Народа полно, дети и взрослые в одном здании, работать некому. Педитра своего участка нет уже больше полугода, другой ведёт себя очень непрофессионально: всю информацию нужно выпытывать, вопросов по здоровью не задаёт. О том, что мы имеем право на бесплатные детские смеси и витамины, узнала тоже спустя полгода посещения от друзей. Терапевта вызывали на дом три дня - игнор полнейший.
И так было ещё в моем детстве.
Давно пора разделить поликлинику на две, привлечь хороших специалистов и побольше и прекратить этот дурдом....
Все как всегда – хуже некуда. Очереди, регистратура очень тормозит, может вообще взять по своей воле и перестать работать, даже если вы уже взяли электронный билет и встали в очередь. На телефоне сидят как правило хамки, каких ещё поискать надо. Вы там вообще следите за своим контактным центром? Может выработаете для них скрипт, правила поведения какие-нибудь? Контроль качества организуете какой-нибудь. Какое они право имеют бросать трубки, когда человек не договорил? Из-за таких работниц приходится снова вставать в очередь в звонке и ждать минут 10. Несусветные замки. Приведите в порядок работы диспетчеров. Не так уж сильно они и страдают там, утром позвонит большая часть народу, а весь день сидят болтают.
Ужас 90-х! К врачу не попасть, записаться можно только спустя 2 недели...
Врачи запугивают невозможностью записаться!!! Только, через госуслуги!!!
Хочу вернуть уплаченные денежные средства с моих ежемесячных доходов, через суд, за такое отношение и принуждение!!!
Попасть к узкопрофильным специалистам - не реально.не хватает больницы на огромное количество приписанных к данной поликлинике пациентов.и даже сделать прививку от гриппа сделать проблема , т.к.все ограниченно строгими временными рамками не всем удобными.даже средств сангигиены вы здесь не найдете.а попасть к узким специалистам - вообщетне реально ! Их просто нет ! Дважды в неделю по 2 часа - уролог , к примеру на пол города , этого явно недостаточно
3
А
Александра Якуничева
7. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2023
Вы считаете нормальным, что в детском отделении пахнет куревом? 24.05 при приходе на прием в 19:30 в детское отделение с малышом которому 1 месяц мы почувствовали жуткий запах курева! И нет, это не запах от того, кто покурил и прошёл мимо! Это сильнейший аромат курева именно в детском отделении как будто кто то покурил пару раз в окно! А когда пришли на плановый прием к педиатру всей семьей , ЗДОРОВОЙ семьей! Вечером всех повалила болезнь! Потому что во время никогда не зайдёшь, в отделении жуткая жара, и никто не следит за разницей здорового и больного приема! Всем ровно наплевать! Зато ставить под угрозу здоровье месячных малышей и их родителей это нормально. Если у вас есть возможность, обходите эту поликлинику стороной, если для вас важно качество услуг, ваше здоровье, здоровье вашего ребенка и ваше время!
врач 16 участка Шик Татьяна Анатольевна со своими обязанностями не справляется толком информацию донести не может ужас один а не врач как и вся поликлиника из за так приходиться ходить к платным специалистам ужас
Эта поликлиника носит исключительно отрицательные моменты, грубые сотрудники, педиатры безответственные, а специалисты детские хорошие, всё объяснят, единственный плюс поликлиники
Записалась на диспансеризацию 28.10. На приём не пришла, так как приболела. Запись в личном кабинете отменила. А сегодня зашла в электронную карту и вижу, что на приёме я была и анализы мне назначили. Значит и денежки они за мой приём получат. Что это вообще такое творится в этой поликлинике? Даже не знаю куда жаловаться..Главврачу бесполезно.
Ужасно всё, проще умереть,чем попасть к специалисту.Сегодня провела в очереди к хирургу 2.5 часа,сделали перевязку и сказали,что больше не смогут мне помогать...
Во- первых, очень сложно попасть к специалистам, во- вторых, постоянные очереди около кабинетов. Ожидание длится по 2-3 часа. Совершенно не продуман прием больных: в одной очереди сидят и те кто закрывает больничный, и те кто нуждается в лечении, и те кто пришел за рецептами на лекарства или за результатами сданных анализов. На участках почти не осталось врачей, прием ведут фельдшера, соответственно страдает качество лечения.
Не советую, я гражданин Таджикистан, турист. У меня была открытая операция на сердце, доктор назначила бицилин 5 ,мне не сделали укол. Не рекомендую. Почти 3дня ходила, не помогли . А где клятва Гепократа . Кардиолог женщина, не хорошая. Кассирша в 3 этаже хорошая. Медсестра который сдела с кардиологом она тоже хорошая ,202 кабинете.
Мучалась от зубной боли всю ночь. Утром в регистратуре сказали, что талончикоа нет, а от боли ещё ни кто не умирал. После этого попросили охарактеризовать боль. Какая она, ноющач, острая, сильная, слабая. Но к врачу не пустили. Посоветовали встать в очередь к 6 утра на следующий день. Это фашизм, или безразличее?
6
А
Анастасия Алексеева
3. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2023
Извините, а что у Вас с персоналом?
Я позвонила на горячую линию и мне просто по хамски отвечали.
Я хотела прикрепиться к поликлинике, объясняю, что я нахожусь на данный момент в детской и мне уже там ничем не помогут)
Мне нужно было сдать флюорографию и тест на ковид, чтобы меня госпитализировали
В итоге меня просто перебивали и в принципе не слушали, вообщем, кратко говоря, мне отказали в услугах и направили меня непонятно куда
Огромное спасибо Игнатоаой Юлии за помощь с больничным, за её помощь, которая со мной была на связи и так же участвовала в том, чтобы наконец лист лн прошёл. Юля спасибо от чистого сердца
Так же особое спасибо Никите Косареву челоаек,который правильно назначает ребенку лечение .всегда подскажет поможет .премию и поавшение этому человечку с огромным сердцем
Ну отношение врачей к пациэнтам равнодушное был много раз то анализвюы на кровь пропадут то снимки ренген тоже или в базу свою данных введут чужие данные - а так отлично работают стоматологи там порядок
3
Елена Панина
5. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2024
Посетила проф кабинет 316 и хирурга- травмотолога. Все очень корректные и вежливые. Спасибо за работу.
В регистратуре постоянно обманывают. То неправильно скажут расписание кабинета, то отправят не к тому врачу, то не на тот адрес. О врачах могу сказать только хорошее, но из-за одной регистратуры очень хочется не быть прикрепленным к этой поликлинике
Были на приёме у окулиста с малоподвижным пациентом. Медсестра помогла войти в кабинет, сопровождала там и потом проводила. Благодарность за человечность.
Поликлиника, одна из худших, что я встречала…
Врачей нет, а те, кто работают-хамло!!!
Такой огромный район пихают в одну поликлинику!!!
Власти! Разделите детское и взрослое отделение и не парки благоустраивайте и прочую чушь, а поликлинику новую в нашем районе постройте! Дополнительную! Хотя бы для детей!
А то с ковидными взрослыми и все в одном холле!!!!
Порой при обращении направляют не к своему участковому, а в общий кабинет. По телефону до них не дозвониться. В очереди меньше 2 часов никогда не ожидал.
Хамство во всех кабинетах. Уже утром у мед. персонала плохое настроение. Ребята, что же вы так ненавидите свою работу и пациентов??? Идите работать туда, где нет контакта с людьми! Мы ходим к вам по большой необходимости, а не потому что нам нужно, чтобы кто-то нагрубил.
1 декабря 2021 года пошли делать снимок носовой полости ребёнку в 513 кабинет. Подозреваю, что это была медсестра, но было ощущение, что сам профессор к нам пожаловал! Уж простите, что я не знаю, что и как подготовить для выполнения ВАШЕЙ РАБОТЫ! И позволила себе задать вам вопрос в очень уважительной форме. В итоге она мне сказала "не надо мне задавать здесь вопросов! Я вам всё сказала". До этого мне хамила, а тут прям вишенка на торте. И за что?? Почему нет на них управы??
Само место вроде нормальное. В больнице чисто, аккуратно. Но вот записаться к профильного врачу можно только месяца через два. Это ужас! Департамент здравоохранения города - вы где? В отставку полным составом!!!
Бещобразная работа поликлиника. С если и раньше было невозможно дозвониться, то теперь новое препятствие в виде колл центра. У ребёнка подтверждены ковид, 29.01.22 пыталась вызвать врача, в очереди на дозвон 42, когда дозвонилась, в 12:10, сказали, что сегодня дежурного врача не вызвать, т к вывоз принимается до 12:00.Сегодня, 30.01, в ожидании 72, звонила ок. часа, дозвонилась в 11:20, врача вызвать уже нельзя, так ответили в колл центре. Скорая не приезжает, в т к температуры уже нет, на больничном с ребёнком 14 лет не сижу, на работена неделе отпроситься на целый день, чтоб дождаться врача нет возможности. В неотложке в поликлинике не принимают с подтверждены ковидом. Замкнутый круг.
Нет год педиатра на участке, из-за медленной работы и не корректно выписанных лекарств, жена попала с ковидом в моногоспиталь, не хватает персонала, от этого все проблемы, теперь здоровые дети идут с больными взрослыми с одного входа, нужно что-то менять, ребята!
Хамки, хамки и ещё раз хамки!!!нечего там сидеть и работать на не любимой работе!!! Ужас!!!
3
Ирина Игоревна
5. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2024
В поликлинику приходится ходить, потому что прикреплены к ней,но к специалистам ходим платно,потому что или записаться трудно или их вообще нет, например детского дерматолога, очереди на 1 участок всегда огромные
Как и везде, нужно сидеть и ждать у кабинетов огромные очереди.Очередь к основным врачам, очередь в регистратуру, единственное более менее справляющееся с потоком - гардероб.
Отвратительное заведение, никакой квалифицированной помощи не оказывают. Препараты назначают от фонаря, не удостоверившись в отсутствии аллергии и даже не назначив анализы для диагностики заболевания.
Уже 2 раза приходилось после таких назначений вызывать скорую помощь!!!
Трудно записаться. Специалистов не хватает. Участковые не на всех участках и загруженность у них большая.
3
А
А' S
12. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Поликлиника сама по себе хорошая, и ремонт то сделали, и внутри то всё передалили, а вот наладить работу и обслуживание поситителей не могут, вечные очереди, дозвонится сложно, и диагнозы ставят всё чаще не те, много новых молодых врачей.
Нормальная поликлиника, только всегда очень много народу, врачам приходится принимать через человека тех, кто по записи и тех кто без, из- за этого приходится долго в очередях сидеть. Персонал хороший, отзывчивый.
Попасть на приём к участковому фельдшеру практически невозможно, так как талоны на приём выдаются с 13 часов, а если ты работаешь в первую смену то что делать, а чтобы попасть к специалистам талончик надо брать у участкового, получается замкнутый круг.
Детских врачей не хватает. На участке фельдшеры все время меняются. Если нужно оформить какие-нибудь документы, никогда в срок не сделают. Ни один раз к зам по детству нужно сходить, чтобы хоть что-то сделали. Узких специалистов нет. К окулисту в очередь ребёнка записали в августе (нужно было перед учебным годом). Вот уже январь заканчивается, а очередь ещё не подошла.