Жил всего двое суток, но хочу поделиться своими ощущениями. Хостел находится в очень интересном месте, самое сердце Москвы. Старый Арбат... Стена Цоя, постоянные выступления разных самобытных исполнителей, много где можно перекусить. В самом хостеле очень дружелюбная атмосфера, приятные администраторы, с пониманием отнеслись к моим просьбам и поменяли мне капсулу на первый этаж. При заселении выдали одноразовые тапочки. Писали, что не работает душевая, не знаю, при мне работали две душевые, в одной следы свежего ремонта. Конечно хостел не новый, видно, что где-то потертости, краска немного не свежая местами, но все это мелочи. В капсулах очень комфортно, есть розетки, можно зарядить телефон. Места довольно много, тут тесноты не чувствуется. Конечно, если кто-то храпит, то это слышно. Но зато в капсуле если опустить шторку, то чувствуешь себя в своем маленьком мирке защищенным. Можно быстро дойти до Красной площади и погулять в самом сердце Москвы. Из минусов - тяжеловато найти - нет вывесок, но это решаемо, вентиляция шумновата, но если спокойно засыпаешь под тикающие часы, то и тут заснешь, особенно если нагуляешься целый день по Москве. В общем плюсы перевешивают минусы и я ещё сюда вернусь. Рекомендую.
Останавливались с сыном на 3 дня, всё очень достойно,самые главные плюсы отеля,это расположение,4 минуты до метро,15 до Красной площади,чисто, уютно, очень доброжелательно,понравилось,самый центр за смешные деньги,рекомендую!
Отличное место, были в двухместной капсуле, все чисто, прилично. Здесь есть правила, которые вы должны подписать при въезде (одно из них - за любое пятно на простыни штраф 1000₽) Единственное - слышимость очень хорошая, храп из всех капсул слышно. А ещё в капсулах всегда жужжит кондиционер и при этом всегда душно. Душевая работает одна из двух, в ней чисто, как и в туалетах. В целом неплохо, если учитывать местоположение и цену, но в следующий раз я предпочту обычные номера, капсулы не для меня.
Останавливаюсь здесь не первый раз, жил и на верхнем и нижнем ярусе, если вы не крупный и тяжелый человек то разницы для вас не будет абсолютно никакой. Всегда вежливый персонал, пару раз помогли с очень ранним заселением.
Что касается территориальности - то как по мне лучше не придумать, до самых значимых туристических мест, легко добраться пешком. Метро в шаговой доступности.
Чистый хостел. Живности нет. Пахнет свежестью, что редкость для хостелов в принцепе. Место положение не со всеми приятное, зато на Арбате! В хостале тихо, постельное чистое не за мызганное. Дают полотенце.
1.
In the réception they are not polite and really bad
You should bring a person who is well versed in hospitality etiquette, tactful and respectful and knows how to speak in a nice way. We come for a vacation and brainstorming, not to meet rude people like that. The first time when I came there was a nice and respectful girl who knows how to talk and deal. With people, but this time I found a second woman. I am not satisfied with the treatment. I do not expect to come again here.She doesn't even know how to check into rooms nor use apps
2.
As for the place, it is not as clean as the first time. You smell dirty socks when you enter. The floor is dirty, and you ask to take off your shoes. I don’t know why. The capsules really stink when we asking to change our she refuse , after that they change it
Noisy neighbors
В принципе норм, за свои деньги но есть минусы
1 нет нормальной плитки чтобы готовит, какая то старая еле работающая эле плитка на которой не возможно что либо с готовить, и не работает телевизор
Обслуга, а именно Мария оборзела. Останавливалась с января, пока вот не пришёл новый человек. Ситуация. Въехала, оплатила. Захожу в капсулы и одеяло лежало с боку. Подумала, может, кто-то уже там заселился. Просто в январе вроде помнится одеяло лежало посередине с полотенцем. Пошла на всякий случай узнать, так как был случай, когда открыли капсулу, а там были чьи-то вещи. По-моему нормально в данной ситуации уточнить. Подхожу и тихо спрашиваю: "А вы уверены, что там никто уже не живёт? " Ожидала, что администратор проверить по базе и ответит. Но тут началось нечто. Мария пошла в капсулу и громко начала говорить, что никто там не заселился. ( люди спят, она заходит и орёт) Далее ещё хуже. Повысила голос, просто стала переходить границы, оскорблять. И дорогие клиенты, будьте осторожнее, эта подлая девушка готова была сфабриковать конфликт. Чуть ли не про полицию начала говорить. Ну я ей сказала, что я тоже вызову полицию. Ситуация такая: если администратор оборзел, он может вас подставить среди ночи. Учитывая то, что я постоянный клиент и ни с Екатериной, ни с Антониной или с парнем не было конфликтов никогда. Рекомендую перед заселением спрашивать : кто работает? Антонина, Екатерина или парень. Иначе реально Мария может раздуть конфликт и из-за своего дурного характера угрожать полицией. Если руководство хостела читает это сообщение, пожалуйста, пересмотрите видео. Проанализируйте, где были нарушения со стороны сотрудника. ( спойлер весь разговор нарушение обзывала пьяной. Я вообще не пью, мяса не ем, пост. Вы понимаете,что это моральный ущерб) Конечно, я решила ночью не съезжать, но наверное больше не приеду или приеду в смену Екатерины, Антонины и того паренька. Ещё такой момент, видимо, обслуга заработалась и считает, что это её хостел. Люди приезжают сюда на Арбат отдохнуть, а не слушать её хамство. Она реально испортила мне отдых. Просто какая-то мелкая наглая необразованная хабалка повышает голос и оскорбляет.
И так. Приехал в Мск по делам на пару дней. Забронировал капсулу и оплатил по прибытию. Встретил молодой человек, разместил. Всё очень приятно и любезно. Через сутки его сменила девушка. По началу, общалась достаточно любезно, по регламенту. Вечером того дня, я узнал что мне нужно задержаться ещё на ночь. Оплатил следующую ночь. На утро, уезжая по делам, уточнил у неё о смене постельного белья, на что, по неизвестной причине, вдруг полилась волна негатива. Цитирую дословно: "ты думаешь ты тут самый умный, на чистом постельном спать!? У нас смена белья раз в неделю!"
Объясняю ей, что хотел съехать в этот день и если бы узнал о необходимости остаться, то вернулся бы ещё на одну ночь, но позже. В итоге, как не крути, заезжал бы в капсулу как новый гость. Так почему нельзя сделать сразу, по просьбе?
И снова в ответ негатив и полное непонимание ситуации. Цитирую: "мы бы заселили тебя в ту же капсулу, с тем же бельём!"
Уехал, дальше диалог продолжать не стал. Около 12:00 вернулся, хотел выпить чай и попросил продать шоколадку из буфета. И вдруг, эта мадам снова начала качать права! Цитирую: " че тебе надо? Научись разговаривать с администратором! Я тебе не прислуга!" Я в недоумении. В полном!
Я работал с людьми и прекрасно бы её понял, если бы с моей стороны звучала хоть нотка негатива или приказного тона. Но я общался любезно и через "пожалуйста". Попытался выяснить у неё - в чем дело и по какой причине в мой адрес столько негатива, а в ответ услышал отсылки к утренней ситуации. И это с учётом того, что я не конфликтовал, а просто обозначил свою позицию.
В общем, желание оставаться тут на ближайшие сутки отпало полностью. Сутки проплачены, но как я понимаю, пытаться вернуть деньги через неё не имеет смысла, тк она явно не в адеквате. Прошу руководство разобраться в ситуации. Съезжаю прямо сейчас.
В принципе нормально за свои деньги. Капсула в июне 2022г 850 рублей за ночь.
Чисто, полотенце дают.
Из минусов-мало душевых. Всего две, одна из которых не работала. Чтобы утром принять душ нужно ждать минимум час.
Вентиляция очень слабая-в жару в капсулах будет сауна. Когда останавливался-ночью на улице было +15,и то были намёки на духоту, а в +25 даже думать не хочу об этом.
Капсула конечно тесновата-останавливался ещё в нескольких капсульных отелях Москвы, так там капсула раза в полтора больше минимум при таких же ценах.
В общем при таком уровне цены на переночевать вполне подойдёт, учитывая отличное местоположение.
Но есть что улучшить, пусть даже с небольшим увеличением стоимости проживания.
Отличный хостел! Прекрасный персонал, любезный и отзывчивый отлично выполняют свою работу.
Места в капсулах предостаточно, был в первый раз по другому себе это представляю, но результат превзошел ожидания👍
Это лучший вариант для коротких поездок, всем советую!
Kurumun yanıtını göster
Альбина К.
9. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs 2022
Чистота 5 из 5
Расположение 5 из 5
Удобства 3 из 5
Вентиляция 0 из 5
В целом все хорошо: хостел чистый, есть все необходимое.
Есть минусы:
В бронировании указано, что капсула в номере для женщин. Но по факту это общий номер, все боксы находятся в одном помещении, просто женская секция отделена.
Всего ОДИН душ. Нам повезло, что жило не очень много людей. Но даже в этом случае пришлось стоять в очереди и ждать . Что будет, когда будет полное бронирование всех капусул, страшно представить.
Очень сильно шумит вытяжка в капсуле. И расположена она прямо над головой. При этом особенно не помогает циркуляции воздуха, все равно под утро становится душно.
Самый большой плюс - это Арбат! А в хостеле нормально переночевать. Чисто. Три туалета и два душа, но очереди не видела! Прикольная общая зона. За свои деньги все очень хорошо!
В данном хостеле останавливалась уже третий раз. Нравится все. Расположение, чистота и порядок, тишина. Отлично подходит и переночевать в короткой поездке, и остановиться на несколько дней. Однозначно вернусь сама и рекомендую другим.
Ужасное отношение к постояльцам.
Забронировали на сутки раньше,чтобы заселили не в 14:00,а в 6 утра.Вели переписку,сказали что нет проблем,заселят. В итоге на телефон ни кто не отвечает,на сообщения в Вотсапе и Суточно,ру тоже. Стояли больше получаса под проливным дождем на улице,пока не вышел молодой человек,покурить. В итоге нам ответили,что нас ни кто не ждал!
Местоположение топ, сам хостел так себе за эту цену, все маленькое и старое. В итоге, если важно жить в центре, хороший вариант. Если не принципиалтно, то лучше найти вариант поновее и просторнее
Душно в боксах, воздух плохо заходит в бокс при том что в комнате всегда быдо довольно свежо. Микроволновка грязная, чайник какбудто никогда не чистили от накипи.
В целом в хостеле чисто, персонал приятный.
Остановилась в этом хостеле второй раз. Первый была в 2017 году. И вот сразу скажу - хостел не улучшился. Тогда было всё видимо новое, сейчас всё состарилось. Капсула не замыкается на ключ, матрасы продавленные, стиралка не работает, одна душевая кабина тоже. Тапочки уже не выдают - предлагают ходить в носках) В остальном всё нормально, меня устроило. Но в прошлый раз впечатления были лучше)
А также сложновато найти сам хостел - указателей, ярких вывесок (возможно их и запрещено лепить) нигде нет, лишь мелкая наклеечка на звонке. Совет - делать рассылку своим гостям о том, как точно вас найти (подъезд, этаж).
Забронировала на сутки (на двоих) за 15 дней. Дезинформировали о местонахождении, бродили с сумками. Позвонила уточнить как добраться девушка (администратор) вообще не смогла объяснить местонахождение, вела себя грубо, хамила. В результате нашли другой хостел прекрасный, с вежливыми сотрудниками. Смените девочек на телефоне, вы теряете посетителей.
Всем рекомендую, Были три раза . Чисто уютно , комфорт во всем. Очень добродушный персонал , что непонятно объяснят. Да местонахождение мечта. Спасибо большое 😊 всем работникам данного хостела !
Замечательный хостел, правда, найти трудновато, хоть и находится в самом сердце Москвы, но хорошо что Мир все ещё не без добрых людей))) А внутри все чисто, уютно, стильно и есть все необходимое для временного проживания!!!
Много раз останавливался тут и всё устраивало. Но последний раз остановившись весной решил больше сюда не заезжать. Во первых потому что работать стала только 1 душевая из 2х. Во вторых из-за хамского отношения новой уборщицы утром, которая буквально не давала сходить в туалет и умыться с 7 до 8 утра, хотя это самое основное время, когда люди просыпаются. Не знаю, в чем проблема убираться раньше или после 11, когда основного потока просыпающихся нету. При чем администратор всё видел, я ему сказал, что такое поведение уборщицы не дело, на что он просто пожал плечами.
На одну ночь можно остановиться. Духота страшная, в капсуле дышать не чем. Бельё застиранное. Залезать в капсулу на верхний ярус дико не удобно! Единственный плюс, центр! Всё остальное оставляет желать лучшего. Грязь ужасная, начиная от сан. узла и заканчивая душевыми. И ещё одну звезду, за вежливость админа!
Все очень хорошо, уютно, самое главное чисто, капсулы просторные, очень свежо после жары, отличное расположение на Арбате, однозначно теперь только туда
Все классно, но уборщица ужасная. Мало того, что плохо убирает, в капустах грязь на стенах, ногти в матрасе, так еще и забирает вещи, а когда спрашиваешь у нее, то делает вид, что не знает. Оставил шампунь на 2 минуты, забрала, когда спросил у нее, ответила что не видела ничего, поспрашивал у людей, говорят уборщица. еще считает нужным сказать, как я одеваюсь, как правильно и какая помятая одежда. Очень недоволен уборщицей.
Жил в этом хостеле очень долго и могу сказать, что это прекрасное место! Расположение, цена, персонал и контингент живущих. В хостеле, регулярно убирают, и, по этому, в нём всегда было чисто и без посторонних зaпахов. Думаю, что оптимальнее хостела в мск не найти!
Вроде и есть индивидуальное место,но это гроб и ваши лёгкие не скажут вам спасибо за этот ад без воздуха.
Три дня лёгкие болели и приходили в себя,после двух недель в условиях бокстела.
Убитые душевые и их мало для такого количества постояльцев.
Маленькая и неудобная кухня
Сам хостел 1 из 5
Нооо,есть и огромный плюс
Очень вежливая и понимающая администрация,одни из лучших которых я когда либо видел. 5 из 5
Центр Москвы и не слышно шумов с Арбата