Оставляли собаку на несколько дней , в итоге решили забрать раньше срока на два дня, так как вышло по обстоятельствам и очень жарко, волновались за собаку. За эти два дня деньги не вернули, хотя по сути это необоснованное обогащение. Из-за каких то 1400 потерять клиента, который возможно бы ещё вернулся к вам и не раз. Вообще странно платить наперед за несколько дней, когда не факт, что животное будет комфортно себя чувствовать и т. Д. Так что имейте в виду, что если вы решите забрать собаку раньше, то никто вам разницу не вернет.
В течение нескольких лет оставляем маленькую собачку на период 1-2 недели. Никаких проблем никогда не было. Сотрудники присылают фото-отчет, потом через неделю-две интересуются, всё ли хорошо у нас (собачка очень переживающая). Цены вполне себе доступные и конкурентные, даже несмотря на прирост. Довольны. Ездили и будем ездить только сюда, место проверенное годами
Гостиница находится в жилом доме, в подвальном этаже. Забронировали гостиницу, внесли предоплату 600 руб. Обстоятельства изменились, к счастью, и заблаговременно (за 6 дней до заселения) решили предупредить, что гостиница не нужна. Предоплату не вернули 😱, нахамили. Понятие клиентоориентированности и элементарной вежливости, вероятно, впервые слышали. Полное разочарование. Цена репутации - 600 рублей, жуть.
Благодарю мастера за ультразвуковую чистку. Собака истеричная, но мастер прекрасно справилась, за пол часа нас почистили без наркоза. Спасибо, мы вернемся 🙏🏻
Я в шоке, что запись отменяется и не предлагают другого мастера. И если вы не ответили на звонок, то ваша запись будет отменена!!! Могли бы спросить перед тем как отменить запись об отмене!!!
Отличное место для питомца, когда нужно отучиться. Кошка быстро освоилась и даже подружилась с персоналом. Вернулась домой счастливая. Обязательно придём ещё не раз)
Периодически заходим подстричь когти пёсику. Стригут аккуратно, на входе и в салоне чисто, животные довольные, видно, что грубости нет в их адрес. Двое из моих знакомых оставляли на время отпуска оставляли своих собак в этой зоогостинице, говорят, что остались довольны.
Дополняю отзыв: Чистить зубы здесь не рекомендую, особенно маленьким собачкам (которых надо очень аккуратно фиксировать), лучше обратиться к профессиональному ветстоматологу.
Прекрасная гостиница для собак. Моя собака полюбила это место. Администраторы вежливые. Собак любят.
Грумер отличный мастер, подстригла , собаке не больно.
Буду рекомендовать!
Отдавали шпица на стрижку первый раз, мелкому думаю все понравилось)) сделали маникюр и даже маску для шерсти)) Мастер была аккуратна и очень любезна
Спасибо придем еще раз👍
Очень понравилось, как ухаживали за нашей собачкой в данном отеле. Поскольку наша собака уже в преклонном возрасте, почти 15 лет, отель выбирали скурпулезно и очень за неё переживали. Но всё прошло хорошо, собаке был оказан индивидуальный уход, каждый день была обратная связь о состоянии пёселя. В итоге, отпуск удался и без переживаний за собаку. Спасибо большое персоналу, в следующий отпуск буду знать, куда пристроить нашу Боню :)
Отличная гостиница для собак (и, вероятно, кошек) с приветливым персоналом. Приняли в день обращения нашу собачку, вернули в сохранности. Аккуратные боксы для ночёвки животных, есть с чем сравнить. Будем ещё в Питере - с удовольствием воспользуемся услугами «будки»!
Очень крутые и вежливые мастера. Всегда готовы принять элементарно на стрижку когтей собачки. Спасибо вам огромное за сервис! Всем рекомендую данное заведение.
Котейка гостила три дня. Всё отлично, фото-видео присылали каждый день. Очень трогательно, что когда я её забрала, через пару дней написали девочки-интересовались как дела у кошки и как она себя чувствует)
Доброжелательная атмосфера, внимательное отношение к питомцам. Стригла йорка у разных мастеров, всегда оставалась довольна результатом и собакен тоже. Можно спокойно оставить питомца в зоогостинице, цены очень приемлемые.
Оставляла на 5 дней щена 10 месяцев(Терри). Все нормально. Получила спокойного пса обратно. Ежедневно присылали отчеты и видео. Решились на две недели
Ждите))
Всё отлично, на месяц доверили собачку мелкую, вернули в целости и сохранности. К концу кончился наш корм, написали, решили вопрос. По запросу шлют фото, видео. Дружелюбные сотрудники, всегда на связи. После того, как уже домой забрали собаку, они написали, спросили всё ли хорошо. Рекомендую.
Спасибо за передержку. Отчеты о собаке получали. Фото с прогулок присылали, ничего не могу сказать. Но собаку забрали в полном стрессовом состоянии, хвост (а это бигль) поджат, когда забирали при нас выпила три миски воды, не могла напиться. Возможно стресс. Наверно, не наш вариант жить в клетке. Больше нет, будем искать другие варианты.
Все хорошо. Но смутило, что кошки в одной комнате с собаками. Есть конечно у каждого животного и своя клетка. Но все таки для котов стресс - сидеть в окружении собак.
Лучший отель для домашних животных в городе!
Персонал всегда приветливый, условия для собачек отличные. Обращаюсь к вам уже несколько лет и буду продолжать обращаться.
Ужасное место. Запах очень не приятный. Клетки очень маленькие, дай бог с размером полки у шкафа. Животных после прогулки не моют, администратор сказала чаще лапки протирают салфеткой. Лицо администратора отображало отсутствие любви к животным, даже интереса общаться с нами девушка не выразила. Мы приезжали познакомиться с гостиницей перед тем как оставить собак. Оставить животное более 1-2 дней не советую. Опасно для животного(гигиена)
+ Заботливый персонал...
+ Оформление документов...
- Мало места...
- Кошки и собаки в одном помещении - стресс для животных...
Можно воспользоваться на недлительный срок...
Пользовалась услугами данной гостиницы три раза. Рекомендую. Вежливый персонал, профессионалы!
Животные быстро адаптируются к условиям временного проживания. Оставляла и котиков, и собак.
Очень мы все довольны.)))
Место легко найти, сотрудники знают подход ко всем собачкам, что говорит о профессионализме. Я отдавала своего питомца на 4 дня и осталась полностью довольна и мой питомец тоже
Хорошая зоогостиница. Прекрасный ,отзывчивый персонал. Находится в жилом доме,цокольный этаж. Для животных созданы прекрасные условия. Как видно по фото,они передвигаются по вестибюлю играя друг с другом.
Оставляли собаку на 8 дней.
Жена беспокоилась, но в итоге всё было на ура!
Фото + видео, все отчеты присылаются!
Надежно + качественно и собака довольна 😇😇😇😇
Спасибо большое!
Просто издевательски относятся к животным! Не оставляйте животных без присмотра в этой яме. Животное после приема «профессионалов» болеет. Для доказательства покажу фото приема у врачей.
Никогда не отдавайте в руки
хозяйке данного днищщща своего питомца.
Хозяйка- не профессионал своего дела - просто делает вид, все знает и умеет - НЕ отдавайте ей 100%. Она сделает плохо вашему другу.
Наглый человек, нарцисс и просто маргинал!
Если-бы можно было ставить оценку отрицательную - (минус 5)
Мне очень все понравилось и моему песику так же. Очень хорошо ухаживают за питомцами. Атмомфера как в дет ском саду. Трудно доверить своего питомца и переживать потом. Но здесь все классно. Всем рекомендую. Отель 5 плюс
Хорошее место. Бульдожку нашу прихорашивают, несмотря на ее сердитый нрав)
Приятный персонал.
Kurumun yanıtını göster
Лилия
9. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2022
Не водите своих питомцев сюда!!! Это ад и издевательство над малышами!
3 года водили своего котика стричься сюда, когда была грумер Надежда, работала бережно и быстро, никаких проблем не было.
НО в этом году Надежда уже не работает, пришли по доброй памяти, но уже к Наталье (оказалось, что она ещё и владелец салона!!!).
Первым делом бросается резкий запах мочи (жаль малышей, которые тут живут, пока хозяева в отъезде). Наш кот сразу начал нервничать, видимо слишком много резких запахов. Перед стрижкой на кота надели шлем (прозрачный шар во избежание укусов), никто его не продезинфицировал перед этим. «Мастер» не стала налаживать контакт с животным (как это делают профессионалы), сразу начала стричь когти (как оказалось подстригла плохо и не все). Так как котик не перестал нервничать и дергаться, накрыла каким-то явно не первой свежести полотенцем, которое валялось рядом. Только позже я поняла, что оно было с запахами, что ещё больше нервировало кота.
В прошлые разы мы с мужем приходили вдвоём и помогали держать животное (по инструкциям Надежды, чтобы его случайно не травмировать). В этот раз нам еще и кинули претензию, что сами не знаем, как его правильно держать, чтобы «грумеру»было удобно его стричь. Предложили уйти и забрать его позже (ни в коем случае тут не делайте так! Питомец может испугаться и убежать!). Машинка (видимо не может работать более 10 минут) нагревалась, «мастер», не закончив предыдущую часть тела, переходила на другую. Причём ее совершенно не заботило, что держит она мертвой хваткой так, что коту больно! Чуть не вывернула ему лапу, после чего муж не выдержал и взорвался. Забрали несчастного ободранного кота, не дождавшись конца этим страданиям. За полчаса непрерывной работы обскубала разные части и ещё нас выставила виноватыми (видимо остальные животные были сказочными и молча выдерживали всё).
Очень печально, что такие люди допускаются к работе с животными, ещё более печально, что владеют зоосалонами.
ХАМСТВО и ГРЯЗЬ!!! Про сервис и клиентское обслуживание тут не слышали. Рекомендую Наталье сходить поучиться работе с животными или перестать этим заниматься вообще! Наймите профессионалов и не позорьтесь.
P.S.: после похода в этот недосалон кот заболел, ветеринар сказал, что вероятнее всего на нервной почве. Всем хозяевам рекомендуем посещать другие салоны (на районе есть прекрасные), а Будку обходить стороной.
На фото видно, что, даже там где подстригли, сделали неровно и неаккуратно.
Привела свою собачку длинношёрстного тойтерьера на стрижку второй раз ну и сразу на чистку зубов. Первый раз стригли модельную - здорово было, а второй раз уже на лето под машинку! Всё супер ! Спасибо)
У меня есть с чем сравнить. На фоне других гостиниц для животных, здесь для собак наиболее благоприятные условия, их выпускают играть вместе. Запах практически отсутствует, это значит собак своевременно выводят гулять. Высылают видео с любимцем. Заказала стрижку, все было сделано качественно и красиво. Спасибо, девочки, большое!
Оставляли собаку на выходные с пятницы по воскресенье. В целом очень хорошие впечатления от зоогостиницы. Персонал вежливый и заботливый. Переписывались по вотсап, все рассказывали и присылали фотографии. По приезду у нашего собакена было отличное настроение, видно что с ним хорошо обращались.
Из минусов для нас, то что гостиница работает с 9.00 до 20.00, с вечера до утра животные закрыты в своём небольшом номере-вольере. И гулять соответственно с собакой будут только с 9 утра и максимум до 8 вечера. Но таков формат данной гостиницы, это нужно принять и иметь в виду.
В целом спокойно можно оставлять своих питомцев на пару-тройку дней, за ними будут следить. На больший срок - не знаю, думаю надо обговаривать с гостиницей индивидуально условия по содержанию (мытью и пр.) питомцев.
Всех приветствую! Всех кто любит своих животных и кому нужно оставить их под присмотром, советую эту гостиницу. Доброжелательные хозяева, довольные животные.
Очень переживал перед первым размещением питомца в зоогостиницу. Однако, первая же «разведка» развеяла опасения. Чисто в вольерах. Спокойные собаки гуляют и играют на ресепшн. Выгул полноценный и индивидуальный. Приветливый персонал. Во время передержки направляли фото в вотсап. Постоянно обновляемая страница в Вконтакте. В общем, сам был спокоен, не жалею о сотрудничестве, если будет надо, воспользуюсь ещё и советую вам сделать то же самое.