Hayatı boyunca ilk kez bir paket gönderdim ve önceki incelemeleri okuduktan sonra, bu nokta bir şekilde güven uyandırmadı.
Yardımsever bir kızla tanıştım, belgeleri 5 dakika içinde hazırladım, malları paketlemeye yardım ettim ve malların bütünlüğüne ulaşması için içine ne konulacağına dair tavsiyelerde bulundum! Kesinlikle şimdi sadece bu noktadan göndermenizi tavsiye ederim!
Отвратительное обслуживание девушки, коробки только либо 15*15 либо огромные. Я сразу сказала, что в первый раз отправляю, мне ничего не объяснили, спрашивали всё раздраженным голосом. Программа постоянно зависала, принтер не работал, короче хуже почты;(( в итоге, чтобы отправить 1 маленькую посылку, я прождала там почти час
Отказались выдать посылку по предъявлению штрих кода и паспорта, разговаривали грубо, отказывались выдать книгу жалоб и предложений, посоветовали написать отзыв в интернете, а книги нет, когда им сообщил о необходимости наличия правильно оформленного уголка потребителя, с информацией соответствующей законодательству РФ и по требованию выдавать книгу жалоб и предложений, отмолчались, попросил номер управляющего и название организации с ИНН, отказали. После того как позвонил в Роспотребнадзор, достали из стола рваную книгу отзывов начинающеюся с 3 листа, не прошитую и не зарегистрированную в отделе торговли г. Балашиха (которую явно можно потом утилизировать и завести новую). Потом связался человек и вместо того чтобы уладить вопрос начал рассказывать о штрафах, что посылка не стоит того, что не обязаны предоставлять информацию и иметь уголок потребителя и т.д. и т.п. Даже и одна звезда много для этого ПВЗ.
Принес посылку в этот пункт, не разобравшись девушка меня отправила в другой пункт к которому данное оформление отношение не имело, пришлось повторно доказывать.
Очень хорошо, что в нашем районе появился Boxberry. Все быстро, оперативно, очереди нет совсем. Если сравнить с почтой России - небо и земля. Рекомендую!!!
Сегодня, 05.07.2023 года был в отделении с авито-оттправкой посылки. Посылка лёгкая, велосипедные обода, по размерам примерно 70/60/22 см. А весом не более 2х кг. Сотрудник , девушка привязалась что взять посылку не может т.к. большая и надо замерить размеры, про обязательные замеры на Авито не сказано было абсолютно ни чего. Рулетку с собой не ношу как то на постоянку ))))
То чем замерить, хотя бы в условных попугаях сотрудник предоставить тоже не смогла или отказалась, хотя на глаз все размеры прекрасно видно что они меньше заявленных максимальных на том же оф.сайте (скрин прилагаю) потерял на пререкания 10 минут, в итоге уехал в другой офис где посылку приняли и оформили за 3 минуты.
Позор и антиреспект непрофессиональным сотрудникам!!!
У меня было два заказа, они пришли не вместе, поэтому приходила два раза, сначала забирать один, потом на следующий день второй. Все пришло в целости и сохранности, но так случилось, что оба раза я случайно порезала пальцы, пока открывала на совесть упакованные посылки, и оба раза девушки (в один день одна была, в другой друга) дали мне салфетки чтобы приложить к порезу. Обе женщины милые и приветливые, если бы еще чуточку быстрее все происходило, было бы вообще идеально)
1
М
Мыш Мыш
4. seviye şehir uzmanı
21 Mart 2024
Более отвратительного пункта выдачи в Озоне не встречала. Пахнет в помещении плохо, столик для осмотра заказа неудобный и грязный, сотрудница неприветлива. Самое странное - коробки от заказа оставить нельзя. Мне пришел хрупкий легкий заказ, упакованный в большую коробку для сохранности, содержимое я логично переложила в свой рюкзак. И тут мне заявляют что коробку я оставить не могу. Машут вдаль в окно - типа там помойка, бери-неси, никакой помойки в той дали не вижу, о чем и сообщаю. Тогда недовольно посылают меня к какой-то синей двери на перпендикулярной стороне дома. Выхожу - на меня печально смотрят 4 синих двери, куда нести. Выходит сотрудница с приятелем и оба начинают кричать что я не к той двери несу, вроде как непонятливая такая, махнули же вот к той. Я еще сгоряча после стоматологии зашла по пути домой, у меня пол-лица ломит, а меня сотрудники пункта выдачи гоняют по периметру чтобы я коробку от заказа куда-то там тащила. Правильно было оставить коробку и свалить в закат, но видимо от зубной боли я была уязвима и надо мной форменно поиздевались. Я вещъ заказывала а не коробку, ее использовали только потому что товар на пинках доставляется и может повредиться. Так почему я потом в чистой одежде с пыльной коробкой должна бегать по району в поисках помойки??? Товарищи, вы там как? нормальные вообще?
В этом пункте сотруднице лень оформлять посылку на месте и она нагло врёт, что оформлять нужно только через личный кабинет. При ней позвонил в поддержку и там подтвердили, что можно оформить прямо в пункте. С поддержкой разговаривать отказалась.