В Автостолице мне нравится обслуживаться: мастера внимательные, быстро и качественно выполняют работу, плюс есть комфортная комната отдыха. Также рекомендую мастера Олега, который всегда оперативно решает любые проблемы с моим автомобилем.
В течение последнего года обслуживаюсь в этом автосервисе. Много всего сделал: как мелкий ремонт и плановое ТО, так и крупный ремонт разных частей ходовой, рулевой и двигательных систем.
Могу сказать только хорошее: хороший клиентский сервис, высокая скорость работы, качественное выполнение ремонта, а так же адекватный ценник.
Отзывчивые мастера, которым не все равно на из работу и на машины, которые они ремонтруют
Все рассказывают, подсказывают) молодцы
Очень рекомендую этот сервис
Следуют принципу разумной достаточности - не навязывают вам доп-ремонтов "на всякий случай" и "потому что так по инструкции положено".
кроме того - подстраиваются под ваш кошелёк и ваш автомобиль.
В общем, клиентоориентированы - и ремонт с ними качествественный и экономный!
Рекомендую сам сервис и мастера Олега. приезжал раз 5 минимум с различными проблемами на старенькой киа. ноль вопросов по подходу и работам, все четко и по делу. Всегда оперативно привозят запчасти. Советую.
Случилась неприятность- зашумел ступичный подшипник, как всегда в самый не подходящий момент. Необходимо было ехать и не близко. Позвонил, рассказал о проблеме. Пригласили тут же осмотрели, максимально быстро отремонтировали. Огромное спасибо за оперативность. Мастер Олег, Вам отдельное спасибо , что вошли в положение!
Всём рекомендую!!!
Как обычно человеческий фактор решает многое. Если построить хорошие отношения с мастером, то результат получите именно тот, что хотели. Обстановка в зоне ожидания, конечно, намного проще чем в фирменных сервисах... Но вам ведь в первую очередь нужен результат за адекватную стоимость, поэтому на эти недостатки можно закрыть глаза.
Обслуживание по записи, мастер-приемщик всегда на связи. Качество выполнения работ и используемых запчастей приемлемое. Время ожидания стандартного ТО, связанного с заменой масла и фильтров около 2-х часов, возможны услуги шиномонтажа.
Несколько раз обращался в этот сервис.
Крайний раз, думаю был последним. Необходимо было заменить клапан на движке моего мерседеса. В сервисе сняли поддон на двигателе, заменили клапан, так же был заменён масляный фильтр и масло. После ремонта забрал машину, приехал домой, открыл капот, оказалось слесаря забыли поставить крыжку на двигатель и аккумулятор. Как можно это забыть?
На следующий день приехал в сервис, недовольный слесарь мне ещё сказал, что наверное крышке не было??? Поискал у себя, и о чудо нашёл. Но на этом поездки в сервис не закончились. Засвистел ремень. Приехал опять в сервис, слесарь посмотрел с мастером, бежит масло с сальника и капает на ремень. Хочется спросить куда вы смотрели, когда два дня снимали и одевали поддон??
Оставил опять свою машину на замену сальника. В конце рабочего дня забрал. С утра при запуске из под капота опять услышал свист. Поехал в четвёртый раз в сервис. Посмотрели говорят надо менять ролик на ремне. Я говорю вы что издеваетесь, я каждый день к вам езжу. Вы одно меняете, другое не видете? Как можно так работать? Такое отношение к своей работе, это позор!
Начну с того, почему трояк.
Во-первых, при записи на развал-схождение указал марку авто и время ожидания 5 дней меня в принципе устраивало тоже.Сезон однако.
По приезду к назначенному времени за 20 минут, оказалось, что необходимо проверить, а можно ли сделать развал для моего авто.
Пошли с менеджером в зал со стендом, чтобы так сказать не терять время, а то вдруг они не смогут сделать запланированную работу.
Посмотрели, Могут сделать. ОК.
Претензий к самому автослесарю нет, НО, распечатать результат они не могут.Катриджи в принтере закончились.
Да, действительно, наверное вот такой я привередливый клиент, приехал на чистом авто, заплатил за услугу 3150 р, сделал же сам по запросу фото с компа о результатах развала-схождения.
Могу пожелать только повышения уровня сервиса, а не по принципу: И так сойдёт.
Заезжал на диагностику на подъемнике, стучала стойка стабилизатора. В целом нашли все достаточно быстро. По качеству работы мастеров ни чего сказать не могу , так как заезжал только на диагностику
Несколько раз проходил ТО в этом сервисе, было неплохо. До последнего раза. 26.06.2022 приехал на очередное обслуживание. Мастер, дополнительно к стандартным процедурам, посоветовал поменять передние ступичные подшипники, мол недолго им осталось. Хоть они меня и не беспокоили, на замену согласился, т.к. подшипники откатали уже 60 тыс. км. Поменяли. Через месяц начал гудеть левый подшипник. Позвонил на СТО, объяснил ситуацию. Оказалось, что принять меня с моей проблемой готовы только через неделю. Хотя, казалось бы, это косяк СТО. В итоге плюнул, записался в другой сервис, где за 40 минут мою проблему решили. Теперь буду обслуживаться там.
Специально ехал туда , на Детский с севера города, к своему мастеру, в котором я уверен и который знает мою машину( она не самая распространённая). Записывайся спецом заранее, уточнял его ли смена, сказали «да, приезжайте». Приезжаю и меня обрадовали, что его перебросили на другую станцию, там типа аврал и моей машиной займётся любой механик. У «любого механик» рандомно я мог бы и через дорогу от дома починиться. Спрашиваю у мужика на ресепшене, честно ли это и по-мужски (про проф этику я даже не заикался), зная , что человек едет к 10 утра через весь город к определенному мастеру, не позвонить и не предупредить (я на всякий случай созванивался за день до выезда)? На что мне в хамской манере ответили что-то типа «А вам не все равно кто в машину полезет?». Нет, мне не все равно и любому владельцу не все равно, поэтому подобные сервисы держатся на плаву благодаря залетным клиентам
На данной СТО обслуживаюсь более 5 лет. Ранее в автосервисах обычно испытывала дискомфорт. Здесь устраивают и цены, и отношение к клиентам. Есть зона ожидания с диваном. Персонал на СТО меняется, но мне встречались преимущественно весьма вежливые и отзывчивые мастера. Услугами МКЦ по другому адресу сети тоже пользовалась, всё норм. Есть сезонное хранение шин.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
8 Mayıs 2022
Провели ТО на машинку, как всегда на отлично! Мастер Даниил каждый ньюанс прокомментировал, спасибо ему, машинеха довольна, отлично, без замечаний! По стоимости не накладно, основное это качество, а с Даниилом об этом не волнуюсь!
27.10.2021 была на осмотре машины на ул. Детская 10. Все понравилось, сотрудники ответственно подходят к делу, быстро все посмотрели. Мастер Константин подробно все рассказал и объяснил,что нужно делать, за что спасибо ему огромное! Ребята молодцы,всем рекомендую обращаться именно в этот сервис
Обслуживаю машины тут лет 7 наверное. Знаю всех мастеров и слесарей. Всегда все в лучшем виде))) Бывают иногда нюансы, но а где их нет?))) Все решают и делают. Рекомендую 👍
Ремонт машин - только тут, ребята! Любая машина, любая поломка - везу в Автостолицу! Всё. Других вариантов нет. Юзала разные машины, проводила диагностику и ремонт здесь. Ещё их плюс, можно со своими запчастями придти. Делают качественно и быстро, по деньгам меня устраивает полностью! Обмана никакого не было. Всё чётко, профессионально, гонятся за качеством и клиентами, а не богатством. Ребята мастера молодцы! Менеджеры приёмщики доброжелательны, входят в положение, без выпендрёжа. Почти центр Питера - удобно недалеко машину везти. Короче, я этот автосервис рекомендую.
Случайно попал в этот сервис, но приятно удивлён работа диагноста. Парень быстро разобрался и все починил. Кажется звали его Александр. Выпишите ему премию! Молодец, грамотный специалист!
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
28 Nisan 2022
Провели работы по замене резины быстро, хотя большая загруженность, спасибо мастеру приемщику Даниилу, помог подсуетился. Заодно посмотрели в целом машину, когда поднимали на подъемнике. Рекомендую данный сервис, лапшу на уши не вешают
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
16 Şubat 2023
Спасибо коллективу Автостолицы ! В частности администратору Олегу за квалифицированную оказанную помощь !
Хороший сервис. Приезжал с проблемой кондиционера, не мог понять почему не холодит. Мастер Даниил и сотрудники очень приветливые, стойко выдержали моё присутствие. Как итог выяснили причину неисправности. Деталь заказал, как приедет запишусь к ним на замену. Ещё раз выражаю благодарность коллективу.
Отличный автосервис, толковые и общительные мастера, успешно справляющиеся с любыми даже нестандартными задачами. Ремонтирую машину здесь уже не первый год, в принципе все нравится, идут на встречу с какими-то мелкими проблемами, подсказывают и решают.
Езжу сюда постоянно, хоть и живу далеко.
Последний визит - Рено Каптюр, кислородный датчик. Цена в разы ниже дилера (9000 вместо 20000), работы сделали за час (дилер хотел 4-6 часов), аимастер приемки Даниил трижды все проверил до замены, чтобы не делать работы вхолостую. Ничего не накручивали, не впаривали. Всем советую!
В 2019 году там ремонтировала подвеску, все нормально. Прошлым летом , в 2020 году много там делал- и ТО, и подвеску, и кондиционер заправляла. печку ремонтировала, промывали систему. Как итог- перестал работать обдув на стекло, зимой в морозы заметила, кондиционер дует горячим воздухом( как его заправляли, не знаю), про подвеску даже говорить не хочется, все гремит .Отдельный разговор про двигатель. Оказалась , там эмульсия. В прошлом году это не заметили. Больше туда ни за что.
Хороший, проверенный автосервис. Делают все вовремя и в срок. Привожу сюда на ремонт не первую машину с 2017 года. Нареканий по ремонту никогда не было. Конечно, есть то, что они не делают. Но это не страшно. Отдельное спасибо мастеру Олегу за активную помощь с ремонтом.