Как обычно ттс на последнем месте! Звонил неоднократно по поводу обслуживания и заказа запасных частей, но постоянно специалисты заняты, и как говорит девушка администратор "они перезвонят", по итогу никто не перезванивает. А смысл тогда звонить, Если на другом конце телефона одни обещания "Вам перезвонят".Пришлось обслужить автомобиль у стороннего сервиса. Обслуживание ттс 0 баллов. Клиентоориентированости нет! Если не хватает времени на работу с клиентами наймите еще сотрудников, почему клиент должен ждать,. БМВ премиум бренд или эконом сегмент? Обслуживание на низшем уровне, покупку следующих авто буду осуществлять у другого дилера в другом регионе! Очень неприятно ваше отношение!
Шляпный сервис. Заказали запчасть. Новый авто. Записывали 3 раза говорили что она пришла. По факту перезванивали говорили что нет. До сих пор жду. Не советую
Хоть и БМВ но все равно как АВТОВАЗ . приходя в салон возникает ощущение , что ты им денег задолжал, и сразу же становиться так не комфортно, появляется желание поскорее выйти
Все хорошо и приятно, но у меня не нашли причину проблемы, посоветовали нн зааравлять на определенной заправке... Все... Другие люди, нашли, вылечили...
Обслуживался на Агрономической 3 апреля ,заранее заказывал запчасти, но при обслуживании на кассе , обнаружилось что сумма возросла, спасибо кассиру, пошла к начальнику, вопрос частично решился. обслуживание в целом понравилось, внимательное отношение персонала. минусы- цены высоковаты, кофе не наливают, туалет грязный.
Не понятно зачем у данного дилера существует запись по времени. Записались на 2 на замену масла, в 4 узнаем,что машину ещё только подняли. Хотя приняли в 14.15, ни извинений,ничего, все планы порушили.И ладно это было бы в первый раз, так нет, в неофициальный сервиса и то больше уважения
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу "ТТС Казань " на ул. Ибрагимово. Приезжал на сервис, мастер все оформил быстро и качество. Приехал раньше времени, в приемке не отказали. Ремонт качественный. Я всем доволен. Огромное спасибо моему мастеру, Дергачёву Александру.
У авто пробег был небольшой. Я решил менять только масло и масляной фильтр. Машину сдал. Жду. Моего авто не видно. Думаю, вот-вот его поднимут. Аж, нету. И вдруг слышу - ваша машина готова. Говорю - масло поменяли. - Да - слышу ответ. Когда приехал домой, открыл багажник, там лежит канистра только от 0, 5 литра. А где канистра от 4-х литрового. А его нету. Проверил. В авто- салоне масло не наливали и фильтр не поменяли, подумав, раз пробег небольшой и так сойдет....будьте осторожны.
Обратился по отзывной акции в бмв ттс, сказали такой акции нет. Пришлось созвониться с московским бмв салоном, узнать номер акции, только так получилось записаться в ТТС в Казани на ул. Ибрагимова. Обещали за день до дня визита позвонить, звонка не было. На рессепшене при входе встречает табличка "бесплатный wi-fi" на вопрос как подключится, прозвучал ответ "wi-fi не работает". Начал оформляться у приемщика, нет элементарного "здрастьте", игнор на задаваемые вопросы, обратился к другому аналогично, такое впечатление их насильно загнали на работу. Не стал испытывать судьбу с мастерами забрал машину и уехал.
В ТТСе всё в шоколаде, пока дело не дойдет до юридических перипетий,и тут же вся эта махиина застывает в арктическом безмолвии. ... Пожалуйста! Хотите конкретики вот вам конкретика; один из моих знакомых купил у вас, так же как и мы с женой, автомобиль по трейд ину а он оказался попросту ворованный органы естественно этот автомобиль на основании уголовного дела забрали,а ТТС полюбовно разрулить эту ситуацию вовсе не собирается!а ведь клиент за эту машину ещё и кредит плотит
6
Kurumun yanıtını göster
E
Elmira
12. seviye şehir uzmanı
7 Ocak 2020
Нравися сервис и обслуживание. Менеджеры расскажут и покажут, в случае необходимости. В особенности нравится менеджер Заббаров Айрат. Грамотный менеджер по продажам и открыто и доступно расскажет и объяснит.
Ужасный автосалон,никакого внимания клиенту,вроде есть сотрудники, но они занимаются своим делом,в следующий раз поеду в Нижний Новгород обслуживаться .