Отказались выдать посылку по предъявлению штрих кода и паспорта, разговаривали грубо, отказывались выдать книгу жалоб и предложений, посоветовали написать отзыв в интернете, а книги нет, когда им сообщил о необходимости наличия правильно оформленного уголка потребителя, с информацией соответствующей законодательству РФ и по требованию выдавать книгу жалоб и предложений, отмолчались, попросил номер управляющего и название организации с ИНН, отказали. После того как позвонил в Роспотребнадзор, достали из стола рваную книгу отзывов начинающеюся с 3 листа, не прошитую и не зарегистрированную в отделе торговли г. Балашиха (которую явно можно потом утилизировать и завести новую). Потом связался человек и вместо того чтобы уладить вопрос начал рассказывать о штрафах, что посылка не стоит того, что не обязаны предоставлять информацию и иметь уголок потребителя и т.д. и т.п. Даже и одна звезда много для этого ПВЗ.
Очень хорошо, что в нашем районе появился Boxberry. Все быстро, оперативно, очереди нет совсем. Если сравнить с почтой России - небо и земля. Рекомендую!!!
Сегодня, 05.07.2023 года был в отделении с авито-оттправкой посылки. Посылка лёгкая, велосипедные обода, по размерам примерно 70/60/22 см. А весом не более 2х кг. Сотрудник , девушка привязалась что взять посылку не может т.к. большая и надо замерить размеры, про обязательные замеры на Авито не сказано было абсолютно ни чего. Рулетку с собой не ношу как то на постоянку ))))
То чем замерить, хотя бы в условных попугаях сотрудник предоставить тоже не смогла или отказалась, хотя на глаз все размеры прекрасно видно что они меньше заявленных максимальных на том же оф.сайте (скрин прилагаю) потерял на пререкания 10 минут, в итоге уехал в другой офис где посылку приняли и оформили за 3 минуты.
Позор и антиреспект непрофессиональным сотрудникам!!!