Почти полгода принимала решение о замене окон в квартире с готовым ремонтом (выяснилось, что окна от застройщика промерзают).
Данную компанию мне порекомендовали, но, я все равно очень боялась самого процесса демонтажа и монтажа, и итогового результата, тем более в договоре прописано, что ответственности за возможные повреждения ремонта никто не несёт.
Ну, и наконец, решилась))
Около двух недель окна изготавливали, сроки меня приятно удивили.
Демонтаж и монтаж двух окон большого размера занял примерно 5 часов. Все новое, красивое, подоконники белоснежные, нигде ни одной царапины!
Краску на стенах и полы не повредили.
Очень благодарна монтажной бригаде (14.08.24) за качественную и аккуратную работу!
Я решила заменить старые окна на новые ПВХ-окна, и я очень доволена своим решением. Установка окон прошла быстро и в срок! Менеджер был очень дружелюбным и ответил на все мои вопросы. Спасибо за отличное качество и быстрое выполнение работы!
Установила окно в этой компании 3.09.21. В итоге: подоконник со сколом ( монтажник, который устанавливал окно, посоветовал чем-нибудь замазать!), профили поцарапанные, стеклопакет с пузырьками и царапинами внутри. Был мастер по гарантийному ремонту, составил акт. Сегодня 23.09 ничего не сделано! Отвратительное качество, отвратильное отношения к клиентам. Ни то, что не рекомендую, отговаривают от установки окон в этой компании!! Лет 20 назад, я заказывала все окна в этой компании, качество было отменное. Переехала в новую квартиру и даже вопроса не стояло, где заказывать окна. А вот оказалось " не то пальто". НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Качество самим окон и монтаж. Дверь балконная прогнулась. Нет плотного прилегания к "блоку". По середине щель, сверху и снизу очень плотно. Через соединение рам, вертикальные и горизонтальные профили дует. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Вызвали представителя, походил,сказал что разрегулировались.
Купили окна в октябре 2015 на 200 000 рублей. В договоре написано, что гарантии 10 лет. В феврале 2016 заметили что в одном стеклопакете вода накапливается на стекле. Обратились в сервис по гарантии, в ответ: юрлицо, которое продавало окна - продано, поэтому ГАРАНТИИ НЕ НЕСЕМ!! Три месяца прошло, КАРЛ!!! ТРИ!!!. Гарантии не несем!! Кидалово!!
Расскажу о своем опыте: заказывал балкон и лоджию.
- Лоджию сделали, через 3 месяца когда начались ливни, вверху, где отлив стало сильно протекать, залило пол балкона, пришлось самому герметиком проходить с улицы и изнутри. Поставили стекла 4 мм. каждый день на окнах конденсат, раз в неделю собираем литр воды с желобков, на балконе с пакетом таких проблем нет, вывод, почему не предупреждали о таком казусе?
-Балкон. С балконом вообще атас! Меня дома не было, комплектующие принимал др. человек, по приезду выяснилось, что не все привезли, стал звонить в сервис службу, сказали сейчас разберутся и перезвонят, в итоге прождал звонка, приехали монтажники, и сказали, что позвонили им и сказали о проблеме (а мне перезванивать не надо значит), так как им сказали об этом поздно, они сказали "ждать еще пару дней" (я что каждый день должен с работы отпрашиваться?) в итоге, выхватили кого-то, кто еще не разгрузился и забрали у него палку для установки, приехали через час. Стали устанавливать, выяснилось, что глухое угловое окно плохо измерили и расстояние до стены 5.5-6 см..монтажники сказали "можете отправить назад и ждать несколько дней пока не изготовят другое" (это просто ппц..) я сказал ставьте такое, в итоге выход, всю конструкцию балкона сдвинули на 3 см к стене. Отлив делали сразу с герметиком, не протекает.
Когда работа была закончена, выяснилось, что не хватает комплектующих, замков для раскатных окон, штучек, которые в рельсы вставляются, чтобы щели закрывать, и боковых ребер на раскатные окна, которые вертикальные щели между окнами закрывают. Работники предложили, чтобы я сам поставил ибо это легко, я согласился, так как все кроме окон я сам в квартире делал, это было моей самой большой ошибкой!!
В итоге довезли комплектующие, как потом через неделю выяснилось опять не все. После этого я ездил в фирму разбирался, созванивался с работниками, в итоге так 1 штучку из закрывающих щели я до сих пор не получил, прошел уже месяц..
- Вывод в компании кроме девушек оформляющих заказ и монтажника Вани (вроде так его зовут) все остальные в компании неадекваты, которые не умеют решать задачи, собственно которые они должны решать на своей должности.
-Вывод 2 в России, как не было обслуживания и уважения к клиенту, так и нет, компании просто берут деньги, а что о них потом будут думать дальше, наплевать. Собственно поэтому я и написал пост, чтобы другие клиенты знали, с чем они могут столкнуться и на что надо обращать внимание.