Работаем с боксберри год и могу сказать что еще ни одна посылка за это время не была доставлена вовремя. Сроки, которые они указывают не соответствуют реальным срокам доставки. По Москве в среднем это 5 дней, если в другие города сроки доставки могут доходить до месяца. Нет отслеживания информации по закрывшимся пунктам. После закрытия пункта в течение еще 2х месяцев можно оформить доставку в этот пункт, потом посылка теряется, так как информация о закрытых пунктах не обновляется вовремя. Работа менеджеров отвратительная. Менеджер только на словах, по факту как не позвони его нет на месте. При этом другие сотрудники не спешат помочь, отвечают ожидайте ответа вашего менеджера, который никогда не поступит.
Не рекомендую!
Мне важно чтоб посылка 1) доехала 2) доехала целой 3) за адекватную цену 4) за вменяемые сроки
По всем четырём пунктам никаких проблем нет
Да, задержки бывают, так к нам логистика мягко говоря сложная, я и не заказываю прям так чтоб сроки горели, приедет на день два три позже, да ну и ладно. Главное чтоб приехал груз целым и не потерялся в пути. С этим все хорошо.
Через АВИТО покупатель оформил доставку. Мне нужно было отнести посылку в пункт Боксберри. Время не позволяло, решил вызвать курьера (имеющаяся опция в соответствии с текстом на сайте). Звоню. Отвечают. С первых слов интонация - хочется в морду плюнуть... Продолжаю, тем не менее, в вежливом ключе, выяснение вопроса... Вызвать нельзя, оказывается... Желание понять где, что и как можно а где нельзя встречает дубовую стену... Где написано ? Да, но не берем... Не присылаем... Не можем...
Закончили... Думаю, перезвоню, думаю, вдруг человек новый, ситуацией не владеет... Не поверите! Тот же вариант... Другой оператор, а Г... все то же... Как клещами буквально вытащил информацию (хотя могли это с первой минуты нормально сообщить), что с авито не работают (точнее по линии авито курьеров НЕ присылают)... Нужно, говорят Ваше личное присутствие и паспорт и отправка от физлица физлицу... Так, говорю я, так оно по-любому происходит, когда приходит курьер либо от СДЭКа, либо почты России... Бредятина отменная... Первый и последний раз с этими ........ общаюсь... Никому не рекомендую и рекомендовать не буду... На АВИТО ставлю пометку ЧЕМ УГОДНО, ХОТЬ ОЛЕНЯМИ НАНАЙСКИМИ, ТОЛЬКО НЕ БОКСБЕРРИ....