Всегда чисто и порядок на полках , классный манашин , прикольные весёлые продавцы, (а то есть в других магазинах буки, аж неприятно заходить и что-то спрашивать) а в Capelisвсегда подскажут что больше и лучше по товару,
P. S.: К магазинам для маникюра у меня исключительная любовь - там низкие цены на некоторые позиции и полезные советы от продавцов, в отличие от этого магазина для волос!
Зашла в тот их магазин, что со стороны дороги, где идёт движение машин. В нём исключительно приспособления для волос.
Я искала определённую модель расчески определённой фирмы: деревянную круглую от Dewal.
Меня упорно переубеждали, что "НЕ ТАКАЯ РАСЧЕСКА МНЕ НЕОБХОДИМА".
Во первых, зачем? Если эта мне уже нравится и я её знаю.
Во вторых, зачем так агрессивно продвигать идею продажи другого товара? Нового для человека, неизвестного. Тем более, если он чётко задал условия покупки.
В третьих, зачем запрещать проводить по одной пряди волос расчёской с ветрины рынка, а потом, как бы уступкой, разрешать - МАНИПУЛЯЦИЯ?! (кстати товары на витрине ужасно пыльные - это нормально??)
В четвёртых, это нормально преобретать на продажу и втирать силой покупателям неликвидный, рвущий волосы, товар??? Сижу плачу с зажеванной и оторванной расчёской передней прядью. Кто мне вернёт выкинутые деньги, время, нервы и прядь волос?! (фото волос и расчески прилагаю) Интересно получается!
ИТОГ: Отвратительный сервис и ниже плинтуса клиентоориентированность! И система лояльности отсутствует. Фу таким быть! ☹️👎
ПОПРАВКА: сервис на уровне, клиентоориентированность огонь - вежливо попросила сделать возврат, и деньги вернули 👍🤍 Спасибо ❤
Сеть магазинов очень хорошая, обслуживание всегда на высшем уровне. Самое главное есть все что необходимо профессионалу по приятным ценам. Перед Новым годом устроили розыгрыш для покупателей. Спасибо за праздник и подарки!!!
Есть почти всё для парикмахеров и ногтивиков. Смены продавцов разные бывают(вежливые хорошо проконсультировать подскажут или сделают вид что не замичают) хорошо когда сам знаешь что хочешь над сервисом им надо работать
Неожиданно для себя попала в этот магазин. Компетентность и профессионализм сотруднтков меня так удивили, что я не задумываясь решила сменить имидж. И у меня получилось. Спасибо девочкам. От души рекомендую.
Здравствуйте , во время карантина на уральской заходил во все магазины подобного содержания ,но именно этот магазин был наполнен широким ассортиментом , всем необходимым , я купил там все что сее нужно , причем мне не впихивали самое дорогое , а очень аккуратно подсказывали старались помочь во всех вопросах !!!! Со мной работала девушка ( брюнетка с черными волосами ,ниже плечь ) !!!! Был удивлен плохим отзывам так как обслуживание было очень хорошим , гарантия,чеки и т д !!!! А по поводу того что кому- то нагрубили я думаю это конкуренты пишут , или человек просто задавал тупые вопросы.... отличное место как для начинающих так и для людей с опытом....