Boxberry
88 yorum
30 Mart 2023
Удобное расположение пункта выдачи. Очереди только по праздникам (особенно в новый год). Персонал хороший. Всегда когда отправляю, спрашиваю коробку, чтобы самой упаковать так как в этом пункте и озон и боксбери и дпд, и сотруднику некогда наши посылки упаковывать так как это в первую очередь нужно нам! Слышала как клиенты орали на персонал, даже были оскорбления, чтобы те сами упаковывали их товар. Серьезно ребят вам самим не стыдно? Сложно упаковать свой же товар? Кто не работал в сфере обслуживания, тот никогда этих ребят не поймет!
4
4
21 Temmuz
Отвратительное общение с клиентами, не приходил код, в ответ услышал иди куда подальше, у меня очередь
4 Kasım 2023
Очередь человек 7 была, при этом девицы быстро делали свою работу. Упаковки нет! Я наверно почтой избалована, где наличие упаковки - это норма. В общем не понравилось. По возможности постараюсь этим пунктом не пользоваться
1
5 Mayıs 2023
Пункт небольшой, но для меня это неважно. Сотрудницы мне попались вежливые, компетентные. Единственное, в этом же пункте ещё и Озон (и вывеска висит на двери только Озона), и люди часто затрудняются понять, куда им идти. При моем посещении только трем людям охранник показывал, куда идти, но люди все равно проходили мимо и потом удивлялись: ну там же Озон, а мне надо в Боксберри
2
2
21 Ekim 2023
Злые и агрессивные девушки-приемщицы.
Хорошо, что время от времени удается попасть на молодого парня, который даже под конец рабочего дня, видно, что уставший, но остается вежливым и доброжелательным.
2
26 Mart 2023
Агрессивные сотрудники. Не важно в каком настроении приходит клиент и то что он абсолютно впервые получает посылку и не знает правил. Можно спокойно объяснить. Сотрудница отделения наорала. Я считаю, что сотрудник любой организации, который работает с людьми в любой ситуации должен держать себя в руках. Это очень не профессионально и показывает примитивность и плохое воспитание. Пересмотрите набор сотрудников в данном отделении. А еще футболки со среднем пальцем на сотрудниках во всю величину, явно не внушает чувство заботы и спокойствия. Это не этично.
4
4
13 Şubat
Некомпетентные сотрудники. Делают свою работу не правильно, ссылаясь на «читайте правила», из-за чего пришлось несколько раз ходить в этот несчастный пункт
2
2
30 Kasım 2023
Хороший пвз,постоянно заказываю сюда. Доброжелательные сотрудники ,быстрое обслуживание
1
9 Ocak
на приеме сидит ужасная девушка, сидит ест пальцами, общаясь параллельно с молодым человеком и хихикая , какова вероятность что этими грязными пальцами она не испачкает товар
2
3
10 Ocak 2023
Очень маленькое помещение, посвлки валяются за пределами двери около лифтов, огромные долгие очереди. Сотрудники просто не успевают все делать с большим потоком людей. Владельцы, вы настолько жадные люди что бы снять помещение побольше в этом здании и нанять еще 2х людей? У вас очень большая проходимость и этого не достаточно что бы отдавать процент по франшизе?
5
4
14 Kasım 2022
Отправляю доставки Авито тут. Все отлично. С парковкой конечно беда и идти пешком для меня далековато но сам пункт отличный. Быстро все! Спасибо!
19 Mart 2023
Всегда при получение товара с авито доставкой давали посмотреть и померить. Сегодня отказали довольно резко и сказали, что никогда этого делать нельзя было, хотя уже десяток раз заказывал и именно этот мужчина разрешал примерять. В итоге 8 дней ждал посылку под определенное мероприятие, в итоге все сорвано и приходится резко искать товар в другом месте.
2
3
1 Aralık 2022
Уважаемые владельцы, было бы здорово вам начать расширяться, принимая новых сотрудников и ускоряя процесс выдачи. Вы весьма удачно совмещаете озон и boxberry, но очереди формируются крайне длинные. Если проблема останется через 2 недели, то будут писаться жалобы в озон и boxberry, а, зная принцип их сотрудничества, это на вас весьма и весьма скажется. Прошу принять во внимание.
12
1
1 Kasım 2023
Очень удобный пункт , отправляла посылку через Авито доставку в понедельник. Покупатель получил в среду.
2
22 Kasım 2022
В выходные огромные очереди. Пункт не справляется с потоком людей. Впереди меня было 9 человек, я стояла час. За этот час сзади выстроилась очередь до входных дверей. В это же время на почте России не было никого, я отправила там посылку по пути домой за пару минут. Боксбери, похоже, решил отнять у почты России почетное звание “филиал ада на земле».
10
24 Ekim 2022
Есть стоянка рядом с местами,внутри всё понятно и чисто,есть бесплатные туалеты.Персононал приветливый.
2
11 Mayıs 2023
сотрудницы не выполняют свою работу. Не вывешивают обьявления о невозможномти отправить товар( Боксберри). Пришлось постоять 20 мин в очереди и узнать об этом лишь у прилавка. Еще и грубили.
3
3
28 Kasım 2022
Крошечное помещение, к тому же заставленное мешками и коробками, где работает с одним или двумя сотрудниками, которые просто не справляются с потоком товаров от нескольких крупных компаний.
Если заказываете сюда, то будьте готовы отстоять как минимум полчаса в очереди из 10-15 человек - даже если днем в будни.
5
9 Şubat 2023
Получал заказ с авито. Всё нормально, дали возможность посмотреть на отсутствие механических повреждений. После чего забрал заказ.
Всё супер!!!
Сервис понравился 👍
2
16 Kasım 2022
Ужасное отделение. Пытаюсь 3 дня получить посылку . Только зря 1,5 часа времени своего потратил. В обед очередь 20+ человек, в 18:00 очередь 20+ человек, в 19:30 очередь вообще в помещении не вмещается. Ищите другое подразделение, тут всё ооооочень медленно, один клиент больше 10 минут.
23 Kasım 2021
В целом сама доставка пришла во время. Но отношение 2-х сотрудниц просто привело в ужас. Когда пришла не кого не было на месте, звонила по указанному номеру на табличке что бы узнать когда будут ( подошли ещё два клиента). Пришли две молодые девушки и сказали «что пассать сходить нельзя?» прям так и сказали. При чем все стояли молча когда они пришли. Так же возник вопрос почему два сотрудника ходят в туалет вместе. Я проигнорировала хамство и зашла молча. Дальше последовало такое же хамское отношение , в грубой форме сказали что бы называла заказ. Девушка сказала боксберри, на что я ответила да. А она мне сказала « это я не вам говорю» тоже в хамской форме. Попросила ее говорить поспокойнее на что опять было хамство. Просьба обратить внимание на работу данных сотрудниц. В сфере обслуживания считаю такое отношение не допустимым. Либо надо учить сотрудников компетенции , или брать обученых людей. Заказ забирала 23.11.2021 в 11:00.
12
7 Aralık 2022
Несчастных 2 сотрудника стараются как могут, но пункт ЯВНО не справляется с потоком. Последние несколько недель в очереди на получение люди вынуждены стоять больше часа. И в будни и в выходные.
5
20 Ekim 2022
Очень хороший офис приема озон персонал добрый и отзывчивый все просто класс рекомендую всем
1
30 Kasım 2022
Обслуживание ровное, но очереди всегда, причём люди стоят на проходе и их отовсюду толкают. Неудачно и неудобно выбрано место. Постоянные мешки разбросаны вокруг, задержки, и вечно утомлённый безрадостный персонал.
2
15 Aralık 2022
Очередь огромная, внутри все завалено коробками, бардак страшный, чтоб пройти к примерочной все в коробках. Дали большую коробку вместо маленькой. В итоге моя посылка внутри болталась.
3
4 Ocak 2023
Очень удобно расположены. Ребята вдвоём работают быстро. Молодцы.
1
4 Mayıs 2023
постоянные очереди, посылки валяются за пунктом приема. такое обслуживание заставляет задуматься об отказе использования boxberry
1
16 Ocak 2022
Посылка затерялась в дебрях логистики...Пришло смс ,что заказ готов к выдаче,тем не менее девушки говорят,заказа нет.Звонила на горячую линию,до которой дозванивалась 30 минут с лишним,ответили,заказ на месте,приехали на следующий день...снова ничего...просто мистика,а не служба доставки.снова создали претензию,ни ответа,ни привета.отвратительная доставка.к сотрудникам пункта выдачи претензий нет,нервной системы просто не хватает
2
29 Ekim 2022
Первый раз заказал в озон.
Много мелочевки.
Не знал что нужно с пакетом приходить забирать вещи.
Как всё транспортировать, не понятно.
1
24 Ekim 2022
Это лучший Боксберри где я была. Сотрудники замечательные, всегда помогут, пойдут навстречу. Дэми.
1
11 Şubat 2023
Под Нг очередь нескончаемая была, в другие дни гораздо быстрее всё происходит. Рекомендую пункт👌
2
30 Aralık 2022
Быстро! Чётко! Иногда бывают очереди, но не критично. Мне нравится.
1
9 Aralık 2022
Плохо с клиентоориентированностью. Девицы грубят клиентам.
Upd отношение к клиентам стало лучше.
Но теперь постоянные очереди.
2
1
12 Haziran 2023
Сотрудница похожая на мальчика очень агресивная чуть пи не укусила,наверное нехватка..
3
2
19 Şubat 2022
Пункт выдачи стал ужасным! Оформила возврат через пункт- отнесла товар стоимостью 20 тыс во вторник, еще в субботу он был на пункте, не удосужились его отдать курьеру dpd!!! Плюс часто когда ждешь посылку, приходит уведомление, что ее можно получить после 22, когда пункт не работает!!
3
24 Ocak 2023
Персонал - один чел. Очередей не видел. Доставкой не пользовался. Парковки рядом 3
2
26 Ağustos 2021
Потеряли посылку! Сотрудница упаковав половину посылки в б/у коробку ,сказала что вторую часть упаковав в пакет - примотает к коробке и отправит,в итоге пришла к заказчику только коробка,а половины той НЕТ и теперь все звонки в тех поддержку бесполезны(пинают),урон по товару 44т/р. Урон от не сдачи объекта из-за проё ими посылки 500т/р. В судебном порядке будем разбираться!
6
14 Şubat 2022
Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Девушка вся в пирсинге и тату, с выражением лица, что её все достали ходить за посылками. Никогда не поздоровается. Посылки кидают на пол, ужасное отношение!
6
13 Ocak 2022
Отправляла через авито посылку. Пришло сообщение что можно идти отправлять , пришла туда, отстояли очередь, а мне сказали что она ещё не прогружается( пришла ещё позже, тоже не была загружена ( Отправила другой компанией.
2
1
20 Şubat 2022
Хороший пункт выдачи. Попадал и на толпу и на абсолютно свободные дни. Для меня самый близкий и удобный, но если вы на машине, места придётся поискать.
2
22 Ağustos 2022
Отвратительный пункт выдачи. Хамский работник даже не дал нож, чтобы я могла вскрыть и проверить посылку, хотя нож у него лежал на столе.
3
1
1 Mayıs 2021
Как по мне так хорошие парни, вежливые общительные, всегда дадут бу коробку под товар, в сдэке кстати это платно. Все быстро и чётко очередей нет. Спасибо
2
1
17 Şubat 2023
Удобно расположенный пункт приема/отправки посылок.
4 Ocak
Потеряли отправление
30 Mart 2021
Устроило расположение, вежливое общение. Как недостаток, не хватает навигации в здании, сразу не разберёшься, как найти.
4
31 Aralık 2022
Написано организаций. В ОЗОН всегда очереди. Парковки нет.
6 Nisan 2021
Хрупкое предпочитают пинать, ронять, бросать - будто на спор хотят доказать что смогут разбить содержимое.
Разбили 2 тарелки из пересылаемого сервиза, после рекламации разбили половину оставшегося сервиза - молодцы, в притензии отказано.
5
2 Aralık 2022
Всегда большая очередь, приходится ждать по часу.
3
8 Aralık 2022
Не понимаю, почему до сих пор не решили проблему с очередями! Зачем на себя брать одновременно озон и боксберри если вы не справляетесь?!
4
3 Aralık 2022
Длинные очереди, не советую забирать посылки здесь
3