BMW TransTehService
163 yorum
19 Eylül
Приобретал в ТТСе автомобиль у менеджера Дмитрия Юкляевского. Помог с выбором провел сделку четко и оперативно без проволочек. Выбил хорошую скидку. Всем рекомендую. Буду обращаться и впредь.
1
11 Eylül
Доброго времени. Очень нравится обслуживаться у вас. Всё на высшем уровне, персонал отзывчивый. В любое время в любой момент идут на встречу или находят компромисс. Молодцы так держать. Особенно большое спасибо Радику.
1
21 Kasım
Servis seviyesi 0, müşteri odaklılık seviyesi negatif olduğu için bu servis merkezinden kaçınmanızı tavsiye ederim. Telefonla kaydoldum, yağın değiştirilmesinin fiyatını 4 bin ruble olarak açıkladılar, varışta fiyat etiketi yağa bağlı olarak zaten 10 bin ruble ile 17 bin ruble arasında dile getiriliyor. Bunun nedeni, arabanın 5 yaşından küçük olması, ancak fiyatı hesaplarken arabanın parametrelerinin açıklanması olarak adlandırılıyor. Bu vakayı, kendi hatalarından dolayı mevcut durumu hiçbir şekilde düzeltmeye çalışmayan ttc'nin tam bir sürüsü olarak görüyorum. Bu durumun zamanında yaratıldığı ortaya çıkıyor, zaten zaman harcanıyor, yine de yapacaklar.
Tamamlayacağım:Olayın olduğunu bildirmek istedim
yerleşmiş, usta ve
servis merkezi başkanı (Rishat Faskhutdinov) karar verdiler
soru, neden büyük oldukları için
teşekkür. Şirket içinde
sonunda kendi kimliğini doğruladı
müşteri odaklı yaklaşım
Orijinalini göster · Русский
3 Kasım
Была в нескольких салонах и меня удивила одинаковая вежливость, независимо от класса продаваемых машин- персонал просто молодцы. Было очень приятно и скидкам, и помощью в приобретение авто
2 Mayıs
Отличный автосалон! компетентный и вежливый персонал, помогли с выбором автомобиля. Довольно быстро оформили сделку, всё объяснили. Остались очень довольны покупкой! Э. С.
1
1
5 Ekim 2023
Качественный сервис! Менеджеры объясняют всё доступно и по делу. Рекомендую дилерский центр.
Менеджер Данияр помог определиться с выбором автомобиля. Я приехала из другого города чтобы купить подобранную машину. К моему приходу машина была полностью готова. Оставалось только подписать необходимые документы. Менеджер рассказал всё об автомобиле и на все интересующие вопросы ответил по делу и на доступном языке. Спасибо!!! В. С.
3
4 Aralık
Ağustos ayında kilometreli bir araba satın aldık, araba servisinin tam teşhisinden sonra, aynı kabinde 3 ay geçti, araba servisine giriyoruz, kelimenin tam anlamıyla ön fren balataları olmadığını söylüyorlar
Soru, teşhisten sonra neden pedlerin silindiğini hemen uyarmamaktır, çünkü bir araba için kişisel kilometrem gidebilecekleri 5 bin km'dir, belki yeni bir araba satın almak için bir araba bayisini tavsiye edebilirsiniz, ancak kilometreli bir araba için belgelere güvenilemez, aldatmacadır
Pazartesi günü pedleri değiştirmeye gideceğim, bir fotoğraf ekleyebilirim
Orijinalini göster · Русский
13 Ekim
Делала ТО на свою машину, меняла колодки. Все сделали за 3 часа. В принципе по работе все хорошо. Только мастер опоздал на минут 20 и даже не извинился. Хотя приехали к назначенному времени и пришлось искать его и ждать. Осадок остался((
15 Nisan
Персонал при входе приветливый, вежливый. Зона ожидания для клиентов грязная, пульта от телевизора нету, пультов от плейстейшн тоже нету, прождал там свой автомобиль полдня-думал предложат и принесут пульты, но нет!! Ездил для диагностики своего авто (не горела задняя фара, клинил гур), после полудневного ожидания поставили диагноз: фара задняя под замену (перегорели диоды) -оригинал 45тыс.рублей-спросил неужели она неремонтируема-на что мне мастер сказал НЕТ, по гуру тоже есть проблемы, но мы не можем их устранить-тоже под замену-оригинал 450тыс.рублей. вообщем отдал 6тыс.рублей за эту диагностику и уехал с теми же проблемами. Дома залез в ютуб-после длительного поиска нашел решение проблемы с фарой (купил за 700рублей плату) -сам заменил еë в фаре и уаля-работает! По гуру ищу сервис для ремонта. Как то так
5 Aralık
Makineyle ilgili sorunları çok hızlı ve hızlı bir şekilde çözdüler. Bundan önce garajlar yenileniyordu - bu sorunları çözemediler. çocuklara saygı
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım 2023
Качество работы салона - отличное. Персонал ответственный. Менеджер Альберт компентентен по всем вопросам, которые были заданы по автомобилю. Были предоставлены все фото, документы. Также он показал себя как заботливый о клиентах менеджер.Так как машину везли в другой город и Альберт все это время был на связи, чтобы машина доехала без проблем. Также он проконсультировал по гарантиям, по сервису. Мы приехали почти во время обеда. И все сотрудники включились в работу и все оформили оперативно. Особая благодарность за предоставленную скидку. Обязательно буду рекомендовать всем своим знакомым!
1
5 Ekim 2023
САМЫЙ ЛУЧШИЙ АВТОСАЛОН! 29.09.2023года я приобрел здесь автомобиль Subaru XV 2017 г.в. Сначала о минусах работы персонала : ИХ ПРОСТО НЕТ! Высокий профессионализм менеджера Владислава. Деловой подход к выполнению своих обязанностей специалиста документационного сопровождения Альфины. Организация процесса и внимательное отношение к клиенту со стороны начальника а/c Ильина Андрея Сергеевича. Также хочется отметить весь коллектив салона за радушный и теплый прием гостей Вашего города. Осталось незабываемое и приятное впечатление от посещения данного автосалона.Огромное Вам человеческое Спасибо! Удачи и процветания Вам в Вашей работе! С Уважением и благодарностью к Вам, Михаил Юрьевич.
24 Kasım 2023
Хороший автосалон! Отличный персонал и большой выбор автомобилей!
Также проходят хорошие розыгрыши, за которые предполагаются призы.
Самое главное автосалон ТрансТехСервиса, что даёт качественную презентацию автомобилей!
3
25 Ocak
Быстро записали на очередное ТО,приветливо встретили,внимательно выслушали..Спасибо большое мастеру Шагееву очень внимательный и чуткий. В здание самого салона,светло,чисто и тепло.
27 Haziran
Покупала здесь автомобиль бмв, оформила гарантию на 2года, обещали обслуживать по гарантии, но по факту не дождёшься. А так доброжелательные сотрудники, но не все.
27 Ocak
Очень благодарна сервису за помощь и отзывчивость.Работают професионалы .Отношение к людям очень професиональное расположенное...Я не обслуживалась в данном сервисе но меня выручили и поддержали информацией когда ни один сервис не брал мой jeep на срочный ремонт.К сожалению они тоже не могли мне помочь но и не отправили вл свояси а помогли найти сервис где меня смогли принять 🙏Спасибо за помощь.Уверенна и работа у них на уровне💪👍
3
8 Ocak
Хочу поблагодарить Владислава за компетентность, клиентоориентированность и честность при продаже авто.
Ожидал, что как и обычно в подобных центрах, будут навязывать услуги, что стоимость будет отличаться от заявленной в объявлении и т.д. по классике)
Так получилось, что приехал в Набережные Челны спонтанно, в салоне меня не ждали, но Владислав без проблем взял в работу, откопал машину, все подробно показал, причем, максимально отвечал на все вопросы, не скрывая никаких косяков (в меру возможностей), лояльно отнеслись к независимой проверке цилиндров эндоскопом и всячески помогали в процессе, также без проблем подключился по кабелю, машину подняли на подъемнике, все можно посмотреть, ограничений на это нет.
В итоге купил машину, да, она не без косяков, но большая их часть сразу была показана и рассказана менеджером, тем более у машины пробег 200тыщ, тут понятно, что никто не даст 100% гарантию) Но на машине с салона проехал 800км без проблем, а менеджер еще позвонил поинтересовался - как добрался))
Еще раз спасибо Владиславу - идеальный пример того, каким должен быть менеджер автосалона. Также, спасибо всей команде салона, все лояльные, приятные и отзывчивые люди)
1
22 Ocak
Менеджер отдела выкупа автомобилей Марат - профессионал своего дела! Проконсультировал по всем нюансам выкупа автомобиля. Всегда был на связи. Проинформировал об имеющихся в салоне акциях и возможностях. Сопровождал сделку "от и до". Выражаю благодарность за клиентоориентированный подход!
7 Ağustos
Хороший автосалон, дружелюбные менеджеры! Всё объясняют, показывают и рассказывают! 👍
9 Temmuz
Все супер)
Быстро все решили) Сервис отличный )
Сотрудники классные)
1
23 Ocak
9го декабря внес залог в размере 50000₽ менеджеру за новый автомобиль стоимостью 13 900 000₽.
До 15го декабря автомобиль мне не показывали объясняя тем что автомобиль находится в Казани, я предложил забрать автомобиль в Казани на что мне не дали вразумительного ответа. Менеджер предложил соглашение: я оставляю залог в размере 50000₽ мне дарят зимнюю резину, есть предположение что резина и предназначалась к данному автомобилю, но это мои догадки так как нигде в документах и квитанциях не было речи о данной зимней резине…
В день выдачи после подписания акта приема передачи менеджер показал что автомобиль поцарапан и были даны обещания отремонтировать в любое удобное для меня время, но только в набережных челнах-дабы избежать огласки.
После выезда с диллерского цента по пути в город Казань я выяснил что в автомобиле холодно и печка не греет, а на улице мороз -10.
На следующий день мне обещали разобраться с проблемой в ближайшее время. Проблема была решена спустя две недели путем долгих поисков проблемы по методу научного тыка, в итоге - блок управления климатической установкой был позаимствован с «донора» который стоял на скале и ждет своего счастливого обладателя.
По факту обращения по поводу поцарапанного бампера была предложена неудобная для меня дата ремонта, я обратился к руководителю группы компаний-на что он мне дал обещание решить проблему в удобном для меня городе и в удобное для меня время и был таков, больше я его не видел и не слышал… кузовной ремонт производил за свои деньги!!!!
Итого: неуважительное и хамское обращение руководителя Диллерского Центра, безответственное отношение к работе менеджера, бездействие руководителя группы компаний.
Будущим клиентам данного ДЦ рекомендую внимательно осматривать автомобили при покупке, так как могут подсунуть бракованный либо битый автомобиль и моя покупка явный тому пример!
Моя субъективная оценка: «перекупы» со всевозможных рынков ведут себя более достойно и ответственно по отношению к своим клиентам.
Покупать автомобили в данном дилерском центре НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
25 Ağustos 2023
Качество работы на высоте. Персонал отзывчивый и довольно хорошо и понятно все разесняет. Техническое обслуживание прекрасно. В общем и целом я всем доволен.
3
22 Temmuz 2023
Норм салон, но мне повезло попался хороший простой менеджер Сагитов Ильдар. Все показал, обьяснил рассказал. Больше всего понравилось, что говорит как есть, а не как другие пытаются или свалить вину на кого то или придумывают глупую отмазку.
Предложил несколько вариантов, все про каждую рассказал, сходил на стоянку сфоткал, проверил.
Ильдар, так держать, все у тебя будет четко, не смотреть на других лентяев, главное пахать, результат будет бомбовый, но немного позже)
6 Ocak
Отличный сервис. Есть отличные слесари по BMW и профессиональный диагност по BMW. Доволен обслуживанием. Клиентов много. Заезжаю и буду заезжать впредь.
1
28 Temmuz 2023
Персонал автоцентра квалифицированный, всё делают спокойно и уверенно. Отвечают на вопросы заданные в чатах. Большая стоянка для машин клиентов и гостей автосалона. Есть туалет. Здание автосалона построено дано и требует обновления. Есть кафе, где можно перекусить, ожидая обслуживания автомобиля.
21 Ağustos 2023
5 дет там прохожу ТО. Ребята делают все честно, качественно. Подробно объясняют что и как.
Салон переходит на Китайцев, но повемв то нет стендов с информацией о новых машинах. И цен тоже нет...
24 Kasım 2023
Нормальный сервис, цены средние, есть возможность заказать запчасти. Периодами бывает наплыв клиентов, долго ждать приходится пока машину отдадут (похоже знакомых без очереди делают). Бывает не всегда могут найти причину неисправности. В целом сервис на твердую четверку.
4 Ağustos 2023
Замечательный автосало, профессиональное обслуживание! Все доступно обьяснили и ответили на все вопросы! Данный автосалон рекомендую всем!! Спасибо!
3 Ekim 2023
Добрый отзывчивый персонал . Чоткая работа с машиной спасибо парни .Мененжер Данил хорошо и чотко делает свою работу .
1
31 Mayıs
Слишком сильно упало качество обслуживания автомобиля,слесаря зашиваются,многих запчастей нет в наличии,например как пыльников на шрус, приезжая по записки ещё не факт что вас примут,ищите другие автосервисы
19 Temmuz
Лучший сервис города! Быстро и качественно!
1
25 Ekim 2023
Лучший автосалон в Набережных Челнах, большой выбор автомобилей БМВ, хорошая консультация менеджеров, отличный сервис!!!
4 Ağustos 2023
Не в первый раз уже имею дело с ТТС, всегда остается положительный опыт. И в этот раз остался доволен, рассказали все о авто, бесплатно подняли на подъемнике и осмотрели. Менеджеры приветливы и готовы помочь с любым вопросом
1
6 Nisan 2023
Немного напоминают "сонное царство", ценники кусачие если вы не по гарантии, сказать что местные сервисмены знают о бмв уж точно все - увы нет, есть моменты где об устройстве отдельных узлов или оборудования они что называется только гадают и предпочитают менять все целиком в сборе (потому что так им проще, но существенно дороже для клиентов)
поэтому постгарантийное обслуживание здесь - беда(
1
21 Kasım
Ekip iyi çalışıyor iyi hizmet de
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık 2023
Всё прошло отлично. Менеджер Владислав помог выбрать автомобиль и быстро оформить покупку.
27 Mart
Все прошло на высоком уровне. Менеджер профессионально и качественно всё объяснил и сопровождал нас в течении всего времени до самого конца сделки. Спасибо большое. Удачи вам. Р. Б.
30 Temmuz 2023
Отлично обслужили БМВ м140. Замену масла произвели, заменили салонный фильтр. Сняли свечи 6шт для осмотра. Проверили масло в АКПП и заднем редукторе, компьютерная диагностика за 20тыс. До этого делали осмотр БМВ 530д перед покупкой тоже отличный осмотр, а в Москве в БМВ Алтуфьево центре за снятие только свечей зарядили десятку.
21 Eylül 2023
Салон нормальный, но придут вот я сейчас с наличкой и трейдином хочу машину купить, будьте готовы к 5-6 часовому ожиданию! Очень медленно составляют документы. 1 оценщик, 1 оформитель, 1 диагност. Может по меркам челнов это норм, но в Казани у нас гораздо быстрей работают сотрудники салонов. В целом все ок.
2
1
7 Aralık 2022
Не знаю как продажа автомобилей, но АВТОСЕРВИС ПРОСТО УЖАСНЫЙ. До уровня ОД БМВ им расти и расти, сейчас уровень некомпетентного фитсервиса не более. Чтобы не подумали, что просто пишу негативный отзыв, сразу напишу, что очень много лет владею автомобилями этой марки и обслуживал их у ОД в городах: Тюмень, Омск, Нижний Новгород, Москва. Обратился с элементарной проблемой: перестал работать ассистент парковки, рекомендация обратиться в СТОА, и в итоге следующее:
-после приемки авто не выдали никаких документов;
-при заполнении акта допущены ошибки по данным автомобиля (хотя я предлагал заносить информацию с документов) и есть рекомендация установить сетку в бампер (она у меня установлена с момента покупки, то есть авто никто даже не осматривал);
-взяли деньги за мойку, а отдали грязную с пятнами грязи и вся во льду. Ковры (передние) даже не трогали. Есть подозрение что после мойки ездили на ней;
-просил разобраться с ассистентом парковки, а машину отдали с залитым водой и замерзшим передним правым парктроником;
-просил отрегулировать давление в шинах (было напоминание) этого не сделали, соответственно при приемке с ключа информация считана не была;
-по готовности авто мне никто не позвонил, пришлось ехать наугад и забирать машину;
-оплата была не кассе, а у мастера;
-не смогли рассказать про сигнализацию и установку подогревателя, мастера явно не владеют техническими знаниями в этом, мастера по допоборудованию не приглашали;
-есть подозрение, что на руль и сидение не надевались одноразовые чехлы;
-машина стояла не в зоне выдачи авто после ТО. Она стояла где то во дворе, на ней в минус 15’С без прогревания приехали в зону парковки и передали мне;
По сути, нужно было всего лишь помыть машину, продуть все парктроники и системы ассистента парковки, поставить на час в тепло, чтобы все высохло, подкачать колеса, запустить переустановку RDC и позвонить мне. Очень жаль, что официальный дилер БМВ, марки которую я очень люблю, не смог этого сделать.
3
18 Temmuz
Все замечательно, то что хотели приобрели
1
27 Ekim 2021
Честно говоря, был приятно удивлён, машину приняли вовремя, в кафе очень весёлая приятная девушка, помогла с выбором, менеджер по приёму машины показал и рассказал о несправности авто, все запчасти были в наличии, все сделали быстро с подробным отчетом по работе, спасибо Вам большое.
Единственный небольшой минус, меня заранееине не предупредили о необходимости при себе иметь QR код, к сожалению это необходимость сегодняшний ситуации, все это решилось.
2
1
24 Mart 2023
Качество работ прекрасное, персонал клиентоориентирован. Техобслуживание занимает обычно три-четыре часа, но чтоб не сидеть просто так, вам вызовут бесплатно такси и вы можете оперативно вернуться на работу или домой.
1
1
13 Nisan 2023
Все на высшем уровне! Если нет деталей в наличии, то оперативно найдут. Много разных акций!
Отдельное спасибо Ришату Ильясовичу, всегда на связи, всегда в курсе что с авто и в какой стадии ремонт/обслуживание.
7 Ocak
Покупал машину. Менеджер Рамиль все сделал быстро и качественно.
3
13 Eylül 2022
В очередной раз заехал на ТО в сервис BMW на замену масла, приятным бонусом была акция по замене. Провели диагностику авто. Быстро и качественно заменили масло и фильтра. Грамотные специалисты знающие всое дело.
3
7 Ekim 2022
Получилось так, что время менять масло настигло меня не в родном городе. Несмотря на отдаленность от Москвы в 1000 км, сервис тут оказался как минимум не хуже. Сделали все что нужно, любезно предложили пройти дополнительные проверки со скидкой. Как итог, за 3-4 часа все готово, вместе со всеми результатами диагностик. Бонусом еще помыли.
25 Kasım
Kızlar güzeldir. Arabalar da öyle
Orijinalini göster · Русский
29 Ağustos 2023
Отличный автосалон, профессиональный подход к каждому клиенту, персонал знает свою работу
3
17 Mart 2023
Нет заинтересован руководство этого автосалона и менеджеры там работающие в продаже автомобилей б/у, жду уже час обещанного обратного звонка, звонил через авито с просьбой показать заинтересовавший меня автомобиль. Надо господину Зубореву получше выбирать руководителей в автосалоны.