BMW. TransTehService
208 yorum
9 Eylül
Здравствуйте! у мня BMW X6 2021 выпуска! Я хочу выразить глубокую признательность Моховикову Павлу! За оперативное и точное выполнение задания, вежливое и профессиональное общение. Больше бы таких специалистов, которые разбираются в своем деле и могут ясно объяснить и посоветовать, как лучше справиться с той или иной задачей. Он оказался отличным специалистом. Автомобиль отремонтировали быстро и хорошо. Обязательно обращусь сюда снова. Всем рекомендую этот сервис!
1
19 Haziran
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность Моховикову Павлу! За четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение, считаю, что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников, которые знают своё дело и умеют объяснить и подсказать как лучше решить ту или иную проблему! Он хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.
2
5 Temmuz
Добрый день,хотела бы описать подробные впечатления о сегодняшнем визите на Агрономическую ,7,с целью диагностики автомобиля.Хотела бы обратиться к руководству компании,по поводу обслуживания мастера Гайнутдинова А:
1)при приемке автомобиля,несобранность диалога и тофтология словосочетаний,несколько раз переспрашивая контактные номера телефонов .Занято было не мало времени,вместо 5-7минут.
2)Предварительно предупреждена о времени от 30минут до 2ч.,я ожидала в салоне.По истечении 2часов ,предварительно подошла и поинтересовалась: «готов ли автомобиль?»,на что мастер Гайнутдинов ответил ,что не смог дозвониться до меня(абонент не доступен) и автомобиль готов был 15-20мин назад.Оказывается мастер неверно набирал мой номер,ошибка набора была в цифрах.Вина ,опять-таки мастера!
3)После диагностики автомобиль я получаю без мойки.Хотя при приемке с мастером проговаривалось,что наружная мойка бесплатная.В конечном итоге ,автомобиль не был помыт.
4) И в салоне был использованный крафтовый стаканчик ,оставленный не мною ,а в процессе диагностики рабочими,что вызвало малоприятные впечатления ((.
5)В Акте выполненных работ оказанные услуги помимо диагностики ,также прописывается и мойка наружная и уборка пылесосом салона (ни мойка ,ни уборка пылесосом не сделано).
В конечном итоге ,диагностика выполнена
.В кассе мною сумма порядочно оплачена полностью.
А обслуживание от мастера Гайнутдинова А .Н остается подтянуть до среднего уровня ,чтобы клиент был доволен оказанными услугами.
Фото стаканчика крафтового не прилагаю,т к неприятные эмоции от увиденного заставили меня избавиться от стаканчика незамедлительно.
Просьба проведите этико-дентологическую беседу со своим сотрудником и как порядочно можно относиться к своей работе.Благодарю.
30 Haziran
Самый крутой центр официального дилера BMW.
Менеджер Ленар очень вежливый, добродушный знающий толк в своей работе!
Отдала на ТО машину и через 3,5 часа уже готова, все починили аккуратно, все проверили. Спасибо , всем рекомендую.
1
20 Kasım
Хочу выразить слова Благодарности старшему консультанту сервиса Радику Шафигуллину и мастеру (к сожалению имя не спросила), который делал сход-развал на BMW X6
Огромное спасибо Вам, за профессионализм и клиентоориентированность 🔥
Молодцы 👏
29 Ekim
Тут я почувствовал себя в премиум сегменте, не то что колхозники на Ибрагимова!
Отдельное спасибо А.Рамису , каждую просьбу учел, сделал как для себя🤝 Вот такой сотрудник достоин уважения👍
Обязательно приеду сюда и именно к нему.
22 Kasım
BMW otomobillerinin bakımı için mükemmel servis. Özen ve profesyonellik için usta Radik'e çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık
Havalı salon, bu yaptırımların onu kapsamadığı zamandı ve servis merkezi başkanı Albert Kupriyanov kendi alanında profesyoneldi.
Umarım her şey yakın gelecekte iyileşir
Orijinalini göster · Русский
1
7 Ağustos
Все супер! Максим Пилюгин профессионал, все быстро и четко сделал! Приезжайте смело!
4 Aralık 2023
Отличный автосалон, приятные менеджеры оперативно помогут и подскажут. Единственный самый нормальный салон среди всей компаний ТТС всем остальным салонам кроме данного и порш расти и расти
1
2
6 Mart
Обратилась в сервис для обслуживания своей малышки Х1. Машину принял мастер Моховиков Павел, все объяснил, рассказал какие работы будут проведены, что заменят. Прекрасный специалист. Машину сделали быстро и качественно. Обращусь еще не один раз. Рекомендую однозначно!
1
1
12 Mart 2023
Впервые побывал в этом салоне и остался очень доволен проведением ТО БМВ Х3. Особенно хочу отметить профессиональный и деликатный подход мастера консультанта Ефимова Артема. Все доходчиво объяснил, показал и проявил качественный подход к клиенту. Сделали ТО примерно за 1.5 часа, что тоже очень обрадовало. Однозначно буду приезжать сюда, так как сервис обслуживания на высоте.
23 Mayıs 2023
Была у ребят на обслуживание х3, все очень понравилось, быстро приняли машину. Рассказали про спектр работ, указали точную стоимость обслуживания и забрали автомобиль в Рем зону. Впервые в жизни зашла внутрь и наблюдала за автомобилем. Очень порадовала отзывчивость ребят: все показали, рассказали и дали рекомендации на следующие ТО. Спасибо данному сервису за быстрое и качественное обслуживание. Буду рекомендовать свои знакомым
3
25 Temmuz 2023
Недавно впервые побывал в этом салоне и остался очень доволен покупкой автомобиля Audi Q7.
Хочу отметить профессиональный и деликатный подход менеджера по продажам Ростислава Зарипова. Все доходчиво объяснил, показал и проявил качественный подход к клиенту.
1
1
6 Aralık 2023
Отличный салон. Большой выбор автомобилей на любой вкус и кошелек.
Грамотные и компетентные сотрудники помогут определиться с выбором и оформлением.
1
1
31 Ekim 2022
Приобрела авто в ТТС БМВ Казань
+ Специалист по продажам. Приветливый, внимательный, грамотный и с хорошим чувством юмора!
😊 Как позже выяснилось, это был сертифицированный эксперт BMW, с приличным опытом работы и в сервисе, и в продажах, Алексей Иванченко.
+ Финансовый отдел. За пару часов подобрали хорошее решение и приятно удивили бонусами. Банк и страховые компании одинаковые, а вот условия в автосалонах отличаются, в сравнении с конкурентами. Очень рекомендую "ищущим" подать заявку в 2х разных автосалонах с одинаковыми параметрами. Человеческий фактор решает всё.
+ Машину подготовили до мелочей и всё продумали. Не было ни одного вопроса, который бы не решили и не обсудили.
Замечаний, если честно, НЕТ.
4
9 Mart
Любой автосервис специализирующийся на bmw обслужит лучше,не пунктуальные ,записываешься на одно время ,говорят замена масла будет проводится минимум три часа ,это в ДВС,не первый раз такой случай,если честно езжу только на замену масло,для истории обслуживания,клиентская поддержка на нуле ,ПЕРСОНАЛ общаться не умеют.
2
1
2 Aralık
BMW dışındaki diğer markaların arabaları için istişare zayıftır. Ayrıca, bu arabayı hareket halindeyken kontrol etmek mümkün değildir, otoparktan çıkamazsınız.
Orijinalini göster · Русский
6 Haziran
Все понравилось
Обслуживание хорошее
Персонал приветливый.
Нас обслуживал Айнур, ему оценка -отлично
Желаю в дальнейшем также качественно работать, всем здоровья и удачи
1
16 Eylül
Тоже бываю через раз. Причина та же, - не всегда есть специалист, способный решить мою проблему.
12 Ağustos 2023
Был записан на замену фильтра и масла по плановой записи на 8.00 к мастеру Ахметшину. По приезду , мастера на месте нет, коллеги говорят, что переодевается и подойдёт, в итоге спустя ожидания около 20 мин, он так и не появился, мне предложили обратится к другому мастеру Павлу, фамилию не знаю,его об этом уведомили. Он был занят другим клиентом, и после того как освободился, ушёл. я так и остался никем не принят ещё минут 15. Ещё не понравился момент, когда работники офиса , общаясь между собой, перекрикиваются через весь зал, как на базаре. За 2 дня до ремонта , звонил, чтобы узнать цену по замене передних колодок, на что менеджер сказала, что мне перезвонит мастер Ахметшин и проконсультирует, звонка я не дождался. Сообщив менеджерам , что я ухожу, не получив услугу, они сетовали на человеческий фактор
Обращение к руководству: ребята, вы с людьми работаете, абсолютно никакой клиентоориентированности, в наше время без этого конкурировать сложно.
Я не сомневаюсь, что Ахметшин и всё работники, классные ребята, но их отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
Ребята, вам есть куда расти!
4
2
25 Mayıs 2023
Приехал по акции некоторые работы сделать. По факту, акции, что на сайте компании половина не работает или пишут одно, а по факту все не совсем так и других денег стоит. Менеджеры салона даже не в курсе , что за акции ТТС выставляет. В итоге пришлось ещё и доплатить за ультразвук, котрый выполняют в каком то другом сервисе, дополнительно менеджеру за полноценную качественную процедуру чистки впускного коллектора. 3 звезды только за то, что работу всю сделали за рабочий день.
2
2
6 Eylül 2023
Сервис супер. Все оформили быстро, доступно все разъяснили, оформили страховку. Менеджер сделал все что бы сделка прошла гладко. Спасибо Илье! Р. Н.
7 Kasım 2023
Ужасное обслуживание. Присмотрели машину на Авито ( Ауди и БМВ), приехали посмотреть с настроем что-то взять. В итоге два менеджера по продажам которые должены были показать нам эти машины ушли пообедать ( в комнатку) . Даже когда им звонили другие менеджеры они не брали трубки и нам пришлось их ждать. Видимо не очень то нуждаются в продажах. Не рекомендую данный салон
28 Temmuz 2023
Владельцы BMW меня поймут . У меня в семье три автомобиля данной марки - X6 G06 , X5 G05 и X5 F15 . Все обслуживаются здесь . До этого были 2 Кайена и знаете , то обслуживание , которое я получал в Porsche и теперь в BMW , сильно отличаются . Нет ощущения премиального бренда , уровень не тянет совсем . Жаль , что нет другого дилера . Ушел бы в тот же день .
1
1
27 Haziran
Высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности!
1
10 Temmuz 2023
Заезжала в сервис, все быстро, четко, оперативно. Мастер-приемщик Павел Моховиков принял автомобиль и быстро все сделали. Подлатали ласточку.
2
1
30 Aralık 2023
Установили сигналку, призрак 8, электрик Роман, топовый, все знает и даже больше! Отдельно теперь запускаю подогрев руля и сидений с телефона! Кайф
1
18 Ekim
Обслуживание, персонал, время ожидания, ремонт и техобслуживание
1
27 Aralık 2023
Ужасный сервис! Приехал по записи ждал 15 мин пока кто-нибудь подойдёт. После начал решать вопрос знакомого, оставив общение со мной. Никто никуда не торопится и клиенты тоже подождут. BMW ТТС это ужас!
Мастер приёмщик был Максим, изначально был назначен Алмаз, который вообще не появлялся.
1
17 Ekim 2023
обслуживание долгое, очереди , никогда во время не заведут машину на обслуживание, всегда мастера 10-15 минут и курить уходт. или надо ходить искать своего мастера , торопить . шиномонтаж , ТО всегда долгими ожиданиями приходится. короче бардак в у них и распустили порядок!
1
2
22 Kasım 2023
Хороший сервис , отличное отношение к клиентам , отзывчивое руководство , менеджер Григорий , 5 балов , рекомендую
1
16 Eylül 2023
Ребятам большое спасибо!!!респект !!! Сломалась машина, опал к ним! Ехал транзитом из Питера. Все сделали!! Спасибо большое!! Удачи Вам и процветания!!
19 Temmuz 2023
Провожу обслуживание и ТО своего автомобиля только здесь. Всегда качественно и оперативно решаются все вопросы!
1
1
23 Nisan
Все отлично,Максимильяно Пилюгин лучший мастер-приемщик !
1
12 Kasım
Спасибо Шакирову Ленару за внимательное отношение.
1
27 Kasım 2023
Приехать сделать диагностику авто принимал авто Ефимов А.А
Ужасное обслуживание
Ждал звонка что бы поговорить 2 дня так и не позвонил другие ребята кто отдавали машину тоже ничего сказать не могли толком .
2
2
9 Nisan
Делал очередное ТО на Аграномической. Машину отдали в течение часа. Культурное, внимательное отношение к клиентам.
За это 5 звезд.
1
26 Ocak
Ребята ТТС спасибо что вы есть в России. Делают всё на отлично 👍.
30 Kasım 2023
Хороший автосалон в центре города, своя бесплатная парковка, рядом станция метро
1
5 Nisan 2023
05.04.2023 приобрёл автомобиль БМВ 530д. Покупкой доволен. Все сделали сделали быстро. Менеджер Ильдар все рассказал, рекомендую!
3
3 Şubat 2023
Компетентный персонал.
Доброжелательное отношение к клиентам.
Сервис на высоком уровне.
Работы по ТО были выполнены в оговоренный срок.
Бывают отличные акции.
1
23 Ekim
Хорошее обслуживание и цены не заоблачные
18 Eylül
Вот так сделали сход/развал, оба передних в помойку 😡
1
5 Aralık 2023
Спасибо ребятам, все помогли , сделали , отдельное спасибо диагносту Михаилу , все сделал четко 👍 Павлу спасибо за отзывчивость
3
17 Şubat 2022
Эти пять звезд принадлежат Гумерову Ренату Радиковичу. Надежный, отзывчивый, всегда держал в курсе событий, профессионал своего дела. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Спасибо👍
Подобрали нужный автомобиль, можно сказать бескомпромиссный вариант😎
3
1 Haziran 2023
Дорого, но вроде качественно. Отношение к клиентам ровное, не панибратское. А так - стандартный автосервис, есть и плюсы и минусы. Но о плохом не хочу говорить
1
17 Haziran 2023
Персонал самое ценное, все соответствуют своему статусу, молодцы. Сервис на уровне, несмотря на санкции.
14 Ocak 2023
Сегодня 24.06.2020 посетил ТТС BMW по ул. Агрономическая, 7. Цель посещения - замена болтов развал/схождение и сам процесс развал схождение. Вырожаю благодарность мастерам, мастеру развал/схождения Раилю который произвёл работу по высшему качеству. Молодцы, качественно и быстро, а главное профессионально выполнили работу. Спасибо Низамову Марату за профессиональный подход к клиенту, вежливый и конкретный по всем вопросам с BMW. Я очень остался доволен теперь мой Х6 вновь как пушка.
3
15 Ocak 2022
Сказывается, что это единственный дилер BMW в городе. А раз нет конкуренции - то и не нужно стремиться к качеству. Сдавал машину на диагностику ходовой. Записался по телефону. Когда уже подъезжал, мне позвонили и сказали что нет нужного специалиста. Пришлось сутки ждать, потом появился специалист и позвонили с информацией что машин очень много и мне нужно ещё день подождать. Зачем записывать тогда в сервис не очень понятно. Остался без машины на 3 дня из-за диагностики. Но 3 звёзды вместо 1 ставлю только за то, что мастер по ремонту Малюкин Артур оказался очень грамотным и вежливым сотрудником. Все объяснил, ответил на все вопросы, максимально прислушался к моим пожеланиям. Спасибо ему огромное, записывайтесь к нему
3
2