На среднем уровне, иногда заходили, но сегодня не повезло и нашли курицу с плесенью( просить еду поменять не стали, уже сытые, но можно обратить к просрочке больше внимания? или хранить курицу лучше
Мне не понравилось обслуживание в данном бургер-кинге, несколько раз посещала за последнее время, на кассе ждала очень долго пока кто-нибудь подойдёт, а на терминале оформить заказ не могла, так как комбо не пробивается на терминале. Один раз с ребёнком очень долго ждали заказ, подошли узнать, почему так долго, сказали, что готовится, могли бы предупредить при заказе. Была ситуация, когда до 11.00 часов пробили завтрак по полной цене, сказав, что виновата программа, обратилась к менеджеру, она тоже решить вопрос не смогла, свалила на программу, хотя мне кажется, это не решение проблемы!!!! И не моя проблема, а вашего заведения, и решаться она должна в сторону клиента! Ну и в принципе, у всех там лица вечно недовольные и замученные...
Звезда фудкорта в ТРЦ, находится в центре ресторанного дворика на третьем этаже.
У них почти всегда очередь в отличае от остальных рестаранчиков, но сотрудники молодцы работают очень быстро, приветливые.
4
5
А
Антон
18. seviye şehir uzmanı
5 Temmuz 2021
Неудобные терминалы заказов, в меню и так трудно разобраться, так ещё на каждое касание, какое-то "супер" предложение. Постоянно вылетают какие-то раздражающие окна, которые надо ещё разобраться как закрыть.
5
Борис
7. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2021
стакан кофе у них стоит 189р, при этом пакетик кофе из ашана стоит 3 рубля, они его разбавляют водой и продают в тыщу раз дороже, и вообще у них цены на всё раз в десять больше чем в США, и так во всём ТЦ, монополия на лицо
Персоналы наглые. Матерятса на кассе. Когда просишь дополнительно налить напиток грубят хотя это их работа . Особенно Абдыразак кызы Эльмира или Эльнура короче. Просим принять меры
Столкнулась с хамством на этой точке.26 августа пробила обед через терминал-деньги благополучно списались,а заказ не оформился,аппарат отключился.Александр на раздаче уверил меня что они сейчас вернутся,а мне предложил ещё раз оплатить обед уже через кассу.Затем появился менеджер,поковырялся в терминале и всё...На мой вопрос о возврате денег удивился и сказал,что никто и ничего мне возвращать не собирается!После длительного выяснения мне вернули деньги и, с явным сарказмом, пожелали приятного аппетита,не извинившись!
Бургеры стали хренью!!! Воппер джуниор, который обычно беру очень маленький! Точнее булки те же, а начинка не видна. Когда раскрыл бургер, диаметр котлеты был на 3 (на три!!!) сантиметра меньше булки, его накрывал тонкий кусочек помидора, кусочек лука и маленький листик салата. Это, *****дь, при цене в 130 руб!!! Раньше он был больше похож на рекламную картинку. Администратор на мой вопрос "чтоэто!?" сказала, что сейчас это нормально. Больше туда не пойду. П.С. картошку дали практически холодную и безлимитных напитков нет. Фу!
6
4
A
Andrey
3. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2021
Терминалы работают с ошибками, дважды списывают деньги за заказ, ресторан не возвращает, ссылаясь на то, что оплата не прошла, никакие доводы не действуют. Обходите стороной, если не хотите поесть фастфуд по цене приличной бургерной.
Ужасный ресторан!
В выходные в часы пик вечно приходится ждать, места на фуд-корде вечно нет, приходится ходить и искать. Сам ресторан без демократических цен, тот же лонг стоит как почти 2 кг курицы из магазина! Для самих сотрудников обед ограничивается 2-3 вариантами, хотя в других ресторанах он более обширен. Менеджеры те еще "люди", вечно недовольные. Обучение не проводится, таймера не ставят на продукты. Народу внутри такого "ресторана" когда мало - язык на плечо, а когда много - толку 0. Не советую там ждать свой заказ, лучше зайти в суши, или сэкономить и приготовить курочку дома.
Сеть Бургер Кинг на любителя. Один раз отведал гамбургер, напоминающий по вкусу и цвету что-то среднее между новой губкой для мытья посуды и старым мухомором - не отравился, но больше в сеть не хожу и семье не советую.
Здравствуйте!
27 октября я делал заказ через деливери клаб.
После еды у меня и супруги случилось сильнейшее пищевое отравление, рвало в течение нескольких часов. Ночью почти не спали. У нас крепкие желудки. Никакой аллергии на продукты у нас также нет, бургеры много где пробовали Ели их и в различных московских заведениях и заграницей. Отравлений никогда не случалось.В Бургер Кинге заказывали впервые. Продукты по всей видимости были использованы не свежие. Написал в службу поддержки Бургер кинга - такой ответ:
Цитирую
"Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Бургер Кинг!
Чек и медицинское заключение являются официальными документами, на основании которых мы можем провести проверку и предметно Вам ответить.
Мы готовы провести проверку внутри ресторана, если Вы предоставите нам информацию:
медицинское заключение;
дату покупки;
время покупки;
сумму покупки;
номер карты (если оплата была безналичной);
перечь заказа."
28 октября мы уже более менее пришли в себя. Врача не вызывали. 29 вышли на работу. Как им можно предоставить медицинское заключение постфактум случившегося? По их мнению я должнен был вызывать скорую, прошу прощения, параллельно обнимая унитаз, или выслать им фото рвотных масс?
Чек, информацию о дате покупки, составе заказа были высланы мной в службу поддержки Бургер Кинг, как и вопрос о доказательстве отравления. Ответа от них нет.
Создается впечатление, что политика Бургер Кинг, направлена на то, чтобы не возмещать причиненный вред клиентам.
Осторожно, Администратор баба, не запомнила как ее зовут. Курила траву при моих детях, когда я сделала ей замечание, она достала нож и набросилась на меня!!!! ДЕТИ ОЧЕНЬ ИСПУГАЛИСЬ! порезала мою бедную собачку лабрадора D: Подавала заявление, но его отменили, потому что администратора бк родители в органах служат. Обходите это место стороной!