Смените персонал!!! Очередь постоянно, во сколько бы не зайти. либо могут перед носом сказать, что закрыто!!! Абсолютно неприветливые. Такого отношения к посетителям в предыдущем коллективе не было. Приходится ходить в другое пвз. Если не нравится с людьми работать, не работайте, ищите другое место работы!
Пункт выдачи работает до 21:00 1.10. Пришла в 19:45. Девушка сказала что перерыв 15 минут и сказала выйти. Молодой человек в очках вешая объявление на улице даже не постеснялся при клиентах сказать ненавижу Озон. Вопрос,зачем тогда вы ходите на работу если так ее НЕНАВИДИТЕ.
Бардак в отделении посылок, в очереди была вторая, пришлось долго ждать, оператор ходила туда сюда, что то приносила, неужели за два раза все забрать и выдать клиенту не было возможности.
Очередь начинается с улицы с начала крыльца, даже не с пвз, простоять 30 минут в очереди что бы забрать свою посылку, которую тебе не выдали, и попросили придти на следующий день, потому что не нашли такое себе мероприятие.
И явно вызывают негативные эмоции что у получателя, не говоря уже о огромной очереди из клиентов.
И кончено же как может работать продуктивно и мотивированно сотрудник, когда все вздыхают и корчат недовольные выражения лица.
И это далеко не первый случай в данном пвз.
Пожалуйста, наймите второго сотрудника, либо систематизируйте условия хранения на складе при пвз.
В других пвз данных проблем нет, во всяком случае в ближайших от этого.
Искренне просим принять необходимые меры для устранения данной проблемы.
Только что попытался отправить посылку. Сказали , что на отправку не работает. Пришлось идти в другое ПВЗ . Не первый раз сталкиваюсь в этом ПВЗ что у них вечно что то не работает и не могут отправить. Очень медленно обслуживают. Дружелюбность и отзывчивость отсутствует!!! Если есть возможность выбирайте другой пункт отправки
Пришел в первый раз пришел искали сдачу с наличных 10 минут при отправке от частного лица.
Второй раз не приняли Авито доставку по причине не рабочего термопринтера, хотя что мешало распечатать штрих код на листе а4 и приклеить на коробку .
Не советую , если есть альтернативный выбор.
Прочитал предыдущие отзывы и понимаю, что проблема регулярная и систематическая: ломается оборудование! Пришёл отправить посылку, сказали, что сломался сканер, приходите завтра. Это разве сервис?
всегда не было проблем с этим пвз, все было быстро, приветливые сотрудники, но сейчас наняли персонал ужасный, хамят на ровном месте, появились очереди. жаль, что, видимо, приятные люди на задерживаются на работе в этом месте
Воспользоваться сервисом не удалось. Пришла, а в пункте нет картрижда для печати бланка. Считаю, что для бизнеса такие вещи недопустимы, расходники должны быть в запасе. Две звезды - только за вежливость сотрудницы, к девушке никаких претензий.
В целом нормальный пункт наверное. Но перед НГ это ужас. Очередь и коробки стоят до потолка, вперёд пройти можно, а к выходу хоть по головам иди, это не дело конечно. Сотрудница молодец, быстро работает и очень приятная женщина.
Обучите сотрудников работе с отправлениями. Потратили 30 минут и так и не смогли отправить посылку по сделанной накладной. Знаний в работе с Юр лицами у сотрудников нет вообще.
Оператор почти вежливо отказалась принимать посылку для отправки, сказав, что её этому не научили и что я должна зарегистрировать отправление дома и прийти через сутки. Позвонить кому-либо более компетентному отказывалась и просто ждала, пока я уйду. Через 10 минут уговоров написала кому-то сообщение, ей перезвонили и по телефону объяснили, как все-таки можно сделать отправку. В ответ на это оператор стала сокрушаться, как много времени это у неё отнимет, как я её отвлекаю. На моё замечание, что она находится на работе, она сказала, что да, работа у неё не сахар.
Через 10 минут всё было готово. На мой комментарий, что всё-таки это оказалось не невозможно, девушка сказала: да. НО ЭТО БЫЛО ОЧЕНЬ ДОЛГО!
😐
Сегодня, 11.01.23 не смогла отправить посылку Boxberry, т.к сломался картридж, и сотрудник не мог распечатать документы на отправку. Сказали приходить завтра вечером. Почему так долго реагируете на проблему?
Вывески не видно, найти тяжело. В отличии от соседнего озона, в который я зашёл сразу по ошибки. Сотрудники хамоватые, неприятное ощущение осталось после посещения. Данный пункт не рекомендую. Пошёл из-за того что пункт рядом с домом не работал по техническим причинам, радует что больше не вернусь сюда. Отзывы ниже явно накручены