную в ходе диагностики неисправность регулятора давления наддува. Все работы выполнены согласно гарантии. В очередной раз убеждаюсь в высоком качестве предоставления услуг.
Отличные ребята, особенно менеджер Алина- очень квалифицированна организовала дистанционную сделку по приобретению автомобиля Мерседес А-класс, не было ни малейших сомнений по состоянию автомобиля. Все было четко, быстро и по делу. Сделала все возможные скидки и опции при покупке, это действительно клиентоориентированный сотрудник и все ребята в автосалоне очень отзывчивые и приятные. Выражаю признательность автосалону Борисхоф Север, так держать , удачи вам и процветания!
Хорошее место и отличный персонал, Хочу отметить работу менеджера Незаметдинова Максима, настоящий профессионал своего дела, пунктуальный во всех вопросах. Быстро и качественно провел осмотр и оценку автомобиля,оперативно оформил все документы. Всем рекомендую.
Удобное расположение - все на уровне! Предпочитаю Борисхофф, особенно сейчас, так как за машиной надо следить особенно качественно. Уверен, что у них точно оригинальные запчасти и расходники. Мастера с многолетним опытом и руки на месте. Рекомендую, менеджера сервисного центра - Косичкина Александра. Всё расскажет, всё подскажет - но всё по делу - профессиональный подход, ничего лишнего. Ну и также в салоне, в наши непростые времена - представлены всё новинки BMW)
Недавно приобретал автомобиль в компании БорисHoff! Остался впечатлен ( приятно) и очень доволен работой ребят, в частности менеджера Андрея и кредитного менеджера Анны)) Особо замечу чуткой отношение Андрея к своим клиентам, в частности ко мне, постоянное нахождение на связи, быстрые ответ на все мои вопросы и преодолении моих сомнений в выборе автомобиля!
Спасибо огромное ребятам, за работу!
Прекрасный салон, высокое качество обслуживания , широкий спектр услуг, а так же Мега быстрое оформление всех документов. Особая благодарность Александрову Андрею и Нехорошеву Александру -ребята , вы образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами . Восхищена Вами , Вы лучшие 🤗
Хороший автосалон. Персонал отзывчивый и вежливый. Хочу особую благодарность выразить менеджеру Соколовой Елизавете Александровне. У нас была сложная сделка,в том плане,что сдавали 2 авто и приобрели одно новое. Консультировались по телефону с Елизаветой ,всегда на связи и отвечала на все вопросы ёмко и быстро. Успели за один день сделать 3 сделки одновременно,я была приятно удивлена этому. Спасибо большое за внимание и чуткость. Хороших Вам продаж и адекватных клиентов!!!
На данный момент это лучший сервис в России, на котором я был. До этого был в сервисах БМВ в спб и Петрозаводске, был во многих официальных сервисах в Мурманске-небо и земля: быстрая, удобная запись, вежливая девушка на ресепшн, бесплатный кофе/чай в кафе на втором этаже, там же детский уголок, кулер с бесплатной водой, зоны отдыха, хороший менеджер Юрий, который одним днём решил проблемный вопрос и ответил на кучу моих вопросов по ТО, видеотчет о состоянии авто и выполненных работах в ТГ. Если будет возможность в следующий раз-только сюда
Регулярно обслуживаю свой а/м уже несколько лет, комфортно, вежливо, быстро и относительно бюджетно. Авто всегда отдают идеально чистое, в обещанное время. Что важно, не разводят на лишние услуги, ценю за это и доверяю.
c 2018 года обслуживаю свой mini тут. Всегда быстро, качественно, без навязывания лишних услуг. Последних два года машину принимает мастер-приемщик Иван Игнатьев. Все расскажет, покажет, объяснит. После истечения срока гарантии, перед приездом в БорисХоф стала обзванивать неофициалов и хочу сказать, что порядок цен на обслуживание mini у всех одинаковый. Только тут еще и машинку намоют, и видео с осмотром и замечаниями пришлют. Спасибо за вашу работу!
Больше 6 лет в этом сервисе, даже после переезда в другой район не меняли. Всегда все четко, оперативно, по цене адекватно абсолютно. Мастер Николай Майоров уже машину знает, как свою. Никаких проблем после обслуживания не возникало ни разу. Оригинальные запчасти в наличии или под заказ быстро, сейчас стекло поменяли, которого не было больше нигде
Мастер приемщик Иван Игнатьев красавчик!
Отлично!!! Видоепроверка состояния автомобиля, очень понравилась, всё чётко разъяснили, всё понятно!!! Остался доволен, буду рекомендовать!! Отношение к клиенту на высшем уровне, такое мало где встретишь!!! Спасибо!!!
Отличный сервис, обслуживание на высшем уровне. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Максиму Наганову. Всегда на связи. Четко и по делу. Все вопросы решаются оперативно. Так держать!
Понравилось обслуживание персонала, спасибо огромное продавцу-консультанту Андрею Александрову, очень сильно помог с выбором бмв х6, предлагал и в правду стоящие варианты. Подробно всё рассказал и показал, огромное спасибо этому человеку.
Покупала здесь машину в 2021 году. Отличный сервис. Но СЕРВИС ТО ещё больше понравился. Спасибо менеджеру Федорову Юрию и мастеру Владимиру . Вежливые. Быстрые. Приветливые. Рассказал и показал по машине все моменты по ТО.
Рекомендаю данный салон , у меня был менеджер Амиргулов Алексей , сдавал свой мини купер , все было оперативно решено , предложили лучшую цену , Алексей очень внимательный сотрудник быстро выполнил все этапы сделки , через пару часов мой счет был уже пополнен монетой 💵 , рекомендаю! 🤝
Первый раз обслуживаюсь в БорисХофе, сервис на высоте, в ожидании работ по автомобилю можно провести время в клиентской зоне, в которой есть кафе. Мастер приемщик Федоров Юрий отлично проконсультировал, обслуживанием доволен, отношение к клиенту на высоте! Рекомендую!
Все отделения Борис Хофа очень отличаются друг от друга. К нам это самое близкое, соотвественно обращаемся по сервисным вопросам. Все что касается ТО - отлично. Вопросы посложнее - на троечку. Например нам три раза переделывали сход развал, машину тянуло в сторону. Обращались по гарантии с амортизаторами, механик говорит подтеки масла, инженер по гарантии говорит - запотевание. Делать не стали сказали смотрите дальше…
И конечно зона ожидания - маленькая, не очень комфортно.
Сотрудники - хорошие с желанием помочь.
Я уже много лет знаю компанию БорисХоф и продолжаю каждый раз удивляться, что компания продолжает поддерживать свой высокий уровень даже в наше нелегкое время. Если говорить конкретно о салоне и сервисе на севере(Ярославское ш., д.36), то надо похвалить специалистов(мастеров) на «приемке» авто на обслуживание- они стараются сделать для клиентов всё, что могут, при этом не пытаясь при этом завысить расходы на ремонт и обслуживание. Про специалистов в цехах я говорить ничего не буду- все и так знают их высокий уровень мастерства. Компания ищет новые методы работы с клиентами в электронном формате, что так важно в наш мобильно-интернетный век. У меня всегда обслуживание автомобиля производилось раньше объявленого срока. Мелочь, а приятно. Конечно проблемы с оригинальными запчастями будут происходить по объективным причинам(объяснять это не надо, все понимают). Но компания пытается находить «выход» из данной ситуации.
Был в салоне 28.05.24. Борисхоф на ярославском шоссе 36, с проблемой отказавшего замка двери, очень все понравилось как всегда все на высшем уровне, по приему по обслуживанию, и по произведённым работам, хочу поблагодарить мастера приемщика: Игнатьева Ивана, а также мастера электрика Сахно Сергея, ребята специалисты своего дела и просто молодцы!!! Большое Спасибо.
Регулярно обслуживаюсь здесь, хорошие скидки для машин старше 5 лет. Всегда отдают идеально чистый автомобиль после проведенного ремонта. Пока проводится ремонт, время можно провести в кафе с вкусной едой, чашка кофе за счёт заведения. По результату посещения сервиса обязательно звонят и интересуются, как прошло обслуживание вашего авто. Сервис высокого качества, рекомендую.
Отличное место! Удобная локация, грамотные специалисты. Особенно хочется отметить Алину Свиягину - в период тотального дефицита умудрилась найти а/м в максимальной комплектации и организовала оперативную доставку в Москву (до 01/04). Супер-эффективный продавец! 👍👍👍
Очень высокий уровень обслуживания. Чувствуется забота и внимание к клиенту. Очень нравится, что есть видеоотчет о проведённых работах на автомобиле. Могу смело рекомендовать этот диллерский центр, я бы даже назвала его так: " салон красоты для автомобилей ВMW"
Отличный сервис, все понравилось, авто сделали быстро и качественно за адекватные деньги, персонал внимательный и профессиональный, особое спасибо мастеру Ивану Кузнецову.
Отличный сервис для тех обслуживания БМВ. Приветливые мастера приемщики (Наганову Максиму Владимировичу отдельный респект) никаких лишних допов , все работы по факту и в сроки. Приходит ссылка с видео о диагностики авто. Я доволен
Много лет обслуживал свои машины БМВ в этом СТО, был доволен, но сейчас что-то, видимо, случилось в их автосервисе.
Я 12.05.2024 обратился на Борисхоф Север с проблемой - стук при движении и стук при переключении передачи вперед-назад. Заказ-наряд 2003380008. Машину БМВ 440 продиагностировали платно (не в деньгах, вопрос) и вердикт - с подвеской все ок, с карданным валом все ок, везде все идеально, видео прислали, почему стук - непонятно. Мастер приемщик Николай Майоров сообщил, что все идеально, и откуда стук неясно, но посоветовал реально толковую вещь - поскольку у меня был удар в переднее правое колесо, и машина была в ремонте по КАСКО на СТО Борисхофф Юг, обратиться туда же , может они чего найдут. Через неделю, 19.05.2024 я обратился в СТО Борисхофф Юг в кузовной сервис (именно в кузовном сервисе меня ремонтировали по поводу удара в правое колесо) Через короткое время мне сообщают, что стук при движении связан с люфтом в переднем рычаге, в шаровой опоре.
Мне прислали видео, где при шатании колеса руками отчетливо виднен люфт колеса и слышен стук, с чем было обращение в страховую, и на днях все починили. Стук при переключении передач передняя-задняя оказался связан с люфтом в заднем редукторе, что не связано с ударом в переднее правое колесо, случай скорее всего гарантийный.
Я не стал пока с редуктором затеваться, так это нужно разбирать редуктор, а мне машина нужна в летний период. Я рад, что причины стуков обнаружились и даже сменили поврежденный рычаг с шаровой. Но!
У меня подходит срок ТО, машина на гарантии, я уже привык проходить ТО в Борисхоф Север… Но как теперь доверить машину СТО Борисхоф Север, если там при платной диагностике подвески не смогли обнаружить люфт в шаровой! И не смогли обнаружить люфт в редукторе! Это же простые вещи! Даже я, врач, понимаю как это делается. По видео, что мне прислали из Борисхоф Юг, это несложные манипуляции! А что тогда происходит при бесплатном для клиента ТО? И тут два варианта - либо на сервисе сменились механики, и новые абсолютно некомпетентные, или же автослесари в Борисхоф Север совершенно безответственные и просто не стали ничего проверять, даже за колесо подергать поленились. Или и то и другое вместе. Очевидно, что и то и другое совершенно недопустимо. Мне жаль, что такой шикарный в прошлом автосалон так чудовищно деградировал.. Если в автосервисе Борисхоф Север не в состоянии определить люфт в шаровой и в редукторе, то куда податься владельцам БМВ? Надо теперь думать, где обслуживать БМВ((
Обратилась впервые в БорисХоф на сервисные работы, так как обслуживалась всегда у другого дилера БМВ. И нисколечко не пожалела. Здесь клиентоориентированность намного выше, чем у других. Вежливый персонал, цены на работы адекватнее. Даже прислали видео обзор машины с сервиса. И еще предложили напиток на выбор в кафе, мелочь, но так приятно. Теперь буду обслуживаться здесь!
На днях приобрёл автомобиль в данном дилерском центре по трейд- ин, был приятно удовлетворён обслуживанием. Особая благодарность менеджеру по продажам Алине, профессионалу своего дела. Только благодаря ей сделала состоялась.
Прекрасные сотрудники! Особенно хочу выделить Дмитрия Берлина. Приятное и вежливое общение, терпелив и всегда на связи. За самым честным и клиентоориентированным подходом - только к ним!
Приехал на сервис к Алексею Телегину. Очень качественно все сделал, даже батарейку заменил профессионально на ключе.
Вообщем, круто все сделал, сервис на высоте. Рекомендую
Обслуживаю свою х6 м в данной компании, всем очень доволен, особую благодарность мастеру Телегину Алексею, за его отзывчивость и готовность решить любую проблему, не занимая времени клиента, и конечно приятно когда сервис делает хорошие скидки! Продолжаю обслуживание машины, только здесь!
Борисхоф север-большие молодцы! Обслуживаемся много лет, есть с чем сравнивать. Продумано все и даже больше. Видео отчеты с комментариями механика, чат бот в телеге, реально индивидуальный подход, ну и технари ребята - профи! Отдельный респект мастеру-консультанту Ивану Кузнецову!
Самые лучшие впечатления от обслуживания. С момента покупки несколько лет назад, до настоящего времени. После окончании гарантии было принято решение продолжить обслуживание автомобиля в данном центре. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Максиму Наганову. Просто бриллиант в сфере обслуживания и взаимодействия с клиентом. Все четко, быстро и по делу, без лишних проволочек. Очень нравится услуга по аренде авто. Не нужно проводить все время в сервисе, пока машина на обслуживании. День не выпадает, да и кругозор автомобильного мира расширяется. Отличная возможность в полной мере опробовать новую, или интересующую модель. Единственное, хотелось бы, чтобы арендные машины чуть лучше готовились к выдаче. Танк 500 был грязноват в салоне и явно не мылся после предыдущей аренды (остатки мух на лобовом стекле и песок в салоне на ковриках и педалях предательски выявили эту недоработку).
Самый шикарный из всех дилерских центров , центр . Все делается быстро и качественно , детали всегда в наличии . Доступные цены на работы и запасные части
При очередном визите не заметила сотрудников ресепшен в зоне сервиса от слова совсем. А поскольку я не знала в лицо менеджера, к которому была запись, то помощь была бы не лишней.
На мою удачу в зоне сервисе увидела знакомого по предыдущим обращениям менеджера - Ивана Кузнецова, который, несмотря на свой обеденный перерыв, не только подсказал мне к кому я была записана, но и принял и оформил в сервис мой автомобиль, поскольку мой менеджер был ещё занят с предыдущим клиентом. В этот же день получила довольно детализированное видео от мастера сервиса о состоянии автомобиля и информацию о готовности выполненных работ.
Может быть, повлияла обща конъюнктура рынка, но у меня на самом деле приятное впечатление от работы мастеров-приемщиков и сотрудников зоны сервиса. Спасибо Ивану Кузнецову и мастеру сервиса Александру.
Отдельно: разыщите потерявшихся сотрудников ресепшен в зоне сервиса и верните их на рабочее место, хотя бы по очереди)
За более чем 10-летнее обслуживание в данном сервисе (два последних автомобиля были куплены также в этом БорисХоф), практически, не было ни одного отрицательного опыта в обслуживании. Все работы делаются на высшем уровне, все замечания и советы мастеров в высшей степени профессиональны и по существу. С определенного времени, всё обслуживание автомобиля сопровождается видеоподтверждением, что добавляет положительных моментов в пользовании услугами данного сервиса. Рекомендую его всем владельцам БМВ, которые дорожат своим автомобилем.
Обслуживаю свой автомобиль здесь уже 3 года. Качеством работ и обсоуживанием довольна. Вежливый персонал. Время ожидания работ можно приятно скоротать в кафе в салоне.
Замечательный сервис,высокой квалификации специалисты, комфортная зона отдыха для посетителей, спасибо руководству и всем сотрудникам за Ваш труд, рекомендую всем автолюбителям
Недавно посещал сервис в Борисхоф, проходил очередное ТО. Всё прошло на уровне, оперативно (что крайне важно в плотном графике) и профессионально. Понравился видеообзор от механика по состоянию авто, вообщем рекомендую!
Покупали Х6 с пробегом, все прошло отлично: адекватно оценили трейд Ин, после диагностики цена не изменилась + дали скидку на новую машину. Всю сделку провели оперативно в течение одного дня. Нет навязывания дополнительных услуг, все предлагают, но оформлять не заставляют. В общем, пока только положительные эмоции!
Хочу поделиться своим первым визитом в данный салон. Вежливый персонал, чистый салон. Менеджеры все отзывчивые, видно, что готовы помочь. Запчасти все присутствуют, ждать ничего не приходится как в других салонах. Буду приезжать!
Самый лучший дилерский центр. Работают профессионалы которые помогут подобрать нужный ам и в дальнейшем его обслуживать , не навязывая дополнительные услуги. Наша семья купила не один ам и регулярно приезжаем на ТО .
После покупки авто, сделал ТО, работой, сервисом остался очень доволен! Благодарю за отличную работу сотрудника сервисного отдела Телегина Алексея и специалиста Георгия!!! С Уважением Потапов Евгений!!!
Большая благодарность механику Андрею и мастеру Майорову Николаю за проведенные работы, прислали видео обзор диагностики подвестки, все подробно рассказали, всегда на связи. Рекомендую данный центр👍👍👍
Мой любимый дилер центр. Хорошие спецпредложения по обслуживанию автомобиля. Вежливый персонал. Появился чат-бот, за что огромное спасибо! Полученнный Видео-отчет по обслуживанию выше всех похвал! Ремонт авто всегда качественно и в сроки. Удобное расположение центра.
Очень довольна сервисом BMW Север. Проходила плановую замену масла и масленного фильтра по акции. Огромное спасибо консультанту сервиса Наганову Максиму. Никакого навязывания дополнительных услуг и подробное видео о состоянии машины. Спасибо, что оставили хорошее впечатление!
Обслуживаю свои автомобили в данном сервисе с 2014 года. Всегда крайне внимательные менеджеры. После ТО или ремонта авто перезванивают и интересуются качеством обслуживания (не напрягая и не отвлекая от дел).Разговор занимает минуту, не больше. Последний год через телегу присылают детальный анализ диагностического осмотра авто. Очень удобно. Мастера и приемщики авто работают много лет, а это дорогого стоит в наше время.
Покупал BMW с пробегом. Было приятно получить почти идеальную машинку. Как будто новый автомобиль купил... (машине 5 с лишним лет). Ребята здорово ее подготовили, выдали полную диагностику, подарили коврики. Рекомендую такие машины покупать только у дилера! Уютный центр, приветливый персонал. Спасибо Борис-Хоф!
Недавно посещала сервис, сделала ТО и как всегда все на высшем уровне. Лишнего ничего не навязывают все четко и по делу. И радует, что есть кафе с вкусным кофе. Персонал все подскажет и детально расскажет.
Неизменно высокий уровень обслуживания по услугам сервиса автомобилей. Особенно высоко хочу оценить высокий уровень коммуникации с клиентами мастера-приёмщика Игнатова Ивана, а также автомеханика Петра.