Отличное место, хотя это и фастфуд, но если не злоупотреблять, то замечательно. В определённое время играет живая музыка и это круто. Плохо одно, что таких семейных мест в Тагиле больше нет, как в Депо. Нашему мерку это не доступно. Был бы Носов, город был бы уже реально сказкой...
30.04.2024 года около 12:44 в ТЦ ДЭПО (Нижний Тагил, Свердловское шоссе, 31Б) после совершения заказа на стойке самообслуживания, я обратилась к сотрудникам с просьбой разогреть детское питание ( две пачки пюре с патч упаковке(фольга), при этом я обмолвила , что можно погреть в горячей воде. Молодой человек не отказал и куда-то ушёл с питанием. Через некоторое время он вернулся и положил пюре на стойку, я подумала что уже погрели и подошли, но от увиденного испытала шок. Пачки с пюре были обгорелые до дыр, из них лилось пюре. Я поняла, что он грел в микроволновке. Я даже понятия не имела, есть ли в таких заведениях микроволновка и молодому человеку хватит ума греть фольгу в микроволновке. Молодой человек даже не извинился, просто развел руками и сказал типа как-так получилось, после чего занялся своей работой и даже не предложил урегулировать ситуацию. После моего длительного нахождения у стойки, через некоторое время и моего вопроса, что будем делать, ко мне подошла женщина и отреагировала негативно: так же никаких извинений, никаких предложений, просто сказала что они вроде хотели как лучше, но надо было говорить что греть в микроволновке нельзя. Я неоднократно сказала, что я говорила греть в воде. Но они снова сделали нас крайними, решать проблему отказались и переключились на других клиентов. После неоднократных просьб пригласить вышестоящего сотрудника, все таки через не малое время подошла другая женщина, якобы и.о. директора. Данная женщина всё так же указывала, что они вообще не обязаны были нам ничего греть, что пошли на встречу, но якобы мы не сказали как греть. От манеры общения и наглости сотрудников мы и другие граждане были в шоке. Разговаривали пренебрежительно, хамски. Всё это переросло в скандал. Я попросила компенсировать стоимость питания, в пределах 105 рублей, но мне было отказано. И.о.директора сообщила что никто ничего нам не обязан. Это что за уважение???? Если уж и.о.директора гостей вашего заведения не уважает, то что уж о других сотрудниках говорить? Попросила жалобную книгу и только после этого молодой человек, который испортил питание положил деньги на стойку. Жалобу я все равно оставила и судя по записям в этой книге, жалоб очень много и походу на них отвечает имена эта хамская и.о.директора, а до высшего руководства даже не доходит крик и возмущение гостей. Видимо и вам наплевать на людей.
К слову, купили снова питание и спокойно сгорели у соседей, ребёнок сыт и доволен! К вам ни ногой!
Добрый вечер. Вчера с дочкой хотели посетить ваше заведение. После покупок у нас остались только наличные, сделали заказ и подошли на кассу. Нас проигнорировали, спросила можно кого нибудь, но в ответ от человека который отдаёт заказы и видимо второго- стажёр, ответа мы не дождались. Через десять минут ожидания, я не выдержала и вновь спросила, будет ли кто на кассе, мне ответили, что пока нет. Мы конечно ушли, дочь была очень расстроена, видимо не нужны вам посетители.