Заказал комплект шин для внедорожника mercedes в пятницу утром. Обещали привезти в субботу. По сайту отслеживал поставку. Позвонил в офис во второй половине субботу - говорят не привезем сегодня, давайте завтра (воскресенье). По факту привезли в субботу в 19.00. Но, су...а! Отдали другому клиенту, которому не привезли заказ. И не стесняясь об этом говорят мне-клиенту. Которому даже не позвонили, не предупредили - ни как. Я потерял два выходных из-за этих руко..опов! Не попал на развал, т.к. автомобиль требует только конкретного специалиста умеющего делать подобную машину.
Ни когда больше не воспользуюсь этим магазином. И никому из знакомых его не посоветую.
Заказал зимние шины пирелли на интернет сайте сети, с доставкой в этот филиал. Доставили вовремя и оповестили. Приехал, сразу оформил договор хранения и оставил шины храниться бесплатно. Как подойдет время - запишусь и переобуюсь тоже бесплатно. Впечатления положительные, расположение и подъезд удобный.
1
Kurumun yanıtını göster
Владимир Смолов
9. seviye şehir uzmanı
18 Mart 2024
Забрал с ПВЗ свои колёса, всё отлично. Ещё расширенную гарантию брал, плюс хранение сейчас за копейки до сезонного шиномонтажа. Да и сам шиномонтаж тоже по акции. Короче очень выгодно закупился))
Договаривались по доставке шин. Отменил все дела. Просидел весь день дома в ожидании. Когда вечером позвонил в офис, выяснил, что мне их никто и не собирался привозить, потому что... бла-бла-бла... что-то там не поступило на склад... Позвонить предупредить видимо нельзя было... В бан такие фирмы.
Отвратительно всё.
Заказал шины заранее до первого снега за две недели. Уверяли что всё будет в срок. За день до доставки ждал звонка, о прибытии шин, но тишина. Позвонил сам. Сказали пока не привезли, но завтра точно будут. На следующий день опять звоню сам и оказывается про мой заказ забыли или забили и вообще что я от них хочу. Всё-таки к концу дня соизволили перезвонить сами и попросили подождать ещё два дня.
В итоге через два дня опять тишина.
Резину так и не привезли, пришлось со скандалом узнавать где у них склад и ехать забирать их самому.
Склад кстати был в Измайлово и они оттуда неделю не могли привести две недели резину.
На складе отношение хамское и свинское, резину чуть ли не на голову скидывают, выдавали два часа.
Переобувку в подарок так и не удалось получить.
В итоге потраченное время, поездка на склад, самовывоз и переобувка в сторонем шиномонтаже.
И кстати проверяйте резину какую они вам привозят, подсовывают сильно деформированную.
2 марта заказала 4 шины, 3 марта оказалось что есть только две, офомила заявление на возврат, спустя 20 дней,вместо положенных по закону 10 дней,денег так обратно и не получила. Менеджер по-хамски сказал,что раз не вернули деньги,значит заявления у них не было, хотя сам мне звонил подтверджал получение заявления. Упорно заметают следы и не пишут писем с подтверждением. Иду писать заявление в полицию, Роспотреб уже задействован, очень не рекомендую сотрудничать с этой организацией
Отличный магазин. Цены ниже, чем в других, плюс попал на бесплатный шиномонтаж. Сделали все быстро и качественно. Рекомендую.
Мой номер заказа: BT-875611
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна Б.
7. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2024
Быстро,вежливо,с улыбкой! Ребята - молодцы! Проконсультировали, доставили, поменяли! Езжу на новых шинах. Спасибо!
Отличные мастера!!!Была в техцентре в г.ивантеевка толмачева 27.поехала поменять летние колеса на зимние.мастер сразу обнаружил что колесо приспущено,искал утечку и обнаружил трещину в середине диска,прошлой зимой у меня уже приспускало это колесо,но ни в одном шиномонтаже не могли найти причину!а здесь не только увидели причину,но и подсказали где я могу его заварить.мне предложили оставить колеса,демонтировали диск,я сьездила,заварила трещину вернулась и мне установили зимнюю резину.Очень благодарна этой команде!!!иначе зимой могла бы попасть в аварию,если бы диск раскололся на скорости.В дальнейшем буду обслуживаться только у них!
Вежливый и компетентный персонал. Все сделали быстро и качественно в назначенное время. Помогли с погрузкой шин.
Kurumun yanıtını göster
theend1977
10. seviye şehir uzmanı
25 Şubat 2023
Несколько лет назад покупал у них диски,было куча претензий,начиная от доставки и заканчивая дисками разного года выпуска.Забыл где брал и заказал летнюю резину Йокогама. , Номер заказа ВТ874576 от 29.11.22.На этот раз быстро позвонили ,уточнили , обещали привести из Питера 06.12.Вечером в точно указанный день менеджер позвонил сообщил,что заказ приехал и записал меня на бесплатный шиномонтаж в Ивантеевке М.О.В выбранное мной время,я приехал осмотрел резину (вся 22 года выпуска).Мне бесплатно поставили резину на мои диски,пришлось отдать деньги только за вентили,они не входят в акцию по шиномонтажу.Все как и договаривались, к тому моменту в магазине моя резина подорожала на 1000 с колеса,но я заплатил по старой цене.Магазин всем рекомендую.
Дополню:обещанных денег за честный отзыв,так никто и не перевел.Но я не расстроился . Удачи магазину.
Kurumun yanıtını göster
Манаков Григорий
10. seviye şehir uzmanı
20 Mart 2024
Нормальный ассортимент, главное, что в наличии, не пришлось собирать по одному колесу с разных магазинов, как это было в прошлый раз. Всё доставили в один день на ПВЗ рядом с домом прямо.
Спасибо за оперативность, вежливость и мастерство!
1
Kurumun yanıtını göster
Геннадий Махортов
3. seviye şehir uzmanı
23 Mart 2024
Очень ответственный, оперативный сервис, не более 30 минут после вызова. По гарантийному случаю переделали все без проблем, без доп. оплаты, отдельное спасибо мастеру!
Заплатил 50к за шины. Сначала их не оказалось на складе. Затем предложили замену. Третюю неделю жду - ни шин ни денег. Обещали позвонить- не звонят. По их телефонам дозвониться невозможно. На почту не отвечают. Действительно- зачем?
Заказ номер 910163
Судя по последним отзывам в компании бардак. Заказал шины со мной связался менеджер сказали ждать несколько дней, четыре дня заказ в обработке на 5 отменён. Причём меня никто ни о чем не предупредил.
Всегда, когда ищешь какой-либо сервис читаешь отзывы, но в итоге все равно адекватную картину не получаешь и делаешь выбор на свой страх и риск. Но лично меня слишком много хороших отзывов тоже пугает, потому что могут быть купленые отзывы. Поэтому делюсь своим опытом. Будучи новоиспеченным автолюбителем впервые поехала ставить зимнюю резину. Во-первых, соблюдение тайминга, мы приехали и нам поменяли, не надо было оставлять машину, ждать сто лет и прочее, за это огромный ПЛЮС. Во-вторых, отличное вежливое обслуживание, а это важно! В-третьих, услуга хранения шин, не надо думать где их хранить, захламлять балкон и самое главное перетаскивать. Спасибо за такой приятный первый опыт!
Заранее решил купить зимнюю резину, номер заказа BT-841458. Тут оказалась самая выгодная цена плюс бесплатный шиномонтаж. Записался, приехал, всё чётко!
Срок доставки заказа переносили три раза(везли из Питера три недели), по телефону кормили завтраками(вместо того чтобы предложить другие варианты), обращался к руководству через форму сайта, толку ноль, в итоге уже снег выпал, а я на летней резине. Взял в другом месте сразу в день обращения. Не рекомендую!
Мне всё понравилось: и скорость доставки, и качество ослуживания.Спасибо!! По качеству шин не могу пока ничего сказать....но выбирала по положительным отзывам.
Отличный магазин. В этом году немного поднялись цены на шиномонтаж,но оно того стоит. Сотрудники очень внимательно относятся к клиенту,даже сейчас,когда спрос высокий. Вообщем мои рекомендации!
Шины оплатил в понедельник,на шиномонтаж записали только через 2 недели.Отвратительно...
Дополнение:после звонка в головной офис смогли выделить окно в тот день.Спасибо за своевременное решение проблемы.Снег выпал,но автомобиль не остался на летней резине.
Неплохой интернет-магазин и шиномонтаж. Дважды покупал там колёса в начале 2022 года, до санкционной ценовой истерики. Заказываешь, - привозят через пару дней. Иногда задержка. Но не критично. Ценник, в сравнении с конкурентами, вполне гуманный.
Шиномонтаж бесплатно.
Норм. Рекоменлую
1
1
Kurumun yanıtını göster
И
Иван П.
4. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2023
Покупал новые шины. Все объяснили, рассказали, подобрали. Быстро и профессионально. Спасибо за скидки!
1
Kurumun yanıtını göster
Александр Кудрявцев
8. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2024
Срочно понадобилась пара зимней резины. В каталоге выбрал, заказал. Привезли без опозданий. Товар без дефектов.
Хорошо, что в Ивантеевке появился такой магазин с шинами. Покупаешь у них резину и на автомобиль устанавливают бесплатно! Так же есть хранение(по адекватной цене) и возможность записаться на монтаж по времени, что очень актуально!