Ужасный сервис. Ходили с подругой, она оплачивала наличными, оформляя через терминал. Ей сказали мол перебейте товар здесь, и вместо того чтобы пробить то, что она говорит, ей докинули большую картошку, большой милкшейк, хотя говорила про среднее. Как итог она переплатила, вдобавок не положили салфетки и трубочки.
Из плюсов:
Свежая картошка фри.
Отличный ресторанчик в отличном торговом центре. Всегда быстро здесь обслуживался. Вежливый персонал. Из всех посещенных мной ресторанов сети этот -- самый любимый!
Сотрудники ресторана, который готовит еду очень не заботливый, не докладные долго собирается, сотрудники - кладовщики и ругает, кричать, не уважателние.
Лучше заказы еду другие "Бургер Кинг"!
Ужасный персонал. Мы спокойно ели, к нашему столу подошла какая-то сотрудница, начала ругаться, материться, угрожать. После того пошла к лифтам в рабочей форме, уехала на лифте и не вернулась.
Пятница, 14 дня. Очередь зашкаливает… табло не хватает, чтобы показать сколько заказов. Люди начинают жаловаться. Внимание: работают 2 девушки!!! Ну и прогуливается их менеджер…
Качество еды мне не понравилось в сравнении с другими ресторанами «Бургер Кинг».Также один из персонала сказал что я не могу наливать газировку в их ресторане причем у меня был их стаканчик.Очень разочарован
Были сегодня в данном ресторане, и сделали 2 заказа. Попросила у молодого человека, работника ресторана, собрать их в один заказ, на что тот вообще никак не отреагировал, когда я у него спросила услышал ли он меня, он с одолжением и недовольным лицом ответил "хорошо". Также, пока ждала заказ, другая сотрудница взяла и закинула свою ногу на стол, куда ставят заказы, со словами " А ты так можешь? ", обращалась к другому сотруднику. Ужас!!! Желания приходить снова 0.
Ребенку взяла мороженое (рожок) вместе с остальным заказом. Попросила ложку и маленький прозрачный стаканчик, чтобы сын мог поставить десерт в него. На что мне было в грубой форме сказано, что надо было брать мороженое в стакане и им всё равно, что он любит. Персонал вообще по ходу одолжение делает, что "работает". Гранд чиз ждала
больше 10 минут😑
В наплыв еле шевелятся,ждала маленький заказ 20 минут!! Сроки хранения продуктов не знают!!! Картошку несколько раз меняли на ту же самую холодную и засохшую и убеждали, что её только что приготовили. За долгое ожидание никто не извинился. Я работала в Макдоналсе, и знаю что такое стандарты качества. Для БК таких понятий нет, все на отвали!
Дали бракованный бокс и не приняли его обратно. Игрушка должна быть из новой коллекции как на боксе, а вместо этого положили из старой коллекции липуна. Ребенок сказал что больше никогда не пойдет в Бургер Кинг.
Время оплаты заказа 20:23 27.04.2023 заказ Р-98 готовили ровно 14 минут (получен в 20:37), что можно так долго делать? Разве только за коровой ходить для воппера. Не положили 2 соуса 1000 островов к 6 креветкам. Еда норм, обслуживание в лице сборщиков и поваров - кол, пусть идут обратно в колледж доучиваться.
Самый отвратительный бургер кинг из всех, где я была. Заказывала на вынос, пустая стойка с заказами, пустые онлайн кассы, в списке заказов передо мной два заказа. В итоге простояла 15 минут из-за заказа в 4 позиции. Народу не было вообще, персонал слонялся, но при этом с простым заказом умудрились накосячить: остывшие сырные шарики были самым простым, дальше вместо чизбургера гамбургер и то, из-за чего я и стояла 15 минут: гранд чиз фреш, всё давно собрали,ждали этот бургер. Как я понимаю, судя по картинке заказа, в нём должны быть помидоры, огурцы, лук и листья салата. В нём не было НИЧЕГО ИЗ ЭТОГО. Две абсолютно сухие котлеты и, видимо, полоска сыра сверху, которая приклеила булку. Всё. Триста рублей за омерзительную подошву, даже гамбургер был лучше.
Сырный соус, который брали к к сырным подушкам, просто не положили.
Обходите это место стороной, а если уж приспичило, перепроверяйте заказ сразу, иначе получите вообще не то, что хотели - половину заказа перепутают, половину не положат и деньги не вернут.
Кстати, чек не выдают - ни в автоматах (ок, там предупреждают), ни на кассе, видимо, чтобы потом вы не доказали, что вам не всё положили
Не делают заказ через кассу, только через электронный терминал. И это несмотря на то, что очереди нет и персонала достаточно.
В итоге, чтобы заказать одну позицию надо нажать немыслимое количество кнопок, половина из которых - отказ оставлять телефон или почту.
Отсутствие конкурента в виде Макдональдса конечно портят сервис, руководство не думает о клиентах. А можно же воспользоваться ситуацией и переманить клиентов к себе пока Макдональдса нет.
Хорошо, что заказ быстро.
Отвратительное обслуживание . Моего ребёнка толкнули неадекватные посетители, ( какие работники такие и посетители ) и он так его толкнули разлил напиток. В ответ на просьбу поменять стакан валявшийся на полу на меня стали орать Александр директор и Альбина менеджер со словами < либо заказывай либо проваливай> . На очередную просьбу протрите пол они сказали < мы вам чё уборщики чтоли вам убирать если хотите сами убирайте > . Прошу разобраться с этим инцидентом.
4
4
Эй алкашь
4. seviye şehir uzmanı
26 Haziran
Очень плохая сотрудница не дал мне налить попить, спасибо) А в другом Burger King мне без проблем разрешили налить.
отвратительное обслуживание: перепутали бургеры в А4бокс, когда дети подошли и попросили поменять, сказали, что это их вина, надо было проверять. хамство - отличительная черта этой точки.
Очень долгое и хаотичное получение заказа, некоторые просто игнорирует, приходится по несколько раз подходить и спрашивать про заказ. Отсутствие контакта с посетителями.
Отвратительный бургер из всех 15 минут ожидания ради чего, холодных бургеров и теплой картошки. Жесть какая то кофе 0.2 даже до метки не довели ровно половина стакана. Это что вообще такое?!
Еда и обслуживание великолепные! В очереди стоять не надо, всё через приложение. Садитесь за столик, заказываете вкусную еду и забираете примерно через пять минут.
Худший бургер кинг из всех. Холодная картошка, слишком много соуса. Горелая котлета в бургерах. Капучино вообще отвратительный. А эти 3 блюда я ем в других бургер кингах постоянно. Отвратительно. Больше не прийду в бургер кинг
Отвратительный сервис. Начиная от обслуживания и заканчивая качеством заказа.
Во-первых, когда подошла моя очередь для обслуживания на кассе, женщина кассир резко решила отойти(я была последняя в очереди, камон). Ну, думаю, мало ли что, может переложить что-то нужно. Но нет! Она просто топталась на месте и не приступала к обслуживанию до тех пор, пока чудом появившийся начальник не надоумил её на это.
Во-вторых, мой заказ состоял из 3 позиций(2 бургер а и рожок), а ожидала я его около 10 минут. И не одна я! Толпа людей ожидает свои заказы, а работники еле шевелятся, только на месте топчутся. Чтобы заказ выдали, пришлось обратиться к сотруднику лично, и сразу все нашлось
Ну и в-третьих, качество еды оказалось отвратительным: рожок в виде бесформенной кучи, чикенбургер полностью сухой, с черствой булкой и невкусной курицей, а чизбургер так вообще с пережаренной котлетой, тоже сухой как не пойми что.
Мой самый ужасный по всем параметрам поход в БК, официально!
Решил сыграть в лотерею, взял мистери комбо L. Но сотрудники бк решили сыграть в лотерею со мной, приду я жаловаться или нет?
П.с решили тупо отделаться чикенбургером, которого нет в списке возможных бургеров.
И так последнее время качество оставляет желать лучшего, так они еще и обманывают.
Отвратительно !!! Хамка и хапуга , женщина на кассе.Я отстояла очередь на кассу, совершила заказ .Оплата была наличными , мне отказали т. к у них не было сдачи с 5000 рублей .(Нету сдачи отойдите от кассы ...) Я попросила позвать менеджера ,мне сказали его нет на месте и когда будет не известно ... Очень не приятно и уже не в первый раз проблема со сдачей . Хотелось бы извинений и чтобы не ставили в замешательство покупателей , ставьте банер с надписью СДАЧИ НЕТ!Чтоб кто с налом не тратил на вас время .😾
5
1
Владимир
15. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2023
Ужасные терминалы, постоянно навязывают большой объём и ненужные позиции. Также вывеска пропагандирует диабет.
Сегодня был у вас. Заказал два бургера. Один ничего, но второй был ледяной. Такое ощущение, что просто из холодильника достали и типа и так сойдет... Даже если он у вас был заготовлен заранее, разогреть не судьба?! Ну и второй момент, ожидание долгое.