Огромный минус заведению и персонально управляющему. Супруга посетила заведение днём 19 августа с ребёнком, и управляющий с недовольным видом отказал открыть детскую комнату, которая была предусмотрительно закрыта на замок, сославшись, что ведётся ремонт. Но, как можно убедиться по фото, ремонта - нет. Видимо управляющий не желает поддерживать детскую комнату в чистоте.
Это был последний мой раз в этим заведении. Конкретно по этому адресу, вечно то что-то не работает, то интернета нет, то автоматы не работают, то что-то закончилось. В авто окошке тоже не сказка. Один человек и заказ принимает и деньги принимает и собирает. Ждать приходится постоянно. Стали ездить в акварель.
Очень вкусно, конечно, НО постоянно что-то забывают положить. 1 раз в бургере была полностью высохшая котлета, которая видимо лежала несколько часов. Заказ постоянно принимает человек, который отвратительно разговаривает на русском языке и очень сложно разобрать что он бубнит. 15.07.2022 в 23:27 я оплатил заказ и не смотря на то что я был первый в очереди в Кинг авто заказа свой я прождал 8 минут, это ОЧЕНЬ долго, и вместо 3 соусов парсаджано и 1 сырного положили 2 парсаджано и 2 сырных, хотя в чеке все пробито правильно как заказывал. Сделайте что-нибудь со своим персоналом. Если так продолжиться и дальше, отзывы я писать не устану.
3
3
Сергей Лусевич
9. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs
Это наше самое любимое место для релакса и отдыха с ребёнком
В отличие от многих "ресторанов" этой сети, достаточно чисто и уютно. В остальном, как и должно быть: вкусно и калорийно))) Балуйте себя, но следите за количеством)
Вполне себе уютненько) По сравнению с остальными подобнымими заведениями в этом районе. Отдельно заслуживает внимания персонал! Очень внимательные! Прям даже неожиданно! Не сталкивался с таким сервисом в других таких же кафе. Может, это заслуги конкретно той смены, в которую мы попали.. Но хочется чтоб такой же сервис был всегда!
Обращение к руководству ресторана «Бургер Кинг», расположенного по адресу: г. Москва, г.о. Щербинка, Симферопольское шоссе, д. 7, стр. 2.
К сожалению, в последнее время пребывание в данном ресторане становится всё менее комфортным и, зачастую, всё чаще невозможным. Причиной тому является неприемлемая обстановка, сложившаяся в данном ресторане по причине отсутствия какого-либо контроля (надзора) в зале.
Так, регулярно несовершеннолетние посетители, собирающиеся в группы по 8-12 человек, в течение многих часов наводят беспорядок в данном ресторане: сильно шумят, бегают по залу, кидаются друг в друга едой и одноразовой посудой, бросают мусор между проходами и на места для сидения. Кроме того, безнаказанно курят и распивают принесённые с собой спиртные напитки, что строго запрещено Правилами ресторана. Также в течение длительного времени ими занимаются места без осуществления заказа, что затрудняет посадку для других посетителей.
Наряду с вышеуказанным, в ресторане не осуществляется контроль за поведением посетителей старшего (взрослого) возраста, в том числе лиц африканских наций (негроидной расы), которые являются постоянными клиентами данного ресторана. Данные лица также сильно шумят, собираются неподконтрольными группами, занимая множество посадочных мест без заказа блюд, танцуют в зале для съёмки видеороликов в Тик-Ток.
На все вышеобозначенные обстоятельства сотрудники данного ресторана не осуществляют абсолютно никаких действий для обеспечения и поддержания порядка и комфортных условий пребывания посетителей. При этом в зале нет ни старшего по залу, ни охраны, ни уборщиков - никто из персонала данного ресторана даже не делает замечаний.
Таким образом, у посетителей сформировалось крайне негативное впечатление о данном ресторане, что подтверждается многочисленными жалобами и негативными отзывами в социальных сетях. Очевидно, что в данном ресторане отношение сотрудников к комфортному пребыванию посетителей и порядку - равнодушное, расцениваемое как неуважительное.
Перечисленные обстоятельства делают данный ресторан, расположенный по адресу: г. Москва, г.о. Щербинка, Симферопольское шоссе, д. 7, стр. 2, крайне непривлекательным, особенно для семейного посещения с детьми и деловых встреч.
В этой связи, уважаемые владельцы данного ресторана, просьба навести порядок в вашем заведении, вернуть охрану в зал (как это было несколько лет назад) и организовать качественную уборку во время пребывания посетителей.
Приехали специально именно в этот бургер кинг из-за наличия детского уголка. Ребёнку пообещали, что сейчас он поиграет там. Какое же было разочарование в его глазах, когда он пытался открыть дверь в уголок - а она заперта на замок. Спросили - да, не работает детский уголок. Пришлось как-то объяснять ребёнку, что не поиграет он там.
Поели и ушли.
Бургер Кинги все уже давно скатились на дно. Думал, после закрытия Мака они немножко оживятся, но стало ещё хуже. Покупаешь воппер с сыром, в итоге на отсутствие сыра в бургере тебе реально ответственно заявляют, что он растаял, поэтому его и не видно 😂 Какой это сорт сыра они туда типа кладут, интересно, имеющий свойство испаряться?!..)
Странное заведение, толпы малолетних сидят часами ничего не заказывая. А вот ,если ты чего-то заказал, стараются скорее забрать твой поднос вместе с коробочками пищи, после, спустя какое-то количество минут подходят и говорят,, У нас не принято так долго сидеть с одним заказом ‘’. Где логика то ?За ничтожное управление один бал
3
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Шляпина
10. seviye şehir uzmanı
8 Ocak
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, очень вкусная еда, чистота, рекомендую
В принципе всё норм. Есть недочеты по доставкам до дома: то холодное привезут, то не тот товар. Есть над чем работать. Заведение неплохое, но бесконечно сидит школота. Постоянно шумно только из-за них. По сервису всё норм: если есть нарекания к качеству, то переделают бесплатно и принесут до столика.
прихожу часто и более менее все ок ,но малолетки ужасно себя ведут.с ума можно сойти ,пока находишься рядом с ними. они кричат ,бегают в разные стороны ,занимают по 4 огромных столиков ,по 10-15 человек приходят,мусорят
1
1
İ
İsimsiz yorum
17 Ağustos 2021
Обслуживание персонала данного заведения заставляет желать лучшего. Прилетели с отпуска (перелет, длительная дорога и тд) голод и усталость. Заехали покушать в бургер кинг. Как обычно заказали 6 за 200. На момент заказа оказалось, что оказывается меня составы меню нельзя, хотя всегда было можно (луковые кольца на картошку и тд). Либо кассиру было лень это менять и она отнекивалась что "нельзя", либо готовить не хотели, потому что оставалось 15 мин до закрытия. В общем отказались, потому что есть базовый состав невозможно (на любителя) и уехали голодными. Остался негатив от данного заведения.
Очень удобное кафе , куда можно заехать с детьми. Есть небольшой мягкий лабиринт в отдельной стеклянной комнате. Пьешь кофе, кушаешь и смотришь за детьми, просто отлично.
Вообще место хорошее, ездим периодически. Единственное там есть детская комната (бесплатная) которая нам тоже очень пришлась по душе т.к ребёнку есть чем заняться.
Но в последний раз когда были я не разрешила, уж очень грязно там было при условии что мы были в 11 дня и был будний день.
Оформили заказ в 20:00, должны были доставить к 21:00, но в 21:10 статус заказа так и оставался «готовится». Начали звонить в поддержку бургер кинга, заказ не видят, начали (по словам) смотреть камеры отдали ли заказ курьеру, ничего не сказали, отдали или нет. На просьбу собрать новый заказ были посланы, якобы ресторан закрыт (до закрытия оставался час)
Смотрим свой заказ минут через 5 и вдруг поменялся статус на «доставлен». Заказа нет, но приятного вам аппетита.
Поели с другом , сначала на 400 а потом и на 1000 рублей , в итоге мы чуть чуть наелись , сомнительно к рекомендации , но в целом , не плохо , не выгнали с электронкой
Последнее время - все хуже и хуже. Бургеры - сделаны тяп ляп, все вываливается. Ролы - мясо вообще не кладут. Кофе - либо пить не возможно либо холодный. Поменяйте поставщика молока, что это за капучино. Ну и вишенка на торте - детская комната. Зачем она там , если она постоянно закрыта и мой сын стоит смотрит в закрытую дверь ??
Ну здесь все печально работает половина Узбекистана Таджикистана который вообще Не понимает на русском языке когда делаешь заказ. Вот так экономят на зарплатах.
Были первый раз, не сразу понятно где припарковаться и как к нему подъехать. Соус в Воппере сделали ни как обычно и поэтому не соответствовал ожиданию.
Мне очень нравится бургер кинг в ТЦ Акварель на Щербинке. Отличная команда сотрудников, всегда приветливые, хотя за весь день могут насрать в душу дикие посетители и не раз. Меня уже узнают по стабильному перекусу: нагетсы и сок, делают заказ без очереди. Уже вошло в привычку заходить сюда по пути домой. Всем советую, не пожалеете.