Электронная очередь. Есть стулья и диванчик, для ожидания. Меня принимал мужчина, очень приятный, деликатный и отзывчивый. Все рассказал, объяснил, помог и пожелал хорошего дня. Хотелось бы побольше встречать таких прекрасных людей.
Меня устроило почти всё - были места для сидения, есть электронная очередь, в большей части операторы работают быстро, вежливо и доброжелательно ( кроме какого-то мужчины -оператора - он очень долго беседовал с клиентами).
Из ПЛЮСОВ. Замечательный сотрудник в окошке , мужчина , выдал справку об отсутствии задолженности через 20 минут в день обращения 👍 это меня приятно удивило , думала придется приезжать еще раз через месяц за справкой , т к по закону они могут 30 дней ее делать.оказалось , что сотрудник к которому я попала ( 3 окно)живет в соседнем доме от меня , оперативно выполнил свою работу 👍. Считаю достоин премии . ФИО не знаю
, фамилия Елапиев. Спасибо ему за участливость.
Из МИНУСОВ..Со всеми отрицательными отзывами соглашусь , очень маленький холл для ожидания ,расстояние между окошками узкое , приходят конфликтные клиенты и орут , людям в соседних окнах не слышно своего диалога с сотрудником из -за этого .Я считаю
Сотрудники работают там в плохих условиях .Жаль людей .
По теме :
Образовался долг в 2021 -2022 годах из - за переноса платежей ВЦКП в ПЭС без уведомления. Приходила долговая квитанция давно, низкого качества печать на дешевой бумаге , сначала вообще подумала ,что какой - то лохотрон от аферистов и не придала значения .( поработайте над качеством квитанций они выглядят подозрительно )Прислали ее уже , когда появился существенный долг , а до этого , никаких уведомлений, что нужно зарегистрироваться на сайте фонда и самостоятельно следить за задолженностью ( до этого ВЦКП курировал платежи и собственник платил через них
)
Потом , когда поняла , что платежи перенесли в ПЭС ,Платила частями задолженность . Но когда практически все погасила ,пришел судебный приказ 😳
Сразу сделала отмену ( хорошо , что суд уведомил) и оплатила остаток ,было 1980 рублей всего ) Получила справку , надеюсь на этом общение с фондом завершено .
Поставила 3 звезды исключительно из - за сотрудника , который без лишних вопросов и бумажек ( разрешил прислать ему на почту документы о праве собственности)выдал справку по запросу за 20 минут .