CDEK
88 yorum
5 Aralık 2024
Bu şirketin hizmetini bir kereden fazla kullandım, ancak gelecekte büyük olasılıkla reddedeceğim, nedenini soruyorum? Evet, her şey basit, teslimat hızlı olsa da, reçel, bal, şarap, tuzlu domuz yağı ve genel olarak sevkiyat için kabul edilmeyen ürünlerin bir listesi gibi bir pakete çok fazla yatırım yapılamıyor. Hayal kırıklığına uğradım
Orijinalini göster · Русский
15 Ocak 2024
Никогда не отправляйте Сдеком посылки за рубеж! В конце ноября оформила отправку посылки в Узбекистан. На пункте Сдека выяснилось, что надо заполнить инвойс. Ни образца инвойса, ни правил заполнения нет ни на сайте, ни у сотрудников! Потом посылка месяц пролежала в Москве, на запросы в чат никакого пояснения не получила. Потом выяснилось, что инвойс надо переделать из-за требований таможни. Целый месяц никто ко мне не обратился, что есть такая проблема и надо внести корректировки! В результате Сдек взял за доставку из пункта до пункта 10000, доставил посылку на две недели позже и отказал в претензии, так как по их регламенту претензию вы можете подать в течение месяца с даты отправки! А к закону о защите прав потребителей Сдек отношения не имеет и его требования к Сдеку не относятся.
Так что сначала подготовьтесь, узнайте все нюансы пересылки на российской таможне и таможне страны, куда отправляете, потом смело идите в Сдек, расскажите все это сотрудникам и отправляйте посылку!
2
1
29 Kasım 2024
Güler yüzlü yetkin personel, temiz oda, hızlı hizmetler. Ama pahalı.
Orijinalini göster · Русский
14 Ocak 2024
Низкая клиентоориентированность сотрудницы блондинки, некорректно ведёт себя с коллегами, но надо быть в сфере услуг жизнерадостным и обьяснять, и рассказывать все условия, а не залазить в посылку: а ну ка показывайте. Все можно сделать более деликатно и обьяснимо. И если ваш коллега проявляет желание помочь не надо при клиентах, грубо отвечать своему коллеге, у вас что план кто больше оформить посылок. Даже не предложила списать часть оплаты баллами.
2
1
30 Eylül 2024
Мне все очень понравилось, девочки хорошие проконсультировали, помогли!
14 Aralık 2023
Простоял в очереди пол часа, чтобы отправить посылку. Дождавшись своей очереди получил отказ в предоставлении услуги по причине того, что не было при себе оригинала паспорта. При этом я уже пользовался услугами СДЭК и все мои данные уже есть в вашей базе, которые были благополучно найдены вашей сотрудницей и видимо проигнорированы. Данные все мои у вас есть, а отправлять всё равно отказались 👍 Был готов предоставить паспорт в различном электроном виде (фото, госуслуги и т.д.) , но всё без толку (Даже в гос органах паспорт с госуслуг приримают уже, а в СДЭК нет). Поехал в другое отделение СДЭК, где за 3 минуты без лишних вопросов, узнав лишь мой номер телефона и получив все остальные данные с базы, оформили доставку. Специально уточнил у сотрудника другого отделения могут ли они отправлять посылки без паспорта, мне ответили, что да конечно, если клиент уже был зарегистрирован в базе. Более плохого опыта посещения СДЭК у меня ещё не было, не рекомендую данный пункт.
3
1
24 Ağustos 2024
Новый современный пункт Сдек. Приветливый персонал . все хорошо 👍
18 Aralık 2024
Müşteri odaklılık yok, hizmet yok, köyde yılın 1995 Rus postanesine girdiğimi hissediyorum.
Bu franchise'ın sahibi bu incelemeyi dikkatlice okuyacak ve çalışanlarınızla görüşmeler yapacaksınız! Bir müşteri odaya girdiğinde, hemen ve net olmayan bir ifadeyle sormak yerine, onu selamlamak gelenekseldir, "orada ne var?» Özellikle tam kahverengi saçlı bir kadına atıfta bulunuyor! Kargoyu alma sürecinde, dün akşam kişisel maceralar hakkında telefonda tüm salona nasıl konuşabileceğinizi de anlamıyorum! İşe mi geldiniz, yoksa girişin yakınında tohumları tıklamak için mi çıktınız? Paketi göndermenin başka eylemleri için bir açıklama yok, puanları yazma teklifi yok, müşterilere zamana saygı yok (sürekli olarak bu sdek'e girişin ana kapısının önünde sigara içmeye çıkıyor), elbette ki müşterilerle tezgahta konuşurken sigara kokuyor! Çalışanlar müstehcen ve saygısız davrandıkları için müşterinin size bir şey borçlu olduğu hissine kapılıyor. Daha fazla başarı ve hoş geri bildirimler için çalışanlarınızın çalışmalarının kalitesini artırmak için çalışmalar yapın! Bu, bölümlerde müşterilere hizmet ve bilgilendirme kalitesinde yönlendirilmiş bir iddiaya kesinlikle yardımcı olacaktır. Bu PVZ için sdec ofisi
Orijinalini göster · Русский
31 Ağustos 2024
В данном отделении работают не компетентные сотрудники , привез компрессор воздушный , новый в упаковки для отправки в другой город , но сотрудник не принял у меня посылку потому что она не знает что это такое и назвала компрессор <<Газовым баллонном >> при звонке в поддержку сотрудник отделения объяснил что его этому не учили и он не должен знать что это такое поэтому отказалась принимать у меня посылку , Вообще одни отрицательные впечатления от работы данного отделения , не советую посещать его 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
1
19 Ocak 2024
Самый любимый мой пунт выдачи. Приветливые девчонки уже второй год с ними. Девочки вы супер иногда не хочу уходить от вас. Спасибо за вашу доброту и понимание человечность.
2
2 Ocak 2024
Приветствую . Сразу отдельно спатьо что приняли мёд . Правда не просто так , пришлось показать все сертификаты качества . Только после этого приняли . В целом не большое отделение . Было всё чисто и много аксессуаров для отправки . Так что вроде всё гуд . С вами была Пасека Ильиных
23 Şubat 2023
Всем , доброго дня! Ну, наверное я попала не в тот момент и именно в тот день , когда работал не особо вежливый персонал ! Пришла за посылкой , вопросов к доставке нет, решила распаковать посылку , кроме меня никого не было из клиентов , девушка блондинка, сидевшая за компьютером, давай приговаривать , попросив свою напарницу настежь открыть входные двери , приговаривая какой вонючий парфюм, какой то освежитель воздуха , честно я аж опешила , соответственно , так как я была одна там и парфюм у меня извините, за скромность наверное дороже стоит , чем она там получает. Я молча вышла , думаю не буду скандалить и что -либо говорить … но , подумав , решила написать , что б все таки руководство обратило внимание и научило не обсуждать клиентов и кого либо вприницпе в присутствии посторонних людей , надеюсь в свой следующий приход я не увижу эту даму . PS: теперь буду прям перед самым входом в сдэк , наносить аромат именно этого парфюма !
5
3
16 Nisan 2024
Чисто, светло, вежливые сотрудники, интернета не было, подсказали куда ехать и где есть интернет.
1
17 Ekim 2024
Все просто прекрасно, чисто, все вежливые
2 Eylül 2023
Здравствуйте! Были в данном сдеке, отправляли сумки в Москву( две сумки по 21-23 кг). Приняли хорошо, предложили дополнительно в плёнку! Пришло всё целое! Персонал девушки приятные! Спасибо большое!!!
1
11 Haziran 2023
Идиотизм политики организации СДЭК в том что клиент не оповещается о прибытии посылки обычной СМС . Нужно накачать соответствующих программ в телефон и иметь мобильный интернет. Если этого нет - посылка уйдёт обратно.
Я считаю что должны оповестить обычным СМС с указанием адреса, сроков хранения и НАЛИЧИЯ ПАСПОРТА . И тогда недоразумения сами исчезнут.
3
28 Kasım 2024
Beceriksiz çalışanlar, müşteri odaklılık yok, kaba davrandılar!
Orijinalini göster · Русский
24 Mart 2024
Попадал всегда тут на отличных девченок, помогли , посоветовали итотправили)
23 Ekim 2023
Приехал из Крыма за посылкой, немного опоздал. С пониманием относятся к людям. Огромное спасибо сотруднице компании и руководству за уважение к клиентам .
1
18 Mayıs 2023
Единственный СДЭК удобный по территориальность рядом с домом.В целом, всё не плохо. Один минус - очень долгое оформление, мне кажется можно было бы работать побыстрее
13 Eylül 2023
Товары доставили во время, получила без заморочек. Персонал вежливый. Время работы устраивает! Спасибо!!!
23 Mayıs 2023
Посылку получили вовремя, достаточно быстро. Муж заказывал сварку.
Упаковка целая не помятая. Товар рабочий всё целое.
Персонал приветливый.
Рекомендую.
3
16 Eylül 2024
Очень дорого. Не буду работать с вашей компанией
1
31 Aralık 2022
Часто пользуемся услугами СДЭК. Все всегда вовремя, без проблем. Доставляют, отправляют, вежливо и тактично. Объясняют все правила и советуют наилучший вариант.
1
27 Ağustos 2024
Очень приветливые сотрудники
1
7 Eylül 2024
Близко, удобно, быстро
14 Aralık 2023
Всё хорошо. Быстро. Качественно. Персонал дружелюбный
1
30 Aralık 2022
Обслуживание качественное, персонал вежливый. Всегда все делают очень быстро, никаких очередей. Все прекрасно!
1
5 Eylül 2023
Отличный пункт Сдек, приветливый персонал, все быстро отправили👌🏼
4 Temmuz 2024
Хороший пункт. Приятная девушка- менеджер.
1
28 Aralık 2022
довольна всем- вежливо, тактично, быстро, подберут упаковку по размеру ,все на высоком уровне.Так держать!
3
1
19 Aralık 2023
Хорошие администраторы ,подскажут ,помогут,молодцы
1
6 Ocak 2024
Отличная компания!!! Пользуемся регулярно!!
1
26 Kasım 2023
Лучшие сотрудники, всегда помогут и подскажут
31 Aralık 2022
Заказал подарок к Новому году, и мне его обещали доставить 2 января. Сам виноват, заказал поздно! (( Но СДЭК доставил 31.12. Ай-да молодцы!!! Всех с Новым годом!!!
1
26 Kasım 2022
Второй раз уже прихожу именно в этот пункт,очень приятные,вежливые сотрудники, все быстро,очень благодарна...
1
1
3 Mart 2023
Спасибо! Все очень быстро доставили! По цене отлично! Советую всем!
4 Mart 2023
В помещении чисто. Персонал вежливый. Очередей не бывает. Найти легко
3
17 Temmuz 2022
Отправлял важные документы для суда. Важно было, чтобы пришли вовремя. Все пришло! Спасибо!
Персонал вежливый, обязательный.
Рекомендую!
2
14 Kasım 2023
Отличное обслуживание, персонал вежливый
1
11 Mart 2024
Отличная работа. Быстрая доставка.
14 Kasım 2022
Всегда прихожу отправлять принимают с улыбками,Отличные работники,приятно иметь с такой компанией дело👍👍👍
3
17 Şubat 2024
Быстро и близко, только сам СДЭК дорогой
14 Aralık 2022
Офис замечательный, вежливый и профессиональный коллектив. Рекомендую
1
20 Aralık 2021
Отвратительное обслуживание
Один раз они принимают вещи к пересылке, другой раз уже не принимают
Хочу иду вам навстречу, нет настроения , не иду
Езжайте в другой офис, раз там у вас принимают
Это вообще что за постановка вопроса?
Разве правила не для всех офисов одинаковые!
Абсолютно не компетентные, безграмотные работники!
Клиентоориентированность ноль !
Желаю такого же обращения и к вам, в похожей ситуации
Никому не советую обращаться в этот офис
7
17 Mayıs 2022
Цены конечно за пару месяцев выросли, если на Беларусь маленькая бандероль шла за 400-500 рб., то сейчас ушла за 800 рб., если бы не срочно искала бы что то другое. Помещение чистое, персонал уважительных, хорошо работают и место удобное.
1
19 Ağustos 2023
Удобный пункт и рядом. Добавьте еще одного сотрудника - одного человека мало для пользующегося популярностью пункта!
16 Ocak 2023
Нормальное заведение,пришла свободно получила посылку и пошли домой. Удобно что через одну остановку от нас, обычно на Гребенскую ездила.
1
22 Kasım 2021
На 2, на 3 . Претензии принимают, а толку ноль. Путаница у них . А цены за доставку вообще зашкаливают. Ни кто столько не берёт. Почта уже давно намного дешевле. Посылка шла из Таганрога в Анапу, кто то из компании отослал на другой адрес, те в свою очередь отослали в Краснодар, доставка задержалась по их вине. Мне надо работать а я не могу. Мало того, несу убытки.
4
1
4 Nisan 2023
Стандартный пункт СДЭКА,только олин минус,тяжелые предметы и негабарит заносить только самому.