Время ожидания - быстро, чистота, молчаливый персонал, готическая атмосфера, еда хорошая напитки без ограничения, только сок в пакетиках, что не радует
Зашел в БГ 11.07.2023 в 07:40 г. Из посетителей......крепко спящая девчушка за столиком в общем зале. На приемке тишина и спокойствие. В зале "шуршит" уборщик..... негр:) Обратился к нему с вопросом, о наличии персонала. Громко рявкнув в сторону раздачи на чистейшем русском нецензурном, призвал кассиров посетить рабочее. место. Пока идет таинство приготовления, решил посетить туалет. И произошло чудо: первая уборная закрыта по распоряжению администрации заведения (от слова "совсем"), а во второй клин-менеджер из Африки любезно расположил инвентарь. Смекалка юного "героя из фильма "Поездка в Америку" зашкаливает. Кому приспичило, шагом марш к конкурентом - "Вкусно и точка". К фастфуду нареканий нет. Фото уборных прилагаю (не редактированы).
Ребят вы вообще знаете что вы работаете в общепите и кормите людей?????
Вы почему ходите по улице в рабочей форме и курите при этом??? Вы может не знаете что по нормам СанПин при посещении уборных, улицы, мест для курения рабочая одежда снимается? Прочтите эту книжечку еще раз, а сотрудникам своим разъясните поподробнее. Научите своих сотрудников правилам поведения и общения. Говорить гостю в спину (суч*а) не очень то и уместно. Не примите меры приложу фото и напишу уже в инстанцию.
Из 4 панелей работали только 3, при этом один глючил. Народу было немного, но столы были грязноватые. Персонал не удосуживался их протереть.
Готовили не расторопно.
К еде нет никаких претензий, но работа персонала , это что-то с чем-то. никогда не пишу отзывы с жалобами , сама работала в общепите и знаю , что это такое. Заказали заказ в 12:19, отдали мне его только в 12:29, если бы я не подошла наверное бы не отдали, на поднос просто положили картошку и она так лежала , пока они решали проблемы с комбомашиной для мороженого , потом просто отошли от нее и стояли разговаривали, никакого извинения за ожидание, вообще ничего , картошка на минуточку хранится 5 минут после готовки, а мне хотели отдать , которая уже 10 минут лежала … Пока я не спросила в чем проблема, мне начали ехидно улыбаться и говорить , что у них якобы проблемы , но когда вышел менеджер у них чудным образом все решилось… Почему если вы не знаете, как решить проблему сразу нельзя позвать менеджера! и вообще отношение на пофиг , что у менеджера , что у работницы , которая мне ехидно улыбалась и просто предлагала сделать возврат, элементарно извиниться за ожидание , сказать немного подождать, нет , не слышали от таком) Впечатление не очень)
Мобильный заказ не принимают, сотрудник не стесняясь сказал, что чеки не выдаем, а цены наш ресторан индивидуально выставляет. Пивное комбо безналом не закажешь, так они на 30% цену подняли, ведь легко мутить в этом случае. Изюминкой был охранник, обозвав молодого человека «прыщем» и посоветовал заходить когда деньги будут! Посетил 01.07 примерно в 07.50 купил по карте пенное комбо за 229.99 и вторым чеком по привязанному аккаунту за 90 руб. нагетсы 6 шт. Как найти знаете, жду обьяснений.
Отравился как-то. Ел в тот день только воппер и запивал тархуном из Черноголовки. Потом жар, температура, расстройство желудка, скорая, инфекционка в Печатниках. После этого ни в один бургер кинг ни ногой.
Отвратительный подход работников к работе. Сделал заказ, стою в сторонке, наблюдаю, всем готовят, только мой жаказ почему-то не выдается. Посмотрим на сколько хватит моего терпения. Пишу в режиме онлайн
Персонал пофигически относится к гостям! Стоят сами с собой разговаривают, у стойки никого! Обслуживание долгое хотя и народу в ресторане немного. Про санитарные меры единственное, что в зале чисто и на столах, а вот остальное,руки к лицу прислоняют, ногти грызут!
Отвратительно грязный БК. Очень грязные санузлы. Горы грязной посуды. При этом зал заполнен всего на 1/3.просьба руководство обратить внимание на чистоту заведения.
Данный ресторан располагается на юго-востоке центра, не постесняюсь сказать, величайшего города нашей планеты - Москвы - в самом что ни на есть необычном жилом её здании. Это и определяет культурную ценность и значимость этого, как выразились бы наши французские друзья, café. И подобное расположение заставляет забыть и о малопривлекающей ценовой политике, о запахе в тамошних уборных, о низкой технике приготовления и подачи блюд, о конфликтности тамошнего контингента. Кроме того, есть книга жалоб и предложений, что и оставило о данном ресторане у меня лишь самые позитивные впечатления. Посоветовал бы всем совершить наиприятнейшее знакомство с этим удивительнейшим местом. Я считаю, что это, не побоюсь этого слова, долг каждого уважающего себя гражданина города на семи холмах.
Ого! Я так редко попадаю на вежливый персонал в бк, а ещё редко мне бывает в нём вкусно, но вот в этом, прям оба показателя на 5! Очень вежливые, доброжелательные сотрудники и вкусно, что для меня важнее всего. Спасибо смене, работающей 08.10.2022, как поворам так и менеджеру!)
Обычный фаст-фуд. Кому то нравитс ВиТ, кому то КФС, вопрос вкусов. Еда на любителя. Персонал, в отличие от ВиТ с Юго-Востока. Готовят и обслуживают медленнее, чем в рядом находящейся ВиТ. Чисто. Атмосфера стала лучше после того, как обновили мебель. Близко от метро Тульская. Народу меньше чем во ВиТ.
Ужасссс!
девушка которая на выдаче работает без перчаток + грубая очень!
Я просто видела как она трогает экран,свою подводку я не смогла это терпеть и сказала чтобы поменяли а в ответ мне,,если не нравится не кушайте в таких местах’’
а тут что? я просто пришла кушать свою любимую фри !
Из за таких грубых людей даже не хочешь покушать нормально !!!
Данное заведение работает до 3:00. Пришли сюда в 2:50 (торопились), охранник нас послал и сказал, что кассы не работают. Хотя заведения быстрого питания обычно работают ровно до указанного времени и кассы закрываются в это время. Крайне разочарованы поведением и общением человека на входе и в целом ситуацией!!!
4
N
Nasta
10. seviye şehir uzmanı
7 Haziran 2023
В целом заведение хорошее. Всегда чисто, комфортно. Единственное, за что сняла звезду, это очень долгое приготовление еды. Из всех сетей ресторана, этот единственный, где реально долго отдают заказ.
Отличный Бк! Стало намного лучше , видно сделали ремонт в зале , уютно , сотрудники молодцы справляются , качество продуктов 100% , советую всем , спасибо за гостеприимство !
Маленькое заведение общепита.
Очень тесно.
Очень медленно.
Больше 10 минут при количестве заказов впереди меньше 10.
Еда стандартная.
Персонала Маловато.
1
Kurumun yanıtını göster
Елизавета Филиппова
9. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2023
Заказала вчера с утра заказ , мало того опоздал курьер, привезли все холодное есть невозможно, так еще я взяла пакет положила на стол, хотела все вытащить как порвался пакет с кофе и с пуншем всю кухню залило, еду залило я выкинула абсолютно все, осталась голодной так еще и кухню отмывала столы стулья, пол и ковер на полу, злая, так еще и заказ не привезли переделанный и деньги не вернули до сих пор тишина , придется туда идти и ругаться с ними или как быть я не знаю. Просто бессовестные, а эти курьеры на велосипеде гоняют как не нормальные , если ты берёшь заказ так будь любезен его вести аккуратно, а в ресторане в этом замечательном нужно следить где курьер , а не бросаться сразу готовить еду, чтоб везли её холодной, кто там у вас менеджер мне очень интересно…..сфоткала не сразу потому-что была в шоке , от происходящего , сфотографировала когда все выкинула, там даже на фото видно что пакет внизу порвался….
Мнсто не рлохое. Но работает одна девушка. Ждать приходится прилично. Пооом в кафе сидят какие то гоп стоп из ближнего зарубежья, маиерятся, охранник прлходит и благосклрнно им кивает... странно
Столы не протираются в обеденное время
Обычный, не нагруженный заказ нужно довольно долго ждать
Мыльница а уборной не исправна, запах ужасный. По сравнению с макдаком, это просто придорожная зибегаловка
Вообще место хорошее, еда всегда вкусная, напитки сделали безлимитными как раньше. Сотрудники нормальные. Единственный минус - нет интернета. Это странно, но факт. Честно говоря, по этой причине заходим туда реже, чем могли бы. Рядом макдак с интернетом, так что им стоит подумать над этой деталью.
охранник подошел и сжал стакан в руках моего друга, без предупреждения, тем самым облив замшевую обувь стоимостью более 15к рублей, ждали от него извинений, он обвинил нас в воростве, чеки мы ему показали
5.02 8 утра на смене была наглая девушка, после выдачи заказа , девушка не предупредила о том ,что ждать напиток придётся 10-15 минут , когда я сделала второй заказ она с психозом и раздражительностью давала стакан , затем сделали ещё заказ ,она даже не позвала , свой характер должна оставлять дома ,а не на работе , проведите тренинг для сотрудницы ,как нужно общаться с гостями
Попросила заменить картофель по-деревенски, т.к. она была вся пропитанная маслом и без хрустящей корочки. На что мне сказали: «Она такой и должна быть.»
Не первый раз был в московском бургер кинге, и каждый раз у них не работают розетки в зале, хотел спокойно посидеть, покушать, зарядить телефон, а такой возможности нет. Также как и нет доступного пива. Ужасно дорогое пиво. 239 это не нормальная цена за жатецкого гуся.
Ужасная система заказа на терминале. Оторвался на 15 секунд посмотреть акции в приложении, заказ скинулся досвидания. Кто писал это ПО никогда не пользовался своим детищем
Employees at this establishment, require customer service training on how to handle difficult clients. I've witnessed an issue where a customer's situation escalated unnecessarily, and employees need to be more polite. BK burgers 🍔 tasty 😋 highly recommended to try.
Качество продуктов страдает. Заказала чай и пирожок. Отдали быстро , но я не смогла его достать из коробочки. Варенье растеклось и прилипло к её стенкам. Но, при этом пирожок был совсем не горячий. Значит это был к тому же и не свежий пирожок.