Artılardan burası sıcak. Eksilerden, teslim alma siparişleri rapor edilmiyor. Çizburgerimi bana geri verin!
Upd: Çizburger ertesi gün bonusla iade edildi, teşekkür ederim
Bk'dan teslimatı düzenli olarak kullanıyoruz, restoranlara gidiyoruz. Hiçbir zaman şikayet olmadı. Şimdi taşındılar ve ilk kez yeni bir restorandan sipariş verdiler. Sadece kurye neredeyse 40 dakika geç kalmakla kalmadı, aynı zamanda yemeğin tamamı buruşuk, soğuk geldi, patatesler genellikle tek parça halinde birbirine yapışmıştı!
Kısa numarayı aradım, hemen geç saatlere kadar kodu gönderdiler, yöneticinin açıkçası korkunç sipariş hakkında iletişime geçeceğine söz verdiler. Kimse bu şekilde iletişime geçmedi, bu restoranın yöneticisi açıkça müşterileri umursamıyor.
Orijinalini göster · Русский
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина
2. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2024
Saat 19: 00'a kadar teslimat sipariş ettiler, saat 19: 05'te kimse gelmedi, bize bir arıza olduğunu söyledikleri desteği aradılar (büyük olasılıkla siparişi unuttular) ve siparişimizi 45 dakika sonra getirebildiler, 55 dakika sonra gitmemiz gerekiyordu, ama kabul ettik, en azından yol boyunca yiyeceğimizi düşündük. 45 dakika sonra mucize olmadı, destekte kuryeye nerede arayacaklarını açıklayacaklarını söylediler. Kendimizi geri aramak zorunda kaldık. Acelemiz olduğu için teslimattan vazgeçmek zorunda kaldığımız için kuryenin 20 dakika içinde olacağını söylediler. Bize bu ortak için herhangi bir promosyon kodu, bonus, indirim de teklif edilmedi. Çalışan da çok kibarca doğrudan konuşmadı.
Peçete yok, terminalden sipariş verirken çek verilmiyor ve siparişinizi kanıtlamanız gerekiyor, yerinde soruyorsunuz ve size sızdıran bir kağıt parçasında sipariş veriyorlar
25.03.24 tarihinde kupon siparişi verildi, vopper içeri girdi, bir içecek ve patates geldi ve ayrıca tavuk buregr sipariş etmeye karar verdim.
Aynı gece 3 kez midem bulanıyordu. İlk gün su bile içemedim, ikincisinde daha da az, teşekkürler, şimdi bir şekilde fast fooddan uzak durmaya çalışacağım, bir gün yeterliydi.
Toplanmayan sipariş, temyizden sonra iki pozisyon bildirmediler, siparişteki yanlış bardağı koydular (sorun değil, ama utanç verici), Grand Cheese'de sadece bir köfte ve bir ekmek vardı (bu Grand cheese'dir mi??? Ürünlerin geri kalanı nerede?)
Harika bir işbirliği, her şeyi mükemmel bir şekilde yaptılar, dedikleri gibi bayrağı ellerine aldılar. Ancak, her şeyi bu kadar organize etmemek ve bu tür bir entegrasyon yapmamak için bu düşüktür. Bu, olanların tüm sorumluluğunu anlamamanın ne kadar gerekli olduğu. Bu kadar çok çocuğu yönetilmeyen alışveriş merkezine itmek için. Bu kurumdaki ürünlerin kalitesi hakkında da aynı şeyi söylemek istiyorum. Sadece dar bir burger çemberi normdur, sadece en az çan ve ıslık içerenler. Bundan sonra kafanızı da düşünün ve bu etkinlikleri kiminle yürüttüğünüz organizatörlere ve yönetilemez sonucun ne olduğuna bakmayın - bu, bu ağ için sona erebilir. Sizi bu konuda da farketmezdim.
Bugün kasada bir whopper sipariş ettim, size daha sulu mu yoksa daha baharatlı mı sordular? Bunun normal kurumlarda olduğu gibi olduğunu düşündüm, hangi köfteyi yapacaklarını soruyorlar. Ödedim, bunun 12 rubleye mal olması beni şaşırttı ve sonra kasiyerlerin uyarmadan bana 4 rubleye katkı maddesi eklediklerine baktım. Müşterilere karşı bu tutum hangi normal yerde olabilir? Soruma cevap almak istiyorum.
Artıları yok - hayır
Eksileri - sipariş çekle oluşturulmadı. Yorumlardan sonra sipariş tekrarlandı, ancak ürün çeke göre eksikti (siparişi genç bir kız aldı). Yine, açıklamaya ancak o zaman ben kendim tezgahın yanına gelene kadar tepki gösterdiler. Bir çocuk sipariş alırsa aldatılabileceğini düşünüyorlar mı? Sipariş vermedeki raf uzundur ve kısa boylu bir kişiye tepside ne olduğunu göremezsiniz.
Orijinalini göster · Русский
2
3
Kurumun yanıtını göster
senixqxx
9. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2023
Her şey oldukça iyi. Hatta iyi. Lezzetli, hızlı bir şekilde, çok sayıda insanla bile, siparişi kural olarak topladılar. Burada eksilerini nerede arayacağımı bilmiyorum, her şey bana uygun.
Bugün yanıma sipariş verdim, her şeyin yerinde olup olmadığını kontrol ettim, çünkü bir şey koymayı asla unuttuklarından, her şey yolunda görünüyor, ama hayal kırıklığı evde bekliyordu, köfteler yerine rulolara üç külçeyi koydular ve üzerine peynir sosu döktüler ve hepsi bu, bunu sadece evde fark etmeniz ve elbette hiçbir yere gitmemeniz en utanç verici, ama bu ne kadar can sıkıcı. Ama resimde ne kadar güzel.
Artık bu kuruma ayağımla girmedim, bacakları sipariş ettim ama içi nemli, dışı yanmış. Evet ve küçük olanlar da - özel bir şey yok. Patates kızartması çiğ ve çok az tuzludur. İçecekler hakkında bu daha da kötü, pepsi sipariş ediyorsun ama suyla karıştırılıyor. Çok üzücü, aç kalmak için böyle para veriyorsun (((
Düzenli olarak siparişlerde bir sorun var. Sosları koymayı unutuyorlar ama bugün köfteyi burgerine koymayı unuttular. Soru nasıl??
Anladığım kadarıyla kasada pozisyonların varlığını kontrol edebilir miyim, ancak şimdi malzemelerin varlığını da kontrol etmemiz gerekiyor mu??
UPD
Sipariş 23.04 saat 17:08 civarında ödendi
Personel ile iletişime geçmedim, çünkü siparişi paket servis için aldım ve «kayıp» ı çok geç buldum.
25 dakika hazırlandı, her şey kuru ve taze, her şeyi vermeleri için birkaç kez yürüdüler (her şeyi kontrol altında vermediler), yerinde bir tepsi sipariş etmediler ve peçeteler de vermediler. Tavsiye etmiyorum
Bunun taze burger olduğunu mu düşünüyorsunuz? Ve sipariş verirken çok iştah açıcı görünüyordu. Ve bu "mucize" neredeyse 20 dakika hazırlandı, beklemekten yoruldular.
Okul çocukları alışveriş merkezinde parasız takıldıkları için içeceklerin döküldüğü bir sistem kurmaya değer.Örneğin, 8 kişi oturuyorlar ve çöp kutusundan çıkardıkları bir bardaktan içiyorlar
Burger King'deki hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım. İlk olarak, fast food işletmeleri için normal olmayan üç pozisyondan (biri soslu) sipariş 10 dakikadan fazla beklendi. İkincisi, ne zamandan beri kulplu bir paket için ödeme yapmanız gerekiyor? Basit bir paket için 1 ruble çok fazla.
Bugün sezar rulosu + patates kızartması sipariş ettim. Ve sanki bir daha önceki seviyeye dönemeyecekmiş gibi aniden eğimli bir şekilde ilerleyen kaliteden şok oldu.
Eski Burger King'in belirlediği kalite standardına alışkınız, peki neden standardı korumuyorsunuz? Patatesler soğuk, açıkçası dün, parmesan ruloda ilan edildi, bunun yerine burgerler için sıradan peynir, şeritler taze değil, lastik деньги Boşuna atılan para. Ve size gömülü güven beyler. Forever…
Sevgili Burger King, malzemeyi soğandan çıkarma seçeneğiniz varsa, lütfen bunu gerçekleştirin. Soğansız bir burger sipariş edersem, bunun bir nedeni olmadığı anlamına gelir, örneğin alerjim var. Bunu neden çöpe atayım ki? Ve bana burgerden soğanın kendisinin alınabileceğini söylememe gerek yok. Bunun için değil, sırayla "yaysız" ı belirtiyorum. Ve genel olarak, beyan edilen tartar sosu, salata nerede? Marul neden sarıdır?
Yönetimden bu durumu ele almasını rica ediyorum (23.09.2022 tarihli 9364 numaralı sipariş, saat 19: 00 civarında). Siparişin fotoğrafını ve soğanlı burgeri sunuyorum!
Genel olarak, bu kurumu (lokantayı) kimseye tavsiye etmiyorum.
Bu yerde 25 r'ye mal olan bir burger sipariş ettiler. (şefin yemeği) dolu olduğu ortaya çıktı, ayrıca tüm sebzeler sululuk için alındı ve orada sulu kokmuyordu bile.
çikolatalı milkshake sipariş ettiler ve vanilyayı aldılar. çekle yaklaştılar ve neden istediklerini almadıklarını sordular. Bize «engelleyin, çikolataya dönüşecek" dediler ama MUCİZE olmadı, hala vanilyaydı. Sonra yarım saat boyunca değiştirildiler, daha sonra ortaya çıktığı gibi çikolatalı milkshake bitti, belki bizi aldatmak istediler. Sadece çikolatalı milkshake'lerini bekledikleri için iki yıldız verdiler.
Lezzetli, hızlı servis, iyi personel, bazı iyi promosyon kuponları var, bu kurum zincirinin iç kısmının en klasik versiyonu, ancak bazen mirinda yerine su olacak
"En iyi" hizmet, sitedeki form aracılığıyla itirazlara cevap vermek istemiyorsanız, burayı yakalayın. Cheddar King Combo'yu paket servis sitesinden sipariş ettim ve tezgaha götürmeye geldim. Bir Karides Rulosu yayınladılar (sitede bir hata, bir şekilde kombo olarak adlandırılıyor, ancak kompozisyon farklı, sanki aptalmışım gibi görünüyor ve resimde bir burger ve kompozisyonda karidesli bir rulo seçmişim). Müdür bana onu yememi teklif etti, eğer reddedersem atmamı teklif etti. İletişim merkezine tüm yöneticinin telefon numarasını verdiler ve bir anlığına kaba hizmetle ilgili sorunlarımın şu anda çözüleceğini düşündüm. Yerinde ararım ama bana sipariş vermediğim pozisyonu atmamı veya yememi öneren çalışan onu yükseltir. 10 Ağustos'ta sitedeki geri bildirim formu aracılığıyla şikayetimi bıraktım, cevap alamadım, birkaç gün önce tekrar yazdım - yine sessizlik. Öyleyse, parayı iade edin, açgözlüler, sitedeki hatalarınız için yöneticiniz bana Karides Rulosunu atmamı önerdi, deniz ürünlerine alerjisi olup olmadığını belirtmemeye karar verdim. Domuz ahırındaki gibi hizmet - ye ya da atıyorum. Ağ dünya çapında ve hizmet kepçe. Eğer burada cevap vermezseniz... o zaman sen en kötü fast food zincirisin.
Peynirli kekleri çok severim ve burada ilk kez yaban mersini soslu peynirli kekleri sipariş ettim. Beni hayal kırıklığına uğratmadılar) Çok lezzetli. Denemenizi tavsiye ederim)
Bugün bu restoranda sipariş verdim. Sipariş oldukça büyüktür (2 kağıt torbada). 2 büyük burger, büyük külçeler, 2 kutu patatesli, 2 sos. Kiosktan sipariş verdim. Siparişi 20 dakika sonra verdiler. Bir paket yırtılmıştı. Kulplu bir paket talebi üzerine ücretli olduğunu söylediler (bu bir sorun değil, ancak 2021'de bir restoranda paket için para almak saçma))). Satın almak için sıraya girmeyi teklif ettiler - bu kendim için. Sonuç olarak, easy soup'a paketi almaya gittim, orada genellikle ücretsiz olarak verdiler. Kızgınlığım ücretli paket yüzünden değil, hizmet yüzünden. Ve siparişin normal bir pakete a priori koyması büyükse bu zor değildir.
Sipariş küçüktü, burger, patates, içecek, patty (koymayı unuttuk). Bu arada, Cuma sabahıydı, neredeyse hiç insan yoktu. Ancak siparişin 15 dakikadan fazla beklemesi gerekiyordu. 15 dakika geçtiğinde, siparişin ne zaman hazır olacağını açıklığa kavuşturmak için geldim. İşçiler bana hızlı bir şekilde hizmet etmek istediler, ancak benden çok önce sipariş veren insanlar yakınlarda bekliyorlardı. Herkes aç ve kızgındı. Hizmeti beğenmedim. 50/50 yemek. Burgerler güzel, patatesler neredeyse yenmez.
Ne kadar iyi olursa olsun, ama en azından küçük salondan dolayı, gişenin önündeki masalar iki sıra halinde dursa da, tam bir iniş yapıyorsam, sipariş için geçemezsem, iyi diyemem. Ve durum, paket servisi olan restoran aldılar, uzun zaman önce bize bir porsiyon vermediler, bir inceleme bıraktılar, bu yüzden kimse değişmedi, bu yüzden bizi de suçladılar. Tortu kaldı
Bu bir tür korku. Siparişin 7-8 dakika içinde hazır olacağını söylediler, sonuç olarak 20 dakika sonra ben gelene kadar sessizlik oldu, siparişin 10 dakika önce hazır olduğu ortaya çıktı, sadece kimse onu toplamadı. Çekte sadece bir rulo olmasına rağmen, onu bir araya getirmek o kadar da zor değil, ancak çalışanlar için bu çok zor. Korkunç!!!!
Burger ve kahveyi 20 dakika beklemek, burgeri soğuk almak ve çalışanların birbirlerine soğuk olup olmadığını sormalarını izlemek istiyorsanız - hoş geldiniz
Ben başkentin konuğuyum, sadece dehşete düştüm. Bu hizmet nedir? Kokteyli vermeyi unuttular, peçeteleri koymadılar ve istediğinde neredeyse fırlattılar. Ve genel olarak kokteylle ilgili farklı bir hikaye var. İçmek mümkün değil. Dondurma karıştırılmadı. Kokteyl içmek yerine pipetle dondurma yemelisiniz. Ve bu alışveriş merkezinde. Çok utanç verici
Servis çok uzun, 30 dakikada 9 kişiden sadece bir sipariş verdiler. Bunca zaman mutfakta ne yaptıkları belli değil, görünüşe göre yapay bir heyecan yaratıyorlar. Voper siparişim 10.13'te kabul edildi, sadece 10.33'te aldım
Bugün 01/31/2022 tarihinde 20.27'de köy usulü patates kızartması, kokteyl, 3 karides ve Lipton sipariş ettiler, 20.42'de yeni aldılar. Karidesleri madalyonlarla karıştırdılar, 10 dakika daha değiştirilmeyi beklediler
Bazen siparişiniz için uzun süre beklemeniz gerekir, ancak orada alıcıların arazi kabiliyetinin çok yüksek olduğu göz önüne alındığında. Danna Mall alışveriş merkezi için burası nasıl çok iyi bir yer
Siparişi yanımda götürdüm ve eve geldiğimde şunu görüyorum: yeterli tavuk burger ve iki turta yok :) Tamam, eğer bir şey varsa insanlar yanılıyor olabilir, ancak üç mal olmadığında sorular çoktan ortaya çıkıyor.
1.90 «Izgara Burger», «Çizburger» ve «Hamburger» için yeni bir ürün sipariş ettim. Bütün burgerler kuru, neredeyse hiç sos yoktu. Pirzola her yerde yanıyordu. Burger görünce iştahım bile kayboldu. Böylesine büyük bir çörekte yetersiz bir köfte ve bir salatalık var
Soslar hakkında genel olarak sessizim. Aşçılara burgerde kaç gram sos olduğunu sordular, 4 gram ketçap ve 3 gram hardal olduğunu söylediler. Belirtilen gramerin varlığını fotoğraftan kendisi değerlendiriyor.
Tavsiye etmiyorum. Yemek alanında pek çok değerli rakip olduğu göz önüne alındığında, güneşte bir yer için rekabet edebilirler