Сейчас нахожусь в это заведении,изакрою пока свои бургеры , все круто ,чистота, на уровне , есть детски мини центр , менеджер на высоте , приехал на самокате,сбил пальцы об асфальт, принесли перекись и терпение и душу всем рекомендую Бургер Кинг❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ и ставим 7 звезд
Крайне не рекомендую делать заказы из этого заведения через мобильное приложение Бургер Кинг, если вы не обладаете навыками ясновидения или рентгеновского зрения.
Моя ситуация:
Курьер привез заказ и сразу же уехал. Когда я открыл пакеты, оказалось, что не хватает Воппера. Пришлось пройти через 10 кругов ада, чтобы создать обращение в техническую поддержку, так как ни в чат-боте, ни в ВК нет пункта "мне привезли заказ не полностью". В итоге я кое-как составил заявку, приложил скрин из приложения и фото заказа, объяснил, что не хватает Воппера. Техническая поддержка ответила лишь через сутки, отмахнулась и по сути выставила меня дураком, утверждая, что у них всё в порядке.
Подобные проблемы замечаю уже не в первый раз:
• Один раз не доложили бутылку колы – техподдержка компенсировала баллами, но это не деньги
• В другой раз заказывал через агрегатор, не привезли бургер – агрегатор компенсировал моментально и взял разборки с Бургер Кинг на себя
• В этот раз я снова заказывал через их мобильное приложение – в итоге ни денег, ни еды.
Меня как клиента не должно волновать, кто не доложил или вытащил часть еды из заказа пока он ехал до моей квартиры. Но такое свинское отношение бренда крайне возмущает. В знак протеста я отказываюсь отныне делать тут заказы, хотя раньше делал это минимум каждую неделю.
Читатель, рекомендую вам проверять заказ в присутствии курьера и быть осторожнее, чтобы не стать обманутым.