Сервис на 0, если гостей несколько, то один будет наблюдать, как ест его приятель. Блины не могут приготовить больше 20 минут . Кассиры пробивают не то что нужно, а то что сами решают. Столы грязные, их не протирают после клиентов. За столами вместо гостей сидят курьеры и занимают места потенциальных клиентов.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Anna
11. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2022
Кофе вкусный, сервис отвратительный. Очень часто все путают и не признают свои ошибки и ошибки своих коллег.
Несколько раз посещала это место в течение месяца, очень нравятся их барные стульчики возле окна, можно сидеть и смотреть на улицу.
Но при мне после завтрака один раз забрали полностью всю посуду и даже чашку, не предложив никакой напиток взамен, так я ещё пол часа просидела как бродяжка-попрошайка за стулом. Мне кажется, нужно соблюдать правило последнего стакана, а то некрасиво получается.
Что ещё заметила. Абсолютно всегда у меня сразу же забирали номерок с заказом, на котором был код, наведя на который я могла бы оставить отзыв. Эта табличка забирались мгновенно. Какой смысл в этом коде непонятно.
Один раз рядом со мной на тех местах с барными стульчиками освободилось место другого гостя, посуду там не убирали ещё 30 минут после его ухода. Это тоже некрасиво. Было вечером. Никого в кофейне не было, девушка просто занималась своими делами.
В мае у них была акция, делали штампики в какой-то картонке и давали вроде 7 й кофе бесплатно. Спросила на после покупки третьего стакана, бесплатно можно ли получить любой объём? Уверили, что да. Собрала 6 наклеек - отказали в большой порции и грубили.
Один раз мне продали не то, что я заказала, выяснила это уже дома. Купила раф маленький и макарун. Девушка Неа кассе решила сама мне приготовить латте и без моего разрешения пробила его в чеке. Я удивилась, попробовав напиток и не обнаружив там сироп, но лично ей ничего не сказала. Хотелось отдохнуть и не взаимодействовать с официантами.
Оставила отзыв в книге жалоб и предложений, никто со мной не связался.
Кстати, никогда не говорят до свидания, просто молчат. Очень некрасиво. Просто перестала к вам ходить.
каждую неделю хожу сюда с девушкой, пытаюсь украсть красивую тарелку, но девушка не разрешает. думаю в след раз украду.
p.s. всем советую чизкейк гриль сендвич
Ценник значительно превышает уровень сервиса.
Кресла все грязные, столы вечно в крошках.
Выбор блюд скудный.
Официанты откровенно фонят пОтом, впечатление удручающее.
Ужасное обслуживание, не знаю как зовут эту продавщицу, но у нее мелированные волосы. Очень грубо общается, при входе в заведение отвернулась от меня и стояла спиной, делала свои дела, ни здравствуйте, ни до свидания. Не дала мне чек и забыла положить одну из моих покупок, обнаружил я это уже дома, пришлось возвращаться. Вернулся, на этот раз их было две - все тоже самое, две спины, которое о чем то своем говорят. Мне отдали мою покупку, но было это сделано, тоже, крайне не приятно, без каких либо искренних извинений. Очень обидно, так как изделия очень вкусные, но вот персонал - нет.
Долго ждали заказ из двух круассанов и двух чашек чая
В итоге через 17 минут принесли половину заказа, и то круассан холодный, хотя сами спросили, надо ли греть?
Великолепная пекарня на Шувалова, мое любимое место для завтрака и кофе)
1
1
Kurumun yanıtını göster
Я
Яна
7. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2023
Очень невкусная еда, ланч особенно ужасен , за стоимость выше среднего получаю разбавленный крем суп и сандвич с сомнительными ингредиентами
Единственный плюс, что можно посидеть у Окна.
Еда очень невкусная в тч и пирожные
Мы всё понимаем, что есть ограничения и что без дебильных кодов никто в кафе сидеть не может. Но пардон, народ! Вокруг вас работает куча таких же пекарен, которые не тормозят покупателей на входе. Нужна была еда НА ВЫНОС! Вы там совсем ума лишились?? Даже не предложить покупателю сделать заказ и вынести его самим, раз вы так боитесь всего на свете!!! Просто зайти как в любой другой магазин и купить в маске ваши сраные булочки и УЙТИ! Видимо, сеть британских пекарен у нас превилигированная!
Потрясающее место ;) От всей души благодарю администратора Павла и девушку Любовь за классный сервис! Я в восторге от кафе в ваши смены, всегда прихожу вечером и надеюсь попасть именно на вас! Такой заряд позитива в конце рабочего дня - просто супер) Спасибо вам :)