Ни разу не сталкивалась подобным хамским обслуживанием, как в вашем ресторане расположенном в тц европолис на проспекте мира. Сегодня в районе 15-16 часов покупали 2 кофе и мороженое, номер заказа высветился на табло, подошли чтоб его получить, но сотрудники только начинали наливать первый кофе, простояли какое-то время в ожидании, но когда после 1 стакана процесс сборки заказа прекратился то обратили на это внимание, что номер уже высветился, а заказом так и не занялись, на что получили наглый ответ что им все равно, жалуйтесь сколько влезет, на просьбу позвать администратора откровенно посмеялись, заставили ждать в зоне выдачи, в итоге администратора так и не позвали и продолжили насмехаться, при них же разлили стакан с кофе на эмоциях, на замечание, что если заказ падает на их же зоне выдачи, то обычно его заменяют мы были откровенно проигнорированы. Все это можно наблюдать на камерах. Дата произошедшего 20 августа. Имён сотрудников было не разглядеть, но на службу поддержки были отправлены фотографии сотрудников
Отправлено из мобильной Почты Mail.ru
Бургер кинг всегда отличался качеством!!! Что в этом Бургер Кинге -это ужас!!! Все столы грязные в зале, кто их убирает , человека нет. На кассе заказ не пробивают, посылают к стоикам электронно заказывать. Заказала двойной чизбургер, картофель фри стандартный. Получила чизбургер, который вообще не похож на двойной чизбургер. Пошла всё возвращать или менять. Мне сотрудники Бургер Кинге говорят, вы залезть внутрь его там маленький второй кусок мяса от чизбургер увидете!!! Это что вообще???? А картофель фри стандартный дали меньше картофеля фри малого???!!! Это как??? Прошу администрацию проверить эту точку, чтобы не страдала репутация моего любимого Бургер Кинга!!!
02.09.24
Оформляла заказ с собой, выдали «в зале»
И в первый и во второй раз сотрудники не правильно дали сдачу.
В первый раз я на это обратила внимание, на меня косо посмотрели, но выдали.
Во второй раз у другого сотрудника наверное все плохо с математикой, он сначала не понял и доказывал свою правоту. А потом нагло ухмыльнулся, что-то вроде: «эти копейки?».
Я все понимаю. Я работала на кассе в другой сфере, и мы молились, что-бы у нас касса была идеальная. -+2₽, и то мы уже писали объяснительную.
Я понимаю, это копейки, но совесть иметь то надо.