Заказываем воду на работу, вода нормальная, время доставки тоже, но комментарии курьера по поводу что и как в подсобном помещении никто не просит, учитывая что в диалог с ним никто не вступал!
Из плюсов вода вкусная. Из минусов сервис . По воскресеньям доставки нет, время доставки промежуток целый день с 9-15, сиди и жди когда приедут. Раньше когда была вода Нова вместо Буян, доставка в тот же день или на следующий. Скажешь время удобное, к этому времени привезут . Оператор отвечал на звонок до 20.00 независимо выходной или нет ,а сейчас говорят время оператора закончено. Буду менять на другую воду, из за сервиса, а жаль ведь заказывала у них около 5 лет.
Вода хорошего качества! Никакой накипи, вкусная. Но доставка отвратительная. За два дня заказывать только можно и разбег по времени огромный! Сидеть ждать с 9 до 18 часов когда курьер соизволит заехать - неклиентоориентировано. Даже просишь заранее позвонить - не позвонят.
Вода очень вкусная, но доставка оставляет желать лучшего, операторы оперативно не выполняют заказ. Промежуток времени очень огромный с 10 до 16 для того чтобы принять воду, не всегда оказываешься дома. 100 рублей за то, что воду не приняла. Это где это видано🤷♀️так ещё диспетчеры хомят, разговаривают на повышенных тонах. Комментарии не читают, чтобы привезти к указанному времени которое ты указываешь. Ругаюсь с ними постоянно!!
Доставка отвратительная с 10:00 до 18:00 нужно ждать. Если забыл и ушёл из дома, следующая доставка +200₽, а когда курьер приходит после 18:00 - клиенту не дают 199₽. Пришлось поменять воду, Слава Богу в Самаре есть доставка с разделением промежутков по времени. Есть те, кто идёт навстречу клиенту, а не теряет его по пустякам...
отвратительно работает служба доставки, наша организация заказала воду на важное мероприятие, они умудрились перепутать кабинеты, привезти воду не туда, никакого решения проблемы не предложили, да еще и нахамили по телефону
Пользуемся доставкой воды Буян уже несколько лет. Всегда хорошая, вкусная вода. Но в последние месяцы доставка работает отвратительно, вовремя воду никогда не привозят. Приходится им звонить и подгонять, сами они не предупреждают о задержке. Диспетчера грубят. Несколько раз общалась с водителем и выяснялось, что он получил заказ 20 минут назад, хотя мой заказ был оформлен накануне вечером, это вообще нормально? Давно бы перешли в конкурентам , но повторюсь вода нам нравится . Большая просьба к руководству наладить процесс доставки. складывается мнение , что диспетчера абсолютно не клиентоориентированны.
Операторы хамят, при звонке на указанный на сайте моб.номер закричали чтоб звонили на городской и чуть не бросили сразу трубку.
Дважды привезли воду, на третий раз просто не привезли, без объяснения причин, а на следующий день отказали в услугах в принципе, т.к. им "неудобно ехать туда вечером".
Поставил бы 2 балла за хорошую воду, но с таким качеством обслуживания всё равно, какая вода.
Звоню в доставку воды уже не первый раз, и когда трубку берёт девушка-диспетчер, непременно возникают какие-то проблемы! То перепутают время доставки, то забудут про заказ, то говорят, что водители уже закончили работу (в час дня, когда в графике - до 4 часов), и поэтому ничего не могут сделать! Диспетчер в ответ на логичный вопрос: "Почему ВСЕ водители закончили работу на сегодня?" просто бросает трубку!!! С диспетчером мужского пола проблем почему-то не возникало никогда, видимо девушке не хватает ума нормально выполнять свою работу или, по крайней мере, общаться с клиентами нормально, а не бросать трубки.
Вкусная вода в бутылках, доставка по времени, вежливая и предупредительная девушка-оператор, всё, что нужно для покупателя. Компания Буян идёт в ногу со временем, старается для нас, своих клиентов. Регулярно заказываю здесь вкусную питьевую воду.
Вода хорошая, но с доставкой вообще беда, вовремя не привозят, не могут найти место, операторы несут чушь, звонишь буд-то не в компанию, а кому-то домой « да, ало...» кому позвонил, кто поднял трубку, не понятно
Вода в бутылках высочайшего качества, вежливые курьеры, доступные цены. Пользуюсь услугами компании уже длительное время.
3
Ilona Xoroshkina
2. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2018
Моя семья ведет здоровый образ жизни, поэтому "живая" вода для нас - это очень важно. У фирмы Буян прекрасная вода в бутылках. Есть возможность выбора удобного объема. Я заказываю бутыль объемом 19 литров. Привозят в течение дня. Удобный сервис и прекрасная вода.
Спасибо, операторам, за то, что учитывают пожелания по времени доставки питьевой воды. Цены - одни из самых низких. Всегда заказываю воду у вас.
3
2
Артур Панарин
4. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2018
Заказываю бутилированную воду на регулярной основе. Да и, как может быть иначе, если условия доставки и качество самой воды полностью устраивают?! Вежливый и добросовестный персонал делает всё, чтобы я не испытывал никаких проблем при заказе и получении.
Хочу поблагодарить фирму Буян за быструю, пунктуальную доставку воды в бутылках, а также за её отменное качество. Нет необходимости искать другого поставщика.
Заказываю по 4 бутылки воды отличного качества, стоимость одной выходит дешевле, всего 140 рублей. Заказ оставляю на сайте. Удобно и комфортно. Заказал - привезли.
Бутилированная вода отменного качества. При кипячении не остаётся ни осадка, ни накипи. Заказываю все время и очень доволен обслуживанием.
3
2
Gerasim Buzin
4. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2019
Компания старается для своих покупателей. Ни разу не сталкивался с хамством операторов. Если возникали проблемы с доставкой, то их всегда своевременно решали.