Bravo
160 yorum
24 Ekim 2023
Если вы хотите получить некачественные двери - то вам сюда. Это самая недобросовестная компания, с которой наша семья имела дело. Двери покупали в салоне на Ленинградке. Уже 7 месяцев пытаемся добиться ремонта. Менеджеры нагло врут, и не занимаются проблемой. Шпон вздулся на всех дверях. Должны были заменить филёнки, в итоге мастер приехал с филёнками не того размера. Перезаказали. Прошло 3 месяца. Филёнок так и нет. Звоним им как на работу. И постоянные - отговорки и перекидывание ответственности. То производство виновато, то ещё кто-то. Кстати, ручки на дверях вышли из строя почти сразу. Поэтому искренне рекомендую - не связываться с этими недобросовестными ребятами.
1
3
16 Mayıs 2023
Я очень жалею, что обратилась в эту компанию. Заявили срок 30-60 дней. Когда позвонила с отменой заказа привезли через день. Видимо стояли на складе. У меня шел ремонт и возможности визуального осмотра дверей при доставке не было. Итог. Одна дверь нлрмального качества, а вторая в комнату прямо на виду. Ужас!@ вся в щербинах и не прокрасах
2
3
11 Ekim 2023
Безобразное качество дверей!на производстве есть отк ?!заказала 4 двери (эмаль)все 4 оказались с браком ,продавец не хочет делать возврат !будем судиться !не тратьте деньги ,а главное нервы !!!!не покупайте двери Браво !
2
4
1 Mayıs 2023
Спасибо за помощь!
Коллектив дружелюбный и отзывчивый. Менеджеры-профессионалы в своем деле. Буду советовать всем.
3
2
22 Ağustos 2023
Брал шесть дверей с доставкой,привезли вовремя,хорошая упаковка,добротная,двери качественные, цена адекватная.Рекомендую
4
1
10 Ocak 2023
За свою цену, очень хорошие двери , к качеству вопросов нет , доставка тоже на ура , теперь к консультанту очень нехотя все делал , видимо двери не дорогие брали и он особо не заработал с этого , плюс комплектацию не полную собрал ездил докупал наличники тк срочно нужно было монтажники приехали в итоге 120 км в обе стороны ради 5 наличников(
2
3
17 Haziran 2024
Спасибо за двери, все отлично!
Всем советую!
Установщики отличные ребята, сделали все супер.
2
1
30 Ağustos 2023
Очень хорошие и недорогие двери. Хорошие менеджеры и установщики дверей. Консультации на высшем уровне.
4
1
21 Şubat 2023
Нормальный салон, двери можно посмотреть, потрогать. Менеджер покажет, что просите, но не слишком вежливо. Будет напоминать, раздражённо пытаясь показать свою важность:"как я уже говорил", без приветливого отношения, ну и на том спасибо. Замерщик приехал на следующий день, оформили заказ. Двери нормальные, общение с клиентом на низком уровне.
4
1
27 Mayıs 2022
Выбрала модель по интернетету , приехала в магазин на Ленинградке посмотреть их вживую. Мной занималась старший менеджер Елена. Сказала что выбраная мной модель не очень, у нее клееная кромка, что не практично, посоветовала другую модель, естественно подороже, но утверждала и показывала образец модели в магазине что она без кромки. Я купила 9 межкомнатных дверей, которые посоветовали в магазине. Когда их доставили мне проверить не смогла, так как машина не входила в паркинг, а распечатывать все на улице не стала так как нужно было еще занести в квартиру. Когда пришел установщик и распечатал, увидили что двери все с кромкой и ужасного качества, устанавливать не стали, но установщик еще содрал денег за ложный выезд, так как не заработал денег. На мой вопрос Продавцу Елене почему привезли не те двери? Ответ был двери пришли той модели, почему они оказались с кромкой она ответила что это новая модель. Я сказала что меня такие двери не устраивают она предложила звонить в отдел рекламации, я спросила кто возместит мне затраты за достаку сначала мне , потом доставку на их склад , за работу грузчиков, она сказала все вопросы в отдел рекламации, хоть я ей напомнила что это ее вина, она должна знать что теперь у них новая модель, которая не совпадает с образцом в магазине и ее описанием. Отдел рекламиции сказал что я приняла товар и по этому вопросы возмещения за достаку и грузчиков не к ним, еще и не приняли несколько наличников, они оказались поцарапаными внутри упаковки, хоть мы их даже не вскрывали. Вывод: еще никогда не встречалась с таким ужасным сервисом, качеством товара, непрофесиональными продавцами. Потеряла много времени, нервов и денег ( оплатила доставку мне, разгрузку, потом чтоб вернуть опять оплатила погрузку и достаку обратно на склад, еще и установщику заплатила. Никогда не обращусь в этот магазин, и никому не советую!!!! Приложу фото края полотна, где видно что полотно даже не прокрашено до кромки, есть полоса непрокраса ((((
12
3
9 Eylül 2022
Абсолютно, незаинтересованный в продажах, хамоватый, дерзкий и недовольный менеджер Егор! Чувствуешь себя, что должна ему денег и не отдаешь вовремя. Никакого внимания на тех, кто входит в салон, сами по себе ходили, сами всё выбирали и тд. Уважаемые работодатели, обратите внимание, кого принимаете на работу! С таким отношением к клиентам, как у Егора (даже, если они и потенциальные) можно потерять много. Впечатление о компании просто испорчено, но двери купили, так как это самый ближайший к нам салон. Так же, как и в предыдущих отзывах, про платную доставку он умолчал (не надо только отписываться, что все говорят и на сайте написано) нет, не все говорят. С 28.08 двери так и стоят в квартире неустановленные, потому что все доборы и коробки брак. Спасибо менеджеру Елене, она делает все возможное, что бы помочь нам решить проблему с заменой. Так же благодарю Андрея в отделе гарантии, за чуткое отношение и понимание.
Конечно вы не государсвенная структура, но, у нас в МФЦ есть хорошие правила (фото прилагаю). Возможно таким менеджерам стоит иметь их ввиду, а может и вызубрить их!
4
2
5 Ekim 2024
Отличный выбор, сотрудники шустрые. Помогают с выбором.
1
1
5 Mart 2024
Нет восхищению от этичности составления закакза. Спасибр. Рекомендую всем!!!
3
26 Eylül 2023
Купили межкомнатные двери ,они были в наличии на складе ,ждали две с половиной недели ,чтобы перед установкой привезли , потому что раньше даты установки не было . Жили без дверей в новостройки . Двери должны были привести за день до установки дверей и в этот день привоза нам позвонили и сказали ,что две двери с браком . В итоге после больших разбирательств ,сказали что одна дверь с браком и сделали замену одной двери . В воскресенье 17.09 нам привезли двери и наличники , мы визуально осмотрели двери , наличники были замотаны и мы не стали их распаковывать . 18.09 пришли устанавливать двери и когда сняли упаковку ,половина наличников просто в ужасном состоянии ,лопнутые ,поцарапанные ,битые . Стали снимать пленку с дверей , там под пленкой на дверях тоже оказались царапины ,а так же на черном стекле при освещении фонариком два стекла на разных дверях битые . Ручка двери поцарапана . Установщики дверей скинули фото , мне позвонили из рекламации и сказали что это механика , ничего не сделают . Нам как занес доставщик двери , так они и стояли до прихода установщиков и конечно же мы сами их так никак не смогли раздолбать. Дегьги мы отдали не малые и это не наша вина , с маленькими детьми мы так все досконально не смогли проверить с фонарями . Написала жалобу на имя директора , на что они ответили , что вы приняли и мы замену делать не будем . Крайне не советую данную компанию , деньги берут огромные , привозят товар весь битый , надо при приемке осматривать каждую деталь . Данную компанию не рекомендую !
3
7 Mayıs 2023
Остались только положительные эмоции, буду всем советовать.
Был один момент, одно полотно не приняли при доставке, но нам позвонил менеджер, извинился и на следующий день привезли!)
👍👍👍
3
1
20 Temmuz 2022
Приезжал в шоурум на ленинградке. Прождал менеджера почти час. При том что людей, которые пришли после меня обслужили раньше, типа они уже пришли после визита замерщика. Ок. Жду дальше. Менеджер Егор был вообще не заинтересован в продаже мне дверей. Я списал это на вечер. С кем не бывает. Вызвал замерщика. Он оказался очень занятым и никак не хотел приезжать ко времени, которое устраивает меня. Только после звонка в организацию стал сговорчивее.
3 дня мне никто не звонил после этого. Позвонил сам, приехал, оформил заказ. Сегодня привезли двери, вполне нормальное состояние. Но, менеджер Егор не предупредил меня о том что доставка платная. Две с половиной тысячи все таки сумма не маленькая за доставку.
Такое впечатление, что персонал совершенно не клиентоориентирован и не заинтересован в продаже изделий. Отвечаю на удаленный официальный комментарий: Номер договора ЗК-00000030973 от 12 июля 2022 года
5
3
18 Şubat 2023
Основная проблема выявилась менее чем через два месяца эксплуатации. Сломался нижний замок. Вывалился один из засовов. Рассчитываю на своевременный гарантийный ремонт/замену, но вот уже 5 рабочих дней не могу получить от компании "Браво" ответ по срокам. Дело ограничивается перепиской. Счёт - договор № 3К -00000058792 от 10 декабря 2022 г. Договор на установку двери: 23404.
1
3
9 Haziran 2024
Берите двери браво, намного дешевле, качественных аналогов)
2
2
15 Kasım 2023
Вежливый, внимательный персонал! Двери установлены качественно!
3
1
16 Haziran 2022
Не знаю, что делать в такой ситуации. Заказала в вашей компании двери межкомнатные. 6 штук. Их привезли. Когда из компании позвонили и спросили, будет ли кто-то осуществлять приемку, я спросила, могу ли я их принять, когда приедут установщики? Мне ответили, да, так можно. Сегодня приезжали мастера, чтобы установить двери. Вскрыли упаковки и ужаснулись. Качество очень плохое. Дверь, что была выставлена в шоуруме, выглядела прекрасно. На этих же дверях много заводского брака. Я позвонила в отдел претензий. Мне сказали, что я должна была принимать двери в день доставки. Но дело в том, что там нет явных сколов или царапин, которые могли нанести в процессе ремонта. Там действительно брак. Я записала видео и сделала фото. Позвонив во второй раз в отдел претензий, мне сказали, что со мной свяжутся в течении двух недель. И потом, возможно (!!!) отправят эксперта, чтобы он посмотрел двери. Когда я спросила, будет ли зафиксирована моя заявка, мне ответили, что они ничего не фиксируют. То есть, нет никакой гарантии, что за две недели мне кто-то позвонит..
4
4
29 Nisan 2024
Сами двери нормальные.
Установка кривая. Вторую неделю прошу исправить. Пока только обещания.
15 Ocak 2024
Хороший,светлый салон. Представлено много моделей дверей. Не далеко от метро.
2
24 Eylül 2024
Спасибо Дмитрию и Кириллу
1
8 Nisan 2023
Вот так выглядят двери Браво через полгода. Поставили три двери, и всё три двери вот в таком состоянии. Дефект проявился месяца через три после установки. Это мусор, не тратьте на это свои деньги. Ответа от них не доб'етесь
4
3
27 Eylül 2023
Оптимальные двери за свою цену, брали 9 штук, доставили очень быстро.
С монтажем проблем не было.
3
1
5 Kasım 2022
Ранее было мнение, что сложно заказать двери, оказалось все просто, приехал, выбрал!
В течении недели все сделали, супер!
Спасибо Кириллу, все доходчиво и ясно объяснил, помог определиться
5
1
26 Aralık 2022
Для установки и покупки дверей в этой компании, необходимы знания дверипроизводства, приемки товара, логистики, предоставление стояночного места под их авто ну и конечно Ваши деньги, нервы и время. И тогда, возможно, все будет хорошо. И да, адвокатские навыки тоже пригодятся. Мир хамства ждёт Вас.
4
4
29 Mayıs 2023
Все любезно и удобно. Жаль не оказалось в наличии нужной двери, под заказ не мог ждать. Очень приятные цены
3
2
29 Aralık 2023
Всё сделали качественно, двери привезли без каких-либо задержек!
3
6 Ocak 2023
Менеджеры приветливые,двери покрашены очень плохо.Краска слазиет при любом прикосновении любого предмета.Цена дверей очень конкурентная.
4
6 Mart 2024
Большой выбор дверей, есть также кухонная мебель.
1
28 Mayıs 2023
Минусов нет. Из плюсов быстро, качественно, удобное дистанционное обслуживание, никуда не ездил, выбрал на сайте и по телефону всё оформил.
4
1
17 Haziran 2023
Заказывал двери. Столкнулся с некомпетентностью менеджеров. Ждал изготовления долго. Доставка просто ужас...
А так все ничего:)
2
3
15 Şubat 2023
В целом выбор норм, хорошая цена. Но не делают заказные 55 двери, только царговые или готовые модели, которые не отличаются особым видом
3
1
29 Mayıs 2024
Поставили классную дверь. Спасибо!
3
9 Ağustos 2022
Отличный магазин. Представлено много образцов дверей и фурнитуры. Если нужна качественная красивая и не дорогая дверь, вам точно сюда
3
1
12 Nisan 2022
Заказывал двери и ручки в этом магазине. Контора сразу предупреждает чтобы проверяли товары, видимо заранее зная что идут повальные недовложения. При доставке проверил двери и погонаж. Ручки и фурнитуру проверять не стал. не думая что там может быть подвох. В итоге в одной ручке купе не хватило пластмассовой вставки. На мою претензию ответили стандартной отпиской - подписали - и до свидания! Вот такая клиентоориентированность.
6
3
4 Mart 2022
Заказывали четыре двери, входную и межкомнатные, с установкой под ключ. Менеджер Николай, монтажники Александр с напарником(межкомнатные) и по входной(имя не помню). Хочется сказать большое спасибо за качественную и профессиональную работу! Оценка 5+, молодцы!
7
1
25 Nisan 2022
Консультант в шоу-руме ни чем не помог. На всё вопросы отвечал односложно. Заказали в итоге через сайт, спасибо менеджеру онлайн, подсказал по ассортименту, комплектации. Всё быстро оформили.
3
3
9 Mayıs 2024
За свои деньги двери отличные
3
7 Mayıs 2023
Выбор есть, очень быстро привезли, установка на следующий день
3
1
26 Nisan 2022
Нам понравилось. Дверей в салоне достаточно, есть из чего выбрать. Некоторые из выставленных идут под заказ, но есть много в наличии. Порадовали цены 😂
Обошлось на мой взгляд действительно дёшево: 6 дверей около 60 тыс рублей.
3
1
9 Mayıs 2022
Отличные двери. В соотношении цена/качество лучший вариант в Москве.
4
1
12 Temmuz 2023
Ужасный клиентский сервис. Менеджеры не решают проблемы клиента.
Дважды привозили бракованное полотно (основной заказ и по замене) все сроки сорваны
1
3
29 Ocak 2024
Спасибо за кухню!
3
26 Nisan 2022
Хороший магазин, уютная обстановка, приветливые менеджеры
4
2
14 Şubat 2024
Менеджер не знает свою работу!
Не уважают и не ценят клиентов!
2
22 Ekim 2022
Цены хорошие, но очень качество хромает, как временные двери пойдет
4
1
4 Şubat 2023
Большой выбор на разный кошелек.
3
2
21 Nisan 2022
Заказывал входную дверь с установкой, сделали все хорошо и быстро👍
3
1