Botanika
34 yorum
8 Temmuz
Сотрудник, с которым я общалась, показался мне абсолютно незаинтересованным в вопросе, с которым я обратилась.
Хотелось заказать букет по фотографии, на что просто получила ответ, что таких цветов сейчас нет, пришлось самостоятельно задавать уточняющие вопросы о возможной замене на другие. На мою просьбу прислать пример возможных вариантов меня сухо отправили самостоятельно блуждать по просторам их сайта. С горем пополам, в каком-то формате одолжения мне предложили сделать какой-то другой букет и выкатили сумму. Я рассчитывала на такую сумму, но за такие деньги я могу найти цветочный магазин по-приветливее, что собственно я и сделала.
Хотелось бы обратить внимание, что вы работаете для людей и хотелось бы более человеческого отношения.
5 Ağustos
Первое обращение и сразу удовлетворение от сервиса: утром написала в WhatsApp, быстро и четко все обсудили, провели/приняли оплату из зарубежного банка, собрали заказ, прислали фото и отчет о доставке за пределы города. ..уложились в несколько часов. Довольна и я, и Получатель. Цветы свежие, композиция красивая и соответствует пожеланиям. Благодарю и рекомендую!
11 Mart
Всегда свежие цветы, составляют в оригинальные нежные композиции, есть ассортимент милых подарков ручной работы - мишки Тедди, зайки, ослики, есть интересная керамика, красивые вазы. Все вместе радует глаз, повышает настроение
14 Nisan
Я заказывала букет для подруги с длставкой. Букет получился шикарный - яркий, стильный, элегантный! Спасибо большое! Сделали быстро и качественно.
26 Eylül 2023
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН ДОСТАВКИ
Задача стояла порадовать дорогого мне человека. Как делают все, нашла в интернете посмотрела инстаграм и решила сделать заказ. Достаточно просто быстро получилось его сделать, перевод денег и заказ укомплектован. Ожидание даты и фото букета. Фото букета сделали около 11 утра, фото букета и фото на сайте отличается (ладно может в данный момент не было таких цветов) на фото передний план цветов выглядят хорошо. Цветы доставили и тут самое интересное. Клиент сразу обрезал снял бумагу и увидел что задние два цветка уже его общипывали, поставил в вазу с водой. В 7 утра прислал видео что два цветка завяли не простояв и сутки!!!! И попросил написать в компанию для их комментария. Что я и сделал, написала и решила сразу позвонить. Мне ответил мужчина как понимаю хозяин магазина. И начал сразу говорить что это мы сами виноваты в халатности завядшего цветка тк в квартире сухо, сквозняк и прочее. Сразу решил дать рекомендацию по уходу за цветами. Как только я стала говорить что оплачены не маленькие деньги за цветок который не простоял и суток тут же стал говорить о логистике и поставке цветка после среза. Что при поставке нужно отпаивать цветы и прочее. Но мне как клиенту совершенно не интересно дела бизнеса логистики и чего там с ним делают. Мне важно что человек которому заказывали цветы остался крайне не довольным. Я честный человек мне не нужно наговаривать на компанию и со мной можно было уладить конфликт. Но когда мне твердят весь день о стаже 25 лет и личном отборе цветка, о том что я сегодня не болею а завтра не известно тк это жизнь, о том что я верю человеку которому сделала доставку а не магазину, о том что они не мешают цветы плохими, и я вижу обратную сторону видео в реальном времени букета это ужасно!!! ТЫСЯЧУ РАЗ ПОДУМАЙТЕ прежде чем заказывать в данной компании цветы. Мне сказали это моя вина и вина поставщика а вины компании нет тк проходят проверку у человека со стажем!!! Ужасный персонал и ужасное качество товара!!
УЖАСНО ЧТО ДАННЫЙ МАГАЗИН И ПРОДОЛЖИТ ДОСТАВЛЯТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ДАЛЬШЕ КЛИЕНТАМ.
И ЭТО КАЧЕСТВО БУКЕТА ОТОБРАННОГО 25 летним стажем!!!!!!
1
30 Kasım 2023
Заказывала от компании букет цветов для на нашего клиента. Ребята все собрали, своевременно доставили, даже сами уточнили адрес, потому как я знала лишь город, точный адрес местонахождения именницы не знала. Перед отправкой отправили фото букета. Поэтому твердая пятерка.
23 Ekim 2022
Очень хотелось обрадовать подругу, которая очень далеко, в ее день рождения. Попросила собрать букет в осенних тонах. И первое, что услышала от именинницы: "Какой потрясающий осенний букет!" Попали в точку! Букет впечатлил, задал настроение и приехал вовремя! Отличная работа, профессиональная команда, точно исполняют пожелания клиента👏👏👏
1 Ağustos 2022
Замечательный магазин! Очень оперативно ответили на все вопросы, день в день доставили букет по нужному адресу. Приятное общение и высокий профессионализм. Желаю вам процветания! Спасибо!)))
17 Mayıs 2023
Хорошая компания. Качество цветов хорошее, доставили точно по времени, минута в минуту, как обещали. Общение с менеджером в мессенджере тоже порадовало. Спасибо!
19 Ocak 2023
Быстро ответили на заказ!
Доставили вовремя!
Букет такой же, как на сайте!
Приятно удивило разнообразие и оперативность!
За доставку доплаты не было, тоже приятно!
24 Ocak 2023
Спасибо за букет!
Жена счастлива!
Красивый!
Привезли очень оперативно!
В случае необходиомсти буду теперь знать к кому обращаться в будующем.
26 Eylül 2021
Заказываю цветочные композиции в Ботанике уже несколько лет. И каждый раз крайне доволен результатом. Ребята знают толк во флористике и всегда ответственно подходят к заданию. Композиции получаются оригинальные и не вульгарные, кроме того, каждый букет является авторской работой и второго такого же нет. Своих денег однозначно стоит. Пишу этот отзывы в благодарность за проделанную работу. Спасибо.
27 Eylül 2021
Отличная студия! Заказывали букет на день рождение своего руковителя. Букет получился очень красивый. Доставка была осуществлена в срок. Именниница осталась очень довольной!!! Спасибо вам большое!!!
13 Ocak 2023
Благодарю Вас за невероятно красивый букет 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 обязательно буду вас рекомендовать
16 Nisan
Все в срок, цветы замечательные
24 Nisan 2023
Отличная консультация, доступные цены, большой выбор.
3 Eylül 2020
Заказ делал из Бурятии своей девушке на день рождения. Просмотрел с десяток сайтов, свой выбор остановил на «Ботанике» по причине того что здесь с моей точки самые красивые букеты, видно профессиональный подход.
Моя девушка деловая леди и очень пунктуальна, поэтому необходимо было сделать доставку букета строго в определенное время по определенному адресу. Переживал. Молодой человек по телефону в очень корректной форме успокоил и заверил что все будет сделано с точностью до минуты.
Все было сделано так как и обещали. Оценка 10 из 10 без всяких приписок. Букет полностью соответствовал фото на сайте, ощущение что его и привезли))
С моей точки зрения это один из лучших цветочных салонов.
У меня и моей девушки остались только прекрасные ощущения.
Спасибо всему коллективу «Ботаники». Вы самые лучшие!
1
16 Mayıs 2022
Заказывал букет девушке. Все сделали качественно, доставили точно в срок. Доволен, советую!!!
24 Ocak 2023
Всё выполнено как надо. Шикарный букет с запиской доставлен адресату вовремя.
26 Ocak 2021
Заказала букет по WhatsApp, назвала бюджет и тип (букет в шляпной коробке), букет составили на свой вкус, и он был шикарен!
Заказ делала в пятницу на субботу, привезли вовремя с точностью до минуты. Букет свежий, очень красивый, без повреждений. Спасибо за отличный сервис!
Минус только один - устаревший сайт 🙂
8 Mart 2021
Второй год заказываю цветы и ни одного повода сменить цветочный магазин мне не дали) Цветы свежие, букеты получаются выверенные, точеные, стильные. Очень пока у них все хорошо получается, глаз радуется!
18 Mart 2021
Шикарный букет💛, вежливый понимающий персонал👌🏼Только красивые люди могут создавать красоту для других💫💫💫
30 Mayıs 2020
Очень нравится студия... букеты всегда необычные и очень стильные..!!! больше нигде таких не встречала, одна банальщина кругом... Рекомендую...!
15 Eylül 2020
Отличный букет, доставили оперативно. Ребята ответственно подходят к своей работе. Рекомендую однозначно👍
27 Ocak 2021
Всё очень хорошо, внимательно, оперативно, точно в срок, с обратной связью. Пользуйтесь, это честно.
3 Eylül 2021
Хороший букет, отличное настроение. Точная доставка.
Рекомендую!
13 Nisan 2021
Отличный сервис, быстро и отзывчивый персонал.
Спасибо Вам
12 Ocak 2021
Все отлично, быстро проконсультировали и доставили в тот же день.
Курьер в маске и перчатках.
8 Haziran 2020
Рекомендую этот бутик. Мой букет доставили вовремя, прислали фото перед отправкой. Готовый букет полностью соотвествовал фотографии на сайте.
6 Ekim 2020
доставляют в тот же день, большой выбор, хорошая поддержка на всех этапах взаимодействия.
30 Mayıs 2020
Очень красивое оформление магазина, букеты классные! Рекомендую 👍💐
9 Şubat 2021
Отличная цветочная мастераская ,все пришло,как надо!
2 Ekim 2020
Профессионалы своего дела. Большие молодцы.
11 Kasım 2018
Небольшой выбор. На сайте больше. Все вовремя и свежее.
1