Buddy Groom
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
125 yorum
2 Eylül
Зоосалон отличный, специалисты очень внимательные. Спасибо большое грумеру за качество работы, за заботу о наших питомцах и внимательность. Буду посещать только этот зоосалон. Мне и моиму питомцу всё очень понравилось. Отличный зоосалон.
Зоосалон отличный, специалисты знают свою работу, отдельная благодарность грумеру Полине, спасибо Вам за заботу и внимательность наших питомцев. Кошечка Люси передаёт Вам большое спасибо. Будем посещать только этот зоосалон
1
2
4 Kasım
Какое-то странное место, маленькая комнатка, где очень холодно. Один мастер, который даже не пытается расположить к себе собаку. Не понимаю откуда так много позитивных отзывов.
Сначала поставила 2 звезды, но прочитав ответ организации исправлю на 1. Хамство вас не красит.
Ответ организации, к сожалению, не сохраняется при дополнении отзыва, поэтому приложу его в фото, чтобы все могли ознакомиться с "клиентоориеентированностью" организации. И хорошо подумали хотят ли портить нервы себе и питомцу.
Среди клиентов найти не смогли, так как плохо искали, как в общем-то и работали плохо. Мы приходили когти стричь и оформить лапки для начала, чтобы посмотреть как работает мастер и одной собаке ваш мастер сделать этого не смог, хотя деньги за услугу взяли.. И, да, собаке боится, об этом сразу предупредили, но мастер даже не пытался найти к ней подход, как это делают в других салонах. Второй постригли, но это был стресс и для хозяйки и для собаки.
Если вы считаете нормальным отсутствие хоть какого-то места и ожидание на улице нормальным, то видимо да, моя 👑 слишком велика для вашего "салона"😂
Интересно почему организация отклоняет фотографию со своим же ответом? Попробую ещё раз. Там "интересный" слог про корону, каждый клиент должен это видеть перед посещением.
25 Ekim
Не планировала писать отзыв, хотя наш визит в сентябре в этот салон нам не понравился. Но почитала ответы на отзывы клиентов, где ставят оценку, которая не нравится сотрудникам/владельцам салона и ужаснулась. Не понимаю как можно быть настолько не клиентоориентированными и опускаться до оценивания владельцев питомцев в таком хамском тоне. Комментарии из серии: «вам корона сильно мешает», «неплохо было бы ознакомиться как ухаживать за породой прежде чем заводить такую породу кошек» - это, на мой взгляд показатель того, что обращаться в такой салон не надо. Меняйте отношение к людям и животным вместо того, чтобы хамить в комментариях. Сидеть и изучать профили ваших клиентов, кто, где и сколько оставил каких отзывов, потом этими данными оперировать в вашем ответе и делать выводы, что человек любит писать именно плохие отзывы - это выглядит как разборки на уровне детского сада, простите)) Лучше прислушайтесь к комментариям и будьте, прежде всего, профессионалами в своем деле. На любой негативный отзыв можно ответить без подобных эмоций и сарказма и не вызывать еще большую волну негатива к вам.
По существу нашего посещения: стригли когти и шерсть на лапках собаке. Мастер была недружелюбна и несколько сурова на мой взгляд. Она вообще не общалась с питомцем и не пыталась наладить хоть какой-то контакт, хотя видно было, что животное боится. Сервис - точно не ваш конёк.
3
2
21 Temmuz
Приводили Белую швейцарскую овчарку на экспресс-линьку, процедура заняла 1,5 часа, остаться было негде, но наверно и к лучшему, слышала, что без хозяев собаки проще соглашаются на все процедуры без отвлечения. Забрали невероятно белую, вычесанную, с подстриженными когтями, вкусно пахнущую собаку😍 девушка нашла подход, он не любит стричь когти в принципе. Шерсть больше не летит, если погладить. + после процедуры не было стресса для него, спокойно себя вел. Рекомендую это место и обязательно будем приходить ни раз еще сами
3
2
20 Şubat
Мне понравилась работа грумера! Прекрасно подстриглась шпица, аккуратно и не за большую цену, моя девочка довольна. Замечательно ладят с животными весь сеанс моя Хлоя провела в полном спокойствие, а так же сотрудники очень приятны в общение. Спасибо большое вам, ещё не раз к вам зайдём
3
4
24 Şubat
Прекрасная грумерная для наших любимых малышей Топы и Броба. Очень добрые и лояльные мастера, которые найдут подход к любому питомцу(к нашим злюкам нашли). Можно доверить своего питомца и не беспокоиться за него и результат стрижки - всё будет сделано на все 100%
3
3
11 Temmuz
Посетили с собакой процедуру «Экспресс линька», но видимо не шерсти, а моих денег, времени и нервов.
Спустя 15 минут после процедуры, провела собаке по спине щеткой, а вычесом там даже не пахло, хотя процедура его по идее включает. Когти тоже были пострижены плохо, на месте мне их осмотреть не дали, когда я потянулась осматривать, начали торопить. На месте я так же уточнила про количество вычесанной шерсти, на что мне ответили , что совсем мало (действительно, откуда ей быть, никто ж не вычесывал)
Очень большие вопросы теперь чем они вообще чешут и разбираются ли в типах шерсти.
По фото видно «качество» оказанной услуги.
Конечно, прежде чем писать отзыв, я обратилась непосредственно в салон, что бы мне прояснили ситуацию, на что получила абсолютно бредовые отмазки. Так же перезвонила предположительно руководитель, которая неудосужилась потратить пару минут, что бы понять что вообще случилось и стала утверждать, что для моего маленького щенка это все норма. Моему маленькому щенку через пару недель год, кстати
Делайте выводы, стоит ли вообще к ним когда нибудь обращаться, но всем своим знакомым собачникам я обязательно расскажу свои впечатления)
UDP:
К вечеру обнаружила, что на якобы вычесано собаке милый колтун в виде бантика, видимо бонус
Так же обстригли шерсть между подушечек лап, которую я настоятельно просила не трогать (на фото есть лапки до и после)
8
8
14 Mart
Уютная и доброжелательная атмосфера салона - отпадно ! Профессиональные мастера, вот то чего не хватает сейчас в салонах! Приводила Аляскинского маламута. Остались очень довольны работой на всех этапах! Александра : внимательная, ответственная, аккуратная. Профессионал! В общем лучше вам самим прийти и убедиться в мастерстве
4
4
2 Aralık 2023
Мое маленькое сокровище, моя чихуахуа Люся, получила потрясающий уход в этом грумерском салоне. Я осталась очень довольна качеством обслуживания и вниманием, уделяемым собаке такого маленького размера. Грумеры проявили нежность и заботу к моей чихуахуа, предоставив ей профессиональный уход. Шерсть стала более блестящей, а маникюр и стрижка казались безупречными. Моей булочке понравился визит в салон, и она выглядела замечательно. Большое спасибо сотрудникам салона за отличную работу с моей маленькой пушистой подругой.
4
3
24 Şubat
Благодарим за работу и красоту. Получили рекомендацию от нашей соседки по дому. И мы полностью довольны что обратились именно сюда. У нас девочка Деля, йоркширский терьер, и с самой ее первой стрижки мы теперь постоянные клиенты Buddy Groom. Хотелось бы особо отметить очень доброе и заботливое отношение к животным, профессиональный подход и уход, а также чистоту и аккуратность салона в таких приятных тонах. Мне все очень нравится, а собаке тем более!
3
2
17 Ekim
Впервые собачка посетила салон. Переживали и хозяйка и, как мне казалось, пёсик. Но волнения оказались напрасными. Было максимум внимания и заботы со стороны мастера Александры. Я пришла забирать абсолютно спокойную собачку. Рекомендую салон к посещению, уверена, что и мы теперь станем постоянными клиентами этого салона.
1
2
22 Mayıs
Не советую, от слова совсем! Были с британцем 21.05.2024, подстригли криво-косо, пятнами леопарда, мордочку вообще не стала стричь, мастер не охотно делала свою работу, на мои замечания шевелилась с трудом, что питомец не спокоен, она сделать ни чего не может, 1,5 часа умирающе стригла.. Как так?! В другом салоне стрижемся за 40 минут блестяще! Решили сходить рядом с домом и просто в шоке от такого мастера.!!
6
6
2 Temmuz
Лучший Груминг, приходил с котом по наводке коллеги. Девочка просто шикарна, все хорошо сделала, кот был доволен.
4
16 Şubat
Небольшая груминг студия. Была с кошечкой на вычесе, купании, сушке. В целом, все прекрасно. Аккуратная внимательная грумер. Единственное, что компрессор у фена громкий - кошечка боялась. Данную студию рекомендую 🫶
3
1
25 Aralık 2023
Спасибо Pet Grooming и мастеру грумеру за отличный уход за нашим Тофифи. Идеальный гигиенический комплекс для мелких собак. Приятная цена, удобная запись по телефону и онлайн. Рекомендую салон!
4
15 Haziran
Спасибо большое мастерам за их работу. Который раз приводим своего шпица на стрижку и уход, всегда работа выполнена замечательно!
3
1
14 Temmuz
Очень хорошие специалисты, без вреда для кисы, все было сделано с любовью - стрижка, помывка 👍🏼 Остались довольны с 😺
3
13 Mayıs
Очень понравился сервис, быстро и качественно сделали стрижку! Сделали скидку на первый визит.
4
1
27 Şubat
Ходили с овчаркой в данный салон на процедуру экспресс-линька. Было всё идеально, мастер знает как найти подход к крупным собакам, знает как стричь, сделала всё быстро и аккуратно. Записались сразу же на новую процедуру. Всем довольны, Александра вы лучшая! Советуем
2
2
17 Ağustos
Любимый груминг, собакен всегда в восторге, очень приветливые и внимательные мастера!
1
1
23 Şubat
Мастер Александра- профессионал своего дела, ходим давно, цены приличные и отношение к животным самое лучшее, салон бомба всем советуем, животные и хозяева довольны
2
2
21 Temmuz
Неоднозначное ценообразование. Говорят одну цену, по факту потом озвучивают другую. Вычесали только часть колтунов, почти все сбрили, т.к. делали наспех. В других салонах аналогичная работа занимала существенно больше времени. Недоработки свои устранять отказываются, только за новую доп плату.
3
4
25 Ekim 2023
Я была очень довольна услугами данного салона. Когда я привела своего Тошу на груминг, владельцы и персонал салона встретили нас с улыбкой и проявили огромное внимание к моему питомцу. Их профессионализм и забота о собаке были просто великолепны. Собака получила качественный уход, ее шерсть причесали, сделали стрижку и даже удалось подстричь когти Весь процесс прошел гладко и без стресса. Я очень довольна результатом и определенно рекомендую этот грумерский салон для заботы о вашем четвероногом друге.
3
16 Mayıs
Все понравилось. Спасибо
Но, удивило, что прежле, чем стрич моего шпица, девочки взяли с меня расписку, что о последствиях я знаю)))) Впервые такое вижу
4
1
22 Mart
Водил своего мопса в салон, который недавно открылся по новому адресу. Как многие знают у мопсов проблемы с мордой из-за складок. Поэтому уход за ней нужен постоянный, а также часто линяют. Поэтому я записался впервые в этот салон. Женьке понравилось, а мне понравились отношение к клиентам и собакам. Классно, что салон красоты есть не только для людей
3
2
22 Eylül 2023
Мыли самоеда в Pet Grooming! остались очень довольны процедурами! до этого были в разных салонах и у разных грумеров - есть с чем сравнить. Мастер сразу нашла подход к собаке - и он спокойно перенес как мойку так и сушку, а чесаться он у нас вообще любитель, так что проблем никаких не было.
Мастер учла все наши пожелания и как результат чистая , вычесанная и довольная собака. придем еще. Большое спасибо!
4
11 Temmuz
Отвратительная контора без инн и книги жалоб, не вычесали животное и раскидываются статьями на клиентов , вместо того , чтобы быть КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМИ , желаю людям , которые не любят животных НЕ РАБОТАТЬ С НИМИ
4
7
16 Eylül
Были у них с собачкой Мией и нам очень понравилось! Постригли отлично, будем стричься еще !
1
1
18 Eylül
Привела шпица, кто знает особенности породы поймёт: попросила вычесать колтуны, после процедуры обнаружила, что колтуны на ногах и подмышками так и остались, а за ушами их выстригли!!! Выстригли, понимаете! Если у собаки из-за этого будут осложнения..
Просто ужасно!
2
2
15 Aralık 2023
Салон очень понравился(что на первый взгляд,что уже после процедур), во-первых хотелось бы отметить клиентоориентированность, администратор нас записала в тот же день. Грумер очень понравился нашему собакену. Пытались записаться в другие салоны, но все сказались занятыми, записывали на поздние дни, но когда нашли этот салон, из салона стали перезванивать и находить места, причем в очень удобные для нас
3
1
6 Ekim 2023
Уже много много раз была на процедурках с корги в Pet Grooming. Отличные мастера и ответственный администратор, найдут подход к любому животному, я такого еще не встречал, всегда какие-то проблемы, а тут пока ожидал прием прям чудо происходило и без всяких успокоительных! На улице все любуются только нами 🥰
7
20 Ekim 2023
Большое спасибо мастеру Александре за ее работу! Она нашла какой-то подход к моему песику, который стригся первый раз и очень боялся, к тому же он бывает агрессивен к другим, а у мастера удалось приручить дракона, хоть и не сразу). Александра подстригла аккуратно, даже придраться не к чему, видно что человек мастер своего дела! Спасибо за профессионализм и любовь к животным, мы придем еще!
6
9 Mart
Очень приятный персонал, грумер Анастасия вычесала нам нашего мейнкуна, дала рекомендации по дальнейшему уходу, отговорила от процедуры по мытью. Котик наш был неспокойный, для него это было впервые, при этом он очень характерный. Мы довольны. После процедуры коту подарили маленькую мышку)
3
9 Ağustos
Все очень понравилось. Сделали из моей красоты еще большую красоту. Рекомендую.
1
1
7 Mart
Спасибо Александре, за ее работу по экспресс-линьке с купанием. За то, что входит в услугу цена отличная, а также качество выполнения. Кот не вырывался, грумер легко вышла на контакт со Стешей, нам понравилось, будем обращаться ещё.
2
1
10 Ocak
Отличный зоосалон, вежливый персонал, всем советую данное место. Не так давно собаку стриг(шпиц), очень профессиональные мастера, цена приемлемая.
3
27 Temmuz
Понравилась работа Александры! Приходим регулярно превратить любимого мальчика из дикобраза в длинношерстную таксу. В салоне атмосфера доброжелательности и спокойствия! Спасибо!
1
12 Ocak
У нас целый зоопарк. Это 2 чихи, 2 кошки. И за всеми нужно следить и ухаживать. Начиная от шерсти и заканчивая ногтями. Благо узнали о открытии салона, но как оказалось что они переехали. По отзывам отлично все, решили обратиться. И правда, Александра в 4 захода сделала гигиену для собакенов и потом подстригла ногти кошкам. Мы теперь ваши постояльцы, ждите в гости!
3
21 Mart
Приходили первый раз, быстро и хорошо помыли/постригли собачку, после посещения выглядит красиво, пахнет прекрасно)) спасибо!
3
25 Haziran
Быстро договорились,в тот же день приехали на стрижку и уход. Грумер учёл все пожелания. В конце дали рекомендации по уходу.
4
11 Temmuz
Постригли свою британку под льва пока жара. Ходим угараем теперь) Но кошке норм) Мастер Полина, спасибо, придем еще)
2
1
19 Kasım 2023
Пришла в этот салон в первый и в последний раз!
Начнем с того, что я пришла в салон в 18.30 на двери висела табличка «закрыто», увидела администратора через стеклянную дверь и заглянула с вопросом «работаете или нет», на что мне не охотно ответили «работаем».
Изначально предупредила работников, что моя собака боится стричь когти, сказала, что боится именно когтереза, но нормально относится к гриндеру. Что было сложного воспользоваться им?
При проведении всех манипуляций, моя собака стонала из-за того, что ей срезали когти НАМНОГО больше положенного. Ваши мастера не умеют это делать? Зачем тогда берутся? Я поняла бы, если кровь шла из одного когтя - ничего страшного, но на задних лапах (на трех когтях) и на передней (на двух) это по вашему нормально?
Обычно хожу в другой салон, но, к сожалению, нашего мастера не было в тот день на работе и я решила посмотреть что из себя представляете вы. Мой вывод - больше никогда не приду к вам. У собаки кровоточили когти в течении двух дней. После вашего салона мы бежали домой, чтоб промыть раны и прижечь их.
Вы можете не говорить, что меня не было в салоне, что у вас есть видеофиксация) у меня тоже есть запись того, как ваши грумеры РЖАЛИ и не могли справиться с собакой.
И да, в салоне предусмотрен терминал, но почему-то оплаты qr-кодом нет (терминал новый и такая функция присутствует на всех), пришлось переводить денежные средства непонятно кому.
Если бы была возможность поставить -1 и т.д. С огромной радостью сделала бы это
5
7
10 Mart
Зоо Салон классный. Удобно добираться.
Стригут и моют великолепно. Цены приличные, мастер с опытом. Советую!
3
6 Ocak
Постоянно ходим только в этот салон, обожаем его! Подстригут по любому желению , подскажут советами - быстро, качественно, да и не так дорого! Еще и рядом с домом!
4
5 Temmuz
Нет опыта работы стрижки, договаривались об одном, постригли вообще по другому и очень плохо, пришлось стоять над сотрудницей чтобы хоть что то исправили
5
7
18 Eylül 2023
Водили нашего рыжика на экспресс линьку с купанием. Администратор по телефону сразу предупрелила что процедуры для кошек оказывают в присутствии хозяина, и что купание производится только исходя из поведения и самочувствия питомца. Нас это вполне устроило. Наш Феникс вел себя очень прилично, поэтому его искупали, вычесали, разобрали пару колтунов на спине, почистили ушки, протерли глаза и мы довольные поехали домой! Грумер делала все аккуратно, отвечала на все вопросы. Студия хоть и не большая но уютная, персонал все объяснил, проконсультировал! Обязательно еще вернемся к Вам! Спасибо!
5
12 Ekim 2023
Прекрасный и очень уютный салон для собак!Ну прям очень чисто,всё выглядит очень мило и красиво.Огромное спасибо мастеру груминга за профессиональную работу!Добрая,приветливая и очень внимательна грумерша.Рекомендую ! Приходите,здесь очень любят животных!Я довольна и наша красотка Бони тоже!Спасибо!
5
22 Aralık 2023
Идеальный внешний вид после стрижки и очень доброе отношение к животным, адекватная цена за такие стрижки, собака всегда выглядит потрясно, а все благодаря вам!Рекомендую!
3
11 Kasım 2023
Ожидания превзошли результаты. Замечательный грумерский салон. Очень переживали, что что-то будет не так, но в надёжных умелых руках наша булочка стала моделью!. Мы нашли свой любимый салон!
3
4 Şubat
Отводила свою собаку немецкую овчарку туда 30.12.23 несмотря на то что звонила впритык к записи, выкроили место и записали. Помыли, вычесали, постригли когти, все проведено качественно. Очень вежливые девушки, за 15 минут написали что собака скоро будет готова и можно идти забирать. Все понравилось, начиная от персонала, заканчивая качеством проведенных услуг.
2
1