Есть пункты выдачи с квалифицированными сотрудниками, а есть пункт выдачи по адресу Привольная 13к1, где сотрудники не в курсе что система получения заказов изменилась и нужно не вводить последние 4 цифры, а поднимать трубку где сообщается код, как итог товар Вы не получите, потому что мы умеем нажить 2 кнопки, зачем нам изучать регламенты компании и так ведь сойдет.