Bravo Doors
129 yorum
29 Eylül 2023
Качество полотна отстой. Установку заказали тут же. Прислали складную дверь бракованную, очень долго отпирались что бы не делать возврат. Монтажники кривые от слова совсем из 7 дверей, качественно установили только 5. Одна произвольно открывается, вторая очень плохо закрывается, уезжали в спешке оставили кучи монтажной пыли и опилок, не собрали обратно доводчики. В гарантийном отделе откровенная хамло сидит которой объяснить что произошло было очень и очень трудно. В итоге обещания и игнор.
Не советую связываться с компанией и монтажниками. Халатность с большой буквы везде.
Лучше 10-15₽ переплатить но быть уверенным что тебя не обманут.
1
25 Eylül 2023
Спасибо менеджеру Елене. Помогла с подбором, быстро соориентировала по наличию, подсказала что лучше взять и всячески содействовала с заказом. 9 дверей и 1 портал приехали вовремя и всего хватило по наличию и размерам.
2 Şubat 2024
Отличные двери! Красивые и отличного качества. Установка и работа 5+ Точно в срок .
По деньгам как договорились. Установщик Дмитрий. Быстро и качественно.
4 Haziran 2024
Красивый салон
Двери входные отличные
Установила уже две!
Теперь планирую замену межкомнатных
Спасибо за качество!
9 Temmuz 2023
Приобрели дверь входную на Озерной, очень довольны работой установщика , зовут Сергей, мастер своего дела, очень приятно когда встречаются такие люди, очень приятный человек. Установил дверь безукоризненно, очень быстро и качественно.
25 Eylül 2023
Двери покупал онлайн. Согласовали дату, все оперативно. При приёмке с грузчиком проверили все двери. Никто не спешил, не торопил. Единственный минус, что если нужно что-то вернуть, то возврат только на склад, что не очень удобно (склад работает в будние дни и до 17 вроде). По качеству двери эмалит, пока супер, покажет время.
21 Eylül 2023
Большое спасибо Абросимову Михаилу за профессиональную помощь в выборе дверей и фурнитуры. Доставка произошла в оговоренные сроки без повреждений. Очень понравилось качество установки дверей.
14 Mart 2023
Долго думали и гадали, где же купить межкомнатные двери? Решили не смотреть отзывы и поехали в данный салон дверей на ул.Озерская! Получив полноценную консультацию от менеджера Лазуткина М.В. Сразу выбор не заставил себя долго ждать! Двери купили средней ценовой категории , ручки магнитные ! Привезли через три дня, установка была сразу на след день после доставки дверей! Двери привезли без единой царапинки, всё достойно упаковано. Установщик просто профи, сделал всё аккуратно и понятно всё обьяснил о проделанной работе! Ручки магнитные тихие , дверь закрывается просто не слышно!
Очень остались всем довольны! Будим заказывать еще и советовать своим знакомым!
30 Haziran 2023
Сеголня устанавливали не стандартные двери в санузел. Огромная благодарность менеджеру Михаилу Озерная. Помог с выбором. Отдельноя благодарность установщику Александру из Азбуки мастеров. Сложную работу выполнил на 5++ после себя оставил чистоту и порядок.
19 Temmuz 2023
В салоне на м.Озерная очень толковый и хорошо вас понимающий менеджер Михаил, за что ему большое спасибо за консультацию и помощь с выбором!
Сами двери с хорошим балансом цена/качество
25 Şubat 2024
Хороший магазин, отличные менеджеры. Михаил особенно. Все быстро и чётко.
18 Eylül 2023
18.09.23 приехали в магазин около метро Озерная. На весь магазин один сотрудник. Не знаю сколько конкретно мы ждали пока сотрудник к нам подошел, но он так и не подошел) По этому мы уехали обратно домой! Если хотите купить дверь езжайте в какой нибудь другой магазин, тут вам врятли что то продадут, если только повезет
1 Eylül 2023
Отличные двери за адекватную стоимость. Торекс отдыхает. Установка за 3 часа с доборами и расширением в 9и этажку, 1 человек. Отдельное спасибо установщику Сергею.
22 Haziran 2022
Сами двери хорошие, менеджер в магазине очень помог, свою работу сделал на 100%. НО все впечатление испортилось в день доставки! Двери вскрыли, осмотрели, менеджер в магазине настоятельно рекомендовал их осмотреть. Все оказалось нормально. В отдельной большой коробке в скотче лежала фурнитура, я спросила курьера , нужно ли осмотреть и фурнитуру тоже, на что мне ответили, «не стоит, у нас таких проблем вообще не бывает, брак не складываем». Стоит дополнительно отметить, что у нас ремонт в квартире и все происходило в темном подъезде, так что осматривать не стали. Как только курьер ушёл в лифт, решила все же достать фурнитуру, хотя бы наличие проверить. И что я вижу?! Конечно брак, сложили мятую разорванную коробку с дверными ручками, ручки в сколах, царапинах, краска повреждена на обеих ручках из комплекта !! Звоню курьеру, который ещё не должен был уехать. Он сказал «не мои проблемы, звоните менеджеру в магазин». Ну а что делать, звоню. Данным вопросом занимается какой-то отдел рекламации, дали их номер. И вот пол дня я до них дозвониться не могу, колл-центр разводят руками «мол, мы сделать все равно ничего не можем», дозванивайтесь самостоятельно. Это какой-то кошмар! Браво , дайте пожалуйста обратную связь! Я не собираюсь ставить эти ужасные дверные ручки. Все впечатление испорчено, двери на дачу и в остальные комнаты буду искать точно в другом магазине, если браво не решит мою проблему!!
4
8 Aralık 2022
Заказал входную дверь. Привезли вовремя, установили без замечаний. Однако, на следующий день, когда дверь и ручку дверную помыли от пыли, то стало заметно, что на ручке есть вкрапления. Фактически, это заводской брак. Ручка не поцарапана, именно вкрапления на ручке. Написал письмо поставщику, приложил фотографии. Ответ от магазина был потрясающим: «сами поцарапали, магазин ручку не будет менять». Отправил повторно фотографию на которой видно, что царапин нет, на ручке вкрапления!!! Прошло 3 недели, но ответ так и не получил, никто не позвонил. Вроде бы мелочь, но очень не приятно такое отношение со стороны магазина к покупателю. Никому не рекомендую данный магазин, хотя, конечно , каждый сам выбирает.
2
26 Eylül 2022
Хочу оставить благодарность менеджеру Овчинникову Никите! Такие сотрудники на вес золота! В то время, когда 9 специалистов из 10 просто носят своё тело на нелюбимую работу, только единицы действительно работают с душой, отдачей и качественно. Вот Никита именно такой! Сопровождает меня всю мою долгую историю с дверьми "Браво", и межкомнатными, и входной.
А вот входная дверь с видимым дефектом, который проявился не сразу. Из отдела гарантии в довольно наглом тоне начали с напором уверять, что это мы неправильно эксплуатируем дверь (ага, конечно), затем вовсе не выходят на связь. Ну ничего, независимый эксперт уже в пути.
2 Haziran 2022
Ставила новые двери в квартире впервые в жизни! Пугалась. Не знала, с чего начать. Друзья посоветовпли салон Bravo. Осталась очень довольна. Большой выбор, хорошее качество (было, с чем сравнить) И с менеджером Никитой Овчинниковым повезло, и с мастером по установке Генрихом Пересыпка. Не только профессионально сработали, но и по человечески отнеслись к некоторым проблемным вопросам. Ребята, спасибо!
1
15 Aralık 2024
Kapıları yıkayarak ve kilitleri keserek sipariş ettim, çarpık bir şekilde kestiler
Orijinalini göster · Русский
18 Mart 2023
Все отлично, рекомендую
Быстрый срок установки, приехали устаровщики во время, быстро установили
Результат понравился)))
8 Kasım 2021
Качественные двери, по приемлемым ценам. Консультант помог с выбором всех необходимых комплектующих. Оформил заказ и на следующий день двери уже доставили. Огромный плюс, что вся покупка проходила онлайн, ни в какие офисы не нужно было ехать. Доставили без проблем. Если еще предстоит покупка дверей, то снова обращусь в данный магазин.
1
2
2 Haziran 2023
Хороший шоу-рум, консультанты толковые и обученные. Клиентоориентированные. Из минусов - сроки поставки и монтажа большинства дверей, не менее месяца по факту выходит.
14 Mayıs 2021
Зашла на сайт и выбрала сразу то, что нравится.
Заказала две двери.
Итог:
- оперативная и качественная работа;
- отличное сочетание цены и качества;
- широкий ассортимент продукции и наличие ее на складах.
- цвет на картинке соответствует действительности.
Спасибо за работу!
Супер!
Отдельное спасибо менеджеру Михаилу, который меня проконсультировал по вопросу комплектации дверей, помог оформить заказ и проследил, чтобы заказ был доставлен вовремя.
1
1
27 Haziran 2022
Привезли дверь с дефектом. в течение уже 3 недель не производят замену. Хотя дверь приехала в салон. на звонки не отвечают. При попытке дозвониться по общему номеру в колл-центр Да своего персонального менеджера сообщают что не могут связать с менеджером А причину указывать не готовы. по электронной почте приходится несколько раз писать. Чтобы дождаться ответа. Удивительно ещё то что для того чтобы договориться о поставке необходимо пришлось затратить 3 месяца на переписку. Если написать на общий e-mail как который указан на сайте то твоё письмо Может просто пропасть нужно регулярно вызванивать колл-центр чтобы узнать рассмотрели ли твою заявку
2
9 Eylül 2022
Межкомнатные двери, которые были установлены вами 05.04.2022г не прослужили и 3 месяцев, начали вздуваться с обеих сторон. Прошу заменить на те двери, которые я собиралась купить (браво классик 12) и в момент покупки были менеджером Артемом заменены на эти "хорошие" двери, мотивируя тем, что производство "классик 12" прекращено. Хотя "классик 12" до сих пор рекламиуется на сайте. А эти "хорошие" двери вздулись, не прослужив и 1/4 гарантийного срока.
3
23 Ağustos 2023
Менеджер Елена Северинова хорошо сработала. Я ошиблась с расчетами дверей и не хватило доборов. Елена оперативно разместила заказ и доборы привезли уже на следующий день с утра! Монтаж дверей состоялся вовремя благодаря быстрой доставке и реакции менеджера. Спасибо!
20 Ocak 2022
Вы хотите гарантию? Браво вам ее не даст! Сначала покупаете у них двери якобы с гарантией год, потом оказывается, что гарантия действует, если заказывать только с их установкой. Ждете 2-3 недели установщика. А когда выявляется дефект через два дня из-за того, что вы имеете наглость открывать и закрывать установленные мастером двери, окажется, что это не гарантийный случай! Почему не гарантийный, по телефону или по почте не объясняют. Предлагают ПЛАТНО вызвать мастера на дом, чтобы он посмотрел, сказал и потом ПЛАТНО исправил. Если не соглашаться на такое развитие событий, отвечают: напишите письмо от руки, тогда мы вам ответим. Читаем на их сайте, а там написано: письмо нужно отправить по физической почте и ОБЯЗАТЕЛЬНО приложить фото дверей! (Видимо, для этого еще сходить в фотосалон). Что же это за гарантия такая, и зачем она нужна в современном мире? Крайне недоволен сервисом!
7
23 Nisan 2021
Достоинства:
Двери и фурнитура замечательного качества!
Недостатки:
Это работа персонала, которая меня очень не устроила.
Говорю за шоурум на Очаковской ул.
Сделал заказ на 3 двери, доволен на 50%
1. Когда просил сформировать заказ на 3 двери, то не учёл размеры коробки(именно её толщину), согласен косяк мой, но странно что никому до этого не было дело, хотя-бы предупредить или проинформировать.
Это, конечно, не главное, но прошу учесть.
2. Это доборы. Прям отдельная песня.
Написали в смете мне столько доборов, что их теперь можно солить и закрывать на зиму. И самое интересное, что на откатную дверь (на закрытие механизма сверху) мне тоже учли доборы с пазами, якобы измудряйтесь как хотите, хотя в шоуруме явно установлена коробочка, красивая такая, которую никак не заказать(!).
2 раза пытался это сделать, но мне говорят что это добор, только отпилинный и без пазов - не понятно почему мне его так и не продали, придётся измудряться самому и выдумывать как все красиво оформить из этих доборов.
Да, и ещё, звонил проконсультироваться по поводу заказа доборов в размер, сказали, что только под заказ и срок изготавления 2 недели - это меня обрадовало, до поездки в шоурум дверей BRAVO, где мне сказали что такое невозможно.
Убедительная просьба к руководству!
Давайте всем сотрудникам ОДИНАКОВУЮ информацию, а то они сами себе походу не верят, когда отвечают на вопросы клиентов.
3. И наконец третье. Фурнитура.
К фурнитура притензий нет - качество радует.
Не радует только персонал, который её продаёт - ну неужели нельзя учесть в смете накладные петли без врезки(!) или спросить у клиента - какие учитывать в смете?
В итоге пришлось самому преобретать повторно и в другом магазине.
(про то что мне сказали о работе склада в воскресенье - уже молчу)
Подытожим
Двери и фурнитура хорошие.
Если покупаете сами, без выезда замерщика, то:
—Перед оплатой ознакомьтесь со всеми пунктами, а лучше с каждым по отдельности.
—Не говорите размер полотна, а говорите размер проёма, продавец сам посоветует вам размер полотна(я считаю, что это и есть его работа).
—Обращайте тщательное внимание на указанную в смете фурнитуру.
=
Спасибо тоже хочу сказать - Валерию, из отдела рекламации и службе доставки.
4
6 Ağustos 2021
Отличные двери по демократичным ценам,можно подобрать под любой бюджет.В салоне представлено много моделей.Можно посмотреть все возможные расцветки в каталогах.Менеджеры приятные.
30 Haziran 2021
Купил 3 двери, сопровождал заказ менеджер Амбросимов Михаил. Грамотный профессионал и чуткий человек. Всё объяснил, благодаря чему удалось быстро выбрать нужные двери, фурнитуру и доборы, причем подобрать рисунок полотна под ранее установленные двери. Работа менеджера на 5+, однако работа колл-центра и службы доставки составляет желать лучшего.
2
23 Mart 2023
Гарантии нет !!!! Покупал входную дверь с монтажом. На 3-й день сломался замок. После обращения в их « службу сервиса» меня промурыжили 1,5 месяца в итоге в замене отказали!
1
1
20 Kasım 2022
Хорошие не дорогие две и установка ребята работают профессиональные быстро и классно..
12 Kasım 2021
Не компетентные менеджеры, которые не знают информацию о своей продукции которой торгуют, в этом ссылаясь на руководство.
Заказали двери, навязали замки к дверям, а привезённые двери оказались укомплектованы замками. Отказали в приобретении скрытых петель под предлогом невозможности монтажа в модель с алюминиевой кромкой. Монтажники удивились данным рекомендациям. Менеджер даже не знает, что скрытые петли монтируются в любую модель. Навязали дешёвые, кривые петли. Принимать ненужные замки и петли обратно отказались, предложили с Озёрной съездить а Садовод и сдать там замки и петли на их складе. Руководство на претензии не реагирует. Не рекомендую данный салон! Обходите стороной! За свои « косяки» не торопятся отвечать, при мне покупатели выясняли почему за месяц не могут исправить свои «косяки»!
5
27 Kasım 2021
Ставлю 4 балла не за двери, не за фабрику, а конкретно менеджерам в магазине на озёрной 35, так как из них двоих никто не поздоровался и не предложил мне помощь, консультацию, считаю это не этичным, не профессиональным, безразличие и без инициативность полнейшая. Я сама прошла по салону, посмотрела двери, покрутила замки, выбрала, сфотографировала, что нужно и заказала через интернет-магазин. Двери хорошие, цена-качество, рекомендовала их подруге и другим знакомым, все довольны.
4
1
8 Ekim 2022
Ужас!!! Не рекомендую. После установки входной двери глазок оказался бракованный. Заменить отказались, написала заявку , приехал через 2 месяца мастер и развёл руками.. сказал чтобы сами купили новый. Не связывайтесь с этой конторой. У друзей тоже самое было, сказали что партия бракованная была(((
2
9 Eylül 2022
Ужасный сервис. Заметили после монтажа косяк на наличнике, гарантия отказалась возмещать ссылаясь на то, что надо было проверятьдо монтажа (я проверял несколькораз до монтажа, ничегоне было). Не советую, всего лишь наличник и то отказались менять.
1
1
12 Ağustos 2021
Компания отказывается отвечать за качество сервиса, который вы у неё приобретаете.
Приезжал замерщик и отметил в листе все двери, которые мы хотим. Менеджер позвонил, мы заказали.
При установке выяснилось, что одну дверь на нашу стену ставить нельзя, и это было очевидно при замере.
По итогу обращения в отдел рекламации мне без всяких извинений великодушно разрешили приехать к ним в Люберцы с северо-востока (раб. дни 9-17)))) и привезти неподходящую дверь. Компании Браво не по карману такие расходы, их репутация так дорого не стоит (1500 руб.)
Уровень сервиса: замерщик не наш, монтажник не наш, мы тут ни при чём. Сами заказали - сами и виноваты.
Что я имею в итоге:
1)просрочку по ремонту
2) потери по времени и деньгам на самостоятельную доставку
10
4 Eylül 2021
Ехал на проектировку кухни. До выезда, разговаривал с девушкой, уточнял куда переехали с Волоколамки. Всё обговорили, уточнили (как я думал что всё). Ехал с др конца Москвы. Приехал. И в ответ услышал, что менеджера по кухням - нет.
Ну что сказать, ничего не купив и даже не спланировав - уже негативное впечатление. Почему нельзя было предупредить, что по кухням нет на месте человека, к которому я собрался ехать, мне до сих пор не ясно.
2
21 Temmuz 2023
Привезли брак, забрали, ждали замену но не дождались, пришлось возвращать деньги. Время потеряно
22 Ekim 2023
отличное место, хороший выбор дверей
30 Kasım 2023
Высокое качество, доступная цена,
4 Şubat 2023
О
Очень доброжелательный молодой человек работает, к сожалению не знаю его имени. Спасибо Вам!
19 Eylül 2023
Выражаю свою благодарность менеджеру Максиму Л., за ответственный подход к своей работе!)
3 Şubat 2022
Хороший магазин, есть образцы дверей, можно посмотреть в натуре и потрогать на ощупь. При оформлении заказа сделали хорошую скидку.
4 Aralık 2020
Менеджер не заинтересован в клиенте. Даже потенциальном. Дожыониться до менеджера сложно. Только черещ call центр и то они не соединяю, а оставляют заявки. Я три дня оставяла заявки. В итоге приехала туда. Менеджер скащал, что заявок не видел. Заказали замер. Опять ждали. Замерщик сделал замеры. При мне отправил их менеджкру. И опять тишина. Ниуто не связался. Спустя 2 дня опять знакомая схеиа. Оставляю заявку. Жду. Жду....перезваниет менеджер и на мое недоумение о том, пояему он не связался после замеров - сообшил у него вообще-то были выходные. Ну ладно, ок. Выходные. Ну сегодня же не выходной и он все равно не свяжался сам. Только тогда когда я оставила неск заявок.
Странная компания не иначе!
Не буду закадывать у них двери. Просто хотя бы потому что у них напроч отсутствует обратная связь.
3
1
24 Ağustos 2020
Очень понравился данный магазин, отзывчивый персонал и хорошие двери! Сделали заказ 08.08 очень быстро, правда пришли наверное в час пик, менеджеры были заняты, но как менеджер освободился, сразу же принялся помогать! Очень удобное расположение, не далеко от метро!! Рекомендуем!!!!!
1
2
2 Temmuz 2021
В целом хороший чистый салон, НО, приезжал сюда два раза смотреть кухни, ни разу со мной никто даже не поздоровался, не говоря уже о консультации по планированию кухни. Качество кухонь среднее, цены выше чем в том же Леруа за такие же кухни.
1
21 Mart 2021
Отличный магазин-салон, Озерная, 35. Консультант Михаил помог с выбором и оформил заказ за 10 мин. Супер скорость, супер сервис. Рекомендую👍🏻
25 Nisan 2021
Я счастлив, что жизнь привела в этот магазин.
Продавцы очень отзывчивые и помогли с выбором. Быстро приняли решение и осуществили заказ.
1
9 Şubat 2020
Отвратительный персонал. Работает в магазине только уборщица. Были с мужем и трехлетним ребёнком, ходили по залу минут 20 - ни один из 2 менеджеров не то что не предложил помощи, даже не поздоровались. Потом мы минут 30 ждали на диванчике пока освободится Кто- нибудь из персонала. Хочу заметить, что диван стоит в 2 метрах от рабочих мест менеджеров и опять таки никто с нами не поздоровался и не помнтересовался чем нам можно помочь пока дотошные покупатели по полчаса листали каталоги (видимо, вместе с дверьми ещё и квартиру выбирали), а сами "продавцы 99 уровня" лениво щелкали мышками, создавая видимость работы. Очереди мы так и не дождались - шустрая дама в летах плюхнулась на освободившмйся стул, появившись буквально из воздуха. На наш комментарий, что мы тут не в роли мебели сидим в очереди никто не отреагировал. Мы люди не конфликтные и старушку со стула спихивать не стали, одели заскучавшего ребёнка и удалились... Естественно, никто с нами не попрощался. Надеюсь, что владельцы данного магазина прислушаются к многочисленным отзывам покупателей и поменяют менеджеров или хотя бы тренинг для них проведут...
8
17 Ağustos 2023
Бюджетные двери и кухни.
Надо брать!