Задумка хорошая, но реализация плохая. Человеческая безответственность - это тот критерий, по которому устраивают на работу в СДЭК. В очередях нужно стоять минимум 10 минут.
Отвратительная служба доставки. Наверное просто зажрались. Раньше такого не было. Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Доставка по адресу в течении недели после приезда в Пензу. Вынуждают самому идти на пункт выдачи, хотя оплачена доставка по адресу. Нет возможности согласовать время доставки. Вот сейчас сижу жду курьера. Хотя звонил он мне 2 часа назад.
По возможности не связывайтесь с этой ксд, если у вас курьерская доставка, у них наверно просто нет курьеров, вас вынудят самовывозом забрать, трубки брать не будeт, и скажут что кал центр поставил на самовывоз ваш заказ, ну да оплати курьерку и попросил самовывоз!!!
Очень много народу,неторопливое обслуживание.Лучше оплачивать наличкой не всегда работает терминал
4
Елена К.
12. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2019
Была на пункте выдачи по пр.Строителей 154б. Была очередь 4 человека.Передо мной стояла девушка с ребенком,оформляла возврат товара.Мне нужно было просто забрать посылку без оплаты,минутное дело.Попросила вежливо,не могли бы меня отпустить.На что мне в грубой форме сказали:"у меня клиент,вы что,не видите?"Девушка,дорогая,вы лицо организации,а так грубо разговариваете с клиентами!всегда пользовалась вашим пунктом выдачи,так как близко от дома,а теперь даже не хочется к Вам идти.очень расстроена таким отношением.и кстати,в уголке потребителя книги жалоб у Вас нет,хотя должна быть.Примите к сведению.
11
7
R
Renesans
25. seviye şehir uzmanı
2 Şubat 2022
сделайте нормальные примерочные и повесьте туда нормальное зеркало и цены вам не будет
Получал несколько посылок через СДЭК все было хорошо, очереди нет, доставка быстрая. Последняя посылка меня удивила по факту набариты 20х20х33 и вес 1,6 кг, а в накладной вес 10,8 кг и при общении с оператором выяснил, что в базе посылка имеет размер 60х60х30. Соответственно за доставку взяли больше положено, такой вот развод со стороны СДЭК.
И снова в пункте выдачи СДЭК по причине что интернет магазин только со СДЭК работает. Передо мной 27 человек, а говорим Почта России плохо работает. Всего два оператора, это ужасно.
Получал посылку в офисе, народу много, кто за кем занимал непонятно, работало два оператора на выдачу, один на прием. Простоял достаточно долго. Может просто не повезло.
4
1
К.В.
9. seviye şehir uzmanı
4 Ocak 2019
Единственный плюс - довозят быстро. До Пензы. На этом все плюсы закончились. У меня не первый раз оплачена доставка курьером, но каждый раз ближайший срок доставки курьером через неделю. Ждунам в самой раз, мне нет. Проще самой забрать, но нужно ждать еще 2 дня чтобы посылку доставили в пункт доставки. Плюс постоянно длинные очереди. В общем такое себе. Даже почта России за это время выросла в плане обслуживания. Чего и Вам желаю, СДЭК
Несколько раз заказывала товар доставкой СДЭК, приходил не скоро, но всё-таки приходил. А 23.11.2018г. посылка потерялась и найти её не могут до сих пор, причем и я и отправитель уже несколько раз настойчиво интересовались по поводу посылки. Она не найдена до сих пор. Это отвратительно.
Хотел получить посылку пришёл с фото паспорта,начал звонить уточнять по каким докам можно получить,оператор ясно мне сказал что по водительскому удостоверению,пришел снова в филиал компании сдэк находящиеся в г. Пенза,но снова было отказано,сылаясь что только при наличии паспорта,вновь звонок в калл центр где оператор по русски и на громкой связи говорит что по водительским удостоверениям можно!!! Итог ,на отрез отказана выдача даже по наличию вод.удв. Фотографии паспорта и номера телефона с смс. И еще очень хамское отношение ,ору и ругань одного из представителя компании ,спросил фамилию её для претензии ,отказалась и убежала,полная не компетентности сотрудника,хуже почты!!!!
2
3
А
Александр
4. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2020
Забрал посылку 14 марта. Коробка которую доставляли была порвана снизу и помята, в результате не досчитался двух маленьких деталей. Не рекомендую пользоваться СДЭК, халатно относятся к доставке. Будте готовы, что до вас может не доехать часть посылки.
Качество обслуживания на низком уровне! Заказал доставку курьером с 9:00 до 13:00, в итоге так никто и не позвонил, на телефон курьер не отвечал. Перезвонил в 15 с условием, что не может приехать.
Сколько раз приходил, всегда огромная очередь, которая движется очень медленно... И не могу понять, с какого фига требуют только паспорт для получения, если при отправке ни каких паспортных данных не нужно...
Заказывал товары несколько раз - все приходило без каких либо дефектов и быстро. Цены на доставку слегка завышенные, а курьерская служба 2/3 раз не сработала так как надо. Либо посылки в пятницу после 6 просто не доставляют(мб курьеры гуляют).