Последнее время ОЧЕНЬ долгое ожидание! Ссылаются на большую заполняемость, но это не всегда так. Если приняли заказ клиента не должна волновать Ваша заполняемость! Если не справляетесь или оправдываете, не принимайте заказ, не сажайте за столик! Ожидание последний раз составило 1ч30мин. и больше.
Но и это не все косяки! Если обслуживаете клиентов с ребенком ВНАЧАЛЕ приносят блюдо ребенку, а не на оборот! Взрослым принесли, а ребенок еще 40 мин ждет пока ему принесут!
...Вначале принесли десерт, а когда мы попросили счет - принесли чай о котором благополучно забыли))
За последний год заведение изменилось, к сожалению в не лучшую сторону.
Отравились. Вчера, 28 августа, обедали в кафе Карамель в городе Кержач всей семьей. Счет на 3000. Детей вырвало через 4-5 часов, меня спустя час. Из того, что ели все - это блинчики с куриной грудкой и 2 порции чая с клубникой и мятой по 600 мл. В итоге все выходные провели в постели. Налицо все признаки острого отравления - неукротимая рвота, понос, боль в животе. Испорчено не только впечатление от заведения, но и от всего города, к огромному сожалению. Пробовала написать на сайт, чтобы приняли меры - письма не доходят. Категорически не рекомендую это "лучшее" кафе города
--
Очень долгое обслуживание.
Заказ приняли быстро, а вот принесли его через 60 минут! Причём горячее блюдо было холодным, салат тоже был холодным, как будто из холодильника.
Плюсом можно назвать низкие цены, удобное расположение.
Единственное в городе кафе с ресторанным меню, расположенное в центре города. На Яндекс-картах неправильно указано время открытия. В феврале 2021 года заведение работает не с 11, а с 9 утра, что очень удобно для приехавших в город туристов - можно позавтракать с дороги. Еда неплохая, большой выбор. Актуальное меню есть на сайте. Вкусный десерт тирамису.
Последний раз были в июле, заказывали рыбу, салат и коктейль. Всё было вкусно, но дороговато.
Yanis
8. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2023
Больше 10 минут сидели, так и не дождались официантку. Зато она приняла заказ у гостей за соседнем столом, которые подошли позже нас. Впервые такое обслуживание в Карамели. Раньше ездили сюда с удовольствием. Но теперь - прощай, Карамель, больше сюда не приедем.
Очень вкусно для всей вашей семьи , будите довольны.
3
1
dr.Smoochy
21. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2021
Очень сложно оценить место у которого нет конкурентов в данной локации,но ...буду объективен и непредвзят насколько это возможно.
Посетили это заведение компанией из пяти человек,сказать, что наше появление осталось не замечено это очень вежливо. Ожидание подхода официанта с меню затянулось и мы были вынуждены обратиться с просьбой к персоналу. Опускаем процесс ожидания заказа около часа,вместо обещанных 20 минут который не включал в себя никаких особых блюд,особо отмечу картофель фри,но о нем позже.
О подаче блюд. Если тарелки с поданными блюдами виртуально переместить в любую столовую,то разницы вы бы не заметили, настолько они соответствуют уровню именно столовой. Салат был словно размазан по тарелке,соленка мясная сборная была посредственной и жидкой,бульон явно был не по рецепту сборной солянки,это одно из самых продолжительных по времени приготовления и сложности первых блюд за него 1 балл, вторые блюда так же соответствовали уровню столовой как по качеству так и по сервировке, никаких малейших изысков просто кусок мяса на тарелке и гарнир,но напоминаю что мы в ресторане,который в Киржаче считается лучшим.
Пришло время картофель фри, он был заказан ребенку вместе со всеми блюдами и....тадааам...появляется на столе самый последний,когда взрослые уже поели после часового ожидания.... картофель фри,рекорд,на приготовление ушло полтора часа!!!! Сможете побить этот рекорд? Сомневаюсь.
Да, менеджер ресторана в воскресенье!!! был выходной,поэтому передать на месте пожелания не удалось, Надеюсь выходной у него удался,а вот у нас эта трапеза оставила смешанный осадок, потраченых денег жаль как и времени бездарно потраченых на посредственную еду по ресторанным ценам,не украсившие бы и заштатную столовую. Не рекомендуется для посещения.
Меню отвратительное. В салатах один майонез. Принесли 2 салата из морепродуктов: в одном морепродуктов более менее……во втором для объема нашинкованные листья салата и немного пресных резиновых морепродуктов, ну и конечно море майонеза. Жульен куриный безвкусный. Жульен с креветками под соусом с четким вкусом муки и сами креветки переварены(резиновые). Чай похоже из дешёвого массмаркета.
Не понятно кто рейтинг до 4,6 поднял этому кафе. Наверное сам персонал
6
1
Г
Гарик Б
4. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Приятное место. Единственное что не очень понравилось - долго ждал свой завтрак. Был в районе 10 утра.
Просторный зал, есть летняя веранда Хорошее интересное меню. Вкусно.
Но.
Официанты с недовольными унылими лицами. Заметно даже через маску. Как-будто не верят в чаевые. Были недовольный нашей просьбой сдвинуть столы (были 2 семьями с детьми, всего 7 человек). Забыли записать блюдо для ребенка в заказ.
В общем обслуживание на 4 из 10.
Искали место для обеда, рейтинг у данного кафе был выше, чем у других в городе. По еде - борщ, суп гороховый и форель под моцареллой вкусные, шашлык из креветок не берите!!! Обычные очищенные креветки на шпажках, которые мы ждали целый час! Обслуживание на нуле, перед заказом не сообщили, что будет задержка по подаче блюд, официант на наши вопросы ничего внятного не отвечал, после обращения к администратору спустя 40 минут принесли супы, после второго обращения - горячее. В кафе нет клиентоориенотированности, за длительное ожидание не предложили ни скидку, не принесли извинений. Не советую!
Совершенно не вкусно. Все блюда которые заказали были ужасны. Цыпленок, мясо гриль, куриный шашлык, овощи гриль - не доварено, не доделано, не вкусно. Чай, такое ощущение что вскрыли пакетик чая и высыпали в чайник, причем только полпакетика на чайник. Прям грустно.
Настолько медленного обслуживания я в жизни не встречал. Час, час несли заказ. Для понимания, пришли в час дня, посадка 20℅ от силы. Хоть коктейли быстро носят)
Интерьер не очень. Удивлены были, что у этого заведения лучший рейтинг в городе. Блюда более-менее, но соотношение «цена-качество» оставляет желать лучшего. Ну типичное такое провинциальное кафе. Друзьямз не посоветовали бы и сами больше не придем. Есть в городе заведение гораздо лучше.
Ставлю одну звезду дабы написать отзыв. В такое заведение попал первый раз, обслуживание отвратительное, первое блюдо салат который готовится 5 минут принесли через 50, качество из соседней пятёрочки,про остальное просто умолчу,если вам не жаль своего времени и здоровья, добро пожаловать!!!!
Почти все в итоге вкусно, но гораздо вероятнее вы помрете с голоду, чем дождетесь своего заказа.
Бизнес-ланч - ждать 1 час.
Блюда по меню - около 2 часов....