Очень вкусные бенто торты, особенно медовик и сникерс!
Kurumun yanıtını göster
Маргарита Г.
7. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2024
Сегодня, 14.02.24 должны были привезти торт, который был заказан и оплачен 3 февраля, доставку должны были осуществить с 10 до 16. После 16:00 заволновалась, ибо ни звонка от курьера, ни предупреждения от менеджера cake me о задержках не было.
Дозвониться до данных людей было невозможно, я звонила ровно 34 раза, и все эти разы приветливый автоответчик говорил, куда мне идти.
Ни в боте телеграма, ни в вотсапе, ни в инстаграме ответа «где же мой заказ» не последовало. Как вы можете понимать, праздничное угощение мне так никто и не привез.
Праздник был испорчен, именинник так и не дождался свой торт.
Знаете, с таким наплевательским отношением к клиентам, вам, как сотрудникам общественного питания, далеко не уехать. Я несу вам деньги, а вы даже не можете выполнить обещания. Пусть эти деньги за торт будут на вашей совести! Всего плохого!
Заказывала дважды торты на дни рождения ,не было никаких проблем в принципе ,так как заказ я забирала сама самовывозом.
Торт был очень вкусный 💕
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга К.
3. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2024
Заказала тортик к празднику за 10 дней с доставкой к 11:00, интервал +4 часа полностью устраивал
Ближе к вечеру написала в директ, никто не читал, пришлось отвечать на актуальные сторис, чтобы заметили
В итоге в 9 вечера мне написали, что курьер задерживается и не успевает
( с уточнением времени, во сколько привезут, не вернулись..)
Я понимаю, что территориально может быть не удобен заказ, но если вы пишите, что в пределах мкада есть доставка и такая-то цена, клиенты, наверно, хотят все получить вовремя?
Никогда не писала плохие отзывы, а сейчас очень сильно расстроилась. Будьте внимательнее и заранее уточняйте, все ли в силе