Прямо сейчас нахожусь в британских Пекарнях на Мега Парнасе, очень обширный ассортимент булочек, эклеров и напитков. Взял себе латте и не прогадал, такого вкусного кофе я давно не пил !
В особенности хочу отметить работу администратора Василины, которая очень грамотно проконсультировала меня по всему ассортименту пекарни,
В заключении скажу, что в это место я приду ещё не один раз, чтобы попить наивкуснейшего кофе и попробовать разные вкусности :)
20-го августа оформили заказ торта на 22.08( поводом был день рождения), время самовывоза указали с18-21. Прибыв в данное заведение около 19 часов , 22.08.24 на кассе встретили две угрюмые гримасы и сразу стало ясно что здесь что то не так. После хамского общения со стороны персонала на просьбу получить ранее оформленный и оплаченный заказ последовала фраза в приказном тоне чтобы сели на диван и ждали пока они разбираться где мой торт. Далее кассир- бармен отправилась в холодильную камеру где провела около 15 минут общаясь с сотрудником клининга и болтая с коллегой. Поняв что данный субъект не в состоянии дать мне хоть какую- либо информацию самостоятельно звоню им в колл-центр, там узнаю что моего торта нет , случился «форс мажор», я так понимаю это в нынешних реалиях универсальное оправдание кривым рукам, бестактности, «клиентоориентированности» и всем остальным «ценностям».
Как итог день рождения без торта - праздник испорчен… жаль нельзя поставить 0 звезд… крайне не рекомендую данное заведение, персонал и общение с клиентом - отвратительное, заранее оформленные и оплаченные заказы не выполняют, сервис нулевой, обратной связи нет …. Просто ужас
Хотелось бы написать очень хорошой отзыв о сотрудниках, в наше время очень тяжело найти действительно вкусную пекарню, а это просто нонсонс.
Тортики всегда свежие, всегда вкусные.хлеб тоже всегда свежий и хрустящий.
Так же очент люблб тарталетку с клубникой .
Всегла чисто, всегла опятно, хочется ходить постоянно.
Так же хотелось бы отметить сотрудников, которые выполняют своб работу на отлично, вежливые, приветливые, опятные.
Хотелось бы выделить благодарность Василине, работающей администратором, очень хороший персонал что очень важно.
Буду заезжать к вам как можно раньше, спасибо за вкус и качество продукции
Очень крутая пекарня😍 Аппетитный рай для сладкоежек) Впервые побываала здесь, оказалось рядом с моей работой, теперь буду заходить кушать только сюда) Пекарня очень милая, уютная, выбор прекрасный, разнообразие отличное, сладости аппетитные.
Являсь постоянным покупателем. Но сегодня все впечатление испорчено. Брала все на вынос. Достаточно много позиций.
Я хочу посмотреть в глаза тому человеку который положил в одну коробку макарон и творожную запеканку. Когда я привезла домой, это превратилось в отсыревший кусок теста. Проведите обучение для персонала. Как нужно упаковывать товар. Что бы он доехал в целостности.
Очень часто сюда захожу и на завтрак и после тренировок. Всегда очень вкусно и довольно быстрая отдача, даже когда много людей. Чисто и уютно, персонал очень вежливый и учтивый. Могу сказать, что из всей сети, конкретно эта пекарня, выше остальных🌸🧡
Гуляли с девушкой по Меге и захотелось сладкого, конечно же, не смогли пройти мимо витрин британских пекарен. Такой огромный и потрясающий выбор сладкого, хочется съесть все! Чизкейк вкуснее я ещё не ел, так же, у вас потрясающий кофе и очень хорошее обслуживание. На кассе мило улыбались и посоветовали вкусный десерт, спасибо за доброжелательность! Приятно было посидеть в такой уютной обстановке и почувствовать, что тебе правда рады, как гостю, очень приятно) спасибо вам!
Очень уютное место, где можно в спокойной обстановке попить безупречно вкусный кофе и перекусить. Брали кофе и миндальный круассан, всё очень вкусно, красивая подача. Персонал доброжелательный и приветливый. Спасибо!
Вообще всегда любила Британские пекарни, но в последнее время значительно испортились качество и сервис. Была последний раз 1 мая, заказала чай, очереди не было, людей тоже мало, так про меня забыли, пока не напомнила, напиток не вынесли. Девушка оказалась очень инертной и незаинтересованной. Хотя человек на кассе вроде как является лицом компании. Прилавок был почти пустым. В общем впечатление не очень как-то.
Взяли какао и улитку с корицей, напиток теплый и невероятно нежный, а улитка приятно хрустит и тает во рту. Персонал очень отзывчивый и вежливый, уточнили всё, что касается заказа и попросили подождать, чувствуется сервис высокого уровня. Уютное место и ламповая атмосфера гарантируют хорошее настроение и спокойный брейк.
1
Kurumun yanıtını göster
Алиса Г.
5. seviye şehir uzmanı
20 Ekim
Очень вкусный капучино! Пробовала почти все десерты, качественная продукция и цены приемлемые. Сотрудники все вежливые, атмосфера в кофейне всегда приятная
Очень уютная атмосфера, вкусные блюда и заботливое отношение официантов к клиентам. Благодарим официанта Марка из кофейни на Владимирской площади за прекрасный сервис.
Отлично покушал сэндвич!!! (Нет). Спросили греть сэндвич или нет - сказал не нужно. Зачем его погре ли? Зачем спрашивали надо греть или нет, если все равно проигнорировали просьбу. Горячий сэндвич на мой личный вкус - отвратительный. На просьбу поменять сказали, что больше нет таких сэндвичей. Даже не извинились, даже не попытались... Отлично!!! Деньги на ветер!!!
Не самая приятная точка одной из моих самых любимых кофеен. Кассир Стася как будто личное одолжение вам делает, а не работает. Не удивительно, что это самое пустынное место на фудкорте.
Грубый персонал. В самом кафе не было мест (мы были готовы подождать и потом пересесть с фуд-корта к ним в зал), попросила налить кофе в нормальную чашку, а не одноразовый стакан. Нахамили, кричали, что не дают чашки в зону фуд-корта (хотя я сказала, что если не сможем пересесть, я принесу им эту чашку лично). Могли вежливо извиниться и сгладить ситуацию, но нет, просто испортили настроение.
Кофе вкусный, но отношение к покупателям так себе - сначала якобы случайно посчитали вместо рафа на обычном молоке раф на кокосовом. Потом две девушки-бариста при мне начали спорить кому выпадет ужасное бремя готовить мой заказ. И в итоге ушли готовить его, словно из одолжения. Правда подали мне его потом весьма любезно, но осадок уже был неприятный.
Творожная запеканка вкусная, как десерт. Творог, изюм, сверху ломтики персика и сахарная пудра. Холодный кофе с сыром - оригинально и приятно на вкус. Дороговато, но изысканно. Обслуживание отличное.
Всегда раньше ходила сюда за кофе и салатиком. Недавно их цезарем отравилась жутко. А сегодня сделали капучино на кислом молоке. На кассе запросто два раза одну позицию могут пробить. Больше к ним не пойду. Разочарована .
Приятная камерная атмосфера, спокойствие и уют. Вкусный кофе! И, конечно, благожелательная манера общения с клиентами. Здесь много десертов, в следующий раз попробую и их.
Всегда сюда заходили за вкусным кофе. Но в последний раз получили полное разочарование. В 21.30 кофе-машина уже была помыта и не работала. Надеюсь, это не станет нормой.
Пекарня супер , брала там неоднократно булочки и торты!Все безумно вкусно , работники дружелюбные и очень улыбчивые!
Спасибо большое за хорошее обслуживание!)
Взяла американо с сырной пенкой: вышло американо со свернувшейся молочной сывороткой. Сказали, что это нормально, сырная пенка такая и должна быть. Но об этом не предупреждают, и пить это невозможно.
Небольшое уютное кафе с множеством различных десертов, прямо глаза разбегаются. В этот раз побаловала себя кусочком горячего брауни и чашечкой кофе. Получила одно удовольствие) Стараюсь заходить почаще, чтобы отдохнуть от дневной суеты
Я заказывал молочный коктейль и в нём мне попался ОСКОЛОК. Я подошёл к бармену-кассиру и мне его заменили, ещё комплимент дали. ОДНАКО и во ВТОРОЙ РАЗ коктейль не удался. В нём был ВОЛОС! Вообщем, я оставил напиток и ушел. Короче, коктейли ещё и с особыми добавками оказываются.
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий SH
4. seviye şehir uzmanı
17 Mart
Заказ принимали с максимальным недовольным лицом.
После заказала - выдали холодную еду хотя просили разогреть. Заказ выдали полностью с третьего раза.
На последок, мы сидели за столом, когда уже закончили есть. Девушка убрала поднос и когда вытирала стол все смахнула на нас.
Одно радует что еду готовят не они. Еда была вкусная. Обслуживание ужасно
Отвратительный сервис, как можно перепутать ролл с Красной рыбой и круассан с Красной рыбой, только потому что услышала кассир слово красная рыба. Заказала круассан с Красной рыбой, увидела в чеке ролл, естественно возмутилась и сказала отменить заказ и пробить по новой то что мне нужно. В итоге настроение испорчено и забыла даже карту предъявить для начисления баллов. Девочкам надо мыть уши с утра и не летать в облаках. Испортили мне настроение своим трансом, так работать в общепите нельзя.
Цены на прилавке не соответствует с тем что пробивают на кассе, это сильно вводит в заблуждение! Когда потребовал продать по цене которая на ценнике отказали! Администратор отвратительно себя повела, продавец такой же. Сервис и клиенториентированность что тут скажешь