Абсолютно некомпетентное руководство данной организации. Как можно заключать партнерские соглашения с платформами по продажам если вы элементарно не можете прописать правила доставки???!!! На пунктах заявляют что нет упаковки и товар не соответствует вашим размерам!! Зачем вы тогда имеете отношения с тем же Авито и Юлой?!?! Я трачу время, привожу к вам товар который мне оплатили, а мне заявляют что не могут его принять и тыкают в ваши правила перевозки! Вы с ваши правила лучше познакомьте админов Юлы и пусть они знакомят с ними покупателей и продавцов! Устал от наплевательского отношения к делу и вечными отмазками!
Думаю даже 1 звезды много для этого отделения боксбери . На любой мой вопрос по поводу отправления - можно ли лекарства , можно ли конфеты ( во многих логистических компаниях нельзя), сколько идет посылка , девушка сотрудник отвечала грубо , чтобы я посмотрела в Гугле ) либо она не знает. На вопрос какие есть коробки для упаковки посылки , получила в ответ - «обернитесь вокруг тут куча коробок»😂при этом все они были Яндекс маркировка , там не было стандартных s/m/l боксбери коробок , чтобы посмотреть вживую . Крайне не советую сюда приходить , мы выбрали вариант отделения подальше от дома, но зато с прекрасными вежливыми сотрудниками.
Пункт нашла легко, все указатели есть. Заходите в дверь, где надпись Островок и сразу налево по лабиринту ищете комнату с надписью boxberry. Была в пункте 02.06.2024,все заняло не более минуты. Работает очень вежливый молодой человек в очках. Просто зайчик, молодец,все бы так работали.
Не дали мужу мою посылку при наличии моего и его паспорта и печати о браке. Я думала, что только Почта России так работает, оказалось, что нет: boxberry еще хуже. Вероятно, перед тем как сделать заказ, нужно еще пойти к нотариусу и сделать доверенность на получение посылки. Крайне не рекомендую отправлять через Boxberry, соседний СДЕК в такой же ситуации все выдает. Не говоря уже об Озоне, выдают по штрих-коду.
на отправке в boxberry и yandex работает крайне неприятный молодой человек. грубо разговаривает, совершенно отстранен от процесса, в ушах наушники с громкой музыкой.
сам пункт расположен глубоко внутри здания, сложно найти, указателей нет вообще.
научите своего работника общаться с клиентами, он на работе, а не на кухне у мамы.
более точные указатели былобы не плохо обозначить. Нашла не сразу .Обшарпаные стены создают не комфортный вид.
Мне помогала упаковать посылку очень вежливая девушка , спасибо ей за отзывчивость .
Не выдали МОЙ заказ!!!!! Заказывал мне брат. Все коды были!!! Его паспорт фото было!!! И мой паспорт был при мне!!! Крайне неприятный пункт и мерзкие условия!!! Придётся перезказывать все на постамат, отменять заказ, снова его ждать!! Не советую!!! 👎🏻
Трудной найти пункт выдачи, пришлось три раза обойти здание.
Работник крайне грубый, ходит в наушниках и смотрит на вас как будто вы ему все должны.
Помимо этого невозможно примерить вещи из посылки, мы можем только смотреть.
Сотрудник опоздал на пол часа , хотя начало работы у них в 10.00 . Собралась большая очередь , сотрудник даже не извинился за опоздание. Не рекомендую данный пункт
Пункт работает вместе с Озоном до 21:00, что весьма удобно. Пару раз приходилось пользоваться его услугами при покупках в интернет-магазинах. Претензий к обслуживанию нет.
Отказываются выдавать посылки по электронному паспорту, при этом на сайте или в приложении про это ограничение не пишут. Зря только час добиралась до отделения.
Не раскошелились на вывеску, попробуй догадайся, что находятся в офисе выдачи Яндекс Маркета. Не принимают карты в оплату. Сотрудники вежливые, правда.
Вход со двора. Приятное помещение. Всё оперативно! Нареканий нет.
А
Александр Е.
5. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2023
Трудно найти, как и все остальные компании в этом доме, т.к. со стороны улицы нет вывесок. Вход в железную дверь с вывеской Островок.
Сейчас пункт находится совместно с Яндексом, есть неприметная листовка на двери.
Не оказалось в наличии коробок.
Принтер печатает ужасно, почти ничего не видно на накладной.
Вежливый персонал.
Находится в одном помещении с Ozon. Было достаточно трудно найти, так как снаружи и на указателях внутри (где список всех организаций) никаких опознавательных знаков, только на самой двери озона есть табличка. Поэтому было непонятно, туда ли я вообще иду?
На мой взгляд, лучший сервис доставки. Всегда вовремя, без проблем , без задержек, без лишних трудностей. Заказал, привезли, забрал. В принципе, что и нужно от сервиса доставки.
Вход с стороны улицы Островиятнова, белая железная дверь. Далее следуйте по указателям на полу до пункта ОЗОН и там же боксберри находится.
Даль никаких опознавательных знаков нет, не каждый догадается, что в кабинете озлн находится боксберри
была здесь 4 раза в разное время и постоянно висит табличка о перерыве! ждала иногда больше 15 минут, как написано
Alexandra D
4. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2023
На 25.08.2023 принимают и выдают boxberry в кабинете, где яндекс лавка. Указателей на это нет, в справочной по телефону направляли в озон, то есть тоже не знают где расположен пункт. Догадаться очень сложно.
OZON, BOXBERRY и Яндекс-маркет всё в одном помещении. Кабинет 30.
Если нужен постомат Яндекс-маркета, то он в доме 11 корпус 1 в следующем здании, там где Дикси.