Bravo Lux
351 yorum
13 Ağustos 2023
Небольшая гостиница в жилом доме. Чисто, уютно и недорого. Есть завтраки по системе шведский стол. Есть кондиционер и телевизор. На первом этаже есть утюг и гладильная доска, можно погладить вещи. В коридоре есть кулер с горячей и холодной водой. Гостиница понравилась. Рекомендую 💯%
3
24 Şubat
Неплохой маленький отель за свои деньги. Номер стоит 2500р сутки. В номере есть все кроме чайника и бутылки питьевой воды. Администрация озвучивает что можно попить из кулера в коридоре... В номере ( достаточно большом) есть двуспальная кровать , диван , стол со стулом , мвленький столик, кондиционер, шкаф, тв, холодильник. В туалете есть даже биде. Из минусов: 1 В номерах зимой достаточно прохладно. 2. Рядом идет стройка. 3. Вьезд на территорию через турникет который переодически ломается. Далеко от вокзала.
Из плюсов: 1. Не плохой завтрак. Так по семейному. 2. Приветливый персонал. 3 Соотношение цены-качества.
1
29 Ekim
Заехал только сегодня, переночевать - самое то, лучшее соотношение качества и цены, причем ничем не хуже за подобный номер, который стоит дороже в другой гостинице. Приеду еще раз, а может и два) работа такая!!!
15 Eylül
Отвратительный отель. Отвратительное обслуживание. Приехали ночью уставшие, бронь была оплачена. Невозвратная. Сказали, что им такого бронирования не поступало и что свободных номеров нет. Разбирались со всем около часа. Нашли нашу бронь в итоге. Но признавать свою ошибку отказались. Не извинились. Горячей воды нет
17 Temmuz 2023
Завтрак в стиле шведского стола, очень хороший ассортимент. Номера очень уютные, чистые, комфортные. Персонал очень отзывчивый, способный решить любые вопросы с проживанием. Расположение отеля рядом с торговым центром, так же недалеко находится развлекательный парк им. Гагарина.
1
3 Ağustos 2023
Бронировала гостиницу заранее, через Яндекс путешествия, немного волновалась как пройдет заезд... Заселили нас без всяких проблем. Гостиница чистая, номер с отдельным душем и двуспальной кроватью. Телевизор, кондиционер, вайфай, все как заявленно. Интерьер номера и холла оформлен в строгом классическом стиле, без пафоса, но мило. Уборка номера регулярная, завтраки, как и заявленно включены. Шведский стол на разные вкусы, из горячего три блюда на выбор. Составленн шведский стол немного скучновато, из продуктов сетевых магазинов, но голодными точно не останетесь. Персонал тоже достаточно приветливый. Нам с дочерью очень понравилось, если снова окажемся в Самаре по точно знаю какой отель выбрать .
3
2
28 Aralık 2022
Отдыхала с дочерью с 25 по 27 июня.
Отель небольшой и уютный. Номера чистые, красивые, новые. Были в номере стандарт. Большой шкаф с вешалками,кровать с хорошим матрасом, белье белое и чистое! Стол с зеркалом, есть холодильник. Вечером разные варианты освещения можно включить. Телевизор. В ванной душевая и биде (что порадовало). А еще зубная щетка, гель, шампунь, мыло и 3 полотенца. Нормальная туалетная бумага)))
Утром завтрак, который включён! Из горячего каша или яичница и в дополнение полный стол (салат, яйца, колбаса, сыр, масло, вавли, печенья, круасаны, сухие завтраки аж 3 вида, оладьи, варенье, чай, кофе, молоко.. В общем очень сытно))))
Персонал вежливый, и внимательный! Девочки на ресепшен всегда придут на помощь, молодцы))
Из пожеланий: добавьте втрое одеяло в номер)))
2
3
17 Temmuz
На сайте указано одна цена , позвонили другую (выше) цену называют. А когда спрашиваешь , почему на сайте у вас такая цена , а вы говорите другую, на что отвечают , что устаревшая цена и потом говорят, что свободных номеров нет вообще. Ладно номеров нет, но почему дурить народ!?
1
9 Mart 2023
Отличный отель, особенно за те цены, которые предлагаются.
Номера отличные, просторные, чистые. Кровати удобные, есть телевидение, интернет. Полотенца, простыни, одеяла, обогреватель, уборка в номер — всё предоставляется по первому требованию.
Включён довольно сытный и разнообразный завтрак. Есть основное блюдо — каши/яичница и небольшой шведский стол с едой и напитками.
Вежливый и обходительный персонал.
Рядом есть магазины, Магнит и торговые центры в шаговой доступности, что, конечно же плюс.
Из минусов: вам может попасться номер со слегка ободранными диваном и стульями. Слышимость слегка хромает, например, вы, скорее всего, услышите, если соседи будут открывать дверь в соседний номер или громко смотреть телевизор. Но лично нам, остановившимся в этом отеле на неделю, это не мешало, например, спать.
Рекомендую отель, мы остались довольны. Если будем в Самаре ещё раз, первым делом будем пробовать заселяться именно сюда.
5
1
16 Ekim 2023
Уютный отель с демократичными ценами и завтраком. Завтрак вообще превзошел ожидания - очень много разнообразных блюд, каждый выберет себе по вкусу. В номере все есть необходимое. Даже в одноместном номере кровать полутороспальная.
2
25 Eylül
Номера нормальные. Постельное в некоторых местах порвано, полотенца уставшие. Отношение персонала хорошее. Твердая 3
Завтраки нормальные👍🏻
2
23 Aralık 2023
Гостиница небольшая, находится в жилом доме. Заезд через шлагбаум, надо звонить на рисепшен , что бы открыли. У меня номер был на 1 этаже,просторный, было слегка прохладно. В санузле , он кстати тоже просторный, был отличный теплый пол. Необходимые
моющие средства и зубная щётка были в наличии, так же как и тапочки. Завтраки на 2 этаже, небольшой шведский стол, нарезки, три салата- вкусные, свежие только что приготовленные. И на выбор каша или яичница. Из минусов, как это часто бывает в гостиницах очень хорошая слышимость. Очень громко шумит обслуживающий персонал, угомонились только к 24 часам, заснуть без беруш не получится. Необходимые документы предоставляются.
1 Ağustos 2023
Отличный отель. Сотрудники все милые, отзывчивые,гостиприимные.Рады всем гостям.
Номера комфортные,есть мини холодильник,кондер. Цена номеров приемлема. Завтраки очень сытные. Повора милые и любезные 😍. Нам очень понравилось. Благодарим.
1
10 Ekim 2023
Номера нуждаются в генеральной уборке, был посторонний запах. Еда на завтрак - очень вкусная! И на завтраке очень вежливая, тактичная девушка работала. Видно, профессионал своего дела, гости все ее от души благодарили, и старались помочь, за собой даже убирали.
Что не скажешь о рецепшн- работниках. Как будто их посадили насильно и они максимально не стараются сделать пребывание гостей приятным. На один раз остановится можно, но на следующий же день я была рада, что мы уезжаем.
2
16 Ağustos
Чисто, уютно, персонал вежливый, очень приятно было остановиться в этой гостинице
1
1
5 Temmuz 2023
Уютный отель в спальном районе. Сытные и вкусные завтраки, чистый номер со всеми удобствами. Есть гладильная доска с утюгом, кулер с водой на этаже. Приветливый персонал. Доступная стоимость проживания. Единственное, далеко до центра, если ходить пешком.
1
1
7 Ağustos 2023
Отель неплохой, тем более за свою цену, но поставить выше тройки не могу.
Плюсов не много. Из главных — хороший административный персонал, отзывчивый; наличие кондиционера и холодильника в номере; гладильная зона. Конечно, плюс и то, что включен завтрак, который, в целом, неплохой, но в основном все уже залежавшееся или стоявшее второй день.
Будьте готовы к тому, что отель находится в спальной зоне и от него до центра города достаточно далеко. Если вы планируете чаще проводить время в центре, то лучше искать отель поближе к нему, от Браво Люкс до центра больше 20-30 минут на машине. Сам отель находится на нижних этажах жилого дома.
Парковка у отеля не собственная, а принадлежащая жилому дому, в котором отель и расположен. Подъехать к отелю на машине — испытание, т.к. дороги практически нет, она не асфальтированная и вся в ямах.
‼️Самый главный минус — обслуживание номеров. Во-первых, при заселение кровать была не до конца заправлена, и одеяло в пододеяльник пришлось одевать самостоятельно. Во-вторых, в ванной комнате были неубранные волосы от прошлых гостей.
☹️У нас также произошла очень неприятная ситуация с обслуживающим персоналом. Мы жили в отеле 3 дня, за которые ни разу нам не поменяли мусорные пакеты. Я попросила заменить нам пакет и вместе с этим забрать мусор, который у нас скопился в другом пакете. В ответ на что, женщина, которая убирается в номерах, сказал нам, что мы и сами могли бы выкинуть мусор в мусорные баки, расположенные рядом со зданием отеля. К сожалению, дополнительных пакетов для мусора в номере не оказалось, поэтому самостоятельно их заменить мы просто не могли. Женщина забрала только один пакет, после чего мне пришлось обратиться повторно за дополнительным пакетом для мусорки в туалете и заменить его самостоятельно. ЭТА СИТУАЦИЯ, К СОЖАЛЕНИЮ, ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛА НАМ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ ОТЕЛЕ!
Сам отель на твердую 3-ку, если брать в расчет низкую стоимость проживания. Но он точно не тянет на трехзвездочный отель.
2
1
30 Haziran 2023
Останавливались в этом отеле на одну ночь в июне 2023 г. Сначала о плюсах: номер (люкс на троих) достаточно просторный, всё необходимое в нем есть, утюг и гладильная доска в коридоре, в хозяйственном уголке, вполне приемлемый завтрак(колбасная и сырная нарезка, мюсли, булочки, нарезанные огурцы-помидоры, варёные яйца), но нет ничего горячего, даже каши.
Минусов больше, они менее существенны, но сильно снижают впечатление. Очень трудно найти этот отель, даже с навигатором (он расположен на 1-2 этажах многоэтажки, вывеска малозаметная, вокруг старые пятиэтажки, двор неприглядный, подъезд к нему по разбитой дороге, с парковкой проблемы ( как возле любой многоэтажки), а ведь в описании указана своя парковка. Мы приехали к 17ти часам, номер не был готов, его кинулись мыть при нас. Завтрак организован на маленьком проходном пятачке между этажами (это же переделанное помещение жилого дома).
Вывод: в целом приемлемо в соотношении цена-качество.
Надеюсь, что мои впечатления помогут кому-то сделать правильный выбор отеля в путешествии!
1
21 Mart
Приветливый администратор,цена- качество соответствует,для заявленых 3 звёзд твердая 5ка,,чистенько,спокойно,все дружелюбные,в общем очень понравилось🙂👍
1
25 Ocak
Номера шикарные. Чисто. Завтраки супер. Были удивлены что так дёшево стоил номер. Такой домашний, уютный отель. Рекомендую. Есть всё необходимое.
1
1
30 Ağustos 2023
Начитавшись полож. отзывов, решили остановиться здесь. Были проездом в Самаре, поэтому нужно было за 1 ночь макс отдохнуть и снова в дорогу. Был свободен только люкс.Заселились в 2 ночи. Так как выезжать в 12.00 по правилам, спецально спросила со ск-ки до ск-ки завтраки. Девушка сказала с 7.30 до 11.30. Мы еще подумали что хорошо выспимся, позавтракаем и в 12.00 выселяемся. Утром в 10.50 нам сказали в столовой что завтраки до 10.30. Поспорили с девушкой и она нас на скорую руку накормила тем что осталось. И за это спасибо. На ресепшене утром уже была др девушка. В целом об отеле. В номере чисто, постель чистая, но 1 пододеяльник и 1 одеяло. Матрас жесткий, болели бока на утро. Полотенец 1 комплект на 3х. Забронировали номер на 2х взрослых и 1 ребенка 7 лет. На ребенка отдельного места нет. Зачем тогда на сайте данный отель дает такую возможность? Смысл указывать детей без отдельно спального места. Да и на 2х то взрослых не хватило постельного белья и полотенец.
3
3
16 Şubat 2023
Приезжали на соревнования по киокушинкай в г.Самара из Нижнего Новгорода и после соревнований решили остаться ещё на один день в городе,Искали отели рядом с ФОКом и выбор пал на Отель "Браво".Очень вежливый и приветливый персонал.Администратор Александра,встретила ,как родных,показала номера,для сравнения,после рассказала(В картинках и фото) меню хорошего заведения,где пообедать и поужинать можно и пригласила на завтраки(планировали уехать рано утром,но она была убедительна и мы не смогли "устоять"и остались на завтраки).Не пожалели.Повар Валерия ,как фея "летала "вокруг нас,пытаясь угодить всем нашим предпочтениям и О! Диво ! Яичница идеальной прожарки !!(это я оценила ,как шеф-повар и управляющий кафе)Номера чистые и комфортные,тепло и уютно,как дома.(Дочь даже сказала :" домом пахнет")-
была бы возможность,остались бы ещё на день.Цены приемлимые( Перед этим заезжали в другой отель,в "поисковике"отображающийся,как 4*- полный мрак,причём админ.ещё и обмануть пыталась,поняв,что мы заинтересованы в 4-ёх номерах)поэтому и уехали дальше искать.
Желаю Отелю "Браво" на ул.Ново-Садовой 303А процветания и успешного развития.
Обязательно к вам вернёмся.А девочкам -персоналу-огромное душевное СПАСИБО.Думали таких уже нет людей.
С уважением , Даньшова Алеся г.Нижний Новгород
1
1
20 Ağustos 2023
Хороший отель! У нас был номер Люкс.В номере были тапки,набор полотенец,наборы,гель для душа+ шампунь+ щетки с зуб.пастой.Номер чистый,ободранного дивана у нас не было.Постельное белье белое,свежее.Кондиционер работал.Отель тихий,соседей не слышно,на улице тоже было тихо. Минусы,не было чайника и вообще никакой посуды,можно хотя бы 2 стакана поставить).Попросила подушку для ребенка,было отказано.По утрам завтраки,но столиков всего 3,так что приходилось иногда ждать.На выбор можно заказать омлет или яичницу,кашу.На столах на выбор 2 салата,сок,чай, печенье, мюсли,сухой завтрак. Отель мне кажется лучше не найти за такую стоимость.Но кто без машины, лучше селиться ближе к центру,тут даже поесть негде было днем.
1
14 Ağustos
Отличный отель! Чисто, уютно, тихо. Приветливый персонал. Рекомендую 👍
25 Şubat
Гостиница расположена в жилом доме. Вокруг ремонт теплотрассы ко входу не подъедешь. Готовьтесь с вещами пробираться пешком. Номер Люкс достаточно большой: есть кровать, диван, тв, письменный стол. В сан.узле душевая кабина. В номере холодно. Часть батарей не работают, а выданный обогреватель не возможно включить в комфортном режиме. Вкусные завтраки. Приятное обслуживание. Убираются плохо.
18 Mart
Отличный отель. Все в шаговой доступности. Очень уютные номера. Приветливый персоанал. Желаю дальнейшего процветания а колективу успехов и здоровья
1
11 Ekim
Персонал, номера, сами условия проживания создают максимальный уровень комфорта, благодаря этому хочется добавить пару звездочек
21 Mayıs 2023
Были в гостинице в начале апреля 2023, жили несколько дней на втором этаже. Было тихо, постельное белье чистое, завтраки обычные: каша, глазунья, бутерброды, салатики. В номере убирались, только спрашивали - уборка нужна? Гостиница на первом-втором этажах высотного дома. От центра далековато. Двор убитый в хлам, но машину поставить можно. Под окнами. В номере нет никакой посуды, чайника, ничего нет, фена нет. Надо просить на ресепшене на первом этаже, там же в комнатке у них стоит микроволновка. Разогреть вечером можно только с их разрешения. Пожалели даже открывашку, сказали нет. Пару стаканов взяли тайком из посудного шкафчика в комнате для завтрака- потом вернули. Чайников нет в номерах, предложили воду брать из кулера, сказали она же там горячая. Холодильник маленький есть, но он был старый и ничего толком не холодил. Персонал какой-то недоброжелательный, внутри гостиница не соответствует фото. Все гораздо проще и скромнее. Телевизор, интернет есть.
6
17 Temmuz 2023
Мы отдыхали в отеле. Очень понравилось, чисто, уютно. Очень вежливый персонал . завтраки очень вкусные. Девочки все добрые , отзывчивые. Спасибо огромное. Все было супер. Оценка10. С ув пермь.
1
24 Nisan
Все не, в принципе не плохо, администратор Татьяна, правда, немного странная. После просьбы показать номер, очень удивилась, заявила, что покажет только если мы обувь снимим, тк мыть за нами не собирается. Грязная душевая, ветхие простыни, вонючее белье. Но я сама, очень брезгливая. Каша утром была вкусная, приятно удивил завтрак. В целом очень не плохо.
2
16 Aralık 2023
Один из самых ужасных отелей где я была. Одна из поваров вечно как придешь на завтрак сплетничает. Не особо это приятно слушать за завтраком. Вы на половину отеля обсуждаете всех. Сами номера тоже так себе. Горячая вода шла с горем пополам. Полотенца все застиранные и с запахом уже. Белье постельное тоже видимо очень давно так как уже порванное постелили. Просила поздний выезд. По телефону сказали половина стоимости, при заселение если номер будет свободен, а в последний момент, что полные сутки оплачивать, чтобы уехать на 5 часов позже. Вы как то осведомляйте о таком сразу и про информируйте правильно персонал. Знала бы что полные сутки, нашла бы другой отель. Стены очень тонкие. Была в командировке и надеялась выспаться. В результате слышала как соседи включают воду, разговаривают полночи. С утра ты слышишь как там начинают готовить завтраки и греметь всей посудой. Если бы была в городе не по работе уехала бы в первый день, но пришлось жить три дня так как времени что то другое найти просто не было
2
2
28 Haziran 2023
Номера на четверых комфортные, большие, чистые, удобные, были там два раза всё приятно, будем ещё в Самаре обязательно там остановимся, завтрак вкусный и от пуза. Из проблем-найти и парковка. СПАСИБО
4 Temmuz
Номер отличный! Но!!! Допустим нет прачечной!? Допустим временные проблемы с парковкой. Это можно понять.
Но почему нет кофемашины?!! Это непонятно ..
16 Kasım
В целом не самый худший вариант.
На завтрак яишница с тостами.
Из минусов.
В номере не убрано.
Полотенца самые маленькие тонкие застиранные в хлам.
8 Temmuz
Отдыхали с сыном в прошлом году. Все очень понравилось,! Фото на сайте совпало с реальностью что не мало важно. Рекомендую)
10 Temmuz 2023
Сам отель понравился, просторный хороший номер. Вкусные завтраки.
И все это при очень приемлемой стоимости, молодцы.
Единственный минус это отсутствие рядом с отелем облагороженной территории
19 Kasım 2023
Очень милая гостиница, чистота, отличное расположение рядом много ТЦ. Немного портит впечатление это стройка либо что то делается тракторами за окном. Приятная цена ещё и милейший завтрак.
3
26 Eylül 2023
Всё понравилось, особенно завтрак плотный от прекрасного повара (к сожалению забыл имя девушки - очень приветливая и вкусно готовит). В номере все было отлично
6 Nisan
В принципе отель не плохой, кормят очень вкусно! Белье чистое, единственный минус когда заселялся полы грязные, шторы вечером зашторил, а по полу клог волос женских. С бачком унитаза непонятки были, не смывал, оказалось кнопка барахлит. Вот такие мелочи, а так дёшево, вкусно и вполне сносно)
26 Eylül 2023
Был в первый раз в январе 2023, все было отлично,но ,забронировав, отель с 25 по 27 сентября 2023 был разочарован. И так поехали 1)нас заселили в неубранный номер,вот так бывает, после претензий нам сказали, что вчера убиралась приходящая уборщица и поэтому толком не убралась,поэтому мы сидели 40 минут и ждали уборку номера,номер был забронирован на 2 персоны ещё в августе, но в номере было все для одного человека,после приезда пришлось мыться в холодной воде, так как горячую отключили но об этом нас не предупредили даже при заселении,после заселения через 2 часа отключили и холодную воду, в итоге не было воды до 22:00,второй день начался с завтрака,завтрак отличный претензий нет никаких,сытно и вкусно,но потом продолжился кринж мы ушли из номера на 6 часов, за это время никто не убрался в номере(банально не принесли шампунь и гель для душа, в номер даже никто не заходил)после претензии принесли гель и шампунь, но про уборку сказали,что можно только завтра,а завтра нам как бы и не надо уже, до 12:00 надо выехать из отеля,очень разочаровалась при посешении отеля во второй раз,больше ни ногой сюда
2
31 Mayıs 2023
Это больше чем тройка! Очень понравилось, ежедневная уборка и включённый завтрак удивил, Почти все девочки на Ресепшен очень доброжелательные и клиентоориентированны. Хорошие номера уютно спокойно. Рекомендую и сама в случае чего только сюда
1
15 Aralık 2023
Личное СПАСИБО администратору Ирине за невероятную отзывчивость, заботу и радушность. И Татьяне с Лерой тоже много слов благодарности. Девчонки, вы умницы, эта Гостиница держится именно на вашем энтузиазме.
28 Eylül
Можно было бы курить не спускаясь вниз. Твердые тогда былибы 5 звезд. В номере чисто приятно зайти.
1
25 Mart
Замечательный персонал , цена с завтраком пушка. Номера уютные и комфортные. Персоналу отдельное спасибо.
1
16 Ağustos 2023
Все достаточно не плохо, на этот раз были порадованы приветливым и вежливым администратором ( чего не увидели год назад). Замечательные завтраки, шведский стол. Все чисто , первый этаж, но достаточно тихо. Видно из окна свой автомобиль.
3 Nisan 2023
Великолепно, были в этой гостинице раз 5 наверное уже, всегда наиприятнейшее впечатление оставляет девушка с кухни (и ее маленькая помошница дочка)), заватраки великолепные, все очень вкусно. Но вот администраторам на регистрации надо как-то поучиться приятному общению, создавать вид хотя бы, что они рады клиентам.
1
9 Mayıs
Заезжал на сутки, все понравилось. Завтрак оценить не получилось, проспал. Номер чистый, персонал отзывчивый. Рекомендую.
12 Şubat
Отличный отель!
Вежливый персонал, который всегда идет на встречу клиенту!
В номерах чисто, уютно, завтраки отличные!
2
19 Mayıs 2023
Здравствуйте. Проживала в данном отеле номер 12 люкс, всё понравилось. Постель, полотенца, тапочки, шампунь, гель для душа, зубная паста и щётка, туалетная бумага были. Халата не было, но я в нём не нуждалась. Тепло. Завтраки вкусные и разнообразные. Персонал вежливый. Подъезд к отелю хороший, машину было ставить удобно. Поблизости все необходимые магазины есть. В шаговой доступности ТЦ Апельсин и парк отдыха им. Ю. Гагарина. Очень чисто. Есть горячая вода. Огромное спасибо за предоставленный комфорт! Так держать!
3
27 Temmuz 2023
Отель распологается на первом этаже жилого многоквартирного дома
Дорога к отелю лежит через ухабы таких размеров, что мне казалось я оставлю там всю подвеску.
Входная группа и места общего пользования выглядели неплохо. Ждали администратора около 5 - 7 минут. Номер телефона недоступен, на звонок на столе ресепшена никто не отвечает, стоял жуткий запах перегара. Рядом несколько раз в панике пробегала молчаливая уборщица.
Когда администратор все таки приполз - все встало на свои места. Администратор - девушка достаточно высокого роста, брюнетка, находилась в тяжелом состоянии алкогольного, а возможно и наркотического опьянения.
Она не могла связать двух слов, язык заплетался, сидя на стуле она качалась, чтобы увидеть что-то в компьютере она щурилась и закрывала один глаз.
Кое как нам выдали ключ от номера, внутри кстати на первый взгляд было все более менее, кроме пары моментов: внутри номера есть ещё одна дверь, которая непонятно куда ведёт, не хватало 1 комплекта принадлежностей, так как номер был на 2х человек.
Я пошел к админу, её опять не было на месте, пришлось искать ее в служебных помещениях. В одном из них стояла небольшая кухня и диван, видимо место где обслуживающий персонал отдыхает. Там я ее нашел сидящей с сигаретой в зубах и все также шатающейся.
Ввиду своего состояния она не смогла объяснить куда ведёт дополнительная дверь, можно ли убедиться, что это не вход с другой стороны да и в целом что за ней. За дополнительные принадлежности которые должны были быть на месте в момент заселения она объявила дополнительную плату и сказала что полотенца будут только на следующий день.
Взвесив совокупность факторов, а также возможность закрытия входной двери в позднее время и отсутствия администратора на месте. Мы поняли, что кроме огромного неприятного осадка и дополнительных трат, мы рискуем даже не попасть в отель когда вернёмся туда в позднее время.
Поэтому спустя 10 минут после заселения мы собрали вещи, оставили ключ от номера, пожелали хорошего отдыха администратору и быстрее от туда уехали.
Собирались остановится на одну ночь в Самаре, в других отелях уже не было места, пришлось без отдыха ехать в Волгоград еще 10 часов.
Самое интересное, что на сайте отеля и во всех доступных источниках нет ни единого контакта, кроме того телефона который был на ресепшене, то есть вопрос решить - невозможно.
Номер был забронирован через Яндекс путешествия и теперь чтобы вернуть за него деньги они должны связаться с отелем и тот должен подтвердить отмену - чего до сих пор не произошло.
То есть мало того, что единственное лицо принимающее решение на месте - в неадекватном состоянии неспособное что-либо сделать, не дай бог она своей сигаретой бы устроила пожар, они ставят под угрозу безопасность и жизнь людей. Так ещё и за неоказанную услугу, есть большая вероятность, что не вернут деньги.
На следующий день я позвонил в отель и телефон взяла другой администратор, которая по какой то причине не даёт контакты руководства, само руководство несмотря на то что я оставил номер и попросил с собой связаться этого тоже не сделало из чего я делаю вывод, что рыба гниёт с головы.
3