Замечательная мастерская! Во-первых, у них очень много филиалов по Санкт-Петербургу, что очень удобно, ведь есть возможность выбрать наиболее подходящий для тебя. Во-вторых, организация предлагает огромное количество услуг, нет сомнений, что сотрудники являются профессионалами своего дела. Кроме того, меня поразил сервис, ни в каких обувных мастерских до этого не встречала подобного. Мне было предложено отправить курьерской доставкой на консультацию свои зимние ботинки прямо в мастерскую, а потом таким же образом получить их обратно. Доставка от двери дома до мастерской, и это полностью бесплатно! Моя проблема была слишком запущенной, ботинки уже разваливались на части, поэтому я решила отказаться от ремонта и просто приобрести новую пару, но сам факт, что меня проконсультировали, всегда были на связи в телеграме, забрали и доставили ботинки, ни взяв при этом не копеечки, правда удивителен! Очень приятно было иметь дело с мастерской, спасибо им за такой теплый прием, обязательно буду обращаться к ним с другими проблемами и дальше!
Спасибо за работу мастеров. Сделали очень аккуратный накат на туфли. Обращаюсь не в первый раз, бывают задержки, но если я знаю, что обувь в итоге будет выполнена идеально, я готов подождать. А еще, хочу оставить отзыв по работе менеджеров, со мной общалась Дарья. Очень приятная и доброжелательная девушка. Сервис на высоте!
Мастерская на низшем уровне. Оставила сапоги для замены наката с рисунком подошвы. Сапоги Fabi. В итоге делали вместо обещанных 3 недель делали 2 месяца. И самое интересное, что рисунок подошвы был выбран обсалютно другой, но без согласования, мастер посчитал сделать на своё усмотрение. В итоге переделывали ещё энное количество времени... Носила не так часто. Прошло больше месяца за который я ходила в них в общей сложности неделю. Накат отошёл от подошвы (отклеелся). Я принесла сапоги и попросила исправить ситуацию самим. Мне предложили заплатить 2000 рублей , замечу что за ремонт первый раз я отдала 3500р. Считаю, что любое хорошое заведение дорожащее своей репутацией, ответственность за такие инциденты обязана брать на себя. А не на клиента, которым он по идее должен дорожить. Уважаемый директор данного ремонта обуви, если у вас есть что мне ответить, обратитесь к администратору вашей лавочки, для решения данного вопроса.