Люди НЕ обращайтесь в этот павильон/фирму.Продавец-консультант Лариса будет обещать и клясться о Замечательном качестве двери и о том что к нее стоит точно такая же. Все это бред и вранье.
С мужем заказали входную дверь. В итоге : кривое зеркало и нет шторки на замке. Все бы ни чего, мастер позвонил менеджеру Ольге и объяснил ситуацию. Почему разговаривал мастер? Потому что Ольга хамским тоном ответила «я не буду разговаривать с клиентом и вообще это не зеркало, а декор». В характеристике двери написано что это зеркало , та же Лариса сказала что это зеркало. А как исправлять собственный косяк , так сразу декор. Мы долго спорили, потратив свои нервы и время, нам все таки заменили зеркало и привезли новый замок.
На этом история не закончилась (((
Мастер обнаружил причину 1 кривого зеркала, внутри лежала связка ключей, которая вообще не подходила к замку. Так как нам привезли новое зеркало , все проверили. При установки зеркало опять искривилось.
Не заслужили ни одной звезды. Ужас.
Тут даже одной звезды будет много для данной организации, но Яндекс не пропускает иначе. Но все должны знать про то как ужасно они относятся к клиентам. Такое отношение к покупателям я еще никогда не встречала.
Что сама организация именно по этому адресу, что в принципе. Даже звонив на горячую линию к тебе относятся отвратительно. Перекидывают с одного номера на другой и никто ответа не дает. Я КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. Если вы хотите поберечь свои нервы, то не обращайтесь к ней. Уже было две претензии к ним, первую рассматривали месяц хотя по закону должны в течение 10 дней, про вторую вообще молчат. Двери с браком, кривые, установка ужасная. Они наплевательски относятся к клиентам
Если хотите сэкономить свое время и нервы,не рекомендую обращаться в данную компанию.Неправильно отгрузили товар,чтобы согласовать установку двери их специалистами,также необходимо потратить кучу времени и постоянно выслушивать что они никак не могут ее организовать.
К самим дверям претензий у меня нет,но очень неприятно уже в процессе установки обнаружить,что не хватает тех или иных деталей.