Не советую пользоваться этой компанией. У меня много заказов пришло этой компанией примерно заказов 30-35, вчера приехал их получать в итоге мне отдали только 3 а остальные заказы не отдали так как сказали что начальник не разрешил отдавать все, хотя причем тут начальник если я платил за свои заказы свои деньги а не его.
Пользуюсь редко,но когда приезжаю сюда тут всегда очередь как за колбасой в советское время,руководство вы этого не замечаете? Посадите еще хотя бы одного менеджера.В целом менеджеры вежливые,но эта очередь вымораживает,из-за этого не хочется пользоваться услугами этого пункта.
отвратительная контора, не возможно изменить способ доставки, невозможно дозвониться!!! приложение, личный кабинет вообще бесполезны. Обратного звонка не дождаться, чат-бот проблем не решает, график санитарной обработки нигде кроме двери не указан, вечно очереди. Буду пользоваться другими службами доставки.
Не компетентность сотрудников, незнание своей работы и умышленно вводят в заблуждение. По транспортной накладной при отправке одна сумма, при получении совсем другая! Попросил взвесить посылку и узнать вес при отправлении, вес соответствует заявленному при отправке, а деньги берут совсем за другой вес и в новой накладной указывают неправильный вес, немного прибавляют в свою сторону. В моём случае вес при отправке составлял 1кг64гр по прибытию он составил 1кг65гр, а в накладной меня попросили оплатить за 2кг24гр. Сотрудница все это видя, говорит, что бессильна что либо исправить и факт несоответствия тоже зафиксировать не может. Предложила написать претензию по месту на главного менеджера и типо только он поможет мне вернуть мою переплату! На сайте мне на вряд ли помогут... Будьте внимательны с именно этим филиалом данной транспортной компании! Очень расстроен из за всего выше описанного. Такого бестактного поведения и не компетентности персонала не видел не в одной из транспортных компаний. А если начинаешь расспрашивать сотрудников, ответ один: не нравится, не пользуйтесь услугами нашей компании. 07.02.2021год: два раза приезжал забирать груз, отдали только на второй раз! все как всегда-отвратительно! полная некомпетентность и безответственность сотрудниц этого филиала! это самый отвратительный филиал в нашем городе! будьте бдительны! на вопрос почему вчера я не мог забрать груз? ответ: компьютер не показал! мне пришло два смс-приезжайте! забирайте! приехал-смог забрать со второго раза! на вопрос: дайте телефон директора данного филиала? ответ: у нас нет такой информации! позвонил на горячую линию-у них тоже нет информации! мы Ваш звонок зафиксировали, вам менеджеры перезвонят, когда разберутся...!))) а когда ваши менеджеры разберутся? ответ: у нас нет такой информации!
Хотела уточнить информацию о заказе, позвонила в данный офис (интересовал пункт выдачи именно на Запольной), номер телефона которого указан на сайте. Совершенно не компетентный оперетор, сначала она сказала, что это номер горячей линии, хотя ранее я звонила именно на горячую линию службы поддержки, где мне и дали номер телефона офиса на Запольной. В итоге мой вопрос не был решён, потому что данный оператор говорил совершенно другое, в отличае от службы поддержки.
Ездил два раза: первый - опоздал (работают до 18:00 по выходным), специально посмотрел график дезинфекций, что бы не ждать! Приехал на следующий день, в воскресенье в 15:10 и что бы вы думали дезинфекция до 15:25, потерял 15 мин., пока девчонки чай пили! А в остальном,- Норм!
Раньше компания работала хорошо, теперь что распоясались, стоит многим задуматься об отправке своих грузов. Груз лежит в распределителе в Москве несколько дней. Звонтшь, отвеспют груз в Демодедове. Если мне его в Курск надо. Что за безобразие? Нельзя уже больше доверять им. Опасная компания, стоит от них вмем откпзыааться, если не наладят свою работу.
Доставка просто отвратительная. При отправлении было сказано, что через 3 дня будет доставлено из Курска в Москву, прошло 5 дней, а груз еще в Курске. Почта России которую все ругают, работает быстрее.
Пользуюсь регулярно услугами данного отделения СДЭК. Вежливое обслуживание, с получением или отправкой грузов ни когда проблем не возникало.
Отправляю грузы каждую неделю
по много раз .
С обманом или хамством не сталкивалась.
Долгое время пользовался услугами СДЭК. В общем ТК довольно неплохая... БЫЛА.
Пока не произошла неприятная ситуация, и СДЭК показала свое истинное лицо.
Вкратце - мной был отправлен ранее купленный товар в компанию Мегабит по гарантии. Компания произвела ремонт и отправила товар мне обратно.
Но получить я его так и не смог, так как неожиданно выяснилось что сдэк и мегабит не могут урегулировать финансовые вопросы по долгам.
Итог - мое имущество мне так и не выдали, несмотря даже на то, что я готов был сам оплатить доставку.
На все звонки на горячую линию, меня культурно посылали куда подальше. На слова о том, что владельцем имущества являюсь я, а не компания с которой у них финансовые споры, меня никто не слушал.
Так еще и сказали, что если компания должник не оплатит им доставку, то через некоторое время МОЕ имущество утилизируют.
Уродская транспортная компания с наплевательским отношением к людям.
Отправила посылку из Курска в Железногорск. Самовольно оформили курьерскую экспресс-доставку за 750 р., которая шла 4 дня. Переделать накладную отказались. Пришлось покупателю 350 рублей возвращать. Не рекомендую и сама больше туда не ногой.
Заказала срочную доставку письма, оплатила. Доставить должны были на следующий день до 16.00. А доставили через 4 дня. Написала претензию, ни ответа, ни привета.
В самом пункте приветливые, доброжелательные сотрудники, ничего плохого сказать не могу.
Всегда очередь на получение по 5-15 человек , нет парковки вообще! это офис, но не как не транспортная компания, сотрудники с этого здания утром припарковались и ВСЕ! Остальные могут за 400 метров возле ТЦ парковаться, но деньги в Сдек приносим мы кто оплачивает доставку ГРУЗА!
Нет хуже транспортной компании, чем СДЭК. И поверьте, я знаю о чём говорю, т.к. получаю грузы регулярно. Груз сдали в Москве и неделю! НЕДЕЛЮ, КАРЛ! он лежит в распределительном центре СДЭКа. И плевать им, что у тебя клиенты, что надо хотя бы сообщить. И только после звонка и угрозы подать в суд груз выехал по месту назначения. И ТАК ТРИ РАЗА, ТАК ТРИ ГРУЗА!!! После этого я перестал пользоваться услугами СДЭК.
Работаем с ними как с юр. лицом, доставка быстрая и не дорогая! Но постоянная проблема с документами, приезжаю сам за подписанием Акта оказанных услуг, курьер при доставке его не привозит.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании, делала экспресс доставку , прошло четыре дня с с того времени, когда должны быть доставлены документы, но работа так и не выполнена, просто ужас!!! Лечить их лицензии
Отличная структура,был за месяц дважды-мне все понравилось,а это четкая организация и вежливое обращение,хотя другие люди жаловались на очереди,не знаю-все может быть и тогда надо это исправлять
Отправил с Москвы доставку до Курска 22.06, Срок доставки указан был 24.06 (ну думаю адекватно для экспресс службы, организация перевозки в 2е суток) Пришёл получать, а нет, нет груза и не ожидается. Сказали приходить на следующей недели. НЕДЕЛЯ НА ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ??? ЭТО ПРОСТО НАГЛОСТЬ И НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. Дак ещё и сотрудник Сдэка сообщила, что мы знаем, что заявлены одни сроки, но по факту в эти сроки мы делать не можем. "СЕРВИС МАТЬ ЕГО"
Хотите качество и сервис обращайтесь в другие компании, в сдэке его не найдёте!!!!
Хороший офис, приветливые девчонки на выдаче.Очередей нет
3
2
Kurumun yanıtını göster
Татьяна Пирогова
7. seviye şehir uzmanı
10 Şubat 2022
Товар должны были доставить курьером , товар не доставлен, сослались на большую загрузку , но это же не новый год ,чтобы была большая загрузка А если вы не успеваете так пожалуйста отзвонитесь и скажите ,что доставка отменяется Я целый день просидела дома в ожидании чуда которое не свершилось
Отправил товар на сертефикацию На 50000 рублей
Задерживают на 5 дней
На минуточку сертификация 370 тыс рублей
Все пени и издержки буду через суд взыскивать с Вас , больше к вашей компании на порог не ступлю , ещё и во всех соц сетях продублирую данный отзыв