персонал в данном месте хорошо относится к клиентам, расположение хорошее, удобное. единственное иногда бывают очереди и приходится подождать, чтобы забрать свой заказ.
Раньше никогда не было проблем. Доставляли все нормально. Но в этот раз просто из ряда вон! Груз в городе с понедельника. Сегодня суббота и до сих пор неизвестно когда смогу забрать заказ. На сайте пишут неудачная попытка доставки. Хотя от курьера не было ни звонка. Изменила на пункт выдачи. И четыре дня со склада на пункт выдачи привезти не могут. Внутри маленького города. Сервис отвратительный. Операторы в пункте выдачи кормят завтраками. Точной даты назвать не могут. Одна «мадам» вообще трубку бросила. На Косарева 43. Если связываетесь с этой службой, будьте готовы к такому. Ужасная компания!
Отвратительный офис и работники. Кудрявая пухлая дама отказала мне в доставке, пока я не куплю страховку в 2500руб. Отправляла магнитную доску, которую ровно в той же упаковке получала через сдек без какой либо страховки от отправителя.
Посылка прибыла в город 6 января. На сайте была указана дата доставки 8 января. Но 8 января со мной никто не связывался, никто не приезжал. Зато на сайте появилось предложение перенести доставку или забрать самостоятельно. Абсолютно неадекватное отношение к клиентам. Люди же ждут. Не можете доставить - сообщите сразу в день доставки, а не делайте клиента якобы виноватым.
Ужасная компания. Потеряли заказ, 10 раз звонила на горячую, обещали выяснить и перезвонить, никто не перезвонил, хотела оставить претензию, оператор не принимает, с 5 попытки все таки оставила, обещали что руководство свяжется, никто не перезвонил, потом оказалось что ошибочно отправили посылку в Новосибирск, компенсировать никто ничего не собирается. Полное разочарование.
Вы попробуйте получить товар, другим человеком. К примеру вы в отпуске, в командировке или заболели. И тут начинается квест, который приведет вас к тому, что кроме вас никто его не получит. в других компаниях как-то все можно сделать. но в сдеке ни как. Болею... Пойду получать сам.!
Доставка Москва Саранск больше недели,почтой России быстрее.Не вздумайте заказывать доставку срочно,её просто не будет.Жаль что поздно увидела коментарии.
И одной звезды много. Почта России доставляет быстрее и это не шутка! Работают по франшизе, поэтому, на правила головного офиса плевать. Однажды не отдавали оплаченную посылку, аргументируя инвентаризацией, на вопрос: почему не предупредили? Ответили: не обязаны. А то, что я в обед с работы специально приехала за посылкой, потратила время - ничего не получила и осталась без обеда их не волнует! КЛИЕНТООРИЕНТИРУЕМОСТЬ? - нет не слышали!
В городе Саранск самая не работающая служба доставки. Почта России доставляет посылки быстрее!!! дешевле!!!! Посылка прибыла в город 04.01.2020 доставят 14.01.2020. Я понимаю, что праздники, но с 04 по 14 - 7 рабочих дней!!! неделя!!! И это далеко не первый случай. Если доставка СДЕК, все неделю будут везти по городу посылку. Если у вас нехватка курьеров, расширяйте штат. Но так работать - должно быть стыдно для службы доставки в 21 веке. И больше всего мне нравиться время доставки с 9-18.00. Все нормально работающие службы, указывают промежутки в 3 часа.
Обслуживание оставляет желать лучшего!!!
Полный пофигизм, нет оперативности в работе, грубое отношение. Такое ощущение, что персонал пренебрегает клиентами. Уже не первый раз в этом убеждаюсь.
Компания сплошной обман заказал запчасть с разборки вес 4 кг сделали зачем то обришотку вес стал 54 кг и берут за доставку больше денег чем сам груз . Сплошная обираловка и обман
Отвратительная компания!
Курьер просто не захотел доставлять посылку в г. Саранск , позвонил и сказал забирайте сами.
Служба поддержки просто сбрасывает трубку , а если дозвонишься составляют заявку на неопределённый срок!
Не выбирайте эту компанию!
Отправлял посылку сперва не нашлось коробки,их небыло вообще. Нашли б/у под 5кг, а моя посылка 6кг кое как впихнули, потратили метры скотча. Прошу обратить внимание, руководство. Коллектив помог чем смог, спасибо. Очень срочно требовалось!
3 года пользовался услугами данной компании, НО, есть огромное НО, последний заказ жду 8-й день, он даже не выехал из города отправления, объясняют очередью на обрешётку, менеджер обещал 3 дня перезвонить, но не перезвонил. Не пользуйтесь ОБРЕШЕТКОЙ
5
Спарта!!!
8. seviye şehir uzmanı
2 Şubat 2023
Полностью согласен со многими отзывами. Девочки в офисе не могут общаться нормально с людьми. Проблемы находятся на ровном месте. У них наверное соревнование, кто лучше докапается до клиента!
Отвратительная компания. Цены бешенные, персонал грубый. Даже не знают что можно выдавать посылки по водительскому удостоверению, требуют только паспорт.
Ужасная компания! Почему-то кто-то из сотрудников или курьеров поставил статус, что якобы я отказалась от доставки, хотя меня даже не предупредили, что она пришла! Оператор ответить не может, сотрудники не компетентны от слова совсем, дают номера до которых не дозвониться! Если потеряют мою посылку или отправят назад, то будет с моей стороны куча претензий и жалоб, ждите!!!
Самая плохая компания по доставке товаров. Обдирают - как липку за доставку товаров. Операторы на выдаче товаров - просто грымзы, которые людей не понимают и не прислушиваются к проблемам, если таковые взникают при получени товара-заказа. Не обращйтесь к этой компании👎👎👎👎👎👎👎
Сделал заказ курьером до двери, специально к определенному дню, дополнительные деньги заплатил! Не дождался! На сайте запись - неудачная попытка доставки, да со мной даже никто не связался! Просто поленились и судя по отзывам об этой компании ждать посылку еще долго!
Отвратительное отношение персонала ,хамят ,держитесь подальше от этого пункта выдачи .
4
2
А
Алексей
6. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos 2022
Как из кино: "паспорт дороже личности".
Не выдают посылки без паспорта, то есть с моим трэк номером и номером телефона и сканом паспорта в телефоне может придти другой человек.....бред....
8
2
İ
İsimsiz yorum
14 Nisan 2021
Договорились на доставку 14. 04, в итоге доставка переносится на 15.04 пишут что курьеров у них нет, нафига тогда людей обнадеживать? В кц толком ничего не могут сказать, мы узнаем, уточним насчёт доставки и тишина, не советую у них доставку оформлять, сроки не выполняют.
Оценка самой компании. Осень сложная система ,сайт, способ отправки и способ получения посылок. Концов не найти. Сервис по cdekID не доработан, сам сайт слабенький. Авторизация, регистрация и прочее на 0.
В сдэк больше в жизни не обращусь!!!
Отправили посылку с москвы с одной ценой, а по прибытию пришлось оплатить в 2 раза больше, якобы ошиблись с весом при приемке товара, а потом пересчитали... звонки на горячую линию 2 раза не помогли.... сказали что со мной свяжутся.... прошел месяц.. позор
Отлично. СДЭК - курьерская доставка. Очень. Очень дорогая доставка. Не путать с Транспортной Компанией.
3
наталья н.
7. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2021
Доставка посылки стояла на 01.10..Смс о том что посылка доставлена пришла в 20ч.05мин.В этот день я уже не успела получить посылку, так как работают они до 20ч. На следующий день я уже не могла прийти за ней сама( работала), отдала маме все документы и сотовый где был штрих код посылки. Ей посылку отдать отказались ссылаясь на политику компании.
Если Вам надо срочно что то отправить , то не советую пользоваться услугами СДЕК!!! С Москвы в Саранск отправлены документы, сказали доставят в 2 дня. Сегодня уже 7 день, еще не получили!!! Хотя по отслеживанию посылка уже третий день в Саранске. Звоним в назначенный СДЕК нам отвечают, что действительно в Саранске , но в офис не пришла еще машина.ПОЗОР!!!!! Зачем тогда обнадёживать сроками доставки?!!!?