Boxberry
Nasıl gidilir
Улица Петра Метальникова
265 m
18 yorum
12 Ocak 2024
Сразу предупрежу! ⚠️ Конкретно к данному пункту у меня претензий нет!
Раньше периодически пользовался услугами данной компании, нареканий и по срокам и по качеству доставки не возникало. Но последняя отправка меня шокировала!!! Сроки доставки в 3-5 дней уже давно не соблюдаются, посылка за 3 НЕДЕЛИ!!! 🤦 с горем пополам доехала до города назначения, но я рано начал радоваться. ЕДИНСТВЕННЫЙ курьер на весь миллионный город, который доставляет посылки из сортировочного пункта по пунктам выдачи, со слов оператора, бухал уже ДВЕ недели, соответственно, сроки доставки и получения посылки заканчивались. На мою просьбу продлить эти сроки, чтобы посылка не ушла обратно, в компании согласились, и взяли посылку на контроль. Буквально на следующий день после этого, я узнаю, что посылка отправилась в обратное путешествие, видите ли, из-за сбоя в программе!!!😡 Но и это ещё не всё, они сподобились на компенсацию, правда её сумма оказалась даже МЕНЬШЕ той, что я заплатил за посылку!!!🤬
Так что, если хотите получить сплошной ОБМАН, потратить свои НЕРВЫ и ДЕНЬГИ, ждать товар БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!!! и в итоге остаться без него и без денег!!! – пользуйтесь услугами компании Boxberry.
5
11 Ocak 2024
Оформила заказ, выбрать пункт выдачи Озон нельзя, только Boxberry. Ладно, выбрала ближайший. Заказ пришёл, пошла по адресу забирать. Два раза обошла дом, нигде даже маленькой вывески нет. Зато есть вывеска Озон, думаю зайду узнаю, всё таки через Озон заказывала. Поднимаюсь, на ступеньки и на входной двери, маленькая наклейка box Berri. Зашла, спросила, отдали заказ, предупредили, что без вскрытия, т. е. проверить товар, я не могу. Сказали, дома откроете, если что, все претензии продавцу. Я получала и в разных пунктах в т. ч. и на ТК, и везде можно было вскрыть проверить и в случае чего оформить возврат. Причем при оформлении заказа, никаких пометок не было: что box Berry это тот же пункт выдачи Озон, что я не могу отказаться или вернуть заказ.
2
6 Ocak 2024
Не люблю низкую оценку, но в этом случае вынуждена.
С трудом нашла, пришлось опрос по соседним магазинам проводить. Действия сострудника спасли ситуацию от оценки в 1 звезду, к нему без притензий, принял, упаковал, оформил (отправка продажи через Авито).
Отправляла люстру с плафонами из стекла, дома идеально упаковала с пупырчатой плёнкой,всё как положено. НО клиенты получили из 6 штук планов-2 в смятку, спасибо огромное люди адекватные и отнеслись с пониманием. Ситуация, мягко сказать, расстроила в канун Нового года. Что пошло не так не могу сказать, но факт остаётся фактом.
1