Отвратительно. Установили счетчик на участок, который не работает. Два года обещают заменить, но ничего не делается. Заявку на замену приняли, говорят, что поменяют, но нет. Руководителя на месте никогда нет, дозвониться невозможно, а если получится, то на той стороне сидит какая-то мадам, которая переводит все на руководителя (которого никогда нет). Бардак.
Если же все таки получится попасть в здание и пообщаться с персоналом в «лице руководителя», то не надейтесь, заявку на ремонт примут, но ничего не сделают. Сам этот, якобы руководитель, мне лично говорил следующее: «Нам тяжело, народу у нас мало». Зачем нанимать такой неквалифицированный персонал, который пребывает в состоянии жертвы? Это позиция не начальника, а рабочего. ФИО данных сотрудников дополню позже.
Перестал передавать показания счетчик, с трудом попал в эту организацию чтобы написать заявление на замену…. В итоге уже 4 месяц никто ни как не реагировал на заявку, при попытках дозвониться берет женщина трубку и ссылается на руководителя, которого в свое время нет на рабочем месте…. Одним словом бардак
Хочу выразить благодарность Иноземцеву Ивану Михайловичу (инженер группы учета).
В ново построенном доме, в котором еще никто не проживает, но электричество подключено уже год, но электричеством никто не пользуется, после после проверки счетчика и снятия показаний, образовалась нереальная задолженность, и это при том, что электричеством никто не пользуется.
Обратившись ТНС на Луначарского,8 с жалобой, надежды на разрешение данной ситуации в мою пользу не было.
Но Иван Михайлович помог разобраться, найти причину, устранить ее и списать задолженность, которая образовалась не по моей вине.
Большое спасибо!
P.s. Попасть в здание конечно сложно, но возможно, просто зайти с сотрудником.
Все в порядке, когда знаешь как работает система.
В целом люди все хорошие, просто к каждому нужен свой подход.
Не все двери нужно открывать чтобы достать информацию.
Незабываемое место , попадая сюда чувствуешь себя словно в своей тарелке ! Приятные и добрые люди окружают тебя и всеми способами пытаются помочь тебе в решении любой проблемы ! Отзывчивое и понимающее руководство со всеми усилиями помогает разобраться в любом вопросе! Попав сюда однажды , останеться в вашей памяти навсегда! От всей души советую всем посетить данное место !
Если вы думали что заключив договор на техприсоединение к электросетям вы получите электричество то ошибаетесь. 2023 год. Договор заключён, счетчик на столбе, лицевой счет есть. А электричества на участке, который фигурирует в договоре, нет. А потому что подведение электричества на участок от счетчика это отдельная услуга. И если вы ей не воспользуетесь то вы будете с договором но без электричества. Звезда за то что есть сотрудники которые подскажут как решить этот вопрос ;)
Посоветовала бы владельцу организации провести учебу с персоналом по работе с клиентами. Приехали за 100 км, чтобы нам объяснили сложившуюся ситуацию по передаче показаний эл. счетчика. Уехали ни с чем, вернее получили большую порцию негатива и выслушали обвинительную речь в свой адрес. Пришлось обращаться по многоканальному телефону, где нас выслушали и прислали специалиста, который нам все объяснил. А проблема была не в нашей халатности (как утверждала работница в окне #3, а в неисправности оборудования на линии.
Накануне 8 марта пыталась в это учреждение попасть на приём, зайти в здание не удалось: обе двери заперты! Никакой бумажки не приклеили, почему не пускают посетителей
Чудо организация. Попасть туда невозможно от слова совсем! Домофон на вход не работает! Чудом попал через ворота для выезда автомобилей. Выбраться оттуда ещё сложнее чем попасть туда. Кнопка "на выход" 😂 тоже не работает.... Невнятное бормотание охранника про неработающую кнопку.....
Сапожник без.... Слов нет...
Достойная и уважаемая организация ! Приятные и общительные работники этой организации всегда придут на помощь в сложной ситуации ! Помогут , либо подскажут куда обратиться по каким либо вопросам
Организация, до которой не дозвониться (при попытке позвонить на номер борского отделения - переадресация на единый контактный центр), ни физически посетить филиал: дверь заперта, ручка отломана, домофон отключён. Собственно, не удивительно: с борскими организациями знаком всего пару лет, но уровень работы, который можно охарактеризовать как "ниже днища" - их визитная карточка. Бесполезная и скорее, вредительская организация.
Upd: ради справедливости должен дополнить: спустя сутки, но вопрос решился, к величайшей радости. Погорячился.
14
А
Андрей Немир
25. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2022
Электрики изо всех сил стараются держать надёжность электроснабжения потребителей на высоком уровне. Если даже у нас в домах и отключается свет, то это происходит исключительно из-за форс мажорных обстоятельств.
Я считаю что ребята работают, отдавая себя на все сто процентов.
Поэтому призываю всех нас к сдержанности в отношении их!
У нас деревня вечером отключилась, я поверить не мог пока сам не увидел, как они среди ночи прикатил и возились до утра пока не включили нас.
Люди давайте относиться с пониманием к друг другу в столь не простое время!
Отличное место. Но сюда лучше не ходить. Нет тут приёма потребителей. Надо звонить на горячую линию либо личный кабинет, либо в Нижний заявление сдавать. Как вариант - отделение ТНС, через дорогу
Пытаемся дозвониться и решить проблему со светом уже почти неделю, кормят постоянными обещаниями перезвонить или перекидывают в очередь "слушать музыку". Говорят, что выехала бригада, н какой бригады нет уже НЕДЕЛЮ, это учитывая то, что по адресу, куда их вызывают, постоянно проживают.
Организация не решает проблемы и хататно относится к своей работе.
Кроме как матом, оценить работу не получается. Сделали единый номер, куда не дозвониться. Оборвало провод, лежит на земле между 2мя домами. Почти час дозванивался, дозвонился. Посоветовали не приближаться ближе 8ми метров и ждать ремонтников. Сколько ждать не знают. Пройти домой соблюдая дистанцию не представляется возможным
Данная организация не выполнила свои обязательства по техноголическому подключению в д. Валки Борского р-на Линдовского сс уже в течение 2 лет, даже не смотря на штраф от УФАС! Губуков Андрей Сергеевич как обещал сделать так все и обещает... Зачем такие организации, которые не помогают людям? Секретарь берет трубку только тогда, когда начальника на выезде и радостно об этом сообщает. Не выполнять свою работу им мешает короновирус, постоянное уточнение номера договора и ту, малое количество сотрудников, аварийные работы и многое, многое другое.
Осуществлял себе ТП на участок: по прошествии 6 месяцев оно осуществлено не было и прошло еще 2 месяца. Пришлось 2 раза жалобу оставлять на едином номере россетей. Но, все таки ТП было осуществлено (само по себе не заняло и 2 часов). Понятно, что есть оперативная необходимость и все заняты, но было-бы еще более просто, если бы ставили в известность в какие именно сроки ожидать подключения. А, так все нормально.
Худшая организация на планете, после наверное только тюрьмы. Вруны страшные,. Если у вас по прошествии сроков по ТП пошли обещания через месяц, через два, мой совет не ждите,ВРУТ!!! Идите сразу писать жалобы везде где только можно, у нас больше года прошло.
Дозвониться невозможно, трубки не берут, а если какой номер ответит, то футболят в другой кабинет, где опять на звонки не отвечают!
Договор на технологическое подключение просрочили уже на 3 месяца.
Новые технологии внедряют только на словах, по факту "умных" счетчиков нет в наличии.
Не можем подключить дом к электричеству уже 9 месяцев!!!!!!!
безобразное отношение к своим обязанностям со стороны персонала. до Супернак не дозвониться а если и удается дозвониться то секретарь бросает трубку или посылает перезвонить в другой кабинет.не выполняют обещанных сроков-одни отписки.видимо без прокуратуры не удастся решить вопрос замены сгнивших столбов в п.б.пикино
Заключили договор на увеличение мощности, просрочили договор уже на 2 месяца, главный инженер и секретарь нагло врут. Написал заявление в прокуратуру, роспотребнадзор, и администрацию бора, пора ставить этих товарищей и всю эту контору на место. Всем советую сразу идти в прокуратуру, у кого подобные проблемы пора заканчивать этот беспредел в Борском рэс.
попросил поменять опору ( она у меня деревянная и уже трухлявая) . И как в басне " воз и ныне там" какие то счётчики ставят! За это можно так налететь!! До уголовного дела может дойти!!
Оставлял счетчик на проверку. Я сам из нижнего, а участок на Бору. Через час звонят-счетчик бракованный. Поехал назад, забрал. Счетчик обменял, на след.день привез прямо перед обедом. Так получилось, что произошла пробка перед Борским мостом, и я решил прождать весь обед. Попросил Алексея, кто принимал счетчик, попросить мастера сделать поверку сразу после обеда, а то мне нет смысла возвращаться через пробку, потратив 1-2 часа вместо 20 минут. И в 13:15 мне вынесли счетчик, без задержек. Спасибо Алексею и мастеру Николаю, что вошли в положение и сделали все быстро!!! В Нижний новгород поехал через паромную переправу.
Ни когда не дозвониться. Лампочка уличная второй месяц не горит. И столько же не могу дозвониться. Еще сделали теперь единый номер там вы можете поговорить с автоответчиком
Заключили договор в январе 2020 года, о Технологическом присоединение, которое длится больше года, каждый день говорят разные сроки подключения, которые не выполняются. Лицевой счёт открыт, нужно передавать показания за электроэнергию, которой нет.
Просрачивают подключение уже на два месяца. Главный инженер нагло врет, постоянно что-то обещает, называет сроки, которые никогда не соблюдаются. Надеюсь жалобы в УФАС и министерство энергетики хоть как-то помогут. А так не организация видимо, а так, пустое место, к сожалению.
Это худшая организация по оказанию услуг населению. Заявка передается из рук в руки. Любимая отговорка всех сотрудников "он/она заболел/а". Трубки (даже сотовые) вообще не берут, сбрасывают звонки.
Это самая ужасная организация, которая существует на этой планете!!! Льют в уши, что хотят!!!! По договору максимум 6 месяцев, в результате уже 11 и никаких действий! Суд по Вам плачет !!!!!!!!