Были постоянными клиентами (стригся сын подросток у разных мастеров) нас все устраивало. Недавно позвонили из службы качества, предложили скидку за оценку услуг по телефону. Тут же записались на стрижку к мастеру Роману (были у него первый и последний раз). Во-первых, сразу бросилось в глаза, что мастер не поздоровался с клиентом, даже не посмотрел в его сторону (сын растерянно сидел в кресле и не знал что делать), а молча настраивал воду, чтобы помыть голову. Я сидела на диванчике и наблюдала со стороны. Далее он молча вымыл голову и предложил пройти в кресло (мастер наконец-то заговорил!). Сын не мог определиться со стрижкой (раньше всегда мастера могли предложить что-то). Роман разводил руками и говорил, что ничего сделать нельзя! Отращивайте еще волосы и приходите! На мой вопрос, что вы можете предложить, может картинки какие-то покажите? Он ответил, какие картинки? У нас нет! Я ничего предложить не могу! Далее он высушил голову и мы ушли. В итоге, испорченное настроение, потерянное время и чистая голова. Ушли стричься в Бум на второй этаж, где с нами обошлись вежливо. И поздоровались, и кофе напоили, и стрижку предложили хорошую.
Хороший барбершоп. Мастера хорошие,но как мне кажется не все стригут хорошо. Всегда ходил к 1 мастеру все нравилось и было супер. К сожалению, 1 раз попал не к своему, но мой мастер был на месте и дала советы коллеге как все оформить в итоге вроде и так, в то де время и не так... Не все мастера там удачные.
Классный барбершоп. Долгое время стригусь у Умраны. Очень доволен.
1
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий
22. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2021
Постоянно меняються барберы, ни кто долго не работает. Только вроде кто то нормально подстриг, через месяц приходишь его уже нет.
Этот барбершоп почему то не учавствует в кэшбек программе по сети.
Редко где либо оставляю отзывы, но данную парикмахерскую отмечу. Посещал этот барьершоп не первый раз и вот путём проб и ошибок наконец то пришли к тому что я хотел. И вот в очередной раз пришёл- подстригли-накасячили-признали-исправить в связи с короткой стрижкой возможности нет. И все бы ничего, но администратор в связи с этим сделал мне скидку , аж целых 100 рублей! От 1200. То есть мое недовольство от прически как минимум на две недели и свою ответственность за некачественно оказанную услугу оценили в сотню рублей! Круть. Да лучше бы ничего вообще не предлагали, я собственно собирался оплатить всю сумму, что в конечном итоге и сделал. Смешно правда, накосячить , неизбежно тем самым испортить настроение и пытаться удержать клиента скидкой в 100 рублей. Безответственность недальновидность и жадность!
P.S Мудрость: один довольный клиент приведёт друга, один недовольный уведёт 10 потенциальных клиентов.
Посетил данный салон впервые, из порядка десяти барбершопов, где я побывал за последний год, этот по впечатлениям самый чёткий, и мастера видно что знают своё дело на 200%. Всем рекомендую!